王秀芝 李志峰

摘 要：為了了解焦點解決短期心理咨詢能否應(yīng)用于新生適應(yīng)類的發(fā)展性心理問題，筆者選取了某全國重點大學的若干新生作為研究對象，開展為期6次的焦點解決短期心理咨詢的約談，并進行了三個月的跟蹤隨訪和資料分析。研究發(fā)現(xiàn)，焦點解決短期心理咨詢在解決新生適應(yīng)問題上有明顯效果，尤其是對解決學習困難和人際關(guān)系困擾效果顯著。在此基礎(chǔ)上，本文提出了焦點解決短期心理咨詢應(yīng)用于新生適應(yīng)問題的范圍以及注意事項。

關(guān)鍵詞：大學生;新生適應(yīng);焦點解決短期心理咨詢;心理輔導

中圖分類號：G44 ? ?文獻標志碼：A ? ?文章編號：1002-7408（2015）01-0097-04

基金項目：蘇北地區(qū)高校心理健康教育與研究基地課題“焦點解決短期心理治療（SFBT）在大學生心理咨詢中的應(yīng)用研究”（SBXLKTYJ13035）研究成果。

作者簡介：王秀芝（1985-），女，湖南衡陽人，中國礦業(yè)大學文法學院教師，從事大學生心理健康教育與網(wǎng)絡(luò)思想政治教育研究;李志峰（1981-），男，河北靈壽人，中國礦業(yè)大學學生工作處助理研究員，主要從事大學生思想政治教育研究。

大學生新生適應(yīng)是高校管理者必須高度關(guān)注的問題。有研究發(fā)現(xiàn)，伴隨學習、人際交往及學生管理方式上的不適應(yīng)，54%的新生在心理上存在種種不良問題。[1]這種心理不良反映為新生適應(yīng)問題。加拿大多倫多大學心理咨詢中心為此設(shè)立了“大學新生適應(yīng)項目”，幫助學生盡快適應(yīng)大學生活。[2]該項目中一項具有特色的活動為學生與咨詢師見面會。通過專業(yè)心理人員進行輔導，運用心理咨詢的方法促進新生盡快適應(yīng)，收到良好效果。這種做法很值得國內(nèi)高校借鑒?！敖裹c解決短期心理咨詢”（SFBT）是20世紀80年代興起的短期心理療法。這一治療方法療程短，見效快，在美國高校有一些應(yīng)用。如應(yīng)用于治療大學生抑郁癥。[3]國內(nèi)也有一些學者論文探討了其在大學生團體輔導和職業(yè)決策中的作用。[4]琳達·梅特卡爾夫（Linda Metcalf）專為學校老師、管理人員以及輔導員撰寫了一本焦點解決短期心理咨詢應(yīng)用于學生工作的指導手冊，臺灣學者許維素等認為焦點解決短期心理咨詢很適用推廣于校園及社區(qū)之中。[5]71鑒于目前學界運用焦點解決短期心理療法幫助新生適應(yīng)大學生活的研究尚少，本研究團隊以此為主題開展了一項質(zhì)性研究，主要目標是了解焦點解決短期心理咨詢在新生適應(yīng)問題中的成效;分析焦點解決短期心理咨詢在新生適應(yīng)教育中的適用性?，F(xiàn)將有關(guān)情況紹述如下：

一、焦點解決短期心理咨詢的主要觀點及技術(shù)

焦點解決短期心理咨詢采用積極心理學的視角，正向鼓勵來訪者，關(guān)注當事人成長過程中的例外事件，旨在通過挖掘當事人自身的資源和優(yōu)勢，調(diào)動當事人自我調(diào)節(jié)的積極性，最終解決心理問題。焦點解決短期心理咨詢是解決導向的，不關(guān)注事件的原因，只探討解決問題的辦法。（見表1）

表1 SFBT的特定技巧及概述

主要技巧概 述

問句咨商前的改變涵蓋著期待與假設(shè)，表示假如當事人的困擾在預約咨商之前有了一些小改變，不但是正常的，也是被期待發(fā)生的。

例外問句開發(fā)過去成功的解決方式，使當事人注意到自己過去是如何成功的，而讓當事人從注意問題的嚴重性，轉(zhuǎn)而看到問題可以解決的可能性。

奇跡問句引導當事人假想未來問題已經(jīng)獲得解決的遠景，以鼓舞當事人仍擁有希望，并由未來的遠景找到發(fā)展解決方法的路徑，以及可以馬上改變的作法。

評量問句可將大的遠景轉(zhuǎn)化為可以具體掌握的小步驟，并以具體的量化資料，協(xié)助當事人自我澄清，同時也能協(xié)助咨詢員評估當事人的成效以及改進方向。

因應(yīng)問句詢問當事人一些很小、常視為理所當然的行動力是從何而來，激發(fā)當事人看到自己已在發(fā)揮的潛能與能量，以及目前走過困境的方法。

關(guān)系問句將當事人的重要他人運用到問句中，鼓勵當事人描述他們的情境表達、他們想要的不同，以及反思如何在互動觀點中啟動解決的發(fā)生。

續(xù)表1

主要技巧概 述

贊美贊美需根據(jù)事實的基礎(chǔ)，而事實來自當事人的描述。贊美有三種型態(tài)：直接贊美、間接贊美與自我贊美。

一般化一般化乃針對當事人懷疑自己的問題是否不在生活常規(guī)的范圍之內(nèi)做響應(yīng)，反駁當事人將之視為根深蒂固的問題及個人的病態(tài)。

重新架構(gòu)將當事人所描述的事件重新詮釋后，賦予新的正向、積極的意義，或是特別強調(diào)與反映其中的正向價值。

家庭作業(yè)緊扣著當事人的咨商目標、脈絡(luò)架構(gòu)、語言習慣、改變動機，促使當事人專注于開發(fā)正向及例外經(jīng)驗，并催化當事人持續(xù)的改變。

轉(zhuǎn)引自許維素《女大學生焦點解決網(wǎng)路即時咨商成效與相關(guān)議題探究》，教育心理學報，2008，（2）。

二、研究設(shè)計及具體實踐

1.研究團隊。本研究團隊共有4名研究者，均為具有高校思想政治教育研究生背景的教師及管理人員，其中1人接受過心理學專業(yè)訓練。另有2位心理學專業(yè)的研究生負責進行研究資料的收集。

2.當事學生。本研究的當事學生為東部某大學自愿參與本研究的8位大一新生。分別來自理學院、文法學院、信電學院和化工學院。以A至H編號。其中A至D為實驗組學生，E至H為對照組學生。實驗組和對比組學生在SCL-90測試當中均有對應(yīng)指標超標表現(xiàn)。

3.咨詢員。研究過程中邀請4位接受過SFBT訓練的一線輔導員擔任本研究中咨詢員。咨詢員的背景介紹如表2（編號為abcd）。

4.研究過程。（1）對咨詢員培訓，發(fā)放標準約談大綱及短期焦點解決心理咨詢培訓資料，對訪談的主題、進行訪談的目的進行澄清。（2）咨詢員約談實驗組四位同學，開展6次為期50分鐘的一對一訪談，并記錄約談過程中采用焦點解決短期心理咨詢的情況。（3）訪談結(jié)束后一周內(nèi)實驗員對約談學生進行當面訪談，了解焦點解決短期心理咨詢在當事新生中的效果。（4）訪談結(jié)束后一周內(nèi)對實施輔導員進行當面訪談，了解輔導員在新生中運用焦點解決短期心理咨詢約談的效果。（5）觀察實驗組學生與對照組學生三個月后的學習、人際關(guān)系表現(xiàn)情況。（6）進行資料分析。

5.對咨詢員的事后訪談大綱。（1）在SFBT約談中，你覺得對你的幫助是什么？以一到十分來加以評量此幫助程度，你會打幾分？為什么？（2）你覺得參與SFBT約談，是否有達到你預期的目標？以一到十分來加以評量，你會打幾分？為什么？（3）以一到十分來測評你對輔導員的滿意度，你會打幾分？為什么？你又對輔導員有何建議？（4）你認為輔導員讓你印象最深刻的一句話是什么？為什么？（5）在參與SFBT約談的整個過程，讓你印象最深刻或收獲最大的是什么？若以一到十分來測量你的整體收獲度，你會打幾分？為什么？（6）整體而言，接受SFBT約談讓你的感覺是什么？以一到十分來測量你對SFBT約談的整體滿意度，你會打幾分？為什么？

6.對當事學生的事后訪談大綱。（1）你認為SFBT約談對當事人的幫助是什么？（2）你對于擔任SFBT約談的輔導員有何感受？（3）你認為你運用SFBT對學生約談的感受如何？（4）整體而言，你認為SFBT運用于學生約談的適用性如何？為什么？（5）整體而言，你參與SFBT的整體感受如何？

三、結(jié)果與分析

對這次調(diào)查結(jié)果的討論主要基于以下三個方面：學生對于焦點解決短期心理咨詢的效果評價;輔導員對焦點解決短期心理咨詢的效果評價;焦點解決短期心理咨詢是否適用于新生適應(yīng)問題，怎樣將焦點解決短期心理咨詢運用到新生適應(yīng)教育當中。

1.實驗組學生普遍認為SFBT有效果，能夠解決自身的學習和人際困擾。表5顯示了4位學生在各個問題上的打分情況。

從學生的打分情況來看，4位同學均認為談話對自己有幫助。而且四位同學因為受到了積極的贊美和鼓勵，改變了自己對事情的態(tài)度，重新面對問題。在回答“這次約談對你的幫助是什么？”來自理學院的A認為“談話增強了我對自己的認同感，生活態(tài)度變得更加積極”。信電學院的B認為“給我增加了信心”?；W院C認為“讓我重新認識到優(yōu)點和缺點，多向同學學習”。文法學院D認為“使我認識到自己的問題所在，并有了改變自己的方向和方法”。在回答“輔導員讓你印象最深刻的一句話是什么”，A回答“你是一個善良的孩子，她讓我明白只要我的出發(fā)點是好的，別人是否理解我，我應(yīng)該問心無愧”。B回答“你沒有發(fā)現(xiàn)，其實你有一個優(yōu)點，那就是你的記憶力比較好”。C回答，沒有印象深刻的話。D回答“不要在意別人對你的看法，做最好的自己”。

2.咨詢員認為SFBT約談的效果因人而異，認為較適用于一般的發(fā)展性問題。表6總結(jié)了咨詢員對SFBT約談的基本看法。

a認為SFBT“總體不錯，一般都能起效”，d認為“一般的發(fā)展性問題約談應(yīng)該有效”。b認為“要根據(jù)學生和咨詢師具體情況來看”。各位咨詢員對約談效果評價明顯低于學生評價，咨詢員的受挫感較強烈。從咨詢員的背景來看，b提出“一方面要看學生的具體情況，一方面要看咨詢師擅長使用的咨詢技術(shù)”，認為SFBT要整合其技術(shù)一起使用。c實踐SFBT的時間不長，運用不太熟練，而且c并非心理學專業(yè)出身，因此在具體運用SFBT時感到有困難，c在與實驗組學行約談時缺乏基本的語言溝通訓練，學生不愿深入交談。

3.SFBT約談并不適用于所有新生，只在部分問題上有效。a認為“適用于情感和人際，但專業(yè)興趣不濃的時候SFBT效果比較差”。b認為悟性高的學生，問題類型不限，但“對于一些悟性不高的學生，通過自我探索，很難找到相應(yīng)的解決辦法”。c認為“學生不愿說話，不理你比較難辦”。d認為“不適合網(wǎng)絡(luò)成癮以及失戀等情緒波動較大的同學，以及自身經(jīng)歷較單一，資源較少的同學”。

4.對比研究發(fā)現(xiàn)，經(jīng)SFBT約談的學生比未經(jīng)SFBT約談的學生，適應(yīng)更快更好。C為例外情況。見表7。

四、焦點解決短期心理咨詢應(yīng)用于新生適應(yīng)的注意事項

從文獻梳理及本研究實驗結(jié)果來看，高校應(yīng)用焦點解決短期心理咨詢應(yīng)注意群體適用性問題，認真研究該咨詢是否適用于所有新生;該咨詢只能應(yīng)用于發(fā)展性問題而且對實施者的語言溝通技巧要求較高，需要具體實踐和督導;該咨詢具體實施時還有一些限制條件。

1.群體適用性問題。焦點解決短期心理咨詢在Paul Avard看來，并不能解決所有青少年或成人問題的。焦點解決能否適用于每個人仍是疑問。[6]17因此，高校學生心理健康教育應(yīng)用焦點解決短期心理咨詢需要明確具體群體。目前看來，它不適用于喪失自我控制為特點的學生。焦點解決心理治療理論的核心假設(shè)之一，即來訪者有能力去改變，并且能由小改變引發(fā)大改變。因此，它對失去自制力的大學生，如網(wǎng)絡(luò)成癮的大學生效果不大;其次是它對掌握資源較少的大學生不適用。焦點解決短期心理咨詢主要使用調(diào)動當事人資源的方法。因此，它對于本身成長受阻，例如資源較少的畢業(yè)生來說并不適用，特別是那些對未來比較迷茫，大學期間奮斗目標不明確的畢業(yè)生，焦點解決短期心理咨詢面臨失效的情景。另外，對于學生自身經(jīng)歷比較單一，從小受父母保護，缺乏相關(guān)可遷移經(jīng)驗者，運用焦點解決短期心理咨詢效果也不明顯。

2.在發(fā)展性心理輔導中要重視語言溝通技巧的訓練。DBlocker認為，發(fā)展性心理輔導的內(nèi)容是成長問題，[7]19哈維格斯特提出“發(fā)展課題”，認為人的發(fā)展是完成人生發(fā)展課題的過程，人的成熟要通過完成該時期的發(fā)展課題而實現(xiàn)。大學生的發(fā)展主要面臨生活、學習和職業(yè)三個方面的內(nèi)容。具體來說：他們需要發(fā)展成熟的人際關(guān)系，發(fā)展可管理的情緒，建立一個穩(wěn)固的自我意識，獲得較好的學習能力和職業(yè)發(fā)展能力。焦點解決短期心理輔導契合了當前心理輔導由重障礙、重矯正轉(zhuǎn)向重發(fā)展、重預防的趨勢，重視對人的潛能的挖掘和發(fā)揮。通過相關(guān)理論研究成果及本研究證實，焦點解決短期心理咨詢應(yīng)用于發(fā)展性心理輔導時，必須重視語言溝通的技巧才能達到較好地效果。

3.可以嘗試將家庭納入到焦點解決短期心理咨詢過程當中。焦點解決短期心理咨詢起源于家庭治療，其系統(tǒng)觀思想強調(diào)家庭系統(tǒng)在個案問題解決中的作用，并且認為在校學生多為青少年，家庭的影響力不可忽視，利用家庭對青年學生的影響力，可以達到有效促進治療的作用。但根據(jù)高校的實際情況，將家庭納入學校咨詢中的可操作性有待商榷。高校學生來自全國各地，家庭分布廣、地區(qū)差異性大，家長受教育程度差異大。如果要將家庭治療納入學校咨詢中，必須解決溝通的便利性和可行性問題。

焦點解決短期咨詢在高校應(yīng)用時，可以對這些限制因素加以改造，如咨詢團隊可以從高校輔導員隊伍當中吸納培養(yǎng);與家庭建立良好的即時聯(lián)系，發(fā)揮家庭這一有效因子的作用?？傊咝?yīng)以“有效繼續(xù)，無效變招”的思路，積極推進焦點解決短期咨詢在學生心理健康教育中的廣泛應(yīng)用。

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【責任編輯：黎 峰】