楊嘉華

（上海市行政管理學校，上?！?01803）

上海市中職校語文口語交際教學調(diào)查報告

楊嘉華

（上海市行政管理學校，上海201803）

本次調(diào)查是為了解中職口語交際教學現(xiàn)狀，找出存在的問題，了解中職口語交際教學的新需求，并為新課標指導下的口語交際教學實訓提供建設(shè)性意見，力圖改變存在于中職語文課堂重閱讀輕聽說的現(xiàn)象，使中職語文課堂的職教特色、職教元素更鮮明。采用的調(diào)查方式是無記名問卷調(diào)查，本市近20所中職校的30位語文老師完成了“中職語文口語交際教學調(diào)查（教師卷）”，有601位來自全市不同中職校的學生參與完成了“中職語文口語交際教學調(diào)查（學生卷）”的調(diào)查。結(jié)果表明：師生對口語交際教學的認識高度一致，口語交際教學課時的落實、編寫出版適合中職校使用的口語交際教學教材及配套訓練手冊和建立中職口語交際評價考核體系是目前中職口語交際教學急需解決的問題。

新課標中職語文口語交際教學調(diào)查分析

一、問題的提出

當今社會是信息社會，各行各業(yè)都離不開信息傳輸，雖然信息的表達、傳遞方式有很多，但是人與人之間的溝通交流最直接、最方便的方式就是口語。一個人口語交際能力的高低直接影響事情成敗。用人單位需要中職校畢業(yè)生具有動手能力強、上手快、能說會寫、善于交際等特點。

《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》指出，職業(yè)教育的任務(wù)是“滿足經(jīng)濟社會對高素質(zhì)勞動者和技能型人才的需要”。高素質(zhì)勞動者應(yīng)當具備較高的職業(yè)能力，職業(yè)能力包括專業(yè)能力、方法能力和社會能力。其中社會能力既是基本生存能力，又是基本發(fā)展能力，包括人際交往、公共關(guān)系、職業(yè)道德、環(huán)境意識等。人際交往能力是生存的需要，社會的需要，時代的需要，是職業(yè)生涯發(fā)展的重要基石。

教育部2009年頒布的《中等職業(yè)學校語文教學大綱》明確提出中等職業(yè)學校語文課程應(yīng)培養(yǎng)學生語文應(yīng)用能力，具體內(nèi)涵為 “掌握日常生活和職業(yè)崗位需要的現(xiàn)代文閱讀能力、寫作能力、口語交際能力”，并以“適應(yīng)就業(yè)和創(chuàng)業(yè)需要”為目的。這一提法使語文應(yīng)用能力具有了職業(yè)教育特色?！洞缶V》將口語交際能力擺在了同閱讀能力、寫作能力相同的層面，并明確了培養(yǎng)的意義是為就業(yè)服務(wù)。大綱就口語交際教學第一次明確提出了14個訓練項目，其中，有6項在職業(yè)工作中使用頻率較高。新大綱更凸顯中等職業(yè)學校口語交際教學的職業(yè)性、實踐性特征，為中職口語交際教學探究指明方向。

2006年出版的《上海市中等職業(yè)學校語文課程標準（試用稿）》已經(jīng)明確口語交際的地位，并對聽話能力和說話能力設(shè)置了清晰的目標。

新頒發(fā)的 《上海市中等職業(yè)學校語文課程標準》（2015修訂稿）將“聽說能力”列為語文課程核心素養(yǎng)之一，明確提出“進一步強化聽說教學”，新課標明確指出“‘聽’的能力主要指在特定情境中接受、理解和把握所聽信息的能力，‘說’的能力主要指在特定場合以口頭方式表達自己的想法、觀點或?qū)涣鲗ο髠鬟f信息做出應(yīng)對的能力。培養(yǎng)聽說能力，重要的是養(yǎng)成尊重他人、傾聽他人發(fā)言的習慣，學會辨別、篩選與把握所聽信息，學會清晰、得體地表達自己的意見，從而提升交際溝通能力”。新課標對聽說能力表現(xiàn)分層次做了具體而清晰的描述，對相關(guān)知識做了言簡意賅的闡述，并強調(diào)在學習經(jīng)歷中強化語言實踐過程。

雖然修訂稿在試用稿的基礎(chǔ)上把聽說能力培養(yǎng)提到了更重要的層面，但是，中職語文口語交際教學現(xiàn)狀和語文新課標要求存在較大差距，在實際中職語文教學中，相對于閱讀教學而言，中職語文課堂教學中口語交際教學未能得到充分重視或教學較隨意不夠規(guī)范，直接導致中職學生口語交際能力較低，主要表現(xiàn)為聽話能力不強，理解能力、概括組織能力差，沒有真正學會聽別人說話。不善說話，表達能力差。和國家培養(yǎng)高素質(zhì)勞動者的目標定位相差甚遠，難以適應(yīng)社會發(fā)展需要。

口語交際教學是語文教學的一部分，為什么長期被忽視？究其原因，主要有以下幾個方面：一是傳統(tǒng)教育觀念的影響。長期以來，教育指導思想和教學活動的著眼點都放在如何應(yīng)付各類考試上。語文教學片面強調(diào)智力因素，不對學生口語交際能力進行直接測試，致使不少教師囿于狹隘的功利意識，習慣將注意力逡巡于讀寫上，放棄對學生全面的素質(zhì)培養(yǎng)，極不利于學生綜合水平能力的提高。二是傳統(tǒng)教育模式使語文教學忽視學生口語交際能力的培養(yǎng)。有些教師仍然采用“填鴨式”教學模式，老師講，學生聽、記、背，扼殺了學生的學習主動性，學生口語交際能力得不到培養(yǎng)與訓練。三是教師雖對口語交際重要性有一定認識，但學校對口語交際教學的保障難以落實，教師在語文課堂內(nèi)難以開展豐富多樣的口語交際活動。四是教材本身的缺欠?，F(xiàn)行教材雖然有學生口語交際能力專項訓練，雖有較明確具體的教學目標，但指導性不強，缺乏趣味性，沒有與之相應(yīng)的評價測試手段。正由于沒有一套切實可行的教材，教師無法可循，訓練就難以正常順利有序地進行，因此，研究和探索中職語文課堂口語交際教學頗有現(xiàn)實意義。

二、調(diào)查的目的

本次問卷調(diào)查是為了適應(yīng)當前社會經(jīng)濟發(fā)展新變化對技術(shù)技能人才綜合素質(zhì)提出的新要求，是為了提高學生技術(shù)技能培養(yǎng)質(zhì)量，更是為了提高學生的文化基礎(chǔ)素養(yǎng)。特別是培養(yǎng)和提高學生語文課程核心素養(yǎng)中的“聽說能力”。

通過調(diào)查，力圖改變存在于中職語文課堂的重閱讀輕聽說的現(xiàn)象，力圖使中職語文課堂的職教特色、職教元素更鮮明。

通過調(diào)查，了解中職口語交際教學的新需求，了解中職口語交際教學現(xiàn)狀，找出存在的問題，并為新課標指導下的口語交際教學實訓提供建設(shè)性意見。

三、調(diào)查的有關(guān)情況說明

（一）調(diào)查方式。

無記名問卷調(diào)查。分別是“中職語文口語交際教學調(diào)查（教師卷）”和“中職語文口語交際教學調(diào)查（學生卷）”。

（二）調(diào)查對象。

近20所中職校的30位語文老師參加，有601位來自全市不同學校的學生參與調(diào)查。

（三）調(diào)查內(nèi)容。

了解各中職學校口語教學現(xiàn)狀、教師對口語教學實訓形式和內(nèi)容的選取意向、學生對口語教學的認識和需求等情況。

（四）調(diào)查時間。

2015年4月-6月。

四、調(diào)查數(shù)據(jù)分析

（一）教師和學生對口語交際教學的認識。

可喜的是調(diào)查表明教師和學生對口語教學的認識符合新課標中“強化語言實踐過程”的指導思想。教師在“怎樣提高中職生口語交際能力”方面的認識和“教學內(nèi)容方面的選擇”高度一致。83.33%的教師認為加強口語交際教學與訓練是提高學生口語交際能力的主要且重要的途徑，90%的教師認為日常生活與職場口語交際相結(jié)合應(yīng)是口語交際教學內(nèi)容。學生卷顯示80%的學生認為有必要在語文課上進行口語交際訓練，65.22%的學生表示“提高口語交際能力”要積極參與各類口語交際活動，59.23%認為加強知識積累，豐富語匯是提高口語能力的途徑。41.26%的學生希望的口語交際教學內(nèi)容是日?？谡Z與職場口語相結(jié)合，39.77%認為以日常口語為主。

（二）口語交際教學實施情況。

1．開設(shè)口語交際課的情況

教師卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，70%的學校沒有開設(shè)口語交際課，30%的學校開設(shè)。這一點與學生卷的調(diào)查結(jié)果基本一致，62.4%的學生表示學校沒有專門開設(shè)口語交際課。而且60%的學校每周用于口語教學的課時不足1課時。見下表。

53.33%的教師建議1課時為合理的口語交際教學課時，36.67%的教師甚至認為合理的教學時數(shù)為每周2課時。

2.教材的選擇

調(diào)查表明，各校對口語交際教材的選擇是多樣的。50%的學校沒有專門的口語教材，16.67%的學校使用校本教材，使用國內(nèi)出版的口語教材和使用自己整理的口語訓練材料各占10%，還有13.33%的學校情況不明。由此判斷，近一半以上學校在對待口語交際教材選擇上和使用是無標準、無計劃的，這樣如何落實新課標對培養(yǎng)學生聽說能力的要求？教師們需要有適合新課標要求的統(tǒng)一的口語交際教學指導和訓練。

3.口語交際實踐形式

因為教師們對口語交際教學有足夠認識，所以教師們在課堂上經(jīng)常采用各種活動提高學生口語交際能力，見下表。

由上表可見，教師平時對學生進行的口語交際訓練多是課堂上操作簡單方便的朗讀（73.33%）、復(fù)述（60%）、對話練習（60%）和演講（46.67%），而與職場情境相關(guān)的訓練則不足三分之一。這一點說明教師們需要加強口語交際教學中職業(yè)情境口語交際教學指導。

4.評價方式

教師卷表明，教師對學生的評價方式是多元的、綜合的，評價方式中師生一對一和學生情境表演分別是53.33%，學生兩人對話是40%，人機一對一是10%，還有3.33%選擇其他。學生卷表明41.26%的學生喜歡情境表演，位居第一，學生兩人對話（29.28%），師生一對一（17.14%），人機一對一（11.31%），其他（1%）。數(shù)據(jù)對照可以看出，學生更愿意和學生進行情境表演和對話。教師對學生的評價方式需要適當調(diào)整。

調(diào)查顯示，教師認為口語測試題型可以是豐富多樣化的，朗讀（63.33%）、口頭演講（56.67%）、看圖說話（56.67%）位居前三，復(fù)述和職場情景模擬并列（53.33%）、演講（46.67），以往傳統(tǒng)回答問題這個形式最不被待見，位于最后（36.67%）。

（三）口語交際教學存在的困難。

1.學生對口語交際教學沒有持續(xù)興趣

由圖可見，70%的學生有時有興趣，而真正感興趣的只是13.33%，為數(shù)甚少。這個數(shù)據(jù)表明如何提高學生對口語交際的持續(xù)興趣，如何讓學生喜歡上口語交際課，是教師面臨的問題，亟待解決。

2.師生對“學生口語交際存在的問題”的認識存在差異

上表是教師卷，下表是學生卷。比照表明，教師對學生口語交際存在問題的評價更犀利客觀，學生對自我認識較樂觀。兩者的共性是“A.語言積累不夠，語匯貧乏和B.表達技巧差，詞不達意”，都得到了高度一致的認可，兩者分歧較大的是對條理性、心理素質(zhì)的認識。雖然知道口語交際重要，但僅有16.97%的學生認為自己需要提高傾聽能力，僅有23.46%的學生會在日常有意識地培養(yǎng)口語交際能力，有65.22%的學生知道積極參加各類口語交際活動能提高口語交際能力，但是學生空有意識而無行動。教師與學生對此問題的認識差異不利于培養(yǎng)和提高學生的聽說能力，需要出臺一個口語交際訓練評價標準。

3.口語交際教學最大的困難

教師卷調(diào)查表明，口語交際教學的最大困難是沒有合適的口語訓練材料（46.67%），其次依次是學生基礎(chǔ)較差、不會不敢表達（33.33%），沒有真實的口語實訓環(huán)境（33.33%），班級學生人數(shù)太多（30%），可用于口語交際教學的課時不足（16.67%），學生缺乏學習興趣（6.67%），其他（3.33%）。

原以為最大的困難是前面提到的學生缺乏興趣或?qū)W生基礎(chǔ)差，但結(jié)果表明缺少合適的口語訓練材料才是目前教師們最為難的問題，如果有合適的訓練材料，學生的興趣自然就會被激發(fā)，興趣持久維持，不會不敢說的學生也能慢慢敢說、會說。

（四）中職口語交際教學需解決的問題。

教師卷調(diào)查表明，中職口語交際教學急需解決的問題依次是口語交際教學課時的落實（94.6%）、編寫出版適合中職校使用的口語交際教學教材及配套訓練手冊（87.4%），建立中職口語交際評價考核體系（82%），建立口語交際實訓室（74.6%），加強中職?？谡Z交際教學教師的交流合作（61.4%）等。

口語交際教學課時的落實，編寫出版適合中職校使用的口語交際教學教材及配套訓練手冊，建立中職口語交際評價考核體系是亟待解決的三個重要問題?？谡Z實訓室的有無目前不會影響口語交際教學質(zhì)量，因為學生最喜歡的課堂口語教學手段是看視頻，其次為朗讀、課本劇、職場情景模擬、演講、聽錄音、討論、辯論、對話、復(fù)述，只要保證課時，這些形式就能在語文課堂完成。

五、調(diào)查建議

鑒于以上對部分中職校學生和語文教師的問卷調(diào)查，為了保證《中職語文課程標準》（修訂稿）中規(guī)定的學生聽說能力培養(yǎng)和提高，本研究建議：

（一）學校重視落實課時，加強教師培訓。

目前口語交際教學被人為架空的現(xiàn)象非常嚴重。因此，教育部門應(yīng)該在口語交際教學方面對學校和教師提出要求，并監(jiān)督學校對口語交際教學目標的執(zhí)行情況，力求保證口語交際教學最低限度的課次和課時。同時，教育行政部門要加大對教師進行口語交際教學培訓力度，不斷提高教師的認識水平與口語交際教學執(zhí)教能力。

（二）依據(jù)新課標，編寫聽說能力模塊指導訓練手冊。

“工欲善其事，必先利其器”。選擇一本適合學生口語交際訓練的教材或根據(jù)新課標編寫的口語交際訓練手冊則是語文教師應(yīng)該擁有的“利器”。有了武器，有了統(tǒng)一標準，有教師引導，學生在聽說實踐中才能培養(yǎng)和提高口語交際能力。

（三）改革考試模式，建立口語交際等級測試達標體系。

為了提高學生的口語交際能力，就要提高社會對口語交際教學的重視程度，借助“學業(yè)水平考”這個“指揮棒”，將口語交際測試納入其中。不妨借鑒英國、美國的口語交際達標等級測試，結(jié)合我國中職情況，建立中職口語交際等級測試達標體系。這樣，口語交際教學才不會陷入盲目性和隨意性，質(zhì)量才能有所保證。

［1］國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）.

［2］中等職業(yè)學校語文教學大綱（教育部2009年）.

［3］上海市中等職業(yè)學校語文課程標準（2015修訂稿）.