高寶巖

（寧波大紅鷹學(xué)院 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，浙江 寧波 315175）

論高校輔導(dǎo)員工作協(xié)同與轉(zhuǎn)型

高寶巖

（寧波大紅鷹學(xué)院 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，浙江 寧波 315175）

輔導(dǎo)員工作是高校思想政治工作、學(xué)生管理工作的重要組成部分，承載著包括學(xué)生學(xué)習(xí)、思想、心理、創(chuàng)業(yè)、就業(yè)等在內(nèi)的多方面教育職能，事關(guān)學(xué)生全面成長和可持續(xù)發(fā)展。在當(dāng)今復(fù)雜信息化、網(wǎng)絡(luò)化、開放性社會(huì)環(huán)境下，面對(duì)知識(shí)、思想、文化多元化，輔導(dǎo)員工作必須建構(gòu)有效協(xié)同機(jī)制，實(shí)現(xiàn)主體發(fā)展轉(zhuǎn)型、工作理念轉(zhuǎn)型、方法機(jī)制轉(zhuǎn)型。

輔導(dǎo)員工作；協(xié)同；轉(zhuǎn)型

1 當(dāng)前高校輔導(dǎo)員工作現(xiàn)狀與問題分析

1.1 任務(wù)重壓力大

任務(wù)重壓力大是當(dāng)前高校輔導(dǎo)員工作的基本現(xiàn)狀和客觀事實(shí)。可從兩方面理解：

1.1.1 從任務(wù)解構(gòu)

首先，任務(wù)導(dǎo)向成為當(dāng)前輔導(dǎo)員工作必須遵守的基本原則。其次，這些任務(wù)主要來源于學(xué)校工作的不同主線：教學(xué)主線的學(xué)業(yè)管理任務(wù)（包括社會(huì)實(shí)踐教學(xué)管理）、學(xué)工主線的學(xué)生管理任務(wù)（如社團(tuán)管理、獎(jiǎng)學(xué)助貸管理、學(xué)生活動(dòng)管理等）、思政主線的思想教育任務(wù)（如班級(jí)管理、學(xué)生干部管理、黨建團(tuán)建管理、心理健康管理等）、后勤主線的生活管理任務(wù)等。再次這些任務(wù)之間由于學(xué)校行政體制而被相互分隔?？梢娙蝿?wù)之復(fù)雜性。

從理論上說，在一個(gè)任務(wù)導(dǎo)向的工作體系中，工作績效通常取決于兩類因素的相互制約：一是任務(wù)主體之積極性動(dòng)機(jī)；二是健全的任務(wù)協(xié)同機(jī)制。然而分析表明：雖然目前高校輔導(dǎo)員工作形成了較為完善的任務(wù)導(dǎo)向體系，但由于尚未健全任務(wù)協(xié)同機(jī)制，這種任務(wù)體系實(shí)際上處于某種低效率運(yùn)行。

1.1.2 從壓力解構(gòu)

首先，壓力表現(xiàn)為結(jié)構(gòu)性特征，主要來源于任務(wù)、思想、責(zé)任、身份、晉升、生活等各個(gè)方面。為此，本課題組特意進(jìn)行了調(diào)研，面向?qū)幉ǖ貐^(qū)高校，共計(jì)發(fā)放問卷250份，回收有效問卷192份。圖中百分比是指：回答“是否感覺到壓力”問題的輔導(dǎo)員人數(shù)占比。 （見圖1）。

圖1輔導(dǎo)員工作壓力解構(gòu)

另外，由于目前大學(xué)治理結(jié)構(gòu)及體制環(huán)境決定，部分體制外任務(wù)也被轉(zhuǎn)移到輔導(dǎo)員工作體系，從而形成外生性壓力。例如，面向大學(xué)生社會(huì)活動(dòng)的管理任務(wù)。

其次，壓力在大多數(shù)情況下，盡管可以通過某些治理機(jī)制（如績效考核機(jī)制、目標(biāo)責(zé)任機(jī)制）而得以在一定程度上化解，但在某些情境下，仍會(huì)形成對(duì)輔導(dǎo)員工作的消極影響：當(dāng)壓力不能完全在正常體制內(nèi)得到積極釋放時(shí)，大多數(shù)輔導(dǎo)員通常會(huì)采取某些消極措施（甚至極端措施）加以釋放。在這種情境下，壓力必然轉(zhuǎn)換成為工作惰性。顯然，正是這種惰性成為當(dāng)前輔導(dǎo)員隊(duì)伍思想不穩(wěn)定性和流動(dòng)性根源。

1.2 角色邊緣性傾向

在大學(xué)治理結(jié)構(gòu)中，專業(yè)教師通常以“學(xué)歷職稱”劃分出層級(jí)體系，行政管理人員通常以“職務(wù)職權(quán)”劃分出層級(jí)體系，并以此建構(gòu)大學(xué)“教學(xué)科研”和“行政管理”兩個(gè)不同的主體發(fā)展領(lǐng)域。在以學(xué)術(shù)為核心的領(lǐng)域，專業(yè)教師往往動(dòng)用各類資源以尋求教學(xué)科研立身，在以管理為核心的領(lǐng)域，管理人員往往尋求職務(wù)職權(quán)提升。學(xué)歷、職稱、職務(wù)、職權(quán)、教學(xué)、科研通常也是各類主體獲取經(jīng)濟(jì)收入和實(shí)現(xiàn)身份地位的基礎(chǔ)。

然而，輔導(dǎo)員雖兼有教師和干部的雙重身份，但作為教師卻很少開堂授課，不同于以學(xué)術(shù)為主的專業(yè)教師；作為管理者卻處于學(xué)校行政序列的最底層，職權(quán)權(quán)限和職權(quán)邊界非常有限。這種雙重身份以及雙重身份的不徹底性，使得輔導(dǎo)員的角色扮演格外模糊，使其成為了大學(xué)的“學(xué)術(shù)邊緣人”和“行政邊緣人”。雖然現(xiàn)代大學(xué)建有輔導(dǎo)員發(fā)展和晉升機(jī)制，但目前大學(xué)治理結(jié)構(gòu)實(shí)際上仍難以完全有效克服這種邊緣性趨勢。

邊緣性傾向不僅嚴(yán)重影響輔導(dǎo)員的主體發(fā)展，導(dǎo)致輔導(dǎo)員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)失調(diào)和較高的流動(dòng)性，而且深刻影響輔導(dǎo)員對(duì)其自身工作價(jià)值和意義的理解。

1.3 專業(yè)化相對(duì)不足

首先，經(jīng)驗(yàn)化傾向。在輔導(dǎo)員工作實(shí)踐中，輔導(dǎo)員主體自身的經(jīng)驗(yàn)及情感、情趣等，是開展輔導(dǎo)員工作的積極性因素，對(duì)提升輔導(dǎo)員工作效率具有重要意義。但僅憑個(gè)人經(jīng)驗(yàn)、感覺、情趣、偏好甚至主觀主義意識(shí)去做輔導(dǎo)員工作，必將陷入經(jīng)驗(yàn)化傾向。

其次，知識(shí)相對(duì)缺失。輔導(dǎo)員工作也是一項(xiàng)知識(shí)密集型工作，要求輔導(dǎo)員必須掌握和懂得相關(guān)知識(shí)。一般而言，除專業(yè)知識(shí)外，與輔導(dǎo)員工作密切相關(guān)知識(shí)主要包括：基礎(chǔ)性教育管理知識(shí)、基礎(chǔ)教育學(xué)知識(shí)、基礎(chǔ)心理學(xué)知識(shí)、社會(huì)學(xué)知識(shí)以及相關(guān)政治與哲學(xué)知識(shí)等。這些知識(shí)是輔導(dǎo)員工作能力的基礎(chǔ)，因此，輔導(dǎo)員工作必須建立在嚴(yán)格知識(shí)基礎(chǔ)上，必須匹配有效知識(shí)結(jié)構(gòu)。但根據(jù)我們發(fā)放并收回的調(diào)查表，分析后發(fā)現(xiàn)，仍有部分輔導(dǎo)員存在知識(shí)相對(duì)缺失（見圖2）。知識(shí)缺失必然在一定程度上侵蝕輔導(dǎo)員工作效率。

圖2輔導(dǎo)員工作知識(shí)結(jié)構(gòu)

2 輔導(dǎo)員工作協(xié)同機(jī)制構(gòu)建

根據(jù)對(duì)輔導(dǎo)員工作任務(wù)解構(gòu)，我們可將輔導(dǎo)員工作歸納為“以提升人才培養(yǎng)質(zhì)量為核心，以促進(jìn)學(xué)生成才成長為中心的五導(dǎo)體系”，即：學(xué)業(yè)教導(dǎo)、思想育導(dǎo)、心理化導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)引導(dǎo)、就業(yè)指導(dǎo)。（見圖3）

圖3高校輔導(dǎo)員工作五導(dǎo)體系

“五導(dǎo)體系”的有效運(yùn)轉(zhuǎn)有賴于輔導(dǎo)員工作協(xié)同機(jī)制建構(gòu)：

2.1 教學(xué)工作協(xié)同

協(xié)助和配合教務(wù)部門、教學(xué)單位、專業(yè)課教師協(xié)調(diào)教學(xué)管理。具體工作內(nèi)容：加強(qiáng)課堂教學(xué)管理：包括上課出勤管理、課堂紀(jì)律管理、教學(xué)秩序管理、課程作業(yè)管理、互動(dòng)教學(xué)管理、考試管理等；加強(qiáng)社會(huì)實(shí)踐教學(xué)管理：包括組織紀(jì)律教育管理、社會(huì)規(guī)范教育管理、安全教育管理。協(xié)調(diào)師生關(guān)系機(jī)制等。

2.2 思政工作協(xié)同

協(xié)助和配合兩課教師、學(xué)工、黨團(tuán)等部門，切實(shí)做好學(xué)生思想政治工作。它包涵了：掌握學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，正確引導(dǎo)思想發(fā)展方向；加強(qiáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育；正確引導(dǎo)學(xué)生意識(shí)形態(tài)發(fā)展方向；加強(qiáng)和推進(jìn)學(xué)習(xí)型班級(jí)建設(shè)；加強(qiáng)學(xué)生心理輔導(dǎo)，促進(jìn)健康心理發(fā)展；加強(qiáng)學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)的思想導(dǎo)向等具體工作。

2.3 創(chuàng)業(yè)工作協(xié)同

協(xié)助和配合相關(guān)部門做好學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育及創(chuàng)業(yè)實(shí)踐指導(dǎo)。具體工作內(nèi)容有：完善創(chuàng)業(yè)教育體系，建立健全創(chuàng)業(yè)教育機(jī)制；加強(qiáng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)，有效組織引導(dǎo)學(xué)科競賽、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新競賽；積極組織引導(dǎo)學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)；協(xié)調(diào)校企合作教育推廣等。

2.4就業(yè)工作協(xié)同

協(xié)助和配合相關(guān)部門做好學(xué)生就業(yè)教育及就業(yè)實(shí)踐指導(dǎo)。具體而言，包括：貫徹學(xué)生就業(yè)工作制度、組織就業(yè)工作方案；掌握學(xué)生就業(yè)意向、就業(yè)思想動(dòng)機(jī)；加強(qiáng)學(xué)生就業(yè)程序管理、就業(yè)信息管理；協(xié)調(diào)校企就業(yè)對(duì)接工作；協(xié)調(diào)就業(yè)困難學(xué)生就業(yè)輔導(dǎo)等。

2.5 動(dòng)態(tài)協(xié)同機(jī)制

除上述四種協(xié)同機(jī)制之外，輔導(dǎo)員工作還應(yīng)建立一種動(dòng)態(tài)協(xié)同機(jī)制，其工作內(nèi)涵、重點(diǎn)和中心任務(wù)應(yīng)隨學(xué)生主體發(fā)展而不斷深化。針對(duì)不同年級(jí)、不同專業(yè)的學(xué)生主體情境，輔導(dǎo)員工作應(yīng)匹配不同的工作理念、方法和問題解決機(jī)制。

3 積極促進(jìn)輔導(dǎo)員工作轉(zhuǎn)型

3.1 主體發(fā)展轉(zhuǎn)型

關(guān)鍵問題是：如何促進(jìn)研究型輔導(dǎo)員成長？研究型輔導(dǎo)員是旨在以“自尊、自愛、自強(qiáng)”精神建樹輔導(dǎo)員工作權(quán)威、在平等民主關(guān)系上確立自己“成長導(dǎo)師”角色，超越傳統(tǒng)“服務(wù)、奉獻(xiàn)、培養(yǎng)學(xué)生”的職責(zé)局限，同時(shí)開展一種研究與探索活動(dòng)，能夠掌握和運(yùn)用相關(guān)科學(xué)理論、研究方法指導(dǎo)實(shí)踐的專業(yè)性、知識(shí)型、學(xué)習(xí)型學(xué)生工作者，研究型輔導(dǎo)員是我國高校輔導(dǎo)員成長方向和發(fā)展趨勢。

研究型輔導(dǎo)員成長既涉及輔導(dǎo)員工作實(shí)踐，更是輔導(dǎo)員自身不斷學(xué)習(xí)和知識(shí)建構(gòu)過程。

首先應(yīng)堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)。研究型輔導(dǎo)員不能僅憑經(jīng)驗(yàn)工作，盡管經(jīng)驗(yàn)是促進(jìn)輔導(dǎo)員工作的積極因素。研究型輔導(dǎo)員必須將學(xué)生工作建立在知識(shí)基礎(chǔ)上，應(yīng)具有相關(guān)學(xué)科的充分知識(shí)，包括有關(guān)思想、政治和道德的理論素質(zhì)，教育學(xué)、心理學(xué)專業(yè)知識(shí)以及輔導(dǎo)員工作倫理等觀念。因此，必須培養(yǎng)輔導(dǎo)員良好學(xué)習(xí)品質(zhì)。

其次應(yīng)堅(jiān)持不斷實(shí)踐。研究型輔導(dǎo)員必須立足于輔導(dǎo)員的工作實(shí)踐，有意識(shí)地將所學(xué)理論與本職工作聯(lián)系起來，深化對(duì)理論的認(rèn)識(shí)、接受，培養(yǎng)運(yùn)用理論的能力，逐步創(chuàng)新實(shí)踐性知識(shí)。必須善于運(yùn)用科學(xué)的手段、方式、方法，解決大學(xué)生成長中的實(shí)際問題，促進(jìn)大學(xué)生健康成長，并不斷提升輔導(dǎo)員工作實(shí)效。因此，必須培養(yǎng)輔導(dǎo)員良好實(shí)踐品質(zhì)。

3.2 工作理念轉(zhuǎn)型

關(guān)鍵問題是：輔導(dǎo)員工作應(yīng)如何堅(jiān)持“德育首位”、發(fā)揚(yáng)“以學(xué)生為本”原則？

輔導(dǎo)員工作理念是關(guān)于輔導(dǎo)員工作實(shí)踐的一系列觀念、信念、理想和價(jià)值觀的綜合體現(xiàn)，是指導(dǎo)輔導(dǎo)員工作實(shí)踐的基本原則。

首先，必須堅(jiān)持“德育首位”理念。作為高校思想政治教育的重要組成部分，德育的核心職能在于：第一，規(guī)范和引導(dǎo)大學(xué)教育方向；第二，促進(jìn)和引導(dǎo)大學(xué)生健康成長?！暗掠孜弧痹瓌t是對(duì)高校輔導(dǎo)員工作所應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任直接而鮮明的表達(dá)。

其次，必須堅(jiān)持“學(xué)生為本”理念。輔導(dǎo)員工作應(yīng)當(dāng)從學(xué)生出發(fā)，以學(xué)生為中心，全面服務(wù)于學(xué)生學(xué)習(xí)和全面發(fā)展，充分發(fā)揮學(xué)生主體性。輔導(dǎo)員須對(duì)其自身工作性質(zhì)、工作對(duì)象和工作過程形成科學(xué)認(rèn)知，遵循所涉及的各任務(wù)領(lǐng)域的規(guī)律開展工作。

3.3 方法機(jī)制轉(zhuǎn)型

關(guān)鍵問題是：如何探索和實(shí)踐新型輔導(dǎo)員工作機(jī)制？輔導(dǎo)員工作承載著包括學(xué)生學(xué)習(xí)、思想、心理、創(chuàng)業(yè)、就業(yè)等在內(nèi)的多方面教育職能，事關(guān)學(xué)生全面成長和可持續(xù)發(fā)展。在當(dāng)今復(fù)雜信息化、網(wǎng)絡(luò)化、開放性社會(huì)環(huán)境下，面對(duì)知識(shí)、思想、文化多元化，必須持續(xù)推進(jìn)輔導(dǎo)員工作方法和體制機(jī)制創(chuàng)新。

首先，充分發(fā)揚(yáng)輔導(dǎo)員工作優(yōu)良傳統(tǒng)。我國輔導(dǎo)員工作形成了自己相對(duì)成熟的體系和機(jī)制，如黨建團(tuán)建機(jī)制、學(xué)代會(huì)機(jī)制、情感機(jī)制、理論機(jī)制、道德機(jī)制、學(xué)生參與機(jī)制等。大多數(shù)輔導(dǎo)員對(duì)此也能夠輕車熟路。應(yīng)在新形勢下不斷加以推陳出新。

其次，根據(jù)社會(huì)發(fā)展和高等教育發(fā)展新趨勢，積極探索和實(shí)踐新型輔導(dǎo)員工作體制機(jī)制：一是如何構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)化工作機(jī)制；二是如何充分利用新型媒體；三是如何讓促進(jìn)輔導(dǎo)員工作信息化。上述三點(diǎn)也成為當(dāng)前高校輔導(dǎo)員工作創(chuàng)新之關(guān)鍵所在。

[1]楊世傳等.論研究型高校政治輔導(dǎo)員培養(yǎng)[J].臨沂師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2002，（5）.

[2]楊繼平，顧倩.大學(xué)輔導(dǎo)員勝任力的初步研究[J].山西大學(xué)學(xué)報(bào)（哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版），2004，（6）.

[3]戴銳.輔導(dǎo)員工作理念轉(zhuǎn)變與研究型輔導(dǎo)員成長[J].安徽師范大學(xué)學(xué)報(bào)（人文社會(huì)科學(xué)版），2007，（7）.

[4]花愛軍，李鳳芹.高校研究型輔導(dǎo)員發(fā)展探析[J].中國成人教育，2010，（5）.

[5]孫小芳.高校研究型輔導(dǎo)員提高途徑及培養(yǎng)機(jī)制探析[J].實(shí)踐與探索，2011，（10）.

[6]潘宏凱.新媒體條件下培養(yǎng)高校研究型輔導(dǎo)員機(jī)制探索[J].理論探索，2012，（7）.

[7]朱飛，秦永和.學(xué)術(shù)場域中研究型輔導(dǎo)員的內(nèi)涵及其培養(yǎng)路徑探析[J].思想教育研究，2013，（1）.

【責(zé)任編輯：黃素華】

On Universities Counselors’Work Coordination and Transformation

GAO Bao-yan
（Ningbo Dahongying University，Ningbo 315000，China）

Counselors’work，the ideological and political work in universities，is an important part of the student management work，bearing the weight concerning student learning，thought，mentality，startups，employment，etc，and is a matter of student growth and sustainable development in an all-round way.Now，in a society exposed to complex information and networking，in the face of knowledge，ideas and cultural diversity，instructors must construct the effective coordination mechanism，to put students’self-development，working idea and working method into thorough transformation.

counselors’work；coordination；transformation

G64

A

1671-9565（2015）02-067-04

2015-04-12

浙江省教育科學(xué)規(guī)劃課題“甬商精神在大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育中的滲透模式研究”（編號(hào)SCG193），浙江省社科規(guī)劃課題“浙江‘創(chuàng)二代’再創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新意愿調(diào)查分析”（編號(hào)13YQDY07YB）階段性研究成果。

高寶巖（1975-），男，黑龍江雙鴨山人，寧波大紅鷹學(xué)院講師，主要從事大學(xué)生思想政治教育與創(chuàng)業(yè)教育方面研究。