徐梅丹 張一春 孟召坤

摘 要：微信作為一款新興的免費(fèi)社交媒體，支持文字、圖片、語音、朋友圈、公眾平臺及群聊等功能，為開展混合學(xué)習(xí)提供了極大的可能。文章依據(jù)混合學(xué)習(xí)的內(nèi)涵及特征，分析了微信可應(yīng)用于混合學(xué)習(xí)的支持功能，根據(jù)國內(nèi)外研究者所提出的混合學(xué)習(xí)的原則，探討了混合學(xué)習(xí)中微信的設(shè)計原則，以期為微信更加有效地應(yīng)用于混合學(xué)習(xí)中提供理論指導(dǎo)與實踐參考。

關(guān)鍵詞：微信;混合學(xué)習(xí);支持功能;設(shè)計原則

中圖分類號：G434 ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A ? ? ? ? ? ?文章編號：1673-8454（2015）04-0022-04

一、引言

混合學(xué)習(xí)，即Blended Learning，針對e-learning在現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)中課堂效果不佳而提出的學(xué)習(xí)理念，通過將傳統(tǒng)面對面與網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化的培訓(xùn)優(yōu)勢相結(jié)合，以達(dá)到“投入少、收益高”效果。近十多年來，隨著教育媒介的迅速發(fā)展及教育信息化的普及，混合學(xué)習(xí)越來越受到國內(nèi)外教育界學(xué)者的關(guān)注與討論。李克東教授認(rèn)為，混合學(xué)習(xí)的本質(zhì)是選擇高效的信息傳遞通道，關(guān)鍵是選擇適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)媒體，形成以學(xué)生為主體、教師為主導(dǎo)的“雙主結(jié)合”的形式，從而實現(xiàn)傳統(tǒng)面對面學(xué)習(xí)與網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化學(xué)習(xí)兩種方式的有機(jī)整合，達(dá)到付出成本最小化和教學(xué)效益最大化的效果。[1]因此，尋找恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)媒體，利用教學(xué)媒體的優(yōu)勢功能，營造高效的教學(xué)環(huán)境，設(shè)計有效的教學(xué)模式，實現(xiàn)面對面學(xué)習(xí)與網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化學(xué)習(xí)兩種方式的最佳混合效果，是混合學(xué)習(xí)的重中之重。

微信（We Chat），是騰訊公司于2011年初推出的一款完全免費(fèi)即時通訊服務(wù)的應(yīng)用程序，支持IOS、Android、Windows Phone和塞班系統(tǒng)的智能移動終端設(shè)備，只需消耗少量網(wǎng)絡(luò)流量即可發(fā)送語音短信、視頻、圖片和文字，也可通過“朋友圈”、“公眾平臺”、“群聊”等服務(wù)插件共享內(nèi)容和資料。目前，微信的注冊用戶量已突破6億，日均活躍用戶已超3億，許多學(xué)者將目光紛紛投向微信在教學(xué)中的應(yīng)用。由于軟件本身完全免費(fèi)，支持功能多樣，傳播內(nèi)容豐富，通訊環(huán)境易實現(xiàn)，用戶群體龐大以及運(yùn)行平臺方便，微信為混合學(xué)習(xí)的開展提供了極大的可能。那么，微信究竟可以為混合學(xué)習(xí)提供哪些功能支持呢？在混合學(xué)習(xí)設(shè)計中，又有什么原則需要遵循呢？文章就此兩點(diǎn)，在文中進(jìn)行探討與總結(jié)。

二、混合學(xué)習(xí)的內(nèi)涵及特征

混合學(xué)習(xí)主要包括三種不同成分的混合：學(xué)習(xí)環(huán)境、學(xué)習(xí)策略、學(xué)習(xí)媒體。[2]

學(xué)習(xí)環(huán)境的混合：指同步或異步的學(xué)習(xí)環(huán)境混合。每種學(xué)習(xí)環(huán)境都具有明顯的優(yōu)點(diǎn)或缺點(diǎn)，而混合學(xué)習(xí)的目標(biāo)是利用每個環(huán)境積極的屬性來確保資源的有效使用，以達(dá)到教與學(xué)的目標(biāo)。

學(xué)習(xí)策略的混合：指通過選擇合適的學(xué)習(xí)策略來支持學(xué)習(xí)目標(biāo)。這類學(xué)習(xí)策略是學(xué)習(xí)目標(biāo)的生成性結(jié)果，以確保學(xué)習(xí)目標(biāo)的實現(xiàn)，促進(jìn)學(xué)習(xí)的遷移。在混合學(xué)習(xí)過程中，保證教學(xué)質(zhì)量是最重要的事，因此，開發(fā)混合學(xué)習(xí)方案時，不必降低學(xué)習(xí)目標(biāo)。

學(xué)習(xí)媒體的混合：學(xué)習(xí)媒體猶如馬路上傳輸物品的車輛，學(xué)習(xí)媒體本身并不存在好壞之分，但在同步或異步的學(xué)習(xí)環(huán)境中，某些教學(xué)媒體可能顯得更加合適。

綜上所述，混合學(xué)習(xí)不僅僅是將不同的成分進(jìn)行混合，而是以達(dá)到學(xué)習(xí)目標(biāo)，提高學(xué)習(xí)效率和質(zhì)量為前提，將各個成分混合產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)，以期在最合適的學(xué)習(xí)環(huán)境中采取最合適的學(xué)習(xí)策略，使用最合適的教學(xué)媒體達(dá)到最好的效果。

因此，微信應(yīng)用于混合學(xué)習(xí)中主要研究的問題是，如何利用微信這個媒體的功能優(yōu)勢組織這些成分發(fā)生“化學(xué)反應(yīng)”，以最小化的教學(xué)成本，達(dá)到最優(yōu)化的教學(xué)效果。

三、混合學(xué)習(xí)中微信的支持功能

針對微信本身特有的功能屬性，我們對微信應(yīng)用于混合學(xué)習(xí)的功能進(jìn)行了研究，如圖1所示。在自主學(xué)習(xí)策略、個性化學(xué)習(xí)策略、協(xié)作學(xué)習(xí)策略及小組學(xué)習(xí)策略的支持下，微信提供了資源共享、信息發(fā)布、軟件支持等三方面的服務(wù)。其中，資源共享服務(wù)主要包括朋友圈、群聊、語音、文本、視頻、圖片等功能;信息發(fā)布服務(wù)主要包括訂閱推送、自動回復(fù)等功能;軟件支持服務(wù)主要包括掃一掃、云存儲、郵箱等功能。

1.資源共享

學(xué)習(xí)者通過微信多種資源共享途徑開展教學(xué)資源的混合，培養(yǎng)學(xué)習(xí)者較強(qiáng)的媒介素養(yǎng)，學(xué)會在合適的場合通過合適的路徑混合多種形式的教學(xué)資源。其中包括以下6個功能：

（1）朋友圈：學(xué)習(xí)者可以通過朋友圈發(fā)表文字和帶有圖片的教學(xué)資源，也可通過其他應(yīng)用軟件將學(xué)習(xí)資源分享至朋友圈。用戶可對好友分享的學(xué)習(xí)資料進(jìn)行評論或轉(zhuǎn)載，同時學(xué)習(xí)者只能看到相同好友的評論。通過朋友圈，學(xué)習(xí)者之間具有較強(qiáng)的關(guān)系，既保證了資源的共享性，也保證了資源的內(nèi)斂性，有利于學(xué)習(xí)者的自主學(xué)習(xí)與小組協(xié)作學(xué)習(xí)。

（2）微信群：微信群是基于小組協(xié)作學(xué)習(xí)的理論而推出的多人聊天交流服務(wù)，學(xué)習(xí)者在創(chuàng)建群后，可以邀請興趣相投的朋友加入該群。在群內(nèi)，可以通過文本、語音進(jìn)行討論，或通過圖片、視頻、網(wǎng)址等方式共享資源。通過微信群，可以方便地開展小組合作活動，學(xué)生也可大膽地與教師及同學(xué)積極交流，有利于課前課后的學(xué)習(xí)準(zhǔn)備活動。

（3）語音：學(xué)習(xí)者通過語音進(jìn)行實時聊天，在節(jié)約時間、提高效率的同時，也拉近了學(xué)習(xí)者之間的距離，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)者之間的互動和情感交流。

（4）文本：通過文字交互是所有社交媒體最基本的功能，也是最簡單最直接的交互方式。

（5）視頻：學(xué)習(xí)者通過視頻進(jìn)行交互學(xué)習(xí)，既保證了學(xué)習(xí)的同步性，又保證了虛擬與現(xiàn)實環(huán)境的混合。

（6）圖片：學(xué)習(xí)者通過傳送圖片或表情進(jìn)行交互學(xué)習(xí)，既保證學(xué)習(xí)的生動性，又增加了教學(xué)的直觀性。

在混合學(xué)習(xí)中，學(xué)習(xí)者可通過以上6種途徑，將學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行課前課后交流，既有助于學(xué)習(xí)興趣的提高，也有助于課堂效率的提升。

2.信息發(fā)布

微信發(fā)布信息的方式主要有兩種，一是通過訂閱號主動推送相應(yīng)內(nèi)容，二是通過學(xué)習(xí)者回復(fù)關(guān)鍵詞，根據(jù)關(guān)鍵詞回復(fù)相應(yīng)的內(nèi)容。兩種信息發(fā)布的方式既有助于用戶開展自主學(xué)習(xí)，又滿足了用戶個性化需求。兩種方式具體功能如下所示：

（1）訂閱推送

訂閱推送是為媒體和個人提供一種新的信息傳播方式的途徑，用戶根據(jù)自身興趣愛好主動訂閱某個微信公眾平臺的信息發(fā)布，從而與信息發(fā)布方構(gòu)建良好的溝通與管理模式。

訂閱推送對用戶采用免打擾策略，普通微信公眾平臺一天只能推送一條信息，更加注重信息內(nèi)容的篩選與價值體現(xiàn)，追求信息的高質(zhì)量和用戶的關(guān)注率，其信息的到達(dá)率幾乎為100%，既保證了信息的安全可靠，又保證了信息的更新速度;訂閱推送將信息直接顯示在用戶的聊天列表中，使用戶第一時間就能看到，具有及時性高等特點(diǎn)。在混合學(xué)習(xí)中，教師可預(yù)設(shè)基礎(chǔ)知識的推送，對課后知識擴(kuò)展給予補(bǔ)充，充分高效利用課堂時間開展教學(xué)，既減輕了課堂學(xué)習(xí)的負(fù)擔(dān)，又增添了學(xué)習(xí)的樂趣。

（2）自動回復(fù)

自動回復(fù)是指用戶根據(jù)關(guān)鍵詞回復(fù)，自行獲取消息的一種方法。自動回復(fù)為用戶與媒體之間的交流提供了自主選擇的空間，也提高了信息傳遞效率。

自動回復(fù)在尊重用戶自主選擇權(quán)利的基礎(chǔ)上，通過設(shè)置關(guān)鍵詞，讓用戶自行回復(fù)關(guān)鍵詞檢索所要查看的內(nèi)容，既保證了用戶的自主權(quán)，也提高了溝通的效率。在混合學(xué)習(xí)中，通過自動回復(fù)功能，可以設(shè)計學(xué)生常見問題選項，設(shè)置基礎(chǔ)知識導(dǎo)航，使學(xué)生在課前課后對課堂學(xué)習(xí)有充分的準(zhǔn)備。

3.軟件支持

軟件支持服務(wù)是對主要功能的補(bǔ)充及支持，可應(yīng)用于混合學(xué)習(xí)中的功能主要包括以下三種：掃一掃、云存儲、郵箱，具體如下所示：

（1）掃一掃：一般用于掃描二維碼、條形碼、或英語單詞等用途，通過掃描二維碼轉(zhuǎn)向具體某個鏈接或應(yīng)用。

（2）云存儲：微信的微云可收藏一些想要記錄的內(nèi)容，為防止閱讀資料的轉(zhuǎn)瞬即逝，云存儲為學(xué)習(xí)資料提供了很好的存儲平臺。

（3）郵箱：可接收QQ郵箱的郵件，收到郵件后可直接回復(fù)或轉(zhuǎn)發(fā)。

用戶借助微信軟件支持功能，為混合學(xué)習(xí)提供了便利。

四、微信應(yīng)用于混合學(xué)習(xí)的原則

混合學(xué)習(xí)并不是隨意將學(xué)習(xí)的各要素進(jìn)行混合，而是需要參考一定的混合學(xué)習(xí)理論對設(shè)計原則進(jìn)行探討。表2給出了國內(nèi)外研究者針對混合學(xué)習(xí)所提出的學(xué)習(xí)原則，如何更加有效地實現(xiàn)混合學(xué)習(xí)，不同的研究者提出了不同的觀點(diǎn)。

上述觀點(diǎn)表明，混合學(xué)習(xí)的原則主要涉及學(xué)習(xí)者、學(xué)習(xí)方式、學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)情境、學(xué)習(xí)效果等五個要素。其中，學(xué)習(xí)者主要指教師與學(xué)生兩個主體對象，在混合學(xué)習(xí)中，學(xué)習(xí)方式、學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)過程及學(xué)習(xí)情境的混合需要充分考慮學(xué)習(xí)者的個性化需求;學(xué)習(xí)方式主要指針對不同的學(xué)習(xí)內(nèi)容采用不同的學(xué)習(xí)方式，如自主學(xué)習(xí)可與小組學(xué)習(xí)混合進(jìn)行，面對面學(xué)習(xí)與網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化學(xué)習(xí)混合開展等;學(xué)習(xí)內(nèi)容主要指根據(jù)課程特點(diǎn)、學(xué)習(xí)者特點(diǎn)將不同的學(xué)習(xí)要素進(jìn)行混合;學(xué)習(xí)情境是指將在線學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)資源與學(xué)習(xí)者經(jīng)驗等多要素的混合;學(xué)習(xí)效果是指混合學(xué)習(xí)在突破傳統(tǒng)學(xué)習(xí)效果的基礎(chǔ)上，使學(xué)生培養(yǎng)一定的團(tuán)隊意識、媒介素養(yǎng)等。

在符合混合學(xué)習(xí)原則的基礎(chǔ)上，結(jié)合微信的功能屬性，我們提出了微信應(yīng)用于混合學(xué)習(xí)中應(yīng)該恪守的幾個原則。

1.滿足學(xué)習(xí)者體驗

在眾多社交媒體中，微信如何能在其中脫穎而出而出，最關(guān)鍵的是抓住用戶的心，滿足用戶的感觀體驗。因此，微信應(yīng)用于混合學(xué)習(xí)中必須圍繞學(xué)習(xí)者體驗展開。

微信在混合學(xué)習(xí)中發(fā)布信息或共享資源時，應(yīng)該簡單明了，讓學(xué)習(xí)者在較短的時間內(nèi)能明白發(fā)布的什么內(nèi)容，可獲取的知識有哪些，通過簡易的回復(fù)功能，便可獲得想要的信息。

同時，對于推送的信息應(yīng)該尊重學(xué)習(xí)者的選擇，可以將信息的正文放于后臺的文本框內(nèi)，全文閱讀則用網(wǎng)頁鏈接，放在網(wǎng)頁來源處，讓學(xué)習(xí)者自行選擇是否繼續(xù)閱讀信息全文。因此，微信應(yīng)用于混合學(xué)習(xí)時，滿足用戶體驗的原則是：通過簡易的操作，提供精短的信息，尊重學(xué)習(xí)者個性化的選擇，滿足學(xué)習(xí)者多樣化的感觀體驗。

2.豐富學(xué)習(xí)方式

微信應(yīng)用于混合學(xué)習(xí)能夠有效地支持學(xué)習(xí)者的自主學(xué)習(xí)、個性化學(xué)習(xí)、小組協(xié)作學(xué)習(xí)。在自主學(xué)習(xí)中，通過朋友圈、訂閱推送、關(guān)鍵詞回復(fù)等功能為學(xué)習(xí)者提供了自行選擇的學(xué)習(xí)內(nèi)容;在個性化學(xué)習(xí)中，可通過訂閱推送、關(guān)鍵詞回復(fù)選擇感興趣的內(nèi)容開展學(xué)習(xí)，也可通過微信軟件支持服務(wù)，如掃一掃，提供個性化學(xué)習(xí)內(nèi)容;在小組協(xié)作學(xué)習(xí)中，通過微信群、朋友圈等功能，可構(gòu)建虛擬學(xué)習(xí)社群進(jìn)行信息發(fā)布與資源共享。同時，微信也可嵌入其他學(xué)習(xí)軟件，豐富學(xué)習(xí)途徑，因此，微信應(yīng)用于混合學(xué)習(xí)時，豐富學(xué)習(xí)方式的原則是：通過提供豐富的功能，挖掘多種學(xué)習(xí)方式，提高學(xué)習(xí)效率，實現(xiàn)價值轉(zhuǎn)化。

3.規(guī)整學(xué)習(xí)內(nèi)容

規(guī)整學(xué)習(xí)內(nèi)容是指，在混合學(xué)習(xí)中，在微信的學(xué)習(xí)內(nèi)容擇取上，不同類型的課程選擇不同的功能模塊，不同的功能模塊中制定不同的內(nèi)容模塊。這些內(nèi)容模塊既保持了整體的混合，又保證了個體的獨(dú)立，使學(xué)習(xí)內(nèi)容在混合中變得清晰規(guī)整。微信上混合學(xué)習(xí)內(nèi)容的規(guī)整可從以下三方面考慮：一是學(xué)科內(nèi)容的知識結(jié)構(gòu);二是學(xué)習(xí)者自身的閱讀傾向;三是微信功能的開發(fā)利用。

從學(xué)科內(nèi)容的知識結(jié)構(gòu)上看，不同的學(xué)科知識對應(yīng)微信不同的功能操作。以《大學(xué)英語口語》這類聽說型學(xué)科為例，口語的聽與說便成為其主要內(nèi)容，微信的語音聊天便成為主要的功能之一;以《法學(xué)》這類理論性強(qiáng)且抽象的學(xué)科為例，若能適當(dāng)補(bǔ)充鮮活的實踐案例幫助學(xué)習(xí)理解，訂閱推送、自動回復(fù)則成為主要的功能之一。

從學(xué)習(xí)者自身的閱讀傾向上看，微信在知識內(nèi)容的排版，文字顏色的設(shè)計，圖片的編排，語音視頻的選擇等方面，應(yīng)充分考慮學(xué)習(xí)者的閱讀傾向，從而迅速抓住學(xué)習(xí)者的眼球。

從微信功能開發(fā)利用上看，微信可與其他社會性學(xué)習(xí)軟件進(jìn)行對接，如金山詞霸等學(xué)習(xí)工具，Moodle等課程管理系統(tǒng)，實現(xiàn)功能的整合與學(xué)習(xí)內(nèi)容的擴(kuò)展。

4.整合學(xué)習(xí)情境

整合學(xué)習(xí)情境是指，微信應(yīng)用于混合學(xué)習(xí)中是指技術(shù)與人力的混合，資源與經(jīng)驗的混合，虛擬與現(xiàn)實的混合。以技術(shù)與人力的混合為例，將微信的在線學(xué)習(xí)功能優(yōu)勢與傳統(tǒng)學(xué)習(xí)的優(yōu)勢有效結(jié)合，不僅變革了教學(xué)方式，也能激發(fā)學(xué)習(xí)者的興趣;以資源與經(jīng)驗的混合為例，微信豐富的資源不僅能充實學(xué)習(xí)內(nèi)容，通過與經(jīng)驗的混合，能使學(xué)習(xí)者更好地進(jìn)入學(xué)習(xí)情境中;以虛擬與現(xiàn)實的混合為例，在虛擬交互的空間中，可通過微信的功能來模擬現(xiàn)實學(xué)習(xí)中所開展的活動，更好地將科技融入現(xiàn)實中。

5.增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果

微信應(yīng)用于混合學(xué)習(xí)中最終目的是為了增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。學(xué)習(xí)效果不單單指在傳統(tǒng)學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)效果，還包括學(xué)生媒介素養(yǎng)的提升，創(chuàng)造思維的拓展，以及學(xué)習(xí)過程中自主學(xué)習(xí)精神與團(tuán)隊意識的培養(yǎng)。

五、總結(jié)

文章對混合學(xué)習(xí)中微信的功能展開分析與原則設(shè)計，旨在對微信開展混合學(xué)習(xí)提供理論指導(dǎo)與實踐參考。資源共享、信息發(fā)布、軟件支持構(gòu)成了混合學(xué)習(xí)中微信的三大主要功能，在教學(xué)應(yīng)用中，微信應(yīng)用于混合學(xué)習(xí)應(yīng)恪守以下幾個原則：滿足學(xué)習(xí)者體驗、豐富學(xué)習(xí)方式、規(guī)整學(xué)習(xí)內(nèi)容、整合學(xué)習(xí)情境、增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果，本著以增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果、提高學(xué)習(xí)效率、增加學(xué)生互動為宗旨，更好地將微信應(yīng)用于混合學(xué)習(xí)中。另外，文章對微信應(yīng)用于混合學(xué)習(xí)的研究僅局限于理論探討，尚未應(yīng)用于教學(xué)實踐中，進(jìn)一步的研究將把微信應(yīng)用于混合學(xué)習(xí)的實踐案例中，探索微信應(yīng)用于混合學(xué)習(xí)中的設(shè)計流程，對微信應(yīng)用于混合學(xué)習(xí)的效果進(jìn)行實證研究。

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（編輯：郭桂真）