創(chuàng)客檔案：劉思思，女，80后

創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目：知果果

（zhiguoguo.com）

創(chuàng)業(yè)時(shí)間：2013年底

領(lǐng) 域：知識(shí)產(chǎn)權(quán)

融資情況：

2014年6月，獲得聯(lián)想之星百萬(wàn)美元天使輪投資；

2015年4月，獲得經(jīng)緯中國(guó)領(lǐng)投、聯(lián)想之星跟投的 370 萬(wàn)美元A 輪投資。

知果果：商標(biāo)服務(wù)的“免費(fèi)戰(zhàn)術(shù)”

“如果你現(xiàn)在還不在創(chuàng)業(yè)或者還不加入一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司，那么你將要錯(cuò)過(guò)一個(gè)時(shí)代了?！?月22日，劉思思在她的微信朋友圈發(fā)了這么一句話。

此前兩天，5月20日，劉思思告訴《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》記者，知果果5月份預(yù)計(jì)完成商標(biāo)業(yè)務(wù)1000多單，無(wú)論是和傳統(tǒng)的機(jī)構(gòu)比，還是和互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)構(gòu)比，“我們會(huì)成為這個(gè)行業(yè)最大的一家機(jī)構(gòu)。”

此時(shí)，距離知果果網(wǎng)站上線僅僅過(guò)去一年時(shí)間。

深扒行業(yè)內(nèi)幕

法律專業(yè)畢業(yè)的劉思思從2007年就開(kāi)始從事知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)工作，她越來(lái)越意識(shí)到，自己所在的這個(gè)行業(yè)有被改善和顛覆的空間。

首先，傳統(tǒng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)行業(yè)效率越來(lái)越低。以商標(biāo)注冊(cè)這個(gè)環(huán)節(jié)為例，是個(gè)“跑腿活”，而互聯(lián)網(wǎng)模式可以大大提升效率。原來(lái)需要4個(gè)人去跑的，現(xiàn)在1個(gè)人就夠了。

第二，行業(yè)相對(duì)比較封閉，存在信息不公開(kāi)、不透明。劉思思說(shuō)，“拿回扣都不是嚴(yán)重的問(wèn)題。有些代理機(jī)構(gòu)會(huì)通過(guò)‘打配合’的手段來(lái)促進(jìn)成交。比如，本來(lái)客戶注冊(cè)商標(biāo)只需注冊(cè)一個(gè)類別，但代理機(jī)構(gòu)在異地再找一家公司給客戶打電話，說(shuō)我要買你的商標(biāo)，你還有沒(méi)有別的類別？通過(guò)這種手段，讓客戶多注冊(cè)一些類別，從而多收取費(fèi)用?！?/p>

第三，整個(gè)行業(yè)以中小型的代理機(jī)構(gòu)為主，服務(wù)比較淺層，客戶對(duì)服務(wù)質(zhì)量的感受不是很好。

決定要?jiǎng)?chuàng)業(yè)是在2013年，那一年12月18日，劉思思和3個(gè)前同事專門去了長(zhǎng)城?！拔覀円阋粋€(gè)不一樣的行動(dòng)，帶有儀式感，來(lái)開(kāi)始創(chuàng)業(yè)之旅。不到長(zhǎng)城非好漢。”

“免費(fèi)戰(zhàn)術(shù)”打開(kāi)市場(chǎng)

下定創(chuàng)業(yè)的決心，但真正怎么做起，對(duì)于4個(gè)傳統(tǒng)法律背景出身而缺少互聯(lián)網(wǎng)基因的人來(lái)說(shuō)，一開(kāi)始并沒(méi)有清晰的路徑。

“互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，甚至怎么把網(wǎng)站搭建起來(lái)，我們都不知道。我們花了幾個(gè)月泡在車庫(kù)咖啡（中關(guān)村創(chuàng)業(yè)大街上起步最早的一家咖啡館形式的創(chuàng)業(yè)孵化器），向互聯(lián)網(wǎng)圈子的人請(qǐng)教?！眲⑺妓几嬖V記者，“第一次去車庫(kù)咖啡很忐忑，覺(jué)得離這個(gè)圈子很遙遠(yuǎn)，很緊張，看到別人都拿著電腦在聊，我不知道跟別人聊什么，轉(zhuǎn)了一圈還沒(méi)有座位，我就走了。”

知識(shí)產(chǎn)權(quán)分商標(biāo)、專利和版權(quán)，知果果決定先從商標(biāo)做起。

2014年5月4日，知果果網(wǎng)站正式上線。從一開(kāi)始，劉思思就拋出了“殺手锏”，市場(chǎng)服務(wù)價(jià)為1000元的商標(biāo)注冊(cè)服務(wù)，知果果網(wǎng)免費(fèi)提供。她把寶押在后續(xù)的增值服務(wù)上。

一條“鯰魚”引發(fā)了行業(yè)內(nèi)的不滿，有人稱知果果免費(fèi)的做法破壞了市場(chǎng)，甚至涉嫌不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)此，劉思思表示，“我們的想法很樸素，就是要公開(kāi)透明，提供靠譜的服務(wù)，消費(fèi)者有選擇和評(píng)價(jià)的權(quán)利，我堅(jiān)持這點(diǎn)，所以不怕任何非議。”

知果果網(wǎng)站上線一個(gè)月后，就拿到了聯(lián)想之星百萬(wàn)美元的天使輪投資。據(jù)說(shuō)，劉思思是聯(lián)想之星執(zhí)行董事王明耀決定投資的第一位女性創(chuàng)業(yè)者。

劉思思出名，還因?yàn)樗救顺鲧R的一檔視頻節(jié)目《思聊》。節(jié)目里，她每期“炮轟”一家知名公司在知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面犯的錯(cuò)誤。

“利用互聯(lián)網(wǎng)的高效傳播，來(lái)提升創(chuàng)業(yè)者的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)?！眲⑺妓歼@樣描述她的最初想法，“我不是為了黑你，而是給你提出問(wèn)題以及解決辦法。驗(yàn)證下來(lái)，大家（被點(diǎn)名的公司）非常開(kāi)放，愿意接受，其中不少成了我們的客戶?！?/p>

創(chuàng)客檔案：吳云，男，80后

創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目：小青瓜人工智能機(jī)器人

創(chuàng)業(yè)時(shí)間：2014年初

領(lǐng) 域：人工智能服務(wù)型機(jī)器人

融資情況：暫未融資

小青瓜：讓機(jī)器人為用戶掙錢

“總理在中關(guān)村創(chuàng)業(yè)大街，跟我們的機(jī)器人待了6分56秒?！眳窃凭_地記得這個(gè)時(shí)間。

5月22日，還是在中關(guān)村創(chuàng)業(yè)大街，吳云帶著小青瓜機(jī)器人赴約。他告訴《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》記者，身邊的這臺(tái)機(jī)器人第二天就要發(fā)到工廠去，準(zhǔn)備量產(chǎn)。首批計(jì)劃生產(chǎn)50到100臺(tái)，定價(jià)3萬(wàn)～5萬(wàn)元。用戶預(yù)計(jì)在8月中下旬就可以通過(guò)主流電商渠道買到。

10多家公司組成“機(jī)器人聯(lián)盟”

“這個(gè)名字比較萌，而且小青瓜還代表著希望，里面有很多種子，可以碩果累累?！眳窃七@樣解釋“小青瓜”的來(lái)歷。

這已經(jīng)是吳云第五次創(chuàng)業(yè)。英語(yǔ)專業(yè)出身的他，前四次都在創(chuàng)辦英語(yǔ)培訓(xùn)班，第四次已經(jīng)做得不錯(cuò)，掙了一些錢。2014年初，吳云來(lái)到北京，認(rèn)識(shí)了一群小伙伴，這一次他覺(jué)得人工智能機(jī)器人才是未來(lái)的創(chuàng)業(yè)方向。

彼時(shí)，谷歌以4億美元收購(gòu)了人工智能新創(chuàng)公司DeepMind；Facebook成立了新的人工智能實(shí)驗(yàn)室；百度也在硅谷建立了實(shí)驗(yàn)室，挖來(lái)了谷歌的人工智能專家吳恩達(dá)。

“TMT（Technology、Media、Telecom， 科技、媒體、通信）創(chuàng)業(yè)已經(jīng)越來(lái)越多了。而我感覺(jué)到大家需要生活中的一個(gè)幫手、助手?！眳窃聘嬖V《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》記者，2014年，智能機(jī)器人領(lǐng)域已經(jīng)掀起了創(chuàng)業(yè)熱潮，比如導(dǎo)購(gòu)機(jī)器人和送餐機(jī)器人。他曾往返多地去學(xué)習(xí)，“有的機(jī)器人要不就是樣子太丑，要不就是不夠智能，我覺(jué)得機(jī)器人應(yīng)該是另一個(gè)樣子?！?/p>

吳云果斷關(guān)閉了英語(yǔ)培訓(xùn)班，開(kāi)始了機(jī)器人創(chuàng)業(yè)之旅。不過(guò)，一開(kāi)始并不順利，他的兩位分別負(fù)責(zé)硬件和軟件的合作伙伴先后離開(kāi)，留下了他這個(gè)壓根不懂技術(shù)的創(chuàng)始人。

憑借出色的溝通能力，吳云找到了十八九家機(jī)器人公司，“我說(shuō)我們可以成立一個(gè)聯(lián)盟，可能每一家的技術(shù)都不是那么成熟，但是如果把十八九家機(jī)器人公司的力量用在一臺(tái)機(jī)器人上面，那就會(huì)很棒?！眳窃聘杏X(jué)自己更像是一個(gè)“集成商”，每家公司做一個(gè)模塊，小青瓜負(fù)責(zé)產(chǎn)品的最后優(yōu)化并貼牌，賺了錢大家一塊兒分。

打造小青瓜的生態(tài)系統(tǒng)

吳云自己并不懂技術(shù)，那么小青瓜的核心競(jìng)爭(zhēng)力在哪里？

“我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力在設(shè)計(jì)、用戶體驗(yàn)，我們懂客戶真正想要什么?！眳窃七@樣回答。

他對(duì)小青瓜機(jī)器人未來(lái)的應(yīng)用領(lǐng)域有很多設(shè)想。比如在商場(chǎng)，機(jī)器人會(huì)自動(dòng)識(shí)別顧客性別、年齡，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析推薦適合的商品。

“在不久的將來(lái)，商場(chǎng)、酒店、車站、家庭……都會(huì)應(yīng)用機(jī)器人。而這些機(jī)器人之間就會(huì)形成一個(gè)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互傳。當(dāng)機(jī)器人形成網(wǎng)絡(luò)的時(shí)候，最重要的一點(diǎn)就是要做生態(tài)系統(tǒng)，有廣告平臺(tái)、電商平臺(tái)、健康平臺(tái)和云端服務(wù)等?！眳窃粕踔?xí)诚耄磥?lái)機(jī)器人用戶可以通過(guò)機(jī)器人來(lái)賺錢。

“你帶著你的機(jī)器人到公園廣場(chǎng)去玩，機(jī)器人會(huì)抓拍人臉，分析后推送廣告。機(jī)器人用戶相當(dāng)于成了廣告分銷商，根據(jù)廣告推廣的情況得到相應(yīng)的收入?！眳窃普f(shuō)。

創(chuàng)客檔案：許單單，男，80后

創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目：3W咖啡

（3wcoffee.com）

創(chuàng)業(yè)時(shí)間：2010年

領(lǐng) 域：咖啡館、創(chuàng)業(yè)孵化器

融資情況：

2010年11月，獲得約180名互聯(lián)網(wǎng)投資人的種子資金；

2013年8月，獲得由東方弘道和徐小平等人共同投資的數(shù)百萬(wàn)元天使投資；

2015年4月，獲得京東領(lǐng)投、東方弘道和清華控股跟投的數(shù)千萬(wàn)元A輪融資。

3W咖啡的“創(chuàng)業(yè)方法論”

5月7日李克強(qiáng)總理的光顧給3W咖啡加了一大把“糖”?？偫碜吆?，3W咖啡接連兩天登上《新聞聯(lián)播》，成為各大媒體追逐的對(duì)象。5月17日，許單單甚至把咖啡機(jī)和吧臺(tái)搬到了央視《對(duì)話》節(jié)目錄制現(xiàn)場(chǎng)，布置了個(gè)“對(duì)話咖啡館”。

如今的創(chuàng)業(yè)紅人許單單最初也有個(gè)“凄美的故事”。5年前，3W咖啡真的就只是一家咖啡館，開(kāi)在寫字樓里，230平米，裝修破舊。許單單告訴記者，“最開(kāi)始特別慘。我們3個(gè)合伙人本來(lái)都在大公司工作，收入還算高。但咖啡館開(kāi)著開(kāi)著真的快倒閉了。物業(yè)要斷水、斷電。我們派女合伙人Ella去跟物業(yè)溝通。她去了就給他們遞煙，說(shuō)大哥，能不能不要給我們斷水、斷電。后來(lái)物業(yè)稍微容忍我們晚交一兩天水電費(fèi)，現(xiàn)在回頭想想感觸很大?！?/p>

而中關(guān)村科技園管委會(huì)創(chuàng)業(yè)服務(wù)處處長(zhǎng)楊彥茹的出現(xiàn)，讓3W咖啡出現(xiàn)了轉(zhuǎn)機(jī)。楊彥茹邀請(qǐng)3W咖啡入駐中關(guān)村創(chuàng)業(yè)大街，政府還給予一定的資金支持。

“現(xiàn)在的3W咖啡有1300多平方米，創(chuàng)業(yè)大街的作用像‘點(diǎn)石成金’一樣?！痹S單單說(shuō)。

今年4月，“愛(ài)喝奶茶”的京東集團(tuán)CEO劉強(qiáng)東投資了3W咖啡，很多人意識(shí)到，現(xiàn)在的3W咖啡早已不只是一個(gè)咖啡館了。

許單單介紹說(shuō)，如今的3W咖啡已經(jīng)變成3W集團(tuán)，旗下有6家公司，分別專注咖啡館、品牌傳播、孵化器、種子基金、獵頭和孵化器管理，形成了完整的創(chuàng)業(yè)生態(tài)圈。“我們并不是最開(kāi)始有意地、足夠聰明地創(chuàng)設(shè)6家公司，而是發(fā)現(xiàn)來(lái)咖啡館的創(chuàng)業(yè)者有需求，才逐漸獨(dú)立出來(lái)的?！?/p>

這6個(gè)公司中最新的一家——3W孵化器管理公司，4月份剛剛成立。許單單表示，眾創(chuàng)空間大量出現(xiàn)，原先傳統(tǒng)的孵化器也面臨轉(zhuǎn)型，他希望將3W的孵化經(jīng)驗(yàn)傳遞到更多孵化器、產(chǎn)業(yè)園區(qū)里，就像酒店管理集團(tuán)幫助別人管理酒店一樣。

總結(jié)自己的創(chuàng)業(yè)之路，許單單說(shuō)，創(chuàng)業(yè)有四個(gè)步驟：第一步像瞎子走路，看不清前路；第二步像傻子打架，只知進(jìn)攻，不知防守；第三步像旅人口渴，創(chuàng)業(yè)融資只求快，不求多；第四步像張三豐打拳，更多的是在平衡各方面資源。

搜當(dāng)網(wǎng)：把典當(dāng)行搬上“云端”

加入創(chuàng)業(yè)大軍時(shí)，賈世冬快40歲了，而他進(jìn)入典當(dāng)行業(yè)已經(jīng)10年。

“‘70后’創(chuàng)業(yè)等的就是一個(gè)機(jī)會(huì)。剛畢業(yè)時(shí)我就有創(chuàng)業(yè)的心，現(xiàn)在我覺(jué)得自己創(chuàng)業(yè)的沖動(dòng)仍然在迸發(fā)?！?月22日，賈世冬對(duì)《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》記者說(shuō)，他認(rèn)為對(duì)于“70后”來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在是一個(gè)很好的創(chuàng)業(yè)時(shí)代，是為了自己的理想再拼搏一把的機(jī)會(huì)。

行業(yè)“痛點(diǎn)”激發(fā)創(chuàng)業(yè)理念

在各行各業(yè)爭(zhēng)相走向O2O（Online To Offline，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái)）的時(shí)候，賈世冬更加覺(jué)得，典當(dāng)——這個(gè)已經(jīng)存在1800年的傳統(tǒng)行業(yè)到了必須做一些改變和創(chuàng)新的時(shí)候。

在中國(guó)，設(shè)立典當(dāng)行必須獲得商務(wù)主管部門的許可，目前全國(guó)大約有8000家典當(dāng)行，市場(chǎng)規(guī)模近萬(wàn)億元。

“這個(gè)行業(yè)相對(duì)傳統(tǒng)，也很封閉。2005年到2012年，全國(guó)典當(dāng)行業(yè)逐漸實(shí)現(xiàn)信息化，此前，大多數(shù)典當(dāng)行都用手寫方式記賬，給客戶開(kāi)當(dāng)票，你很難相信。”賈世冬對(duì)《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》記者說(shuō)，傳統(tǒng)典當(dāng)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理模式就是開(kāi)個(gè)店，坐等客戶上門，信息不對(duì)稱的情況很嚴(yán)重。而典當(dāng)行的主要客戶需求是中小企業(yè)融資，目前小貸公司發(fā)展迅猛、P2P等多元化金融形態(tài)也在出現(xiàn)，也在不斷壓縮典當(dāng)行業(yè)的生存空間。

“舉個(gè)例子，按照傳統(tǒng)的典當(dāng)模式，中小企業(yè)需要融資，可能就是上網(wǎng)查典當(dāng)行電話挨個(gè)打，或者去周圍實(shí)體店挨個(gè)問(wèn)：我有一套房，你給我評(píng)估、抵押，能給我多少錢，什么時(shí)候能給錢？你知道典當(dāng)行賬上不是一直有現(xiàn)金，現(xiàn)金在不斷流轉(zhuǎn)，可能你上門的這家恰好目前沒(méi)有你需要的那么多額度?！辟Z世冬表示， 現(xiàn)在，用戶只要通過(guò)“典當(dāng)通”（搜當(dāng)網(wǎng)自主研發(fā)的PC客戶端、手機(jī)端App）發(fā)布融資需求，用戶所在地區(qū)的所有典當(dāng)行就會(huì)收到推送信息，“哪家有錢就響應(yīng)需求、給出報(bào)價(jià)，類似滴滴打車的搶單模式。這樣很好地解決了資金匹配和融資效率的問(wèn)題，中小企業(yè)融資成本也會(huì)下降?！?/p>

“典當(dāng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)中有四個(gè)‘痛點(diǎn)’：尋找優(yōu)質(zhì)客戶、風(fēng)險(xiǎn)控制管理、杠桿融資、資產(chǎn)處置，這些正是搜當(dāng)網(wǎng)致力要解決的?！辟Z世冬說(shuō)。

典當(dāng)行的移動(dòng)時(shí)代

像大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者一樣，賈世冬身上充滿了激情和對(duì)自己創(chuàng)業(yè)理念的堅(jiān)持。他像團(tuán)隊(duì)里市場(chǎng)部的工作人員一樣，平均每天跑兩家典當(dāng)行，推介“典當(dāng)通”產(chǎn)品，講解如何通過(guò)“典當(dāng)通”實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”，把業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)上傳到“云端”。

“有一家典當(dāng)行業(yè)上市企業(yè)，放棄了自己研發(fā)的系統(tǒng)，轉(zhuǎn)用我們的。每年可以節(jié)約上百萬(wàn)元的信息化投入?！辟Z世冬說(shuō)。

上線至今，“典當(dāng)通”的用戶已達(dá)數(shù)百家。他希望在今年年底能有1000家典當(dāng)行用戶。成為典當(dāng)行業(yè)O2O的“入口”，賈世冬的這一理念迅速為他贏得投資。

“經(jīng)過(guò)多年的信息化進(jìn)程，這個(gè)行業(yè)已經(jīng)接受用云服務(wù)和大數(shù)據(jù)來(lái)做業(yè)務(wù)了，我就感覺(jué)機(jī)會(huì)基本到了?！辟Z世冬說(shuō)，“很多典當(dāng)行都提出要上門做業(yè)務(wù)。怎么做？很多企業(yè)都沒(méi)有提出抓手?，F(xiàn)在，典當(dāng)行客戶經(jīng)理拿著手機(jī)到客戶那里就可以現(xiàn)場(chǎng)拍照、錄入信息、生成符合國(guó)家規(guī)定的票據(jù)信息，現(xiàn)場(chǎng)完成交易?！?/p>