文 李天波 汪再興 圖 范永恒 編輯 李天波
恰恰好先生
文 李天波 汪再興 圖 范永恒 編輯 李天波
在營(yíng)銷為王的手機(jī)時(shí)代,劉作虎像一個(gè)逆行者,和他的一加一不小心成了另類
童年的劉作虎曾經(jīng)有過(guò)一次被遺棄的經(jīng)歷。他性格靦腆,不愛(ài)高談闊論,也極少吐露那段不那么美好的回憶。前不久的一天晚上,在深圳,他告訴了我這個(gè)秘密:父親中風(fēng)臥病在床18年后,母親選擇帶著大姐出走,當(dāng)時(shí)自己僅僅13歲。27年以后,劉作虎還記得母親離開(kāi)之后的第一次年夜飯,正是那頓飯讓他察覺(jué)到自己和其他孩子的不同?!拔?、父親、二姐3個(gè)人坐在一間家徒四壁的屋子里過(guò)節(jié),冷清清的,在過(guò)年的晚上,我一個(gè)人坐在床上捂著被子哭?!痹镜男】抵易兊卯惓X毟F,劉作虎的青春期是在土豆、毛豆、蘿卜干的陪伴下度過(guò)的。他調(diào)侃,自己不夠高是因?yàn)橥耆狈I(yíng)養(yǎng)所致。
另一個(gè)在創(chuàng)業(yè)后還反復(fù)被他記起的故事發(fā)生在17年前,當(dāng)時(shí),就讀浙江大學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè)的劉作虎以年級(jí)第二的成績(jī)被保研,但因幫人替考被校方通告??吹健叭∠Q校粜2炜础?個(gè)字的時(shí)候,劉作虎感覺(jué)自己要被學(xué)校開(kāi)除,腦袋里全是“背著褥子滾回老家的畫(huà)面”,瞬間情緒失控,趴在宿舍床上哇哇大哭。
這個(gè)跌入谷底無(wú)法翻盤的畫(huà)面一次次像重錘一樣敲擊著這名從湖北漢川走出的小鎮(zhèn)青年,以至于在他創(chuàng)業(yè)最艱難階段的每個(gè)早晨,他都會(huì)想起那段經(jīng)歷并感到痛苦。
被遺棄、孤獨(dú)、極度恐懼失敗和饑餓的經(jīng)歷并沒(méi)有讓劉作虎成為一個(gè)脆弱的人,反而使他的性格更加堅(jiān)毅。不過(guò)在面對(duì)一些重大抉擇和潛在危險(xiǎn)時(shí),他會(huì)顯得更加保守和小心翼翼。
他不愿冒哪怕是“百分之一”可能的風(fēng)險(xiǎn),在他看來(lái)“百分之一的風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生了就是百分之百”。他也拒絕過(guò)在別人看來(lái)是天大利好的生意,比如,韓國(guó)第二大運(yùn)營(yíng)商給剛剛創(chuàng)立不久的一加公司開(kāi)出過(guò)40萬(wàn)元訂單,但他說(shuō):“哪怕別人拿著現(xiàn)金找我,這筆生意也不做,萬(wàn)一人家半途不要了,我的公司就會(huì)死?!?/p>
此后的采訪中,我一再向劉作虎求證,童年和大學(xué)時(shí)代的經(jīng)歷是否對(duì)他日后這種謹(jǐn)小慎微的性格產(chǎn)生影響,他并沒(méi)有給我正面回答。但事實(shí)是,在他創(chuàng)業(yè)的日子里,那些不開(kāi)心的經(jīng)歷一次次的提醒他思考以下兩個(gè)問(wèn)題,一個(gè)問(wèn)題是,假如第二天,事業(yè)全毀了,我還有沒(méi)有重新再來(lái)一次的勇氣;另一個(gè)問(wèn)題是,如何不讓這種事情再次發(fā)生。
10月12日晚7點(diǎn),印度班加羅爾,在《經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)》主辦的科技論壇上,劉作虎作為創(chuàng)業(yè)先鋒發(fā)表演講。上臺(tái)前,劉作虎覺(jué)得自己手心冒汗,背了二十多遍的演講稿一片空白。心想,別人上去都脫稿,自己拿著稿子豈不是很丟人,畢竟這是一場(chǎng)面對(duì)印度本地觀眾的電視直播。直到發(fā)現(xiàn)麥克風(fēng)下有放演講稿的提示臺(tái),他才稍微松了口氣。
旁邊美國(guó)社交軟件Snapchat的創(chuàng)始人伊萬(wàn)斯·皮格(Evan Spiegel)神態(tài)輕松,時(shí)不時(shí)跟名模女友米蘭達(dá)·可兒(Miranda Kerr)耳語(yǔ)幾句。作為印度最有影響力的報(bào)紙,《經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)》主辦的這場(chǎng)科技論壇名流集聚,而在這份報(bào)紙對(duì)此次論壇的預(yù)告里,劉作虎的頭像甚至比伊萬(wàn)斯·皮格大了一倍。
在中國(guó),他和他的創(chuàng)業(yè)公司尚處于一個(gè)表現(xiàn)平平的狀態(tài);在印度,他則真實(shí)地感受到作為明星公司老板的待遇。盡管如此,這種榮耀也只讓他的語(yǔ)氣興奮了幾秒,隨之又恢復(fù)成以往一貫冰冷、堅(jiān)硬的語(yǔ)氣。他說(shuō),突如其來(lái)的關(guān)注讓他“壓力很大”。
這份大約5分鐘的英文演講稿,劉作虎在此前三四天的碎片時(shí)間里斷斷續(xù)續(xù)地準(zhǔn)備,前一晚臨睡前還跟著公關(guān)錄好的錄音練習(xí)了半小時(shí),總擔(dān)心自己的中式英語(yǔ)出丑。在最開(kāi)始發(fā)言的20秒里,講臺(tái)上,兩個(gè)交叉的麥克風(fēng)正好擋住他的臉,他幾乎很少抬頭,語(yǔ)調(diào)略帶顫音,直到看到臺(tái)下很多觀眾都對(duì)他的演講抱以友好態(tài)度時(shí),才逐漸抓住演說(shuō)的節(jié)奏,把一加對(duì)于印度市場(chǎng)的戰(zhàn)略、產(chǎn)品的發(fā)展規(guī)劃一一講完,并適時(shí)地感謝了所有該感謝的對(duì)象。
發(fā)言稿沿襲了他以往的風(fēng)格——嚴(yán)肅、不講故事、以理念為主。他確實(shí)不是那種有感染力、很擅長(zhǎng)社交的人。在巨星名流中,他聽(tīng)得多,說(shuō)得少,低調(diào)節(jié)制,刻意避免引起別人注意,習(xí)慣不斷酌量、觀察和吸納信息。
過(guò)去一年,這位40歲的CEO出現(xiàn)在這種公眾場(chǎng)合的頻率越來(lái)越低,微博、朋友圈的更新速度幾乎以月為單位。
在中國(guó)的微博上,雷軍的粉絲數(shù)量是1252萬(wàn),羅永浩有1272萬(wàn)粉絲,剛剛進(jìn)入手機(jī)市場(chǎng)的周鴻祎也擁有1075萬(wàn)粉絲,他們中的一些人很早就是微博大V,習(xí)慣在公共輿論場(chǎng)中發(fā)言,一些人因?yàn)檎Z(yǔ)出驚人而被大眾牢記。
在印度分公司辦公室,劉作虎和一加印度市場(chǎng)負(fù)責(zé)人維卡斯(左)
劉作虎擁有的微博粉絲數(shù)與這些CEO相比毫無(wú)優(yōu)勢(shì),只是他們的零頭—159萬(wàn),一個(gè)挺沒(méi)特點(diǎn)的數(shù)字,不夠多,甚至也不夠少。他自認(rèn)口才欠佳,語(yǔ)速平穩(wěn),不帶情緒,習(xí)慣說(shuō)服人而不是感染人。比之于出席社交圈內(nèi)活動(dòng),他更喜歡和產(chǎn)品經(jīng)理們待在一起。公開(kāi)場(chǎng)合,他避免談及風(fēng)口,認(rèn)為風(fēng)口就是投機(jī)主義,他也不喜歡《從0到1》—由彼得·蒂爾撰寫(xiě)的、被中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)家們視作經(jīng)典的創(chuàng)業(yè)讀本,因?yàn)檫@位硅谷創(chuàng)投人總喜歡教人以“All in”的方式對(duì)待創(chuàng)業(yè)。而另一位硅谷企業(yè)家本·霍洛維茨以血淚經(jīng)歷寫(xiě)作的《創(chuàng)業(yè)維艱》則被他反復(fù)推薦給下屬閱讀,以此提醒自己和下屬,創(chuàng)業(yè)每天都是坑,不小心就掉下去了,別抱太大幻想,也別有點(diǎn)成績(jī)就嘚瑟。他對(duì)險(xiǎn)中求勝的創(chuàng)業(yè)故事更沒(méi)什么好感,他每天醒來(lái)的第一件事是確?!肮净钪?。
圖左:印度“經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)創(chuàng)業(yè)公司大獎(jiǎng)2015”頒獎(jiǎng)典禮上,劉作虎作為嘉賓圍繞一加在印度市場(chǎng)的發(fā)展戰(zhàn)略等問(wèn)題做了演講
圖右:演講前,劉作虎和其他出席嘉賓閑談
圖下:頒獎(jiǎng)典禮結(jié)束后,劉作虎和日本軟銀主席尼科什·阿羅拉交談
兩年前,他辭去OPPO副總裁,創(chuàng)辦了一加科技。當(dāng)媒體們抱著極大興趣等待他能給出一個(gè)足夠有感染力的創(chuàng)業(yè)起因時(shí),他卻老老實(shí)實(shí)地回答:當(dāng)時(shí)OPPO面臨互聯(lián)網(wǎng)沖擊,老板陳明永打電話問(wèn)他,有沒(méi)有興趣做一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)新品牌,他覺(jué)得可以,但向老板提出唯一的條件,要做就要和OPPO分開(kāi)做,獨(dú)立成立新公司。這不是向老板要權(quán),而更像一次破釜沉舟的舉動(dòng),他覺(jué)得,“不能讓員工感覺(jué)有棵大樹(shù)靠著,大家沒(méi)有斗志?!?/p>
與老板談完的第二天晚上,他就決定出來(lái)創(chuàng)業(yè),“說(shuō)干就干?!彼麖?qiáng)調(diào),創(chuàng)業(yè)也是一份工作,只是壓力責(zé)任更大而已,他拒絕給創(chuàng)業(yè)本身涂抹太多理想主義色彩。
一加1出貨量達(dá)到100萬(wàn)臺(tái)的時(shí)候,多家媒體追問(wèn)他作何感想、是否開(kāi)心,他的回應(yīng)平淡得像一杯白開(kāi)水,“還好,壓力更大了”。記者再問(wèn),“為什么你能這么快占據(jù)市場(chǎng)一定份額”,他說(shuō)產(chǎn)品,然后從產(chǎn)品材質(zhì)、外形、屏幕、軟件,一路說(shuō)到包豪斯設(shè)計(jì),聽(tīng)得大家云里霧里。
有人贊嘆他早期布局海外市場(chǎng)的精明戰(zhàn)略,他笑笑,又跟人解釋,哪有那么精明,最早想在海外做口碑,國(guó)內(nèi)做銷量,試試發(fā)現(xiàn)海外不錯(cuò),才開(kāi)始發(fā)力。
這與很多企業(yè)家成功后重新包裝甚至神化自己以往的經(jīng)歷不同。在深圳一加公司總部腦暴會(huì)議室,劉作虎反復(fù)跟我強(qiáng)調(diào),自己的創(chuàng)業(yè)來(lái)自于反復(fù)試錯(cuò),“肯定沒(méi)有一個(gè)宏偉的藍(lán)圖或者模式,你做新產(chǎn)品,一開(kāi)始對(duì)市場(chǎng)其實(shí)沒(méi)有底,不是你一拍腦袋覺(jué)得這樣好,就真能行得通的?!?/p>
在采訪他的很多媒體記者看來(lái),他是一個(gè)中規(guī)中矩、甚至有點(diǎn)老派的商人,為人正直,卻也缺乏情趣。
他的印度合伙人維卡斯(Vikas)委婉地告訴我,他希望自己的老板在性格上更具侵略性一點(diǎn)。劉作虎似乎也意識(shí)到了這一點(diǎn),在一次采訪快結(jié)束的時(shí)候,他自我調(diào)侃:“我是一個(gè)沒(méi)有什么特點(diǎn)的人,很多媒體說(shuō)采訪完不知道怎么寫(xiě)我。”
事實(shí)上,劉作虎說(shuō),有時(shí)候自己的感性也是理性。他對(duì)每一個(gè)人謙謙有禮,卻保持該有的距離。他骨子里自信自己是個(gè)有能力的人,但在面對(duì)陌生的領(lǐng)域時(shí)卻常常畏怯,沒(méi)有安全感。他自小敏感,對(duì)人有很強(qiáng)的辨識(shí)力,能瞬間看透別人的小聰明,卻擔(dān)心對(duì)員工考慮不周引發(fā)辦公室政治。
在產(chǎn)能上,這位CEO理性地控制著每一次手機(jī)的出貨數(shù)據(jù);在產(chǎn)品上,他又天馬行空地給自己的手機(jī)安裝上一切他認(rèn)為美的功能。
坦白說(shuō),很難說(shuō)清劉作虎身上這種“恰恰好”具體是一種什么氣質(zhì),性格上,他似乎在刻意追求一種平衡,但在這個(gè)眾聲喧嘩的時(shí)代,人們更容易記住“片面的深刻”。
對(duì)于這家公司現(xiàn)階段所取得的成功,一加產(chǎn)品負(fù)責(zé)人張璇借用木桶定律來(lái)比喻老板性格與公司發(fā)展的關(guān)系—一只水桶能裝多少水取決于它最短的那塊木板?!袄习迨鞘裁葱愿裉攸c(diǎn)并不重要,沒(méi)有也沒(méi)關(guān)系,衡量公司發(fā)展好壞,跟木桶理論一樣,最短的那根決定生死。好在公司團(tuán)隊(duì)也好,他也好,都沒(méi)有那個(gè)最短的短板?!?/p>
在張璇看來(lái),一加也屬于“恰恰好”類型的公司,“硬件上有OPPO老東家的扶持,軟件上之前跟CM合作,而當(dāng)時(shí)海外市場(chǎng)2500元左右價(jià)位的手機(jī)市場(chǎng)尚屬空白,創(chuàng)業(yè)的時(shí)機(jī)也恰恰好?!?013年12月17日,也就是在那一天,在一切都剛剛好的情況下,劉作虎成立了一加科技。
在深圳一次創(chuàng)業(yè)論壇上,作為受邀嘉賓,劉作虎從自己做了17年產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)說(shuō)起,強(qiáng)調(diào)創(chuàng)業(yè)要一步一步來(lái),不要天天找什么藍(lán)海,核心還是先做產(chǎn)品。
當(dāng)時(shí)主辦方拉了一個(gè)線上微信直播群,群里幾個(gè)創(chuàng)業(yè)者立馬反駁他。有人說(shuō):“你能不能講些重點(diǎn),我就是想快點(diǎn)上市、一夜致富,慢慢來(lái)錯(cuò)過(guò)了風(fēng)口怎么辦?!彼谎劭催^(guò)去,臺(tái)下多是年輕人,頓時(shí)覺(jué)得自己對(duì)牛彈琴。
入行17年,劉作虎始終信奉最簡(jiǎn)單的商業(yè)邏輯——產(chǎn)品和服務(wù)。在熱衷生造概念的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)圈,他不斷提醒下屬,不要提什么概念,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)只是一種工具,回到原點(diǎn),最重要的是怎么樣能夠讓用戶的體驗(yàn)更便利,不管是購(gòu)買體驗(yàn),還是服務(wù)體驗(yàn),“潮流易逝,你看兩年前,互聯(lián)網(wǎng)思維這個(gè)詞多熱,現(xiàn)在誰(shuí)還提???”
有次從機(jī)場(chǎng)出來(lái),他看到外面一個(gè)巨幅廣告牌上,印著一個(gè)大大的二維碼,心想,這不是變態(tài)嗎?誰(shuí)會(huì)拿個(gè)手機(jī)去掃二維碼?“互聯(lián)網(wǎng)特別喜歡造勢(shì),越玄乎越好,O2O、P2P、P2P2P,搞得你暈頭轉(zhuǎn)向的?!?/p>
剛宣布成立一加公司的時(shí)候,他在微博發(fā)布了一條信息,友商一位CEO轉(zhuǎn)發(fā)并留言,“歡迎OPPO加入互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)行列?!彼豢矗闪?,做手機(jī)就手機(jī),干嗎叫做互聯(lián)網(wǎng)手機(jī),隨口回了一句“做手機(jī)多年,還是不太懂什么是互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)啊,慚愧”。一幫粉絲在下面也跟著調(diào)侃這句“互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)”概念,對(duì)方隨即刪除了那條微博。
每次聽(tīng)到有人講互聯(lián)網(wǎng)思維,他都想給人駁回去,“互聯(lián)網(wǎng)才多少年,工業(yè)革命時(shí)代,每天都有新的東西發(fā)明,我怎么沒(méi)聽(tīng)說(shuō),有蒸汽機(jī)思維呢?”劉作虎說(shuō),現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)稍微有一點(diǎn)點(diǎn)變化,大家就覺(jué)得要顛覆整個(gè)行業(yè),顛覆地球,這個(gè)不合常理。
這與此前他在OPPO的經(jīng)歷相關(guān)。他說(shuō):“當(dāng)年步步高做得風(fēng)生水起,阿段(步步高集團(tuán)董事長(zhǎng)段永平)是多么厲害的一個(gè)人物,我從未聽(tīng)他說(shuō)過(guò)什么驚人的語(yǔ)錄,說(shuō)來(lái)說(shuō)去就是做正確的事情,把事情做正確。聽(tīng)起來(lái)很普通,但商業(yè)不就是這樣嗎?把產(chǎn)品做好,不要欺騙消費(fèi)者?!?/p>
創(chuàng)業(yè)一段時(shí)間的劉作虎覺(jué)得,做企業(yè)就是一場(chǎng)修煉,“它會(huì)把你修煉得越來(lái)越好,去掉以前你身上一些浮躁的東西,留下越來(lái)越回歸本質(zhì)的東西?!?/p>
“恰恰好”先生喜歡樸素、簡(jiǎn)單的商業(yè)邏輯,警惕那些浮華、炫目但空洞的概念,恰恰好的性格在他身上的另一個(gè)表現(xiàn)是,他嚴(yán)格控制著自己的言行。在他眼中,“炒作概念不會(huì)成功,那是短時(shí)間的利益,但是那不能定義為成功?!?/p>
相比親密無(wú)間,劉作虎與人相處更喜歡親密有間,這也是他與人打交道最舒服的距離。在營(yíng)銷戰(zhàn)此起彼伏的中國(guó)手機(jī)圈內(nèi),他最忌諱互黑。他并不否認(rèn)這些營(yíng)銷模式對(duì)品牌知名度的提升。在中國(guó),這其實(shí)是一條低成本又見(jiàn)效快的捷徑?!暗覍W(xué)不會(huì),也做不到?!痹诠緝?nèi)部,劉作虎告誡下屬,絕不攻擊同行,違者走人。
劉作虎喜歡跟下屬講三八線的故事。上學(xué)的時(shí)候,大家都喜歡在課桌中間畫(huà)一條三八線,告訴對(duì)方從此楚河界限,涇渭分明,互不干涉。但那根線往往有寬度,彼此都要把胳膊壓到那個(gè)線才覺(jué)得不吃虧,壓來(lái)壓去互相指責(zé)誰(shuí)又過(guò)了線,畫(huà)了擦,擦了畫(huà),搞來(lái)搞去成了仇人。
“其實(shí)你放在線內(nèi)也不吃虧,沒(méi)必要為了一口氣那樣消耗,互相爭(zhēng)這個(gè)東西,它沒(méi)什么價(jià)值。”劉作虎經(jīng)常拿這事提醒下屬,精力應(yīng)該放在最重要的事情上,攻擊別人不如做好自己。
他極少評(píng)價(jià)友商。唯一一次在接受媒體采訪時(shí),從小米、魅族、三星到自家的手機(jī),他從產(chǎn)品經(jīng)理的角度把各個(gè)產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì)分析了一遍,說(shuō)小米按鈕模具如果能更改一下,可能更好。第二天,以《小米還是不懂硬件,雷軍對(duì)產(chǎn)品沒(méi)追求》為標(biāo)題報(bào)道傳開(kāi),他從手機(jī)上一看,整個(gè)人蒙了。
他的老領(lǐng)導(dǎo)、步步高集團(tuán)董事長(zhǎng)段永平在微信上批評(píng)他,自己的事不管好,還攻擊別人。曾鼓勵(lì)他創(chuàng)業(yè)的直屬上司OPPO老總陳明永約他喝咖啡,建議他盡快給雷軍道個(gè)歉,以免引起誤會(huì)。劉作虎心里沒(méi)底,打電話不知道怎么說(shuō),想來(lái)想去給雷軍發(fā)了條短信,解釋了下來(lái)龍去脈。
那件事以后,他對(duì)媒體采訪變得更為謹(jǐn)慎。談到這段的時(shí)候,他試探性地問(wèn)旁邊的公關(guān),“這件事能說(shuō)嗎?”
在水軍橫行的中國(guó)手機(jī)列國(guó)戰(zhàn)時(shí)代,劉作虎刻意將自己與友商保持在一個(gè)恰恰好的距離之內(nèi),絕不主動(dòng)攻擊,但面對(duì)挑釁,也毫不讓步。
大學(xué)同窗好友周彬斌評(píng)價(jià)劉作虎像一頭獅子,氣場(chǎng)強(qiáng)大,在自己的領(lǐng)土里安靜地做自己的事,不惹事,也絕不容忍侵犯。
去年7月,朋友在微信里提醒他趕緊看友商的新品發(fā)布會(huì),劉作虎打開(kāi)一看,“Baby Skin”“手感好,真TM爽”全出來(lái)了,完全復(fù)制了他在一加一代產(chǎn)品發(fā)布會(huì)時(shí)的臺(tái)詞?!翱俊?,他看完首先冒出這句臺(tái)詞,索性直接單字發(fā)了條微博。一個(gè)字發(fā)出去,短短半小時(shí)就有上千條評(píng)論,劉作虎一看,全是“虎哥挺住”“虎哥加油”。第二天,他發(fā)了一條近千字的長(zhǎng)文,題為《為什么我要說(shuō)“靠”?》,指責(zé)了友商此次營(yíng)銷模仿的劣跡。這是在公開(kāi)場(chǎng)合,他唯一一次正面出擊。
一年之后,我重提此事,坐在辦公室的他解釋:“我們不擅長(zhǎng)營(yíng)銷,那個(gè)時(shí)候不還擊,別人還以為是我們抄襲,那不是等死嘛?!?/p>
劉作虎并不是沒(méi)有自己的偏執(zhí),尤其在自己的產(chǎn)品上。他崇拜喬布斯,也一樣偏愛(ài)由硬朗線條組構(gòu)的包豪斯設(shè)計(jì)風(fēng)格,將其稱為“技術(shù)與藝術(shù)的完美結(jié)合”。他經(jīng)常收集好的產(chǎn)品設(shè)計(jì),電腦里存儲(chǔ)了很多iPhone手機(jī)的主板拆解圖,“里面線路板設(shè)計(jì)得像藝術(shù)品一樣”。
產(chǎn)品經(jīng)理出身的他對(duì)產(chǎn)品細(xì)節(jié)有種偏執(zhí)的控制欲。一加1快要量產(chǎn)前,他拿到樣機(jī)一看,總覺(jué)得屏幕不舒服,拿來(lái)模型一比對(duì),屏幕與電池蓋的高度多出了0.1毫米。他當(dāng)場(chǎng)發(fā)飆,太丑了,必須改,態(tài)度堅(jiān)決。之前他還在OPPO時(shí),也曾因DVD內(nèi)部線路排布混亂,當(dāng)著工程師的面,怒摔樣機(jī)。
“他是一個(gè)要求很嚴(yán)苛的人,也是一個(gè)完美主義者?!惫P(guān)負(fù)責(zé)人李曉寧評(píng)價(jià)他,一般完成度不到90%的事情員工是不敢給他看的。
“最難管理好劉作虎的需求?!币患邮謾C(jī)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人劉豐碩吐槽,到了一加2,他的要求越來(lái)越多,要薄、拍照要好、屏幕通透度要好,“他其實(shí)就想要一款完美的產(chǎn)品,但現(xiàn)實(shí)條件不能滿足他?!?/p>
印度當(dāng)?shù)貢r(shí)間中午12點(diǎn),一加印度媒體發(fā)布會(huì)開(kāi)始前,劉作虎開(kāi)酒慶祝
一加2快完工的時(shí)候,劉作虎拿著樣機(jī),覺(jué)得太厚了,突然問(wèn)劉豐碩,能不能把這個(gè)后蓋去掉直接用電池板啊,你們想辦法設(shè)計(jì)一下?劉豐碩想了想,說(shuō),那試試吧。
沒(méi)一會(huì)兒,劉作虎跟他打電話問(wèn)他,“你瘋了嗎?”劉豐碩回答,沒(méi)有啊。
“你沒(méi)瘋,說(shuō)明你壓力還不夠大啊?!眲⒇S碩模仿劉作虎,語(yǔ)氣又冷又硬。
同樣,他的偏執(zhí)也會(huì)表現(xiàn)在一些小小的生活細(xì)節(jié)上。比如,幾年前,他曾非常喜歡一款卡宴,流暢的設(shè)計(jì)讓他有些心動(dòng),再一看,兩顆尾燈,像個(gè)腰子,破壞了整體的美感。劉作虎搖搖頭,眼里滿是遺憾。
一加科技剛裝修的時(shí)候,從家具到場(chǎng)地設(shè)置,每一樣他都親自設(shè)計(jì),包括辦公桌的插線槽,從中間調(diào)整到桌角,避免大家電腦線繞來(lái)繞去。
但作為一家創(chuàng)業(yè)公司的CEO,他必須在性能導(dǎo)向、成本導(dǎo)向、idea導(dǎo)向和設(shè)計(jì)導(dǎo)向中做出選擇,“沒(méi)有理想化的東西,你現(xiàn)在的條件跟蘋果不一樣”。一加二代產(chǎn)品研發(fā)的時(shí)候,市場(chǎng)上的手機(jī)屏幕跟著iPhone全變成了5.5英寸的,產(chǎn)品負(fù)責(zé)人張璇覺(jué)得5.2英寸的更酷,更符合標(biāo)準(zhǔn)需求。劉作虎不同意,認(rèn)為一代用戶已經(jīng)習(xí)慣5.5的屏幕,5.2英寸的未必能接受,而且5.5英寸的屏幕在市場(chǎng)上也更具價(jià)值和普適性,是一個(gè)更安全的選擇。
“他的視角更多是整個(gè)公司的經(jīng)營(yíng)和方向,行程一樣,就像我們兩個(gè)人開(kāi)船,我會(huì)更激進(jìn),想著那條航線風(fēng)景更好一些,而他是負(fù)責(zé)航線安全的。”張璇說(shuō)。
劉作虎和海外市場(chǎng)負(fù)責(zé)人裴宇(右)
劉作虎向我強(qiáng)調(diào),他絕不是那種“All in”型的創(chuàng)業(yè)者,“我最討厭賭博?!?/p>
小時(shí)候,劉作虎的父親開(kāi)了一家小賣鋪,村里農(nóng)閑時(shí),一張四方桌子就擺在他的小賣鋪里,一堆人疊上去就開(kāi)始賭,一雙雙眼睛全死盯著牌和錢。幾十年以后,他回憶起那一雙雙充滿貪婪的眼神,感覺(jué)莫名厭惡。
回顧自己過(guò)去的40年,除去那一次被抓獲的代考,他自認(rèn)從沒(méi)做過(guò)有風(fēng)險(xiǎn)的事,對(duì)于陌生的環(huán)境和事物,他從不主動(dòng)出擊,總是被人推一步,才會(huì)向前。創(chuàng)業(yè)也是一樣,他謹(jǐn)小慎微地適應(yīng)著周遭的一切,在有限的經(jīng)驗(yàn)里,憑靠感覺(jué)往前走。
對(duì)于沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)支撐的空白區(qū),他常常覺(jué)得痛苦。比如預(yù)判銷量。一加二代的時(shí)候,印度市場(chǎng)總負(fù)責(zé)人維卡斯(Vikas)曾向總部申請(qǐng)過(guò)20萬(wàn)臺(tái)手機(jī),等了一段時(shí)間,只給了2萬(wàn)臺(tái)。
“如果印度市場(chǎng)可以賣100萬(wàn)臺(tái),劉作虎最多先給你20萬(wàn),五分之一,你賣完再說(shuō),對(duì)產(chǎn)量他把控得非常、非常地嚴(yán)格。”一加印度市場(chǎng)營(yíng)銷負(fù)責(zé)人凱瑞(Karan)說(shuō)。
創(chuàng)業(yè)以來(lái),劉作虎最害怕預(yù)估市場(chǎng)銷量,沒(méi)有參考,完全憑感覺(jué)。一加1上市前,他一拍腦袋,下了20萬(wàn)單,一覺(jué)起來(lái),發(fā)現(xiàn)腦袋還是緊張,“20萬(wàn)臺(tái)手機(jī),原材料就價(jià)值4個(gè)億,太恐怖了?!?/p>
越想越不對(duì)勁,他就跑去跟各個(gè)部門的管理層聊天,大概意思是,“你看那誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí),第一批貨就賣了5000臺(tái),那個(gè)不錯(cuò)的品牌,第一批也只賣了1萬(wàn)臺(tái)。”
最后,拉著管理層開(kāi)了個(gè)會(huì)說(shuō),還是5萬(wàn)臺(tái)吧,5萬(wàn)保險(xiǎn)一點(diǎn)。其中,3萬(wàn)還是備料,現(xiàn)貨就生產(chǎn)了2萬(wàn)臺(tái)。裴宇找他,海外該定多少量,商量來(lái)商量去,定了1000臺(tái),還是以邀請(qǐng)碼的形式。
在國(guó)際市場(chǎng),當(dāng)時(shí)只有谷歌眼鏡采用過(guò)邀請(qǐng)碼的形式,用戶在一加社區(qū)吐槽,你以為你誰(shuí)啊,一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司還搞個(gè)邀請(qǐng)碼,設(shè)置購(gòu)買權(quán)限。裴宇苦笑,最早設(shè)定邀請(qǐng)碼不是為了逼格,只是想試試水,而且邀請(qǐng)碼有個(gè)最大的好處,安全,“邀請(qǐng)系統(tǒng)是為了控制風(fēng)險(xiǎn)和用戶體驗(yàn),我們自己完全可以掌控這個(gè)銷量,發(fā)1000個(gè)碼,也有1000臺(tái)機(jī)子?!?/p>
2014年4月23日,一加海外發(fā)布會(huì)當(dāng)天,推特10個(gè)熱點(diǎn)話題里,一加占據(jù)三個(gè),官網(wǎng)每秒3000個(gè)訪問(wèn),瞬間就掛了。6月,看著每天噌噌上漲的谷歌指數(shù)和百度指數(shù),劉作虎信心大增,5萬(wàn)臺(tái)迅速被一搶而空,熱度不減,劉跑去跟產(chǎn)品部說(shuō),追個(gè)100萬(wàn)吧。
到了7月中旬,關(guān)注度突然下滑。劉作虎又急了,砍單,減30萬(wàn)。每天綠著個(gè)臉,一開(kāi)會(huì),遇點(diǎn)小問(wèn)題,動(dòng)不動(dòng)發(fā)脾氣,沒(méi)人敢說(shuō)話,氣氛壓抑到冰點(diǎn)。那十幾天,他整夜整夜失眠,想著70萬(wàn)臺(tái)手機(jī)賣不出去怎么辦,關(guān)門了怎么辦。
回憶起當(dāng)時(shí)的場(chǎng)景,劉作虎反復(fù)用“痛苦”一詞,銷量沒(méi)法參考,也沒(méi)法找人聊聊。“每天就悶在公司,端著個(gè)水杯,在工作區(qū)走來(lái)走去,好像一直在思考著?!彼乃緳C(jī)蔣興平向我回憶。
在追求高增長(zhǎng)的制造業(yè)摸爬滾打17年,劉作虎對(duì)產(chǎn)量保持清醒的認(rèn)識(shí),“有時(shí)候,你是要門當(dāng)戶對(duì)的,不然吃不了兜著走?!睅啄昵埃绹?guó)有一家公司在中國(guó)找DVD合作商,100萬(wàn)的訂單,先找的OPPO,后來(lái)公司商議覺(jué)得單太大,果斷放棄,讓另一家友商接了單。后來(lái)這家美國(guó)公司銷量不佳,導(dǎo)致友商大量存貨,沒(méi)一年就倒閉了。
公司成立兩年,劉作虎從未講過(guò)什么能打點(diǎn)雞血的話。去年9月,公司首次實(shí)現(xiàn)盈利,在內(nèi)部會(huì)議上,他一字一句地說(shuō),我們今年有一點(diǎn)點(diǎn)盈利,比我們?cè)瓉?lái)計(jì)劃兩年之內(nèi)盈利好一點(diǎn),大家繼續(xù)保持。說(shuō)完,又問(wèn)新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)問(wèn)題?!皟?nèi)心也聽(tīng)不出喜悅,跟沒(méi)感情的播音員講故事一樣?!眲⒇S碩回憶。
不會(huì)打雞血,更不會(huì)畫(huà)餅。劉皇甫來(lái)一加之前,前后跟劉作虎見(jiàn)了四次,兩人從手機(jī)行業(yè)現(xiàn)狀、品牌市場(chǎng)推廣聊到互聯(lián)網(wǎng)思維、企業(yè)文化,每次劉作虎都跟劉皇甫強(qiáng)調(diào),我們是一家本分的公司。到后來(lái),劉皇甫忍不住了,只有本分可不行,問(wèn)他,你到底要做一家什么樣的公司,你的野心是什么。劉作虎考慮了一下,一年能賣2000萬(wàn)吧。
當(dāng)時(shí),劉皇甫在樂(lè)視擔(dān)任品牌負(fù)責(zé)人,一年管理數(shù)億的廣告招商,加上12年的從業(yè)經(jīng)歷,找他的創(chuàng)業(yè)公司不在少數(shù)。如果只是做一個(gè)一年能賣2000萬(wàn)臺(tái)手機(jī)的公司,似乎不能滿足自己的預(yù)期,他跟劉作虎坦陳。劉作虎說(shuō),我的目標(biāo)當(dāng)然不是這個(gè),但我們得先達(dá)到這個(gè)目標(biāo),達(dá)到了再說(shuō)下一步。
“他就完全不會(huì)畫(huà)大餅,很實(shí)誠(chéng)?!眲⒒矢φf(shuō),有其他公司CEO找他,從自己的盈利模式講到上市,再到財(cái)務(wù)自由,雖然沒(méi)心動(dòng),也被感染得挺興奮。跟劉作虎談完,“嗯,就這么個(gè)事,好像可以考慮一下?!?/p>
他的謹(jǐn)慎似乎也影響著整個(gè)團(tuán)隊(duì)。裴宇覺(jué)得,劉作虎帶領(lǐng)的這個(gè)團(tuán)隊(duì)注定不是爆發(fā)性選手,但就像一場(chǎng)馬拉松,他能時(shí)刻保持警惕,調(diào)整好自己的節(jié)奏,一點(diǎn)一點(diǎn)往前跑,保證足夠的耐力。
不管是自己的人生,還是創(chuàng)業(yè),劉作虎一直在努力讓這個(gè)軌道運(yùn)行在正確的方向,不出現(xiàn)意外的偏移。
“如果可以重新選擇,你想改變你人生的哪個(gè)部分?”結(jié)束采訪前,我隨口問(wèn)他。
“代考吧?!痹谏钲诹璩康霓k公樓里,他脫口而出這個(gè)答案,沒(méi)有絲毫遲疑。