張曉東

在移動端屢屢失意的微軟（Microsoft）這次終于出大招了。

當?shù)貢r間1月21日，微軟在西雅圖總部發(fā)布了主題為“the next chapter”（新篇章）的Windows 10發(fā)布會，這款從8直接跳到10的下一代操作系統(tǒng)被外界評論為微軟力圖扭轉近年來頹勢的決戰(zhàn)之作。

Windows 10在很多方面有了革命性的改進，比如該系統(tǒng)曾經備受詬病的IE將被一款名為Spartan的全新瀏覽器取代，而效仿蘋果（Apple）Siri語音助手的Cortanna（“小娜”）也將被植入Windows 10里，此前“小娜”已經被應用在微軟的Windows Phone系統(tǒng)里。再加上分離的桌面、平板操作模式Continuum等新配置，微軟方面希望將Windows 10打造成多平臺（PC/智能手機/平板電腦等）通用的野心昭然若揭，曾經的PC時代霸主微軟希望憑借這款跨平臺產品在移動互聯(lián)網(wǎng)時代重新找回自信。

最重要的一點是，Windows 10將成為微軟歷史上首個“免費的午餐”。

負責操作系統(tǒng)的副總裁特里·梅爾森（Terry Myerson）宣布，Windows 10將在發(fā)布后的一年時間內提供免費升級服務。正版Windows 7、Windows 8.1和Windows Phone 8.1的用戶可以在Windows 10上市之后的第一年內免費升級至Windows 10。在Windows 10一年免費升級服務到期之后，用戶升級至Windows 10需要支付一定費用，但之前已經免費升級的Windows 10用戶則可以繼續(xù)使用。

自1975年由比爾·蓋茨（Bill Gates）和保羅·艾倫（Paul Allen）聯(lián)合創(chuàng)立以來，微軟已經有整整40年的商業(yè)歷史。

1980年代初，致力于打造全球首批個人電腦的IBM公司找到微軟，硬件巨頭和軟件巨頭聯(lián)手推出了裝載MS-DOS系統(tǒng)的IBM-PC機。隨著IBM-PC的大火，MS-DOS也跟著取得了巨大的成功，MS-DOS在很多家公司被特許使用，從那時起，微軟的操作系統(tǒng)就成了PC機的標準操作系統(tǒng)。此后，微軟相繼推出了Windows 1.0（1985），Windows 2.0（1987）等等版本的操作系統(tǒng)，到1995年推出Windows 95后，該公司的收費軟件商業(yè)模式最終確立下來。

迄今為止，僅21世紀頭十年，兩個主要的Windows系統(tǒng)版本（Windows XP 和Windows）的總銷量就已經突破了10億份?，F(xiàn)在的個人電腦市場上，有超過90%的用戶使用Windows系統(tǒng)，這一領域的壟斷使得微軟公司成為第三次科技革命以來的第一批商業(yè)受益者。在過去的幾十年里，收費軟件業(yè)務為微軟創(chuàng)造了巨大的現(xiàn)金流，使其成為世界500強榜單上的領頭羊。該公司高企的股價還創(chuàng)造出了至少4位億萬富翁和數(shù)不清的百萬富翁，事實上，占據(jù)世界首富頭銜多年的比爾·蓋茨本人就是這種收費模式的最大受益者。

1984年的喬布斯和蓋茨

但這種商業(yè)模式在移動互聯(lián)網(wǎng)的免費大潮下卻越來越顯得難以為繼了。

發(fā)布不久的微軟2015年第一財季的營收報告顯示，該公司在收費軟件業(yè)務領域的營收為40.93億美元，相比2014年第一財季的43.43億美元下降近一成，而在2013年第一財季，微軟該項營收為46.78億美元?？紤]到該項收入中的Office授權收入還在上漲，Windows軟件銷售額的下降幅度應該更大。

不可忽視的是，盡管收費軟件的營收在下降，但在微軟整體收入中還是有接近20%的占比。因而對于此次的免費大旗，外媒多認為微軟在進行一次豪賭：“在這些表象之下，我們看到了微軟下一個十年的規(guī)劃愿景，最重要的是微軟向世界宣告了他壯士斷腕的勇氣決心?！薄度A爾街日報》評論稱。

因為在面對移動互聯(lián)網(wǎng)大潮時頗為被動的應戰(zhàn)局面，2005-2015年被科技界稱為微軟“失去的十年”。

在Windows 10的發(fā)布會上，有與會者在社交網(wǎng)絡上曬出現(xiàn)場的照片，稱臺下記錄的記者們用的都是清一色的蘋果電腦。這張圖片最近在網(wǎng)絡上瘋傳，成為本次發(fā)布會上有趣的小細節(jié)，與此同時也讓微軟感到很尷尬——曾經被踩在自己腳下的對手現(xiàn)在風頭正盛，而微軟早已不是當年那個統(tǒng)領行業(yè)的霸主了。

就在蓋茨和艾倫成立微軟后的一年，史蒂夫·喬布斯（Steve Jobs）等人成立了蘋果電腦公司。自成立的那天起，這兩家公司的經營模式就有著明顯的不同：微軟將重點放在為其他人的硬件開發(fā)操作系統(tǒng)，而蘋果則自己包辦了硬件和軟件。在整個20世紀80、90年代乃至21世紀的頭幾年，微軟憑借更加開源、更加通俗好用的Windows系統(tǒng)占據(jù)行業(yè)頭籌，而蘋果直到21世紀初都只是占據(jù)很少一部分的市場份額。

但以第一代iPhone發(fā)布為標志的移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來卻讓蘋果翻了身，順帶還帶起來一堆身后小弟，比如谷歌（Google）、臉書（Facebook）等等。

此時的微軟就像其位于西雅圖的公司總部一樣，遠離了科技行業(yè)的硅谷核心，有觀察家評論說，微軟自始至終就是一家軟件公司，而不是一家互聯(lián)網(wǎng)公司——互聯(lián)網(wǎng)乃至移動互聯(lián)網(wǎng)的核心要素是靠免費乃至倒貼來吸引用戶，搶占先機，而不是研發(fā)了軟件賣光盤。在電商瘋狂撒紅包、打車軟件拼了命燒錢送補貼的行業(yè)生態(tài)下，微軟的確是跟不上步伐了。

市場調研公司Kantar Worldpanel Comtech給出的最新數(shù)據(jù)顯示，在2014年智能手機操作系統(tǒng)的市場份額中，谷歌旗下安卓（Android）占據(jù)超過85%，蘋果iOS占據(jù)約10%，而微軟的Windows Phone系統(tǒng)只占據(jù)不超過3%。

截至2014年11月份，Windows Phone的市場份額在全球范圍內逐步降低，其中在美國市場，WP從一年前的4.3%減少到現(xiàn)在的3%，而在歐洲的英法德意西五個市場中，WP的市場份額減少了1.5個百分點。在中國，Windows Phone在2013年還有2.7%，到了2015年只有0.6%，也就是說，中國市場上170部手機中只有1部是WP系統(tǒng)。

事實上，在移動領域，微軟是起了大早，趕了晚集。

早在2000年4月，微軟就發(fā)布了第一代移動操作系統(tǒng)——Windows Mobile，但那時的智能硬件市場尚未起步，這個系統(tǒng)也就沒能真正投入市場進行用戶體驗以及不斷地改進升級。WM系統(tǒng)在微軟的移動領域支撐了10年之久，直到2010年新一代的Windows Phone發(fā)布，才正式壽終正寢。

眾多業(yè)內人士認為，WM系統(tǒng)并不具備和iOS以及安卓系統(tǒng)正面抗爭的能力，因為其整體設計就是對Windows系統(tǒng)的直接照搬，根本沒有針對智能手機進行過深度改進，即使后來的WP系統(tǒng)也是一樣的不夠“移動”，根本原因就在于Windows系統(tǒng)對微軟有著極為深厚的感情，要切斷來自電腦Windows系統(tǒng)的影響，從頭打造新的移動系統(tǒng)實在太難。

因而在Windows 10的設計上，多平臺融合的思路成為微軟的主推賣點。特里·梅爾森在發(fā)布會上說到，未來微軟所有的操作系統(tǒng)，不管是臺式電腦、筆記本電腦、平板電腦或是智能手機也好，都只有一個系統(tǒng)、一個名字，那就是Windows 10。

毫無疑問，“統(tǒng)一平臺”具備巨大的吸引力。在過去的20年間，人們習慣于用Office處理文檔，用Photoshop修飾圖片，用AutoCAD設計最新的產品——這些偏專業(yè)、偏商務的功能至今不能在智能手機上得到實現(xiàn)，iPhone為人所詬病的也就是其在文字處理等方面存在的不足。若能真正在移動設備和個人電腦之間實現(xiàn)無縫的切換和工作內容的同步，愿意投身Windows 10移動設備懷抱的人一定不在少數(shù)。

在全球所有的Windows用戶中，有56%安裝了Windows 7，有18%安裝了Windows XP，但只有14%安裝了目前最新的Windows 8和8.1

除此以外，多平臺融合對于軟件開發(fā)者來說也有很大的好處。過去開發(fā)者做同一個程序，比如開發(fā)個網(wǎng)絡游戲，需要分別給不同的硬件設備寫不同的代碼，這就意味著需要招好幾波人來做同樣的一件事情。有了Windows 10，只需要在這個平臺上開發(fā)一套軟件，就能夠用在各種不同的硬件上面。要知道WP系統(tǒng)的失敗在很大程度上就是因為軟件開發(fā)者太少，如果電腦軟件可以在Windows 10的手機上通用，這種系統(tǒng)的競爭力將得到很大提高。

通過電腦系統(tǒng)的免費升級并憑借多平臺融合的優(yōu)勢來占據(jù)移動市場的思路看起來很誘人，但微軟似乎忽略了一個很重要的問題，那就是并不是所有的用戶都有意愿享用這道免費午餐。

在全球所有的Windows用戶中，有56%安裝了Windows 7，有18%安裝了Windows XP，但只有14%安裝了目前最新的Windows 8和8.1。

在中國，最“古老”的Windows XP系統(tǒng)的占比更是高達61%左右，即使在微軟官方宣布停止對XP的技術支持后，該系統(tǒng)的占有率也沒有大幅下降。

上述數(shù)據(jù)顯示，用戶對于一款足夠好的電腦操作系統(tǒng)忠誠度較高，尤其是在微軟軟件一更新就需要繁瑣復雜地進行重裝的情況下。對于多數(shù)電腦小白來講，如果兩個版本的操作模式差不多，他們根本就不愿意去麻煩地花一兩個小時甚至更多的時間進行升級。

微軟顯然也意識到了這一點，在發(fā)布會上表示未來Windows系統(tǒng)的升級將會采用像智能手機那樣的“消息推送”式，一次大的更新將會變成多次小更新，用戶將不用再重裝。

不過這種升級方式只適用于Windows 8以上的用戶，目前全球市場占有率最高的Windows 7用戶以及中國市場占有率最高的Windows XP用戶想要升級成多平臺通用Windows 10還是得麻煩地進行重裝。

對于中國市場上的用戶來說，還有另外一個問題——微軟的免費午餐并不提供給盜版用戶。在中國，盜版Windows用戶的比例超過90%，從滿大街售賣的盜版光碟到淘寶店的盜版序列號專營店，微軟20多年前入華的時候是如此，20多年后的今天還是如此。

早在2011年，微軟時任CEO鮑爾默就指責中國的盜版行業(yè)影響了微軟的收入，微軟在中國的銷售額甚至還趕不上人口約為中國2%的馬來西亞。

有分析指出，在搶奪入口的大潮下，微軟對于盜版這件事或許會采取“口嫌體正直”的傲嬌姿態(tài)——微軟官方一定會繼續(xù)聲稱打擊盜版，但在具體的升級過程中則會釋放不少的技術漏洞，在某種程度上幫現(xiàn)有的盜版用戶“洗白”，以寄希望于他們能在體驗了Windows 10多平臺的優(yōu)勢后從蘋果和安卓旗下轉投到微軟這邊來。

事實上，2012年微軟發(fā)布Windows 8系統(tǒng)時，就推出過一項為期三個月的優(yōu)惠升級方案，且同樣聲明正版用戶才能享受優(yōu)惠價升級的特權。但在促銷開始后，網(wǎng)友迅速發(fā)現(xiàn)盜版用戶也可以享用此優(yōu)惠，微軟官方只是注明“僅限正版”，但在實際操作中可就寬松多了。