梁展業(yè)　蘇蘊(yùn)瑜

摘要 外來(lái)務(wù)工人員子女是城市里的一個(gè)特殊群體，隨著外來(lái)工子女人數(shù)在公辦學(xué)校所占比重逐年上升，外來(lái)工子女的心理狀況備受關(guān)注。除了學(xué)校德育工作者關(guān)注和干預(yù)之外，社工組織也可積極地介入干預(yù)外來(lái)工子女的心理狀況。校園社工組織通過(guò)心理評(píng)估和個(gè)案跟進(jìn)發(fā)現(xiàn)、解決外來(lái)工子女出現(xiàn)的心理問(wèn)題;通過(guò)組織活動(dòng)，促使外來(lái)工子女提升人際交往技能，更好地了解、融入廣州文化。

關(guān)鍵詞 學(xué)校社工組織 社工 外來(lái)工子女 心理狀況

中圖分類(lèi)號(hào)：G448 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdks.2015.08.085

Organization of School Social Workers Involved in

Migrant Workers' Children Mental Status

——Take Guangzhou Xinjiao Middle School as an example

LIANG Zhanye， SU Yunyu

（Guangzhou Xinjiao Middle School， Guangzhou， Guangdong 510320）

Abstract Children of migrant workers are a special group in the city， as the number of foreign workers increased year by year the proportion of children in public schools， children of migrant workers psychological state concern. In addition to the school of moral concern and intervention workers， social organizations can also actively intervene psychological status of children of migrant workers. Campus social organization through psychological assessment and case follow-up found that children of migrant workers to solve the psychological problems arise; by organizing activities to promote migrant workers' children to enhance interpersonal skills， a better understanding， into Guangzhou culture.

Key words school social organization; social workers; migrant workers; mental status

1 外來(lái)工子女心理狀況——以廣州市新滘中學(xué)為例

廣州市新滘中學(xué)是一所公辦初中，地處海珠區(qū)東部，是外來(lái)人口比較集中的區(qū)域，這幾年間外來(lái)工子女入讀的比例持續(xù)上升，該校目前外來(lái)工子女人數(shù)所占比例達(dá)到62%。外來(lái)工子女成為教育中極待關(guān)注的群體。

該校的外來(lái)工家庭收入普遍一般，父母通常為生計(jì)而奔忙，無(wú)暇顧及子女的學(xué)習(xí)生活，父母子女之間缺乏溝通，外來(lái)工子女在心理上出現(xiàn)的一些問(wèn)題難以在家庭層面得到及時(shí)的發(fā)現(xiàn)和解決。

該校外來(lái)工子女由于生活區(qū)域的限制，課余活動(dòng)范圍較窄，較少與本地學(xué)生接觸，對(duì)廣州文化了解不多;同時(shí)他們又渴望有更多的課余活動(dòng)擴(kuò)寬視野，如不加以適當(dāng)引導(dǎo)的話，他們?nèi)菀桩a(chǎn)生自卑、逆反、自我封閉等不正常的心理傾向，極易沉迷于虛擬的網(wǎng)絡(luò)游戲中。

針對(duì)外來(lái)工子女出現(xiàn)的情況，學(xué)校采取了一系列的策略：由班主任對(duì)他們的整體情況進(jìn)行關(guān)注，對(duì)特殊個(gè)案進(jìn)行跟蹤處理;并定期召開(kāi)家長(zhǎng)委員會(huì)和主題家長(zhǎng)會(huì)，通過(guò)家校聯(lián)合的方式，解決外來(lái)工子女的心理狀況;通過(guò)心理室開(kāi)設(shè)“蘭蘭信箱”，由學(xué)校心理室陳敏蘭老師去解答同學(xué)們心理上遇到的困惑;以 “熔煉團(tuán)隊(duì)·塑造陽(yáng)光心態(tài)”、“責(zé)任·感恩”等團(tuán)康活動(dòng)對(duì)他們進(jìn)行心理引導(dǎo)。

在社工組織進(jìn)入校園之前，該校也嘗試引進(jìn)一些校外援助力量開(kāi)展活動(dòng)，如 “心聲熱線”志愿者進(jìn)校園，解決外來(lái)工子女的心理困惑;還有廣東財(cái)經(jīng)大學(xué)志愿者對(duì)外來(lái)工子女進(jìn)行青春期教育和普法教育。活動(dòng)取得了一定的成效，但僅限于短期服務(wù)，未能成為常規(guī)。學(xué)校需要得到校外力量更長(zhǎng)期、穩(wěn)定的支援，幫助消除外來(lái)工子女心理上的困惑。

2 社工組織進(jìn)校園的背景

2007年海珠區(qū)做了一個(gè)青少年事務(wù)社會(huì)工作服務(wù)需求的調(diào)研，了解到青少年的需求后，通過(guò)“政府購(gòu)買(mǎi)公共服務(wù)”的方式引進(jìn)“青年地帶”社工組織到一些試點(diǎn)承接青少年服務(wù)項(xiàng)目。廣州市新滘中學(xué)于2014年成為其中一個(gè)試點(diǎn)。“青年地帶”根據(jù)青少年的身心特點(diǎn)、動(dòng)機(jī)需求、興趣愛(ài)好和個(gè)性特質(zhì)，運(yùn)用專(zhuān)業(yè)理論、方法和技巧，整合資源，助人自助，幫助青少年克服困難、解決問(wèn)題，獲得全面發(fā)展。

3 社工活動(dòng)對(duì)外來(lái)工子女心理狀況的介入

“青年地帶”進(jìn)入廣州市新滘中學(xué)之后，根據(jù)該校的實(shí)際需求設(shè)計(jì)開(kāi)展一系列的社工活動(dòng)，其中部分活動(dòng)針對(duì)外來(lái)工子女心理狀況開(kāi)展。

3.1 心理評(píng)估與個(gè)案跟進(jìn)

個(gè)案輔導(dǎo)是“青年地帶”提供的服務(wù)之一。個(gè)案主要通過(guò)社工發(fā)現(xiàn)、家訪獲得、學(xué)校老師轉(zhuǎn)介、外展獲得、服務(wù)對(duì)象主動(dòng)求助和社區(qū)街道轉(zhuǎn)介等方式發(fā)掘。

發(fā)現(xiàn)個(gè)案后，社工會(huì)對(duì)個(gè)案依據(jù)“生態(tài)系統(tǒng)理論”進(jìn)行評(píng)估，生態(tài)系統(tǒng)分為四個(gè)維度，一是家庭系統(tǒng)，了解家庭環(huán)境對(duì)其的影響;二是朋輩系統(tǒng)，了解其人際關(guān)系;三是學(xué)校系統(tǒng)，評(píng)估其在學(xué)校的適應(yīng)狀況;四是社區(qū)及社會(huì)系統(tǒng)，在宏觀的角度評(píng)估潛在案主所遇到的問(wèn)題。

對(duì)這些個(gè)案，社工通常以一對(duì)一面談、非正式接觸（借助QQ、微信等形式）、與案主同輩接觸、家訪、個(gè)案督導(dǎo)會(huì)議等形式跟進(jìn)。在過(guò)往一個(gè)學(xué)期中，“青年地帶”的社工處理了18個(gè)個(gè)案，其中有12個(gè)是外來(lái)工子女個(gè)案。

案例一：小W，籍貫江西，2009年從老家轉(zhuǎn)學(xué)到廣州，單親家庭，現(xiàn)與父親居住于廣州。其主要問(wèn)題體現(xiàn)在親子溝通和學(xué)習(xí)適應(yīng)方面，由于正值青春期，與家人溝通逐漸變少，有時(shí)會(huì)因?yàn)閷W(xué)習(xí)問(wèn)題親子之間會(huì)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。在學(xué)習(xí)上，從老家轉(zhuǎn)學(xué)過(guò)來(lái)后英語(yǔ)學(xué)習(xí)跟不上，拉低了整體的學(xué)習(xí)成績(jī)，對(duì)學(xué)習(xí)失去興趣。

社工介入策略：社工尋找機(jī)會(huì)接觸小W，與其建立信任關(guān)系，走訪班主任及同輩群體，了解其在學(xué)校的情況，評(píng)估老師及同輩群體對(duì)小W可提供的支持，完善其身邊的支持系統(tǒng)，通過(guò)家訪了解家庭情況，提供親子溝通技巧改善親子關(guān)系。為其鏈接社會(huì)資源，爭(zhēng)取英語(yǔ)補(bǔ)習(xí)的機(jī)會(huì)，激發(fā)其學(xué)習(xí)動(dòng)力。

案例二：小L，外地生源，家里父親一人工作，母親全職在家。在小升初主題班會(huì)的反饋表中，小L表示對(duì)于目前的學(xué)習(xí)生活滿(mǎn)意度較低。了解后得知小L父母文化水平有限，無(wú)法輔導(dǎo)他的學(xué)習(xí)，小L自小學(xué)習(xí)基礎(chǔ)較差，升入初中之后產(chǎn)生厭學(xué)心理，將注意力放在了學(xué)習(xí)之外的事情上。他喜歡玩網(wǎng)絡(luò)游戲，受網(wǎng)絡(luò)暴力影響大。

社工介入策略：借助開(kāi)展班會(huì)的機(jī)會(huì)，社工與小L建立信任關(guān)系，采用一對(duì)一的面談方式了解他的心理狀況;運(yùn)用理性情緒治療理論協(xié)助他認(rèn)清自己的非理性情緒，修正偏差行為。采用優(yōu)勢(shì)視角尋找小L的優(yōu)點(diǎn)，增強(qiáng)他的自信心;另外評(píng)估他身邊的支持系統(tǒng)，鼓勵(lì)他多向同學(xué)或老師請(qǐng)教問(wèn)題，引導(dǎo)他做出自我改變。

社工通過(guò)生態(tài)系統(tǒng)心理評(píng)估發(fā)現(xiàn)一些外來(lái)工子女存在的心理困惑，再以個(gè)案跟進(jìn)的形式較有效地解決，促進(jìn)了外來(lái)工子女心理健康成長(zhǎng)。

3.2 小升初適應(yīng)活動(dòng)

小升初適應(yīng)性服務(wù)是“青年地帶”每屆新生入學(xué)之后開(kāi)展的常規(guī)性服務(wù)，以主題班會(huì)的形式在學(xué)校開(kāi)展。在開(kāi)展主題班會(huì)之前先向老師了解各班的新生適應(yīng)情況，據(jù)此調(diào)整班會(huì)的主題內(nèi)容，從學(xué)校環(huán)境與人物、學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣、社交、成長(zhǎng)需要五個(gè)方面認(rèn)識(shí)小升初的轉(zhuǎn)變。

在主題班會(huì)中向每位學(xué)生發(fā)放小升初適應(yīng)情況問(wèn)卷和情緒面譜。根據(jù)問(wèn)卷及面譜反饋的情況，發(fā)掘出一些小升初未能適應(yīng)學(xué)校學(xué)習(xí)生活的外來(lái)工子女，把他們納入心理評(píng)估的范圍，根據(jù)評(píng)估結(jié)果確認(rèn)是否需要個(gè)案跟進(jìn)。

3.3 人際交往活動(dòng)

為了增進(jìn)外來(lái)工子女與朋輩之間的交流，創(chuàng)造外來(lái)工子女表達(dá)的平臺(tái)，社工特意為外來(lái)工子女設(shè)計(jì)組織了“青少年體驗(yàn)廣州之探索成果攤位展”活動(dòng)。

利用周末時(shí)間，社工帶領(lǐng)部分外來(lái)工子女到廣州著名景點(diǎn)“黃埔古港”開(kāi)展活動(dòng)。社工帶領(lǐng)學(xué)生在各自攤位向游客宣傳展示對(duì)廣州文化的探索成果;期間鼓勵(lì)學(xué)生與游客進(jìn)行互動(dòng)、拉票;最后票選出各個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

一系列活動(dòng)為外來(lái)工子女提供了展示成果的平臺(tái)，提升了他們?nèi)穗H交往的能力，也讓更多人了解外來(lái)工子女并參與到外來(lái)工子女服務(wù)中。

3.4 城市文化探索活動(dòng)

外來(lái)工子女由于父母工作較忙以及生活區(qū)域和朋友圈的限制，較少機(jī)會(huì)走訪廣州的特色景點(diǎn)，也對(duì)廣州文化了解不深。針對(duì)外來(lái)工子女的這一情況，“青年地帶”組織了外來(lái)工子女“緣夢(mèng)廣州”活動(dòng)。利用周末的時(shí)間，社工帶領(lǐng)部分外來(lái)工子女到廣州著名景點(diǎn)“嶺南印象園”了解嶺南文化，期間欣賞“嶺南百藝”，光顧“懷舊老店”、觀賞“嶺南演藝文化”，學(xué)習(xí)“粵語(yǔ)文化”。還到廣州老字號(hào)“陳李濟(jì)制藥廠”觀摩陳皮制作和中藥制作的過(guò)程。

活動(dòng)使外來(lái)工子女走出家門(mén)，走進(jìn)廣州名勝，促進(jìn)了他們對(duì)廣州文化的了解，提升了他們對(duì)廣州的歸屬感和融入廣州的自信心。

4 結(jié)語(yǔ)

學(xué)校社工針對(duì)外來(lái)工子女心理狀況進(jìn)行了評(píng)估和活動(dòng)策劃，關(guān)注他們的心理狀況和小升初適應(yīng)狀況，以個(gè)案跟進(jìn)的方式幫助他們解決心理問(wèn)題;組織帶領(lǐng)他們參與多項(xiàng)校內(nèi)外活動(dòng)，使他們的人際關(guān)系和城市適應(yīng)性得到了提升。在社工的帶動(dòng)下，越來(lái)越多外來(lái)工子女愿意傾訴自己的心聲，樂(lè)于參加社工組織的活動(dòng)，并在活動(dòng)中主動(dòng)承擔(dān)任務(wù)。外來(lái)工子女的心理狀況有望在社工組織的介入下持續(xù)得到改善。

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