陽桀

忠心發(fā)展企業(yè) 潛心著書立說

劉鵬凱，江蘇黑松林粘合劑廠有限公司（以下簡(jiǎn)稱黑松林）董事長、總經(jīng)理，中國化工作協(xié)副主席、中國石油和化學(xué)工業(yè)企業(yè)文化建設(shè)專家委員、黃橋工商聯(lián)主席。

1991年10月，劉鵬凱從黃橋鎮(zhèn)工業(yè)公司“下?！钡綖l臨倒閉的泰興縣膠粘劑二廠（黑松林粘合劑廠前身），臨危受命當(dāng)廠長。20多年來和員工共同奮斗，進(jìn)行改制重組、科技創(chuàng)新、開拓市場(chǎng)、特色發(fā)展，產(chǎn)銷利連年增長。從當(dāng)年僅10多名員工、兩種產(chǎn)品，年產(chǎn)值不足30萬元的鄉(xiāng)鎮(zhèn)作坊式企業(yè)，成長為全國膠粘劑行業(yè)內(nèi)明星企業(yè)，2013年，黑松林公司完成營業(yè)收入11687.33萬元，是建廠初期的近400倍。企業(yè)榮獲全國企業(yè)文化競(jìng)爭(zhēng)力30強(qiáng)單位、中國石化行業(yè)企業(yè)文化建設(shè)示范單位、江蘇省安全文化建設(shè)示范單位、江蘇省質(zhì)量誠信企業(yè)、江蘇省高新技術(shù)企業(yè)、江蘇省中小企業(yè)管理創(chuàng)新示范單位、 江蘇省文明單位、泰州市綠色等級(jí)企業(yè)、泰州市節(jié)能先進(jìn)企業(yè)等諸多榮譽(yù)，并成為3M、漢高等多家世界500強(qiáng)企業(yè)的合作伙伴。

劉鵬凱是個(gè)勤奮、負(fù)責(zé)的企業(yè)家，是一個(gè)用生命思考的人。在工作中注重學(xué)習(xí)和提升，在實(shí)踐中勤于理論研究和探討。先后出版了《黑松林，我的太陽》、《細(xì)節(jié)的響聲》、《漫話企業(yè)細(xì)節(jié)管理》、《漫話企業(yè)文化管理》、《心力管理》、《漫化心力管理》、《心力管理故事》等管理專著。并成為《企業(yè)管理》、《中外企業(yè)文化》、《現(xiàn)代企業(yè)文化》、《企業(yè)文化》、《東方企業(yè)文化》、《經(jīng)營與管理》、《上海企業(yè)》、《經(jīng)理日?qǐng)?bào)》、《上海企業(yè)》、《江蘇企業(yè)管理》、《粘接》、《中國膠粘劑》等多家報(bào)刊、雜志的專欄作家。他雖然沒有系統(tǒng)地學(xué)過管理理論，卻成為遠(yuǎn)近聞名的企業(yè)管理專家，走上了清華大學(xué)的講臺(tái)，并成為江西理工大學(xué)、沈陽廣播電視大學(xué)、常熟理工大學(xué)的客座教授。因業(yè)績(jī)突出，劉鵬凱被評(píng)為“中國企業(yè)文化建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)家”、“中國企業(yè)文化建設(shè)先進(jìn)工作者”、“中國石油和化學(xué)工業(yè)思想政治工作杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)人”、“江蘇省首屆蘇商50強(qiáng)”等多項(xiàng)榮譽(yù)。

創(chuàng)立“心力管理” 廣受社會(huì)贊譽(yù)

2010年末，劉鵬凱總結(jié)多年來的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)提出“心力管理”的新概念，并出版了他的第五本專著——《心力管理》。心力是指人們依據(jù)自身的心思和能力、精神與體力、思想和才智，發(fā)自內(nèi)心做好某一件事的精神力量。“心力管理”是以心力開發(fā)為核心、以和諧管理為目標(biāo)、以細(xì)節(jié)管理為手段，以文化管理為靈魂的管理模式，實(shí)現(xiàn)了從“物本”到“人本”、從“心本”到“心力”的管理飛躍?！靶牧芾怼钡木枋怯眯墓芾恚艿叫睦?，并從“知心”、“聚心”和“塑心”等三個(gè)維度進(jìn)行了創(chuàng)新實(shí)踐，同時(shí)創(chuàng)造了示范法、糾錯(cuò)法、灌輸法、自凈法和養(yǎng)成法等諸多行之有效的具體方法?！靶牧芾怼卑ㄉ朴闷湫?、自凈其心、消除惡心、增加愛心、發(fā)自內(nèi)心，將企業(yè)員工的心之所及，轉(zhuǎn)化為力之所達(dá)等六個(gè)方面的內(nèi)容。通過心力管理將企業(yè)團(tuán)隊(duì)層面的意識(shí)培育轉(zhuǎn)化為物質(zhì)層面的生產(chǎn)力資源，并有效地進(jìn)行集聚、發(fā)散而不斷創(chuàng)新、增效，同時(shí)引導(dǎo)員工在工作與生活中，共同構(gòu)建心心相印的和諧發(fā)展環(huán)境。劉鵬凱的“心力管理”從理論和實(shí)踐上解答了中小企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵問題，在提高企業(yè)效益和社會(huì)影響方面都取得了顯著成果。

“心力管理”引起了諸多專家、企業(yè)家的關(guān)注，贊譽(yù)如潮。清華大學(xué)博士生導(dǎo)師張德教授專門編著了《中小企業(yè)的成功范式——“心力管理”解讀》，系統(tǒng)解讀了劉鵬凱的心力管理，認(rèn)為這對(duì)于“研究中國經(jīng)濟(jì)的崛起之路，研究中國中小企業(yè)振興之路，無疑提供了一把文化鑰匙。”中宣部原常務(wù)副部長徐惟誠指出，我國小企業(yè)普遍忽視企業(yè)文化，而“黑松林是一個(gè)典型，他們非常重視企業(yè)文化建設(shè)，劉鵬凱首創(chuàng)的‘心力管理是理論與實(shí)踐相結(jié)合的產(chǎn)物，是幫助人提高認(rèn)識(shí)的管理，值得我們學(xué)習(xí)?！?/p>

中國思想政治工作研究會(huì)、中國企業(yè)文化研究會(huì)、遼寧省、大連市和連云港市企業(yè)文化研究會(huì)、上海市和江蘇省企業(yè)聯(lián)合會(huì)、江蘇省總工會(huì)、中外企業(yè)文化雜志社等先后組織召開“黑松林企業(yè)文化研討會(huì)”，并分別三次召開了“心力管理研討會(huì)”。上海華誼集團(tuán)、勝利油田、南京鋼鐵集團(tuán)、安徽銅礦集團(tuán)、浙江千年舟集團(tuán)、遼寧呂氏集團(tuán)、廣州宏昌膠粘帶有限公司、德國亞地斯（中國）公司等多次組織干部員工到黑松林學(xué)習(xí)“心力管理”經(jīng)驗(yàn)。劉鵬凱還應(yīng)邀到清華大學(xué)等十余所高校、江蘇省人力資源學(xué)會(huì)以及泰興市多個(gè)部門、企事業(yè)單位講授“心力管理”。中宣部、社會(huì)科學(xué)院、清華、人大以及中國思想政治工作研究會(huì)、中國企業(yè)文化研究會(huì)等均派專家、教授到黑松林實(shí)地調(diào)研“心力管理”。人民日?qǐng)?bào)、中國工業(yè)報(bào)、經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)、新華日?qǐng)?bào)、科技日?qǐng)?bào)、江蘇工人報(bào)、泰州日?qǐng)?bào)、《企業(yè)管理》、《經(jīng)營與管理》、《化工管理》等媒體對(duì)“心力管理”進(jìn)行了多次深度報(bào)道。

“心力管理”作為劉鵬凱企業(yè)管理創(chuàng)新成果，曾被評(píng)為“中國企業(yè)文化建設(shè)優(yōu)秀成果獎(jiǎng)” （中國企業(yè)聯(lián)合會(huì)）、“黃陵礦業(yè)杯黨建及思想政治工作優(yōu)秀研究成果一等獎(jiǎng)”（中國化工職工思想政治工作研究會(huì)），“江蘇省社科成果三等獎(jiǎng)”（江蘇省人民政府），“江蘇省現(xiàn)代化管理創(chuàng)新成果一等獎(jiǎng)”（江蘇省企業(yè)聯(lián)合會(huì)）和“全國企業(yè)文化科研成果一等獎(jiǎng)”（中國企業(yè)文化研究會(huì)）。并作為案例入選中國社科院研究所教材《企業(yè)文化與企業(yè)人文指標(biāo)體系》、21世紀(jì)清華MBA精品教材《人力資源開發(fā)與管理》和全國工商管理案例庫。

實(shí)踐“以軟補(bǔ)硬” 推動(dòng)管理創(chuàng)新

劉鵬凱創(chuàng)立的“心力管理”，體現(xiàn)了以人為本、文化興企的現(xiàn)代企業(yè)管理理念，開掘了我國古代優(yōu)秀文化積淀的精髓，發(fā)揚(yáng)了我黨群眾路線、民主辦廠的優(yōu)良傳統(tǒng)，打造了互相尊重信任、和諧共贏的勞動(dòng)關(guān)系，大大提高了企業(yè)的軟實(shí)力，較好地解決了中小企業(yè)常見的資金、技術(shù)、設(shè)備、管理等方面的難題。正如清華大學(xué)張德教授撰文指出的：“（劉鵬凱）獨(dú)創(chuàng)的‘心力管理，為我們展示了‘以軟補(bǔ)硬的神奇和精彩?！?/p>

在調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)方面，公司按照科技含量高、經(jīng)濟(jì)效益好、環(huán)境污染少、資源再利用效率高、人力資源得到充分發(fā)揮的新型工業(yè)化模式，對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不斷調(diào)整優(yōu)化，根據(jù)企業(yè)實(shí)際發(fā)展特色經(jīng)營，逐步減少溶劑型膠粘劑的投入，重點(diǎn)開發(fā)環(huán)保的水基型膠粘劑。從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、制造、使用和廢棄的全過程進(jìn)行管理，與相關(guān)協(xié)作單位共同努力，對(duì)有害物及重金屬超標(biāo)嚴(yán)格限制，從而確保環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品加環(huán)境管理體系“雙綠”，產(chǎn)品質(zhì)量和環(huán)境行為“雙優(yōu)”。endprint

在技術(shù)創(chuàng)新方面，圍繞“做精、做優(yōu)、做特、環(huán)保”的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，將技術(shù)創(chuàng)新工作與生產(chǎn)經(jīng)營相結(jié)合，不斷提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。一是構(gòu)建技術(shù)創(chuàng)新體系。公司先后投入400多萬元，組建了泰州市環(huán)保型膠粘劑工程技術(shù)中心。由上海橡膠制品研究所設(shè)計(jì)布置了實(shí)驗(yàn)室和小試、中試車間，購置了博力飛粘度計(jì)、分光光度計(jì)、拉力測(cè)試儀等儀器設(shè)備。還與湖北大學(xué)、上海橡膠制品研究所、上海合成樹脂研究所等科研院所達(dá)成了合作關(guān)系，形成了“產(chǎn)、學(xué)、研”一體化的研究機(jī)構(gòu)，作為公司核心技術(shù)支撐。二是不斷提高自主創(chuàng)新能力。公司在開發(fā)產(chǎn)品過程中，加強(qiáng)與國外的科技合作交流，積極消化國外先進(jìn)技術(shù)，并結(jié)合國內(nèi)市場(chǎng)實(shí)際，先后研發(fā)了改性乳液等市場(chǎng)適銷新品。其中開發(fā)的環(huán)保型抗流淌性水性快干膠、TXIB水性接著劑、無毒水性箱包膠被評(píng)為江蘇省高新技術(shù)產(chǎn)品。三是積極參加產(chǎn)品國家標(biāo)準(zhǔn)制訂工作。近年來，作為中國膠粘劑和膠粘帶工業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位，全國膠粘劑標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)委員單位，牽頭起草了 11項(xiàng)相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)，獲得18項(xiàng)技術(shù)專利。

在質(zhì)量管理方面，黑松林一直把穩(wěn)定和提高產(chǎn)品質(zhì)量作為第一要?jiǎng)?wù)，采取有效措施，加強(qiáng)對(duì)原材料采購、生產(chǎn)過程、出廠檢驗(yàn)到售后服務(wù)等全過程的質(zhì)量控制，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和顧客滿意度。一是加強(qiáng)質(zhì)保體系建設(shè)，落實(shí)全過程質(zhì)量責(zé)任。公司組建了總經(jīng)理為組長的質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)質(zhì)量方針、目標(biāo)和措施經(jīng)常性開展檢查，及時(shí)協(xié)調(diào)解決質(zhì)量管理保證方面的問題。公司設(shè)置品質(zhì)部，統(tǒng)一管理全公司的質(zhì)量工作，同時(shí)下設(shè)原材料檢驗(yàn)站、過程控制站、計(jì)量檢驗(yàn)站、成品檢驗(yàn)站，具體負(fù)責(zé)檢驗(yàn)工作。二是積極開展質(zhì)量文化建設(shè)。致力于把質(zhì)量教育貫穿在生產(chǎn)、經(jīng)營的全過程，開展“質(zhì)量五道法”文化建設(shè)，牢牢樹立 “用戶在我心中，質(zhì)量在我手中”，“假如我是用戶”的全員質(zhì)量意識(shí)教育。在此基礎(chǔ)上不斷導(dǎo)入5S管理、六西格瑪管理、零缺陷管理以及卓越績(jī)效管理等先進(jìn)的質(zhì)量管理模式。對(duì)質(zhì)檢人員特別注重業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，與湖北大學(xué)、上海橡膠制品研究所等科研院校合作，先后聘請(qǐng)兼職專家4名，引進(jìn)先進(jìn)的檢測(cè)手段和高科技人才。三是嚴(yán)格把好原料進(jìn)廠關(guān)。對(duì)采購的原料嚴(yán)格質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，比質(zhì)比價(jià)比信譽(yù)，優(yōu)選合格供方，杜絕不合格品投入使用。四是嚴(yán)格遵守檢驗(yàn)規(guī)程，嚴(yán)把產(chǎn)品出廠質(zhì)量關(guān)，確保出廠產(chǎn)品100%合格。

在現(xiàn)場(chǎng)管理方面，公司一直堅(jiān)持 “七無”標(biāo)準(zhǔn)——地面無痰跡，無紙屑，無煙蒂，無果殼，無雜物，屋里無積塵，無蛛網(wǎng)。產(chǎn)膠不見膠，化工不見味，被普遍稱譽(yù)為花園式工廠。

信守產(chǎn)業(yè)報(bào)國 履行社會(huì)責(zé)任

劉鵬凱創(chuàng)立“心力管理”的一個(gè)重要內(nèi)容，就是對(duì)國家、對(duì)社會(huì)、對(duì)員工滿懷報(bào)恩之心、奉獻(xiàn)之心，將心比心，以心換心。公司里流傳著170個(gè)心力管理的動(dòng)人故事，在這些細(xì)微末節(jié)中，飽含著他對(duì)祖國和人民的真心、真情和真愛。

劉鵬凱執(zhí)掌的黑松林像一個(gè)溫暖的大家庭。他對(duì)員工說：“我的工作是你的，你的生活是我的”，時(shí)時(shí)刻刻把員工的生活放在心上。員工要去車站接親人，他給派車；身為中醫(yī)的老朋友來訪，他借機(jī)為企業(yè)的技術(shù)員聯(lián)系看??；在飯桌上，它與普通員工一起暢飲，不斷給員工夾菜；平時(shí)給員工遞煙遞茶更是司空見慣。這家企業(yè)還有許多與眾不同：1998年以來，無論企業(yè)經(jīng)營狀況如何，員工都是兩星期發(fā)一次工資；除了營養(yǎng)補(bǔ)貼、高溫補(bǔ)貼之外，員工還享受孩子上學(xué)補(bǔ)貼，營銷員和駕駛員則享有“家屬津貼”，為員工設(shè)立了“洗衣房”，實(shí)施“321分享計(jì)劃”（每月發(fā)給員工30個(gè)雞蛋，20斤大米，10斤食用油）；近年來黑松林員工的收入水平和福利待遇接近并達(dá)到當(dāng)?shù)刈罡咚疁?zhǔn)。在勞動(dòng)糾紛越來越多、勞動(dòng)關(guān)系日趨緊張的今天，這里勞動(dòng)關(guān)系分外和諧，是一片祥和的綠洲。

安全生產(chǎn)，責(zé)任重于泰山。劉鵬凱一直把確保員工生命和國家及集體財(cái)產(chǎn)安全放在第一位，既重視安全生產(chǎn)的硬件投入，更重視安全文化建設(shè)，強(qiáng)化安全生產(chǎn)軟實(shí)力的提升，堅(jiān)持兩手抓兩手硬。近幾年，公司投入300多萬元，拆除了原來的原料儲(chǔ)罐區(qū)進(jìn)行了重建，投入80多萬元遷建了鍋爐房；投入60多萬元設(shè)立了空氣濃度報(bào)警裝置、生產(chǎn)裝置超溫超壓連鎖自動(dòng)報(bào)警緊急切斷裝置和可移式接地報(bào)警裝置等。同時(shí)，公司確立了“關(guān)注安全、關(guān)注細(xì)節(jié)”的安全理念，制定了安全愿景、安全規(guī)劃、安全目標(biāo)等安全承諾，明確“細(xì)節(jié)管理”為安全生產(chǎn)管理的抓手，著力構(gòu)建本質(zhì)安全的黑松林。利用電子顯示屏、安全雙環(huán)鐘、宣傳圖片、板報(bào)、信息窗等形成企業(yè)文化長廊；利用晨會(huì)每天誦讀企業(yè)精神、安全理念；利用編印《安全文化小故事》、《安全文化手冊(cè)》等，全方位進(jìn)行理念傳導(dǎo)和培訓(xùn)；通過“彎道管理法”、“留白管理法”、“臉譜管理法”等不同的文化方式變員工他律為自律，強(qiáng)化安全意識(shí)，規(guī)范安全生產(chǎn)行為。公司組建了安全標(biāo)準(zhǔn)化工作小組，組織專門人員修訂、完善了41項(xiàng)安全生產(chǎn)管理制度（程序），重新規(guī)范各種安全生產(chǎn)記錄表單86種，完善了企業(yè)應(yīng)急預(yù)案文件體系，并以集中脫產(chǎn)培訓(xùn)和自學(xué)相結(jié)合的形式，廣泛開展安全教育培訓(xùn)，使黑松林率先在同行中通過安全標(biāo)準(zhǔn)化審核。為進(jìn)一步將安全生產(chǎn)管理落到實(shí)處，使全員參與到安全生產(chǎn)管理中來，黑松林每天召開安全全員教育會(huì)、每周召開安全周會(huì)、每月召開安全例會(huì)，并編排了每季度的安全輪值表，保證每名一線員工每季度都做一天安全值班員，參與企業(yè)的安全生產(chǎn)日常管理，巡視企業(yè)重要部位的安全情況，記錄企業(yè)當(dāng)天安全管理的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，將安全生產(chǎn)做到每一名員工的心上。省、市安監(jiān)部門多次在黑松林召開安全生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，《江蘇安全》、《陜西安全》等媒體對(duì)黑松林安全生產(chǎn)的情況進(jìn)行了多次報(bào)道。

化工企業(yè)，環(huán)保先行。劉鵬凱一貫奉行綠色發(fā)展戰(zhàn)略，倡導(dǎo)“保護(hù)環(huán)境，珍愛家園”理念，堅(jiān)持清潔生產(chǎn)、可持續(xù)利用資源、節(jié)能低碳，生產(chǎn)綠色產(chǎn)品，打造綠色品牌，努力創(chuàng)建資源節(jié)約型、環(huán)境友好型企業(yè)。多年來，黑松林開發(fā)綠色環(huán)保膠粘劑的新產(chǎn)品達(dá)50多個(gè)品種、上百種規(guī)格。由他主持開發(fā)的TXIB水性接著劑和抗流淌性水性快干膠，分別被認(rèn)定江蘇省高新技術(shù)產(chǎn)品，并被授予發(fā)明專利。劉鵬凱注重持續(xù)推進(jìn)清潔生產(chǎn)，向技術(shù)和管理要效益。一方面，他鼓勵(lì)技術(shù)人員進(jìn)行難題攻關(guān)，成功實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)廢水再利用、污水零排放和廢氣穩(wěn)定優(yōu)于標(biāo)準(zhǔn)排放。2010年以來，他先后投入350多萬元用于公司清潔生產(chǎn)改造和提升，每年從中獲得經(jīng)濟(jì)收益100多萬元。劉鵬凱因此被評(píng)為“泰州市節(jié)能降耗先進(jìn)個(gè)人”。建廠20多年來，黑松林未發(fā)生一起安全、環(huán)保事故，未發(fā)生一起勞動(dòng)用工投訴，企業(yè)被評(píng)為“江蘇省環(huán)境友好型企業(yè)”、“江蘇省環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)先進(jìn)單位”、“江蘇省安全文化示范企業(yè)”、“江蘇省勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)”。

劉鵬凱以拳拳赤子之心，時(shí)時(shí)關(guān)注著國家和人民的利益。他積極參加各種社會(huì)活動(dòng)及公益活動(dòng)，在他看來，眾多的社會(huì)兼職是實(shí)施“利他之心”的寶貴機(jī)會(huì)，他主動(dòng)義務(wù)幫不少中小企業(yè)解決難題，開拓市場(chǎng)，改進(jìn)經(jīng)營管理；積極為當(dāng)?shù)卣鲋\劃策，出資出力。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，近幾年劉鵬凱幫困濟(jì)貧、捐資助學(xué)等已達(dá)數(shù)百萬元，其事跡曾以《一個(gè)廠長和一個(gè)囚犯的故事》、《“好人“劉鵬凱》和《眾心成城》為題，分別刊登于《新華日?qǐng)?bào)》、《中國化工報(bào)》和《化工管理》雜志。endprint