王明存

【摘要】輿論監(jiān)督報(bào)道采訪難度大，主要原因是不少被監(jiān)督者否認(rèn)事實(shí)或避重就輕。同樣，有些舉報(bào)者反映時(shí)隱瞞或夸大問(wèn)題，讓記者難以辨別真假。如何運(yùn)用技巧，甄別謊言，去偽存真？筆者結(jié)合自己的采訪實(shí)踐，探討了輿論監(jiān)督報(bào)道中采訪的技巧。

【關(guān)鍵詞】輿論監(jiān)督采訪技巧甄別謊言

新聞采訪是一門學(xué)問(wèn)，一門藝術(shù)。有一句話說(shuō)得好，“三分寫，七分采”，可見(jiàn)新聞采訪，尤其是輿論監(jiān)督新聞的采訪，是何等重要。因?yàn)檩浾摫O(jiān)督新聞采訪難度大，有些被監(jiān)督者不愿接受采訪，或接受采訪，卻滿口謊言，讓記者難辨真假。同樣，不少舉報(bào)者反映問(wèn)題，隱瞞對(duì)自己不利的一面，夸大有利的一面，給記者采訪工作帶來(lái)很大難度。

如何運(yùn)用技巧，甄別謊言，接近或掌握事實(shí)真相？在此，筆者結(jié)合具體事例，逐一論說(shuō)。

一、用大量事實(shí)駁斥被監(jiān)督者謊言

被監(jiān)督方違法違紀(jì)，被監(jiān)督單位領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)心自己承擔(dān)責(zé)任，常常干擾和阻礙記者采訪。有的雖接受了采訪，但不愿承認(rèn)問(wèn)題所在；有的對(duì)記者提出的問(wèn)題不僅百般抵賴，還可能顛倒黑白。在這種情況下，記者只有將了解到的大量事實(shí)呈現(xiàn)給被監(jiān)督者，他們才會(huì)啞然，不得不承認(rèn)錯(cuò)誤，甚至還會(huì)向記者詳細(xì)解釋問(wèn)題產(chǎn)生的原因。

例如，五河縣沱湖鄉(xiāng)三個(gè)村的村干部在鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)支持下，向100多戶建房農(nóng)民強(qiáng)收基礎(chǔ)設(shè)施費(fèi)，每間500元至3000元不等。相關(guān)政策規(guī)定，除非自愿，任何單位或個(gè)人不得強(qiáng)收。筆者采訪沱湖鄉(xiāng)黨委書記時(shí)，他解釋，除了個(gè)別村民，絕大多數(shù)都是自愿的。此時(shí)，筆者將采訪本呈現(xiàn)給這位書記，采訪本上記錄了四五十位建房農(nóng)民訴說(shuō)被迫交費(fèi)的內(nèi)容（有簽名及手印）。筆者還告訴這位書記，多位村干部已承認(rèn)了不交費(fèi)就不給建房的事實(shí)，有錄音為證。在大量事實(shí)面前，他不得不承認(rèn)做錯(cuò)了。

試想，如果當(dāng)時(shí)只采訪幾戶建房農(nóng)民，就不足以讓這個(gè)鄉(xiāng)黨委書記承認(rèn)錯(cuò)誤，可見(jiàn)，占有大量真實(shí)材料的重要性。

如何才能獲得大量真實(shí)材料呢？首先，記者不能怕苦怕累，要盡最大努力到達(dá)每個(gè)事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，深入采訪，不能蜻蜓點(diǎn)水，轉(zhuǎn)一圈就走人。其次，采訪既要有“點(diǎn)”，也要有“面”，“點(diǎn)”即向采訪對(duì)象作深入細(xì)致的調(diào)查，“面”，即深入全面地了解與采訪內(nèi)容有關(guān)的所有問(wèn)題。

二、借被監(jiān)督方甲的話戳穿乙的謊言

很多記者到一個(gè)單位采訪，僅采訪該單位的主要領(lǐng)導(dǎo)（或分管領(lǐng)導(dǎo)），遇到對(duì)方不承認(rèn)事實(shí)，手上又沒(méi)有更多真實(shí)材料，就無(wú)能為力，采訪進(jìn)入了死胡同，不得不匆匆結(jié)束。此時(shí)，如果記者不放棄，試著找被監(jiān)督方分管領(lǐng)導(dǎo)（或主要領(lǐng)導(dǎo)），或其他知情人士采訪，往往會(huì)柳暗花明，有意想不到的收獲。

譬如，東至縣大渡口鎮(zhèn)安全村修建高速公路，公路投資方租用農(nóng)戶78畝耕地作為臨時(shí)用地。村委會(huì)向鎮(zhèn)政府承諾，工程竣工后，將土地復(fù)墾成原狀，歸還給農(nóng)戶，不影響耕種。土地歸還后，農(nóng)民反映，土地復(fù)墾不到位，影響莊稼收成?？墒窃撴?zhèn)分管此項(xiàng)工作的副鎮(zhèn)長(zhǎng)竟然在“復(fù)墾合格”的材料上簽了字，筆者采訪他時(shí)，還說(shuō)已復(fù)墾成以前的狀況。

現(xiàn)場(chǎng)已看不出有無(wú)復(fù)墾成原狀，他們的話誰(shuí)真誰(shuí)假？當(dāng)即，筆者找該鎮(zhèn)黨委書記，這位書記不知筆者已找過(guò)副鎮(zhèn)長(zhǎng)，承認(rèn)了復(fù)墾的確不到位，并詳細(xì)解釋復(fù)墾不到位的原因。筆者用這位黨委書記的話，戳穿了副鎮(zhèn)長(zhǎng)的謊言。

需要注意的是，采訪被監(jiān)督方第二位領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，一定要避開(kāi)剛剛采訪的第一位領(lǐng)導(dǎo)，以免兩人統(tǒng)一口徑。采訪第二位領(lǐng)導(dǎo)，一定要引導(dǎo)其詳細(xì)說(shuō)明，并錄音留證，以防其反悔。一般來(lái)說(shuō)，采訪對(duì)象敘述得非常詳細(xì)，且有錄音，就難以反悔了。

三、出示證據(jù)材料，讓被監(jiān)督者無(wú)辯解機(jī)會(huì)

記者采訪前，如果預(yù)料到被監(jiān)督者會(huì)百般辯解，不承認(rèn)錯(cuò)誤，那么可將掌握的有力證據(jù)出示給被監(jiān)督者，讓其看到證據(jù)材料后沒(méi)有辯解機(jī)會(huì)，從而不得不承認(rèn)自己的作為存在問(wèn)題。一旦對(duì)方承認(rèn)了錯(cuò)誤，就不得不對(duì)問(wèn)題進(jìn)行整改了，記者監(jiān)督的目的也就達(dá)到了。

筆者就是使用這一招，讓定遠(yuǎn)縣國(guó)土局承認(rèn)其土地復(fù)墾事件中存在的質(zhì)量問(wèn)題。定遠(yuǎn)縣在該縣朱灣鎮(zhèn)實(shí)施土地置換項(xiàng)目，拆農(nóng)房、復(fù)墾老宅基地?？墒钱?dāng)?shù)卣畯?fù)墾時(shí)，樹(shù)根、磚塊沒(méi)有清理干凈，無(wú)法耕種。國(guó)土部門驗(yàn)收前，施工方在樹(shù)根、磚塊上面鋪了一層薄土，竟然通過(guò)了驗(yàn)收。

筆者采訪了該縣國(guó)土局分管此項(xiàng)工作的副局長(zhǎng)。采訪前，沒(méi)等這位局長(zhǎng)開(kāi)口，就打開(kāi)照相機(jī)，將現(xiàn)場(chǎng)拍攝到的大量樹(shù)根、石頭照片呈現(xiàn)給對(duì)方。這位副局長(zhǎng)看到后，沒(méi)有辯解的機(jī)會(huì)，承認(rèn)存在問(wèn)題，并承諾整改。試想，此項(xiàng)目已通過(guò)驗(yàn)收，如果沒(méi)有這些證據(jù)，對(duì)方會(huì)這么簡(jiǎn)單承認(rèn)錯(cuò)誤嗎？

四、同被監(jiān)督者聊天，挖掘事實(shí)真相

記者向被監(jiān)督者提出問(wèn)題，通常有兩種方式，一是閉合式提問(wèn)，直接提出問(wèn)題，讓對(duì)方回答“是”或“否”。此種方式，被監(jiān)督者難以回避問(wèn)題，但是若對(duì)方否認(rèn)事實(shí)，記者就沒(méi)有辦法了。另一種是開(kāi)放式提問(wèn)，對(duì)回答的內(nèi)容限制不嚴(yán)格，給對(duì)方以充分自由發(fā)揮的余地。但運(yùn)用這種方法，假如對(duì)方答非所問(wèn)，環(huán)顧左右而言他，記者就難獲得真實(shí)情況。

如果這兩種方式都不行，記者可隨機(jī)應(yīng)變，采用迂回戰(zhàn)術(shù)，先和被監(jiān)督者聊聊天，說(shuō)一些與采訪無(wú)關(guān)的輕松話題，談?wù)劗?dāng)?shù)仫L(fēng)土人情，拉拉家常等，再趁其不注意，突然提出記者需要的問(wèn)題，對(duì)方可能反應(yīng)不過(guò)來(lái)，來(lái)不及思考，在匆忙回答問(wèn)題時(shí)，就露出了馬腳。再者，被監(jiān)督者和記者聊熟了，往往會(huì)吐露心聲，表露出自己如此做法的無(wú)奈，從而承認(rèn)問(wèn)題所在。

舉例如下，霍邱縣某鄉(xiāng)計(jì)劃外生育現(xiàn)象較嚴(yán)重，且很多“超生戶”不愿繳納社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)，“超生”的孩子父母外出打工，當(dāng)?shù)剜l(xiāng)政府收不到社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)，就將孩子的爺爺、奶奶關(guān)起來(lái)。

筆者采訪該鄉(xiāng)一領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)方矢口否認(rèn)關(guān)過(guò)人。沒(méi)辦法，筆者暫停采訪，和其聊起了天，聊著聊著，突然發(fā)問(wèn)，聽(tīng)被關(guān)老人說(shuō)你們不僅關(guān)人，還打人?！皼](méi)有，沒(méi)打人，我們給他們講道理，還放電視給他們看。”對(duì)方說(shuō)漏嘴了，不得不承認(rèn)事實(shí)。

記者運(yùn)用這種采訪辦法，一定要讓被監(jiān)督者完全放松警惕，再趁其不備，突然發(fā)問(wèn)，且將問(wèn)題有意擴(kuò)大，讓其否認(rèn)部分問(wèn)題的同時(shí)，而肯定了記者所需要的主要問(wèn)題。

五、用掌握的法規(guī)知識(shí)辨別真假

記者采訪時(shí)，還會(huì)遇到不少舉報(bào)者也不說(shuō)真話。他們往往站在自己的角度，聲稱自己的財(cái)產(chǎn)或權(quán)益受到侵害，讓記者幫其維權(quán)，實(shí)際上并非如此。此時(shí)，如果記者也不懂法律法規(guī)，聽(tīng)信舉報(bào)者的話，積極給予維權(quán)，到頭來(lái)忙了半天，浪費(fèi)了資源，也耽誤了時(shí)間。如果報(bào)道出來(lái)，也將造成新聞失實(shí)。

比如，霍邱縣彭塔鄉(xiāng)一農(nóng)民到筆者報(bào)社反映，十年前，一窯場(chǎng)主借他20萬(wàn)元現(xiàn)金，一年后，窯場(chǎng)倒閉，窯場(chǎng)主失蹤。時(shí)年，他向當(dāng)?shù)胤ㄔ浩鹪V，法院將窯場(chǎng)廠房判決給他。最近，當(dāng)?shù)卣饔酶G場(chǎng)土地，拆除了他的廠房，卻未經(jīng)其同意，更沒(méi)有支付補(bǔ)償款。

筆者沒(méi)有輕信他的話，而是讓其回家將法院判決書郵寄給筆者，可對(duì)方郵寄來(lái)的是他當(dāng)年向法院申請(qǐng)財(cái)產(chǎn)保全的材料（這位農(nóng)民并沒(méi)向法院起訴）。筆者明白，財(cái)產(chǎn)保全有效期只有兩年，有效期已過(guò)了，當(dāng)?shù)卣鸪G場(chǎng)，與這位農(nóng)民沒(méi)有任何關(guān)系了。

這位農(nóng)民反映問(wèn)題，并非有意說(shuō)謊，只是他不懂法律，以為他申請(qǐng)了財(cái)產(chǎn)保全，窯場(chǎng)的廠房就屬于他的了，政府無(wú)權(quán)拆除。因筆者了解這方面的法律知識(shí)，沒(méi)有輕信對(duì)方，從而避免了犯錯(cuò)。

鑒于此，記者應(yīng)該較系統(tǒng)地學(xué)習(xí)法律法規(guī)知識(shí)，了解國(guó)家政策，只要把自己的“內(nèi)功”練好，舉報(bào)者說(shuō)得再“動(dòng)聽(tīng)”，記者也能辨別其反映的問(wèn)題合不合法，有沒(méi)有道理。當(dāng)然，記者不是律師不是法官，不可能對(duì)法律法規(guī)研究得很透徹，因此，遇到不明白的，應(yīng)積極查閱法律條文，或者請(qǐng)教法律專家。

六、全面了解情況，以防舉報(bào)者以偏概全

舉報(bào)者向媒體反映問(wèn)題，極少故意顛倒黑白，編造事實(shí)的，但有不少人趨利避害，只說(shuō)對(duì)自己有利的一面，隱瞞不利的一面，希冀引起記者的注意。舉報(bào)者如此行為，給記者判斷問(wèn)題帶來(lái)很大難度，如果記者在聽(tīng)信舉報(bào)者一方之后就發(fā)稿，稿件失實(shí)或不全面就在所難免了。

筆者就曾遇到過(guò)此類問(wèn)題。2012年，天長(zhǎng)市汊澗鎮(zhèn)一農(nóng)民到筆者所在報(bào)社反映，他們鎮(zhèn)政府征收農(nóng)民承包地，每畝只支付一萬(wàn)多元征地補(bǔ)償款。天長(zhǎng)市當(dāng)年的征地補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)為每畝三萬(wàn)元左右。當(dāng)?shù)卣赡芙亓袅苏鞯乜睿@條新聞線索有一定價(jià)值，一開(kāi)始，筆者準(zhǔn)備到現(xiàn)場(chǎng)采訪。

不過(guò)，出于職業(yè)敏感，筆者認(rèn)為這位舉報(bào)者反映的問(wèn)題不一定完全真實(shí)，于是，當(dāng)著對(duì)方的面，給該鎮(zhèn)黨委書打電話，了解情況。這位黨委書記解釋，他們除了補(bǔ)償一萬(wàn)多元資金外，還給農(nóng)民分配了門面房，以實(shí)物的方式補(bǔ)償，兩者加起來(lái)，補(bǔ)償金額不低于省里規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。筆者向舉報(bào)者核實(shí)，對(duì)方承認(rèn)其反映的問(wèn)題不全面。

可見(jiàn)，記者如果感覺(jué)到舉報(bào)者說(shuō)的話不符合邏輯，不要急于到現(xiàn)場(chǎng)采訪，須初步核實(shí)情況。核實(shí)的辦法之一，就是電話聯(lián)系被監(jiān)督者。

七、多思考細(xì)觀察，識(shí)別謊言

有些舉報(bào)者的利益受損后，極力否認(rèn)自己可能存在的問(wèn)題，而將責(zé)任全部歸咎于他人。他們引導(dǎo)記者順著他們的思路采訪，如果記者不能細(xì)心觀察，冷靜分析，認(rèn)真思考，很容易被對(duì)方牽著鼻子走，最終采寫出失實(shí)稿件。

筆者就差點(diǎn)犯下這一錯(cuò)誤。東至縣勝利鎮(zhèn)農(nóng)民章某某反映，正月初二，他全家人到親戚家拜年，電視機(jī)爆炸引起房子著火，雖經(jīng)鄰居搶救，但桌椅、物品被燒毀。章某某要求電視機(jī)廠家承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

筆者在現(xiàn)場(chǎng)采訪，看到這戶人家的桌椅全部燒成黑炭。筆者當(dāng)時(shí)想，如果電視機(jī)先爆炸，鄰居聽(tīng)到爆炸聲立即搶救，大火很快就會(huì)被撲滅，桌椅不至于燒得那么厲害。筆者思考時(shí)，發(fā)現(xiàn)這戶人家的客廳有一火桶（取暖的器具），問(wèn)章某某，當(dāng)初火桶是不是放在客廳，且有火，對(duì)方給予肯定答復(fù)。當(dāng)時(shí)，筆者判斷，可能火桶里的火引燃桌椅，再燒到了電視機(jī)，導(dǎo)致爆炸。筆者寫稿時(shí)，沒(méi)有肯定失火的原因是由電視機(jī)爆炸引起的，相反，稿中建議雙方向有關(guān)部門申請(qǐng)鑒定起火原因。最終，經(jīng)鑒定，電視機(jī)爆炸是由外部起火引起的。

很多舉報(bào)者像章某某一樣，只要自己的財(cái)產(chǎn)受到損失或身體受到傷害，就會(huì)將責(zé)任全部推到他人身上。對(duì)此，記者到新聞現(xiàn)場(chǎng)采訪，一定要細(xì)觀察，不放過(guò)每一個(gè)細(xì)節(jié)；勤思考，多問(wèn)幾個(gè)為什么；多質(zhì)疑，合理懷疑舉報(bào)者所說(shuō)的話。

八、陳述利害，提醒舉報(bào)者不得說(shuō)謊

有些舉報(bào)者故意隱瞞對(duì)自己不利的事實(shí)或重要的細(xì)節(jié)，或夸大事實(shí)，并用眼淚甚至下跪的方式博得記者同情，遇到?jīng)]有經(jīng)驗(yàn)的記者，往往信以為真，全然聽(tīng)信對(duì)方的話語(yǔ)，從而被蒙騙，陷入被動(dòng)，甚至有可能吃新聞官司。因此，記者采訪前，可提醒舉報(bào)者，讓其不得說(shuō)謊。

譬如，渦陽(yáng)縣農(nóng)民王某，騎三輪摩托車到縣城。在路上，他看到一位抱孩子的中午婦女將一77歲老人撞倒在地，致使骨折。這位老人報(bào)警說(shuō)是王某騎車撞傷的。此前，有媒體報(bào)道說(shuō)王某做好事，將老人攙扶起來(lái)，反遭誣陷?？蓪?shí)際上，王某當(dāng)時(shí)并沒(méi)有攙扶老人。

筆者采訪前，就嚴(yán)肅地告訴他，筆者有錄音，他說(shuō)的話不能有半點(diǎn)虛夸，所有細(xì)節(jié)都必須真實(shí)，否則，寫出來(lái)的稿件有一點(diǎn)失實(shí)，筆者被動(dòng)，他也被動(dòng)，不利于問(wèn)題的解決。在筆者的警告下，王某沒(méi)敢再說(shuō)一點(diǎn)假話，因此，筆者寫出來(lái)的稿子更加真實(shí)。

可見(jiàn)，采訪前，記者應(yīng)向舉報(bào)者陳述利害，提醒對(duì)方，所說(shuō)的每句話都有錄音留證，如果對(duì)方說(shuō)些不著邊際的話，不僅會(huì)給其帶來(lái)不利的后果，影響問(wèn)題的解決，甚至還要承擔(dān)法律責(zé)任。

（作者單位：安徽日?qǐng)?bào)農(nóng)村版）

責(zé)編：周蕾