梁飛彪

【摘 要】筆者原在企業(yè)長期從事營銷工作，后到中職學(xué)校擔(dān)任營銷學(xué)課程教師，深感市場營銷學(xué)課程教學(xué)存在諸多不足，導(dǎo)致所提供的服務(wù)既無法滿足企業(yè)的需求，也無法滿足學(xué)生的要求。本文就如何改革教學(xué)模式和提高教學(xué)效果提供了相應(yīng)的對策。

【關(guān)鍵詞】中職學(xué)校；營銷學(xué)；教學(xué)改革

營銷學(xué)是一門技術(shù)性和實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，但是當(dāng)前中職學(xué)校的教學(xué)卻存在著理論與實(shí)踐相脫節(jié)的現(xiàn)象，不少營銷專業(yè)的學(xué)生畢業(yè)之后，一些基本技能沒有掌握好，走出校門之后無法獨(dú)擋一面，得不到社會認(rèn)可。因此，加強(qiáng)課程實(shí)踐教學(xué)，培養(yǎng)企業(yè)滿意的推銷人才，成為市場營銷學(xué)課程教學(xué)改革的首要問題。

1 目前中職學(xué)校市場營銷學(xué)課程教學(xué)存在的問題

1.1 理論型教師居多，富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教師較為欠缺

中職學(xué)校的營銷學(xué)教師主要是20世紀(jì)八九十年代分配的大學(xué)畢業(yè)生（在編教師）和近幾年從社會上聘用的本科畢業(yè)生兩部分。這兩部分教師都是從學(xué)校到學(xué)校，長期從事理論教學(xué)工作，缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。結(jié)果就是教師對一些具體的營銷實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目指導(dǎo)不力，脫離實(shí)際，在實(shí)訓(xùn)安排上簡單、隨意，只重視學(xué)生寫出實(shí)訓(xùn)報(bào)告這一結(jié)果，而輕視對學(xué)生過程的指導(dǎo)。

1.2 教師注重理論教學(xué)，忽視營銷課程實(shí)踐性的特殊要求

目前中職學(xué)校教學(xué)中，理論課時(shí)安排多，實(shí)踐課時(shí)安排少，大部分時(shí)間用來進(jìn)行理論教學(xué)。很多學(xué)校認(rèn)為只要理論教學(xué)做得好，學(xué)生就能夠掌握好營銷技能。甚至還有一些中職學(xué)校還未建立或真正落實(shí)規(guī)范的實(shí)訓(xùn)教學(xué)考核辦法，致使從學(xué)校到教師都存在一種錯誤的傾向，因而對實(shí)訓(xùn)教學(xué)的要求遠(yuǎn)沒有對理論教學(xué)要求來得嚴(yán)格。

1.3 中職學(xué)校生源素質(zhì)下降，學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不高

中職學(xué)校由于生源的壓力，一些學(xué)校招生分?jǐn)?shù)線標(biāo)準(zhǔn)較低，基本上只要學(xué)生愿意，就可免試入學(xué)。另外，由于中職學(xué)校學(xué)生均為15-16歲的初中畢業(yè)生，正處于生理發(fā)育和自我意識迅速發(fā)展階段，情緒的兩極性較為明顯，教師的疏忽很容易使孩子失去學(xué)習(xí)的主動性。

2 改進(jìn)中職學(xué)校市場營銷學(xué)課程教學(xué)的對策

2.1 提高教師的實(shí)踐能力，滿足營銷學(xué)課程的實(shí)踐要求

2.1.1 從社會上聘請具有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的營銷專業(yè)人員到學(xué)校任教

學(xué)?？梢詮膰衅髽I(yè)調(diào)入一些理論水平高、具有副高職稱的專業(yè)技術(shù)人員到學(xué)校任教。其次，在一些知名的民營企業(yè)，近幾年也涌現(xiàn)出不少年青的中堅(jiān)力量，這些年青企業(yè)家市場運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)豐富，且具有創(chuàng)新意識，并且他們年紀(jì)較輕，與學(xué)生溝通容易，可以很好地提高學(xué)校的實(shí)踐性教學(xué)效果。

2.1.2 安排教師參與公司營銷實(shí)踐活動，提升在職教師的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》（國發(fā)〔2005〕35號）文件精神，要求中職學(xué)校建立一支素質(zhì)優(yōu)良的“雙師型”師資隊(duì)伍，鼓勵教師到企業(yè)、行業(yè)一線以頂崗實(shí)踐，積累實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，提高實(shí)踐教學(xué)能力。因此，學(xué)校應(yīng)鼓勵教師參加社會實(shí)踐活動，并把參加實(shí)踐活動做為年終評優(yōu)的依據(jù)。

2.2 根據(jù)中職學(xué)生的特點(diǎn)，調(diào)動學(xué)生參與實(shí)踐性教學(xué)的積極性

2.2.1 以學(xué)生為主體，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。以公司為實(shí)例、以實(shí)際商品推銷為主線實(shí)施教學(xué)。實(shí)踐教學(xué)應(yīng)以學(xué)生為主體，可以充分利用我市藥業(yè)股份公司、龍軸股份公司等幾家上市公司的商品銷售模式進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)性教學(xué)，也可以把我市本地的香蕉、蜜柚、柑桔等農(nóng)產(chǎn)品的銷售模式做為實(shí)例，向?qū)W生講解實(shí)際操作流程，讓學(xué)生在實(shí)踐中學(xué)到教學(xué)大綱要求掌握的知識。

2.2.2 營造和諧融洽氛圍，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。師生關(guān)系和諧融洽、平等，學(xué)生就敢于提出問題，也就會有興趣和老師一起探討新的問題，這對提高課堂效果是十分重要的。同時(shí)，教師可采用暗示、激勵等方法，以提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。另外，教學(xué)過程中，讓學(xué)生獲得學(xué)習(xí)成功的體驗(yàn)，也是增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)信心，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的有效措施。

2.2.3 從營銷人員應(yīng)具備的素質(zhì)入手，讓學(xué)生明確學(xué)習(xí)目標(biāo)。教師要把營銷人員應(yīng)具備的素質(zhì)告訴學(xué)生，使學(xué)生明確目標(biāo)，推動他們更為積極地參與課堂教學(xué)。同時(shí)，通過教學(xué)與學(xué)習(xí)，讓學(xué)生明白所學(xué)知識與他們未來的生活、未來的發(fā)展的利益關(guān)系，使學(xué)生認(rèn)識到所學(xué)知識對社會和對自己的意義，從而產(chǎn)生學(xué)習(xí)的需要，以推動學(xué)生自覺、主動、積極地獲取知識。

2.3 改革教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法

2.3.1 改革教學(xué)內(nèi)容，促進(jìn)學(xué)生營銷技能的掌握

（1）把校外實(shí)踐活動做為重點(diǎn)，進(jìn)行必要的現(xiàn)場實(shí)地教學(xué)。到真實(shí)的現(xiàn)場參觀，聘請企業(yè)人員現(xiàn)場介紹，這比任何正式課堂和模擬實(shí)訓(xùn)都更有效。要盡可能在營銷技巧課教學(xué)過程中安排學(xué)生帶著學(xué)習(xí)問題和調(diào)查任務(wù)到商場、專賣店去考查。目前我校已與“柒牌服裝專賣店”、“通海汽車公司”建立校企聯(lián)合關(guān)系，這為學(xué)校實(shí)訓(xùn)場所提供了新的去處。

（2）在校內(nèi)開辟實(shí)踐教學(xué)場所，供學(xué)生實(shí)際運(yùn)作。有條件的學(xué)?？梢钥紤]把校內(nèi)的小賣部讓學(xué)生實(shí)際操作，可以由家庭條件較好的同學(xué)帶領(lǐng)，由學(xué)生自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、自負(fù)盈虧。這樣學(xué)生就能從進(jìn)貨、記帳、倉儲、尤其是推銷等各個(gè)方面提高自己的能力。這種創(chuàng)業(yè)雖然并不適用于所有學(xué)生，也不可能提供大量的工作崗位，但未參與實(shí)際運(yùn)作的同學(xué)可以經(jīng)常到這些商店了解實(shí)際情況，學(xué)生間的互動可以產(chǎn)生很好的效果。

2.3.2 改革教學(xué)方法，擴(kuò)大學(xué)生知識面，提高教學(xué)效果

（1）利用啟發(fā)式教學(xué)方法，培養(yǎng)學(xué)生邏輯思維能力。好的老師應(yīng)該成為一名課堂上的教練，用自己的語言激情、肢體技巧、感人情趣、熱心投入營造互動式課堂教學(xué)。教師還應(yīng)注意啟發(fā)學(xué)生提出問題，并在課堂中一起共同解決問題，讓學(xué)生學(xué)到一種方法，建立一種自信，培養(yǎng)一種職業(yè)能力。另外，教師在教授學(xué)生推銷技巧時(shí)，還要幫助學(xué)生學(xué)會誠信做人，激發(fā)學(xué)生優(yōu)秀品質(zhì)的展現(xiàn)。

（2）通過案例教學(xué)法，促進(jìn)理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合。教師要精心策劃，運(yùn)用典型案例，將學(xué)生帶入特定事件的現(xiàn)場進(jìn)行分析，并通過學(xué)生的獨(dú)立思考或集體協(xié)作，來進(jìn)一步提高學(xué)生識別、分析和解決某一具體問題的方法。通過案例分析，可以使學(xué)生得到更多的營銷技巧訓(xùn)練，更好地做到理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合。

（3）運(yùn)用學(xué)習(xí)情境法，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。把課堂變成營銷活動的現(xiàn)場，在課堂上老師和學(xué)生相互扮演推銷員和顧客的角色，體會推銷的成功與失敗、欲望與靈感。通過語言對話場景把生活中所見所聞最動人的場面和精華部分展現(xiàn)在學(xué)生面前，并通過老師的語言引導(dǎo)，幫助學(xué)生進(jìn)行“語言+推銷”對話訓(xùn)練。

2.4 運(yùn)用校企聯(lián)合等模式，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式

2.4.1 通過“工學(xué)結(jié)合”的培養(yǎng)模式，培養(yǎng)營銷人才?！肮W(xué)結(jié)合”使實(shí)訓(xùn)變成了實(shí)戰(zhàn)，可以彌補(bǔ)學(xué)校實(shí)踐教學(xué)的不足。通過“工學(xué)結(jié)合”，學(xué)生可以積累一些社會經(jīng)驗(yàn)，思想逐漸由幼稚走向成熟。學(xué)生可以逐步熟悉營銷崗位的工作流程，了解市場需求狀況與顧客的特點(diǎn)，掌握有關(guān)商品知識和推銷技巧。

2.4.2 通過“訂單式”的定向培養(yǎng)模式，直接為企業(yè)輸送營銷人才。由于“訂單班”的學(xué)生從實(shí)訓(xùn)開始就進(jìn)入相關(guān)企業(yè)，是企業(yè)的準(zhǔn)員工，所以能夠刺激企業(yè)加大對“訂單班”的教育投入。在學(xué)生實(shí)訓(xùn)期間，學(xué)校可以邀請企業(yè)的銷售經(jīng)理對學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)，或者讓學(xué)生進(jìn)入企業(yè)直接從事業(yè)務(wù)代表等基層銷售工作。這樣學(xué)生今后進(jìn)入社會就更容易得到企業(yè)的認(rèn)可。

3 結(jié)束語

總之，只有充分調(diào)動學(xué)校、教師、學(xué)生及企業(yè)四個(gè)方面的積極性，才能更好地完成市場營銷學(xué)課程的教學(xué)工作。同時(shí)，只有不斷改進(jìn)中職學(xué)校的教育、教學(xué)模式，才能將中職學(xué)校的學(xué)生培養(yǎng)成具有創(chuàng)新意識和適應(yīng)市場需求的現(xiàn)代營銷人才。

[責(zé)任編輯：湯靜]