七貓

在iPhone之前，智能機(jī)只是商務(wù)人士的工具。我們都見過黑莓手機(jī)，它有著極為簡潔高效的商業(yè)應(yīng)用邏輯，但娛樂性卻相當(dāng)欠缺。換而言之，只有確實(shí)需要24小時(shí)開機(jī)、需要隨時(shí)查看和回復(fù)郵件跟信息的人才會買它。從前，只有這些人和熱戀中的小情侶才會時(shí)刻關(guān)注手機(jī)屏幕。

然而iPhone讓手機(jī)從工具變成了一種流行文化，我們到哪里都拿著手機(jī)，而且時(shí)不時(shí)就會低頭看屏幕，隨之而來的是我們的頸椎毛病，以及更嚴(yán)重的人際關(guān)系冷漠。

然而，流行標(biāo)桿蘋果本身也在經(jīng)歷前所未有的挑戰(zhàn)。史蒂夫·喬布斯一直是蘋果的靈魂，但現(xiàn)在他去世了，蘋果又將走向何處，蘋果的下一個(gè)產(chǎn)品應(yīng)該是什么？自從喬布斯在2011年10月過世之后，接替他成為產(chǎn)品設(shè)計(jì)核心的喬納森·伊夫就在思考這個(gè)問題。

當(dāng)時(shí)蘋果團(tuán)隊(duì)里最迫在眉睫的議題是iOS 7的設(shè)計(jì)，這是蘋果移動(dòng)操作系統(tǒng)的第七代。相比iOS 5到iOS 6來說，這一次的升級更加復(fù)雜，因?yàn)檫@不僅僅是重新設(shè)計(jì)這套軟件，還需要映射出蘋果設(shè)計(jì)從喬布斯時(shí)代進(jìn)入到伊夫時(shí)代的理念改變。為了匹配這種改變，用戶界面團(tuán)隊(duì)在阿蘭·德耶的帶領(lǐng)下加班加點(diǎn)，思考每一個(gè)互動(dòng)，每一個(gè)動(dòng)畫和每一個(gè)功能。“當(dāng)時(shí)所有人都在說數(shù)碼產(chǎn)品將會被穿戴在身上，而如果你要把什么東西穿戴在身上的話，手腕就是最佳的裝備部位，”德耶說，“我們不可能不注意到這一點(diǎn)?！?/p>

蘋果設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)在無窮盡的加班中誕生了靈感。他們白天研究iOS 7，晚上討論新手表：要如何讓它融入人們的生活？如果要戴上這塊表，你會用它來干什么新鮮的事情？最重要的是，憑什么說服人們?nèi)ヅ宕鬟@種表？

在這個(gè)過程中，他們尋找到了新手表的存在價(jià)值。與其他人一樣，他們也認(rèn)為手機(jī)正在摧毀我們的生活，過度的信息和過度的提示帶來了過度的干擾，最終他們得出結(jié)論—蘋果要制造一種新的手表，而這種手表的作用就是讓你能盡量少看手機(jī)。

于是，在經(jīng)歷過三十年致力于打造出一切搶奪并占據(jù)你注意力的設(shè)備之后，蘋果決定推翻從前的自己。蘋果曾經(jīng)豢養(yǎng)了一只吞噬掉我們時(shí)間的怪物，但現(xiàn)在他們要開發(fā)一種新武器去消滅它。

2013年初，凱文·林奇接到了一份來自蘋果的雇傭邀約。有趣的是，邀約信上根本沒提要他來干嗎，只說“邀請您來蘋果公司擔(dān)任技術(shù)副總裁，您將會在這里打造一項(xiàng)全新的產(chǎn)品”。

當(dāng)然，比起邀約信來說，蘋果居然愿意雇傭他這一點(diǎn)本身才更值得奇怪。林奇在Adobe干了8年，最后當(dāng)上了首席技術(shù)官，而他最被大眾和傳媒所熟知的一件事則是公開抨擊喬布斯拒絕讓iPhone支持Flash視頻的決定。許多人說他傻，不自量力，又或者觀念過時(shí)，畢竟后來HTML5的成長立刻讓Flash變成了老古董，而iPhone不支持Flash則被認(rèn)為是喬布斯的天才決策。于是當(dāng)林奇宣布他將加入蘋果的時(shí)候，外界的反應(yīng)是清一色的驚愕：他們想要這個(gè)家伙？蘋果瘋了吧！

當(dāng)林奇第一天入職時(shí)，他跳過了整個(gè)新員工入職流程，而他的上司、硬件工程高級副總裁鮑勃·曼斯菲爾德也幾乎沒有跟他寒暄，就讓他立刻去設(shè)計(jì)工作室接手他的新項(xiàng)目—蘋果手表。

這個(gè)時(shí)候，蘋果手表的開發(fā)任務(wù)已經(jīng)比原定的工作進(jìn)程晚了不少，但他們還沒有任何可用的原型機(jī)，也沒有軟件，只有許多次的實(shí)驗(yàn)和各種各樣的想法。

軟件部分的進(jìn)程比硬件快，所以手表團(tuán)隊(duì)需要測試看看這套軟件在手腕上能不能行得通，于是第一臺原型機(jī)誕生了：一個(gè)用魔術(shù)貼綁著的iPhone，“至少那是條精心設(shè)計(jì)過的魔術(shù)貼，”林奇說。最開始在iPhone的屏幕上，它有一個(gè)虛擬的小皇冠，用來模擬傳統(tǒng)手表的表把—就是你可以用來旋轉(zhuǎn)上發(fā)條的那東西—但這感覺跟真的表把差距甚遠(yuǎn)。所以他們合理利用iPhone底端的充電口，定做了個(gè)一邊是iPhone數(shù)據(jù)接口一邊是真表表把的東西，把它插在iPhone上面。是的，這就是蘋果手表的第一臺原型機(jī)，就像創(chuàng)業(yè)眾籌網(wǎng)站上那些千奇百怪的項(xiàng)目原型一樣，就是個(gè)奇怪的iPhone和它奇怪的配件們。

下面進(jìn)入到軟件測試部分，他們測試的是發(fā)信息功能。一開始這個(gè)部分的邏輯跟手機(jī)上一樣，輸入人名，打好信息，確認(rèn)，然后點(diǎn)一下發(fā)送?！斑壿嫹浅Ｇ逦脩舨恍枰ㄙM(fèi)任何學(xué)習(xí)成本，但這樣發(fā)郵件實(shí)在太慢了。”林奇說。而且還有點(diǎn)疼，真的，抬高一只手臂看表30秒的動(dòng)作感覺像是什么鍛煉課程，而絕非好的用戶體驗(yàn)?！拔覀兛刹幌Ｍ脩舻眠@樣做。”德耶評價(jià)道。

所以他們開發(fā)出了Quickboard，基本上就是一個(gè)聊天機(jī)器人，能夠閱讀別人發(fā)給你的信息，然后提供回復(fù)意見。比如說，當(dāng)你的約會對象問你“晚餐吃中餐還是墨西哥菜？”時(shí)，屏幕上就會自動(dòng)跳出來兩個(gè)選項(xiàng)，一個(gè)是“中餐”，一個(gè)是“墨西哥菜”，你只要點(diǎn)其中一個(gè)就能完成回復(fù)?！八跃褪?，好吧，你真的不需要再自己斟酌用詞打字回復(fù)，現(xiàn)在只需要輕輕一點(diǎn)就能完成，”林奇表示，他們特地給表上安裝了麥克風(fēng)，方便用戶用Siri來完成更復(fù)雜的交流。如果是連Siri都干不了的活呢？“都到這個(gè)地步了，那還是用手機(jī)吧?！?/p>

如此一項(xiàng)一項(xiàng)功能測試下來，他們的目標(biāo)也越來越清晰，很顯然，對于智能手表而言，速度就是關(guān)鍵。單次操作耗時(shí)應(yīng)控制在5秒內(nèi)，最多不能超過10秒。他們簡化了一些功能，并且索性將那些實(shí)在不了的功能統(tǒng)統(tǒng)去掉。在這個(gè)手表的軟件系統(tǒng)終于達(dá)到他們所希望的速度時(shí)，林奇和他的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)至少又重新開發(fā)了兩次。

通知系統(tǒng)也不一樣了。最早他們打算把信息按照時(shí)間線排列，從上到下完整記錄，但這個(gè)想法很快就被否定了。他們現(xiàn)在力推的是一種叫做Short Look的功能：你感到手腕一陣震動(dòng)，這意味著你剛收到了一條短信，你抬起手來看了一眼，它會提示你這是一條“來自喬的留言”。如果你立即放下手腕，那么這條短信會顯示未讀，但不會繼續(xù)存留在通知系統(tǒng)里;如果你繼續(xù)抬著手腕，那么整條信息會自動(dòng)顯示在表的屏幕上。你的動(dòng)作顯示了你對這條信息的重視程度，于是就決定了蘋果手表對這些信息的排序優(yōu)先級。這就是所謂的人性化。

如果你在跟家人聊天，但時(shí)不時(shí)又想看看心愛球隊(duì)的比分？那也不需要再打開各種應(yīng)用了，因?yàn)樘O果手表上有專門的一屏叫Glances，專門用來放體育比賽的比分和各種新聞。“我們重新設(shè)計(jì)了用戶界面，”林奇說，“重新開發(fā)了這些應(yīng)用，短信、郵件、日歷，而且改了不止一次，最終終于達(dá)到了完美?！?/p>

還有一點(diǎn)，這個(gè)手表的軟件必須提供給你所有你需要的東西，但又不能過度干擾。如果達(dá)不到這個(gè)目標(biāo)，如果這個(gè)東西成天在你手腕上震動(dòng)，那么用戶很可能會立刻選擇退貨。但林奇和他的團(tuán)隊(duì)做得很好，等到他們完成第三次測試之后，伊夫、德耶和其他所有人都認(rèn)為他們找到了最佳的平衡。

然而，跟硬件比起來，軟件方面所面臨的困難簡直不值一提。用戶界面團(tuán)隊(duì)跟硬件工程師們在反復(fù)測試手表在手腕上的震動(dòng)感，他們創(chuàng)造了一種叫做Taptic的引擎，以模擬用手指輕輕敲打手腕的感覺。因?yàn)槲覀兊纳眢w對敲打和震動(dòng)都特別敏感，只要在節(jié)奏、次數(shù)和強(qiáng)度上稍作變化，手表就會傳遞出非常豐富的信息。比如說，一連串的敲打代表著有來電，較為微弱的幾次輕震則提醒你5分鐘后要開會。

蘋果測試了各種各樣的原型，每一種都有一點(diǎn)點(diǎn)區(qū)別?！坝行┻^于煩人，”林奇說，“有些又太容易被忽略，還有些感覺就像手腕上趴著一條蟲?！碑?dāng)他們終于確定好引擎之后，他們開始在手表上測試：一條推特的感覺是什么樣的？一條重要的信息呢？要回答這個(gè)問題，設(shè)計(jì)室和工程師需要采集鳥叫聲、鐘鳴聲和一切曾被我們當(dāng)作手機(jī)通知鈴聲的聲音，并將它們轉(zhuǎn)化成物理震動(dòng)。

手表團(tuán)隊(duì)每周都會開一次例會，在會上，軟件團(tuán)隊(duì)和交互團(tuán)隊(duì)會在一起展示各種功能，比如有來電應(yīng)該發(fā)出什么聲音，震動(dòng)感又該如何。評判權(quán)在伊夫手里，而蘋果的新設(shè)計(jì)靈魂總是十分難以被取悅：金屬味兒太濃了，他會說;或者不夠生動(dòng)。為了讓這些聲音和震動(dòng)感達(dá)到伊夫的要求，手表團(tuán)隊(duì)花費(fèi)了一年多才搞定。

這還不是唯一麻煩的地方。在蘋果手表這樣小的顯示屏上，一些看似很小的細(xì)節(jié)也可能造成很大的差別。比如說，用戶界面團(tuán)隊(duì)特地設(shè)計(jì)了一種叫Force Touch的響應(yīng)模式，需要你稍微用點(diǎn)力按屏幕才能打開隱藏菜單。他們還專門設(shè)計(jì)了新的字體San Francisco，它在小字號的情況下比蘋果通用的Helvetica更易讀，“我們覺得它更漂亮?！钡乱f。

工業(yè)設(shè)計(jì)也是個(gè)大問題，最主要的困難在于，該如何讓用戶愿意將它戴上手腕。于是蘋果決定向瑞士表業(yè)學(xué)習(xí)，他們打破了一貫“不提供差異化產(chǎn)品”的慣例，一次開發(fā)出三個(gè)系列，以運(yùn)動(dòng)、經(jīng)典和奢華而命名，分別狩獵不同審美和不同收入層次的消費(fèi)群體。最便宜的只需要349美元，最貴的售價(jià)高達(dá)17000美元，他們的功能可能并沒有什么差別，但德耶堅(jiān)稱，它們是不同的產(chǎn)品。

這也是他從瑞士表業(yè)學(xué)習(xí)到的經(jīng)驗(yàn)：個(gè)性化和美感就是一切。于是，借由這三個(gè)系列、兩種大小和若干種不同的表帶風(fēng)格，以及數(shù)之不盡的界面風(fēng)格，蘋果手表不再是一款產(chǎn)品，而是化身為上百萬種不同款式的產(chǎn)品，這是瑞士傳統(tǒng)表業(yè)無論如何也無法企及的多樣性。也許正因?yàn)槿绱耍练虿抛孕艥M滿地表示，“蘋果手表將會挑戰(zhàn)瑞士手表的地位?！?/p>

現(xiàn)在龍被殺死了，公主便自動(dòng)獲救了嗎？

自從喬布斯逝世，到現(xiàn)在已經(jīng)過去了將近4年，如今，蘋果手表也終于開始公開對外發(fā)售。它能取得伊夫夢想中的成功嗎？如果答案是肯定的話，這意味著蘋果正式脫離喬布斯而走入了新時(shí)代，更重要的是，它將再一次改變我們的生活。科技讓我們忽視了人生中不起眼卻重要的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，比如說與朋友的談笑，比如說一些小確幸的時(shí)刻，還有公交車上某個(gè)陌生人帶著善意的微笑;但也許，某項(xiàng)科技可以將這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴又重新帶回到我們的生活。蘋果手表能做到這一點(diǎn)嗎？

從功能上來說，蘋果手表似乎已經(jīng)完成了任務(wù)。你可以依照自己的心意設(shè)置提醒，只有對你來說真正重要的事情才會讓手表在你手腕震動(dòng)，哪怕是有不重要的事情打擾了你，你也很容易忽略它而重新回到原本的生活節(jié)奏中去?！斑^度信息”和“過度打擾”這兩條惡龍已經(jīng)被蘋果手表殺死了，接下來的問題就是，“享受真實(shí)生活”這個(gè)公主是否就此獲救了呢？

林奇相信他們做到了。他說，自從有了蘋果手表，他又開始享受跟孩子的家庭時(shí)光。如果他感到手腕的震動(dòng)，他只需要看一眼手表，就會發(fā)現(xiàn)最新的這條信息并不是必須要處理的急事，于是他就能將它揮到一邊，繼續(xù)跟孩子一起玩耍。

但Business Insider的杰·亞魯卻持反對意見，“蘋果手表并不會阻止你成為一個(gè)反社會的混蛋?！彼f。為了佐證自己的觀點(diǎn)，他舉出自己的親身經(jīng)歷作為論據(jù)：“有一天我跟妻子在家里吃晚餐，突然間我們還不滿一歲的小寶寶哭鬧起來，妻子立刻起身去給他喂奶。我覺得有點(diǎn)無聊，就開始玩蘋果手表，雖然屏幕很小，但我還是一條一條信息地看了過去。結(jié)果當(dāng)我妻子試圖跟我說話時(shí)，我還沉浸在各種信息之中，完全忽視了她—最后的結(jié)果可真是不太美妙啊?！?/p>

林奇和亞魯給出了不同的答案，然而其實(shí)，這個(gè)答案本身并不重要。我們只需要知道，有了這塊表之后，蘋果向著頂級制造品牌又邁進(jìn)了一步，即使它生產(chǎn)的只是快速消費(fèi)數(shù)碼產(chǎn)品。因?yàn)樘O果手表不僅能讓你接電話看信息，它還是一種時(shí)尚象征。蘋果所需要的，只是給消費(fèi)者一個(gè)在浩如煙海的數(shù)碼產(chǎn)品中一個(gè)選擇蘋果手表的理由。

“蘋果擁有世界上最舍得花錢的消費(fèi)群體，”市場調(diào)研公司分析員本·巴嘉林說，“這些人本來就是手表廠商們的目標(biāo)客戶，簡單來說就是財(cái)富高于社會平均值的人們?！蔽覀冎溃F(xiàn)在的奢侈表行業(yè)每年的營收總額超過200億美元，而給奢侈表業(yè)貢獻(xiàn)金錢的這些人已經(jīng)都是蘋果的客戶了，然后蘋果再面向他們兜售時(shí)尚新潮的蘋果手表，效果顯而易見。何況，“讓你擺脫科技的操控，為你節(jié)約時(shí)間，尋回人性的溫暖”，這個(gè)理由聽上去就很有說服力，不是嗎？

你看，現(xiàn)在蘋果的戰(zhàn)場已經(jīng)不再局限于IT業(yè)。如果他們真的能夠像預(yù)想中那樣賣出去17000美元的手表，那么他們接下來會瞄準(zhǔn)的，將會是更加龐大的奢侈品市場。比如跑車。

有內(nèi)幕人士向業(yè)內(nèi)最有名的蘋果相關(guān)新聞網(wǎng)站9to5Mac爆料，蘋果將最早于明年推出第二代蘋果手表，其中最大的改進(jìn)在于，新蘋果手表將脫離iPhone而獨(dú)立接入wi-fi網(wǎng)絡(luò)。另外，新手表還將添加一個(gè)特別的攝像頭用于進(jìn)行FaceTime對話。