王貴楓

【摘 要】數(shù)字圖書館是信息化社會(huì)的必然結(jié)果，是新的歷史時(shí)期圖書館事業(yè)發(fā)展的必然選擇，是中國(guó)圖書館事業(yè)實(shí)現(xiàn)跨躍式發(fā)展的新起點(diǎn)。本文是在本人發(fā)表的數(shù)字圖書館初探、數(shù)字圖書館建設(shè)的關(guān)鍵問題、論圖書館智能信息系統(tǒng)與智能管理系統(tǒng)、論“十二五”圖書館數(shù)字資源建設(shè)與共享服務(wù)幾篇論文基礎(chǔ)上試圖更透徹的解析“數(shù)字圖書館”這一命題.

【關(guān)鍵詞】數(shù)字資源；數(shù)字圖書館；虛擬咨詢服務(wù)

1 數(shù)字圖書館“Digital Library”

數(shù)字圖書館是隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、多媒體技術(shù)的發(fā)展而產(chǎn)生的一種信息圖書館。

數(shù)字圖書館具有：信息資源數(shù)字化（傳統(tǒng)紙質(zhì)文獻(xiàn)通過掃描成PDF的格式、積累新出版電子圖書和電子期刊資源、購買各種文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫、保存網(wǎng)絡(luò)資源入口是獲得數(shù)字資源的途徑）、信息傳遞網(wǎng)絡(luò)化、信息利用共享化、信息實(shí)體虛擬化、信息提供知識(shí)化等特征。

數(shù)字圖書館是一個(gè)以現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和多媒體技術(shù)為依托，以分布式的海量數(shù)字化信息資源庫為基礎(chǔ)，以最大限度地滿足用戶個(gè)性化需求為目的的超大規(guī)模信息服務(wù)系統(tǒng)。

數(shù)字圖書館是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和數(shù)字環(huán)境下圖書館新的發(fā)展形態(tài)，它利用現(xiàn)代信息技術(shù)，對(duì)海量、分布、異構(gòu)的數(shù)字資源進(jìn)行整合，形成有序的整體，通過各種媒體提供友好、高效的服務(wù)，使人們隨時(shí)隨地獲取信息和知識(shí)。數(shù)字圖書館具有以下幾個(gè)顯著特點(diǎn)

海量的資源規(guī)模、有序的資源內(nèi)容、基于多種媒體的服務(wù)、高度共享的平臺(tái)。因此，真正的數(shù)字圖書館（1）絕不是簡(jiǎn)單的數(shù)字館藏，（2）也不等于將圖書館流程乃至圖書館一部分或全部藏書數(shù)字化，（3）亦非網(wǎng)上資源的一個(gè)簡(jiǎn)單目錄或一個(gè)工具書的電子版，（4）更不是以展示某一先進(jìn)技術(shù)為目的的一個(gè)產(chǎn)品。

目前在我國(guó)主要有以下幾種形式的數(shù)字圖書館存在：

1）復(fù)合型數(shù)字圖書館：這種類型的數(shù)字圖書館包括各種媒體的數(shù)字化，館藏由傳統(tǒng)的印刷型館藏發(fā)展為書和期刊的數(shù)字化版本的收藏。我國(guó)目前絕大多數(shù)是這種類型的圖書館。

2）新生的純數(shù)字圖書館：這種類型的數(shù)字圖書館包括從一開始便以數(shù)字形式創(chuàng)造的各種文獻(xiàn)類型的匯聚。圖書，期刊的數(shù)字化出版為這種原始積累提供了可能。

3）數(shù)據(jù)庫圖書館：這種類型的數(shù)字圖書館包括大量不同的由服務(wù)器上的數(shù)據(jù)庫管理的各種不同類型的數(shù)據(jù)。

4）數(shù)據(jù)通信：這種類型的數(shù)字圖書館包括一組被稱為數(shù)字通信的電子文件，像環(huán)球網(wǎng)、電子郵件和用戶組，未來還可能包括數(shù)字電視、數(shù)字廣播、數(shù)字電話等。

2 數(shù)字圖書館給我們帶來了什么

圖書館學(xué)的核心理念之一，是追求知識(shí)的最大限度共享與無障礙傳播，以實(shí)現(xiàn)知識(shí)與信息領(lǐng)域的社會(huì)公平。數(shù)字圖書館作為圖書館發(fā)展的新形態(tài)，是圖書館在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和數(shù)字環(huán)境下的必然選擇和必由之路，其迅猛發(fā)展為傳統(tǒng)圖書館提供了新的發(fā)展機(jī)遇和廣闊的發(fā)展空間，大大提升了傳統(tǒng)圖書館的服務(wù)能力，拓展了服務(wù)范圍，豐富了服務(wù)手段. 改變了人們的學(xué)習(xí)習(xí)慣和獲取知識(shí)的方式

2.1 數(shù)字圖書館資源海量化，信息內(nèi)容數(shù)字化

傳統(tǒng)圖書館是以紙質(zhì)載體為主，只是到了復(fù)合圖書館時(shí)代才有了如光盤，磁帶等其它載體并存。而數(shù)字圖書館則是全部以電子出版物和網(wǎng)上數(shù)字信息為管理對(duì)象，它的存儲(chǔ)介質(zhì)已摒棄了紙質(zhì)印刷，它具有文本、聲、光、圖像、影視等多種媒體，它通過多媒體、超文本、超鏈接等技術(shù)，提供智能化的信息檢索手段，向讀者展示各種生動(dòng)、具體、形象、逼真的信息，這種網(wǎng)絡(luò)化的信息資源，猶如水滴形成“云”一樣存在網(wǎng)絡(luò)的各個(gè)角落。云一樣的信息資源形成云一樣的數(shù)據(jù)庫，存儲(chǔ)在云一樣的網(wǎng)絡(luò)空間上，人們進(jìn)行搜索，得到的答案也是通過網(wǎng)絡(luò)上的云計(jì)算形成的最佳結(jié)果。數(shù)字圖書館的這種特質(zhì)我們稱之為云服務(wù)。由此可見，數(shù)字圖書館時(shí)代再也沒有紙質(zhì)圖書采集，分類加工，更沒有圖書上架，理排架，等工作。工作人員也沒了書背對(duì)齊，倒架、亂架的煩惱。數(shù)字圖書館海量的信息資源是，權(quán)限下的自由下載，復(fù)制改變了傳統(tǒng)圖書館中的有借有還服務(wù)模式，變成了有借無還。讀者可以輕松地構(gòu)建個(gè)性化的圖書館。傳統(tǒng)圖書館中的復(fù)本，拒借現(xiàn)象再也不復(fù)存在。數(shù)字圖書館時(shí)代的館員不再只是被動(dòng)的信息資源管理者，而將成為海量信息的篩選、管理和傳播者，成為文獻(xiàn)信息利用的導(dǎo)航員，更多地體現(xiàn)圖書館的教育職能。圖書館員可以通過網(wǎng)絡(luò)隨時(shí)發(fā)布和傳播各種文獻(xiàn)資源的信息，對(duì)讀者進(jìn)行“引導(dǎo)”或“導(dǎo)航”，甚至向讀者提供多種語言兼容的多媒體遠(yuǎn)程數(shù)字信息服務(wù)。不難想象，數(shù)字圖書館不再以高大的樓堂館所而自豪，任何人在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)，使用任何數(shù)字化設(shè)備就可以獲得所需要的任何知識(shí)，這是數(shù)字圖書館建設(shè)的美好愿景，館員只要攜帶一個(gè)筆記本 電腦即可實(shí)現(xiàn)任何地點(diǎn)對(duì)任何人群的特定服務(wù)，主要工作也會(huì)向介紹館藏資源的利用方法，教會(huì)讀者上網(wǎng)、檢索查詢方法轉(zhuǎn)變。

數(shù)字閱讀作為一種重要的閱讀方式，日益普及，從在線閱讀、電子閱讀器閱讀，發(fā)展到以手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)終端為載體的無線閱讀，這里回答一個(gè)有趣的問題，就是數(shù)字圖書館時(shí)代，出版商怎么應(yīng)對(duì)？沒了紙質(zhì)圖書發(fā)行嗎？不！數(shù)字圖書館給傳統(tǒng)出版業(yè)以新生，那就是紙質(zhì)精裝圖書將成為人們收藏、貴重禮品的對(duì)象。

2.2 圖書館數(shù)字資源管理與共享服務(wù)

數(shù)字圖書館個(gè)性化服務(wù)是核心和最終目的，是數(shù)字信息服務(wù)的最高形式；而其最具特色的是虛擬咨詢服務(wù)。

虛擬咨詢服務(wù)，DRS數(shù)字參考咨詢服務(wù)也稱電子參考服務(wù)或虛擬參考咨詢服務(wù)，是一種基于Internet或Web的幫助機(jī)制，能做到知識(shí)庫自助服務(wù)、Email咨詢，Web表單咨詢，在線實(shí)時(shí)交流（文字、語音、視頻）等多種咨詢方式，方便讀者進(jìn)行咨詢活動(dòng)；同時(shí)具有網(wǎng)絡(luò)化合作咨詢服務(wù)功能，能充分發(fā)揮館際合作優(yōu)勢(shì)，為讀者提供高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

不難理解，如云如海的信息資源，存儲(chǔ)在如云的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器上，如云的數(shù)字資源數(shù)據(jù)庫節(jié)點(diǎn)同時(shí)接收到某個(gè)資訊信息，通過跨庫檢索等功能就可以得到如云的問題解答，而職能的檢索平臺(tái)總能在如云的解答中篩選出最佳結(jié)果。這就，徹底淘汰了傳統(tǒng)的面對(duì)面咨詢和電話，信函咨詢方式，使參考咨詢服務(wù)有望向深層次躍進(jìn)。這里面的通過云解答咨詢的行為是各圖書館資源共享，人員協(xié)作的行為，不是目前受推崇的眾包行為，這里協(xié)作的服務(wù)是無償?shù)模姲袨槭怯袃數(shù)?，本人不贊同眾包。有違圖書館無償服務(wù)的宗旨，也容易助長(zhǎng)自己不動(dòng)手伸手拿來的不良風(fēng)氣。

3 我國(guó)數(shù)字圖書館建設(shè)的努力方向

第一，加快服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。

盡快建立覆蓋全國(guó)的數(shù)字圖書館服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，加快建立基于全媒體的數(shù)字圖書館服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，借助互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)通訊網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)、衛(wèi)星網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)通道，以及VPN等現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，使圖書館服務(wù)的覆蓋范圍由傳統(tǒng)圖書館的物理空間擴(kuò)展到互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)、電視、智能移動(dòng)終端。

第二，加快數(shù)字資源建設(shè)。

一要利用好國(guó)家數(shù)字圖書館的公益性數(shù)字文化建設(shè)等方面的契機(jī)，統(tǒng)一規(guī)劃，有序組織，加強(qiáng)整合，加大行業(yè)特色資源和地域特色資源的建設(shè)，形成類型豐富、特色突出、結(jié)構(gòu)合理的海量數(shù)字資源庫群。二要對(duì)多種載體、多種形式、多種類型的信息資源進(jìn)行深入挖掘和深層揭示，加強(qiáng)對(duì)知識(shí)組織工具的研究與實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)不同載體文獻(xiàn)之間的精確關(guān)聯(lián)和深度融合，建立基于文獻(xiàn)信息內(nèi)容的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)。

第三，加快服務(wù)能力提升。

服務(wù)是數(shù)字圖書館建設(shè)的根本目的，一要，樹立“以服務(wù)促發(fā)展”的理念，建立跨行業(yè)、跨區(qū)域、跨系統(tǒng)、跨平臺(tái)的數(shù)字圖書館協(xié)同服務(wù)環(huán)境，二要，建設(shè)專業(yè)性信息服務(wù)平臺(tái)，構(gòu)建數(shù)字圖書館知識(shí)組織系統(tǒng)，提升知識(shí)服務(wù)能力，面向不同類型用戶的多樣化信息需求，提供融入用戶信息環(huán)境的深層次、專業(yè)化、個(gè)性化信息與知識(shí)服務(wù)。三要，借助智能化信息處理技術(shù)，不斷優(yōu)化數(shù)字圖書館的用戶界面，建設(shè)互動(dòng)式知識(shí)服務(wù)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)人機(jī)的良好交互。四要，借助云計(jì)算技術(shù)，打造隨時(shí)隨地、無所不在的數(shù)字圖書館之“云”，使數(shù)字圖書館服務(wù)惠及全民。

第四，加快人才隊(duì)伍建設(shè)。

快培養(yǎng)一支專業(yè)知識(shí)與實(shí)際技能兼?zhèn)涞臄?shù)字圖書館建設(shè)與服務(wù)隊(duì)伍，是我國(guó)數(shù)字圖書館的可持續(xù)發(fā)展的人才保障。為此：一要，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有人員的培訓(xùn)，努力提高館員的數(shù)字圖書館基礎(chǔ)業(yè)務(wù)能力、專業(yè)技術(shù)能力和宏觀管理能力。二要，加強(qiáng)各級(jí)各類（尤其是高校）圖書館之間的合作與交流，共同培養(yǎng)適應(yīng)于圖書館事業(yè)發(fā)展要求的數(shù)字圖書館專業(yè)人才。三要，鼓勵(lì)圖書館進(jìn)行，圍繞數(shù)字圖書館發(fā)展的重點(diǎn)領(lǐng)域開展基礎(chǔ)課題研究，促進(jìn)人才成長(zhǎng)。

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[責(zé)任編輯：楊玉潔]