嚴(yán)碧華
公眾對農(nóng)夫山泉再熟悉不過,但對其掌門人鐘睒睒可能知之甚少。更鮮為人知的是,這位上世紀(jì)90年代投身商海的企業(yè)家,一直孤獨(dú)地專注于飲用水。
期間,他經(jīng)歷了房地產(chǎn)“黃金十年”的誘惑,也遭遇了不少誤解。但今天,農(nóng)夫山泉成了行業(yè)龍頭企業(yè)。
審視其20年的商業(yè)邏輯,戰(zhàn)略無疑起了極其關(guān)鍵的作用,特別是農(nóng)夫山泉在高峰時(shí)期,冒著得罪全行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)急流勇退放棄純凈水。用鐘睒睒自己的話說:我們所有的東西基本方向是對的。
從天然水到高端水
2月1日,鐘睒睒出現(xiàn)在冰天雪地的長白山,當(dāng)天農(nóng)夫山泉舉行新品發(fā)布會。對著眾多經(jīng)銷商和媒體,鐘睒睒一口氣推出3款新品,即農(nóng)夫山泉玻璃瓶高端礦泉水、農(nóng)夫山泉天然飲用水和農(nóng)夫山泉學(xué)生天然礦泉水,直指高端飲用水。
鐘睒睒強(qiáng)調(diào),只有極為珍稀的天然水源才能制作高端水,因此,盡管農(nóng)夫山泉一直關(guān)注高端水領(lǐng)域,但此前因沒有找到合適水源而未介入。
2008年,農(nóng)夫山泉的水源勘探師方強(qiáng)歷時(shí)數(shù)月,在吉林撫松尋找到了頂級水源,即莫涯泉。方強(qiáng)尋水的故事被拍成了紀(jì)錄片,片中方強(qiáng)裹著厚厚的棉衣在冰天雪地間艱難找尋的畫面讓人印象深刻。
莫涯泉其實(shí)是泉群,由5個(gè)泉眼組成,位于長白山北麓,處于露水河國家森林公園內(nèi),距離天池主峰約60公里,周邊密布長白山針闊混交林帶。水源補(bǔ)給主要來自上游長白山生態(tài)保護(hù)區(qū)。資料顯示,長白山是中國森林系統(tǒng)健康程度最高的兩個(gè)地區(qū)之一,而莫涯泉位于核心區(qū)位。
農(nóng)夫山泉此次對外公布的3款新品,水源全部來自莫涯泉。鐘睒睒認(rèn)為,長白山的礦泉水資源豐富,但礦泉水中的珍稀品類——低鈉淡礦泉卻可遇不可求。
一般來說,普通礦泉水的鈉含量較高,口感咸澀。對于鹽分?jǐn)z入普遍偏高的中國人來說,并不適于長期飲用。而低鈉淡礦泉不同,它滿足礦泉水標(biāo)準(zhǔn),但鈉含量很低,其他常量元素含量均衡,因此喝起來清冽甘醇,適宜人體長期飲用。
國際上,低鈉淡礦泉同樣非常稀有,符合這一條件的水通常被用來生產(chǎn)最高端的水,如挪威的巖層天然水Voss、加拿大的冰川礦泉水Berg等。
時(shí)間回溯到2000年。當(dāng)年,農(nóng)夫山泉也召開了一次產(chǎn)品發(fā)布會,核心主題卻是放棄當(dāng)時(shí)市場已非?;鸨募儍羲D(zhuǎn)而銷售天然水。隨后數(shù)年,“農(nóng)夫山泉有點(diǎn)甜”、“我們不生產(chǎn)水,我們只做大自然的搬運(yùn)工”的宣傳語傳遍大江南北。
戰(zhàn)略制勝
轉(zhuǎn)戰(zhàn)天然水,不僅意味著市場風(fēng)險(xiǎn),也面臨開罪整個(gè)行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。多年之后回憶起那次決定,鐘睒睒淡然一笑,“放棄純凈水的原因非常簡單,但做出決定確實(shí)很難?!彼蛴浾弑硎荆麄兺ㄟ^實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn),常飲純凈水可能對身體無益,當(dāng)時(shí)很多專家也持這一觀點(diǎn)。
鐘睒睒坦言,對于業(yè)內(nèi)的反應(yīng),他其實(shí)也深思熟慮過,但這關(guān)鍵性的一步對農(nóng)夫山泉太重要了。最終,走出這一步的農(nóng)夫山泉很快遭到同行反擊。
接下來的數(shù)年里,“水仗”時(shí)有發(fā)生,且大多跟農(nóng)夫山泉有關(guān)。鐘睒睒一度非常郁悶,但有“獨(dú)狼”之稱的他孤獨(dú)地堅(jiān)持了下來。
讓他欣慰的是,政策和市場走向證明他是對的。農(nóng)夫山泉未曾涉足的礦物質(zhì)水在2014年遭遇滑鐵盧,因?yàn)樾乱?guī)提出“包裝飲用水名稱應(yīng)當(dāng)真實(shí)、科學(xué),不得用水之外的一種或若干種成分來命名”。
這種興起于上世紀(jì)末的“飲用礦物質(zhì)水”,一般以自來水等符合飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的水為原料,再經(jīng)過純凈化加工,添加礦物質(zhì),殺菌處理后灌裝而成,與消費(fèi)者心目中的“礦物質(zhì)水”有著本質(zhì)區(qū)別。
最終,類似于礦物質(zhì)水的概念水市場萎縮,追求原生態(tài)的農(nóng)夫山泉則逆市增長。最新數(shù)據(jù)顯示,農(nóng)夫山泉在中國飲用水行業(yè)市場占比達(dá)到25%,已位居國內(nèi)飲用水行業(yè)老大地位,即便在世界飲用水市場也位居前三。這顯然與10多年前那次至關(guān)重要的轉(zhuǎn)變息息相關(guān),即戰(zhàn)略制勝。
如果說放棄純凈水是戰(zhàn)略方向的話,那么未曾介入房地產(chǎn)則體現(xiàn)了農(nóng)夫山泉的戰(zhàn)略定力。2000年后,國內(nèi)房地產(chǎn)業(yè)進(jìn)入黃金十年,各行業(yè)企業(yè)紛紛參與淘金。房地產(chǎn)確實(shí)裝扮了不少公司的財(cái)務(wù)報(bào)表,即便其主業(yè)已經(jīng)奄奄一息。
而鐘睒睒認(rèn)為,資本是有血性的,其流向一定是洼地,因?yàn)槟抢镉懈哳~利潤。他亦認(rèn)為,從企業(yè)家的責(zé)任來看,應(yīng)該創(chuàng)造產(chǎn)品,通過產(chǎn)品告訴社會他們的認(rèn)知和理想。
在他看來,房地產(chǎn)顯然創(chuàng)造不出他所認(rèn)可的產(chǎn)品,相反會制造經(jīng)濟(jì)泡沫。從企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展來看,如果投身房地產(chǎn),則會影響主業(yè)。于是,他選擇了專注,研究產(chǎn)品與競爭,不斷創(chuàng)新。正是基于專注,在本輪推出新品之前,農(nóng)夫山泉至少準(zhǔn)備了5年。
在鐘睒睒的戰(zhàn)略詞典中,不僅要做國內(nèi)水行業(yè)的老大,還要做水中的奢侈品。“現(xiàn)今,優(yōu)質(zhì)食品是全中國乃至世界最大的奢侈品,農(nóng)夫山泉就要做水中的奢侈品?!彼J(rèn)為高端水需具有三大特點(diǎn):稀缺的天然水源、天然均衡的礦物元素含量、體現(xiàn)深厚的自然或人文內(nèi)涵?!扒皟牲c(diǎn)是自然賦予的,第三點(diǎn)則需要人為努力?!?/p>
為了讓產(chǎn)品富有美感和文化附加值,農(nóng)夫山泉花了3年時(shí)間邀請了5家國際設(shè)計(jì)公司設(shè)計(jì)包裝,歷經(jīng)58稿后才最后選定方案。最終展現(xiàn)在公眾面前的晶瑩剔透的玻璃瓶身加上長白山特有物種的圖案,透出濃濃的人文氣息。
不斷升級
目前,我國明確提出轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的指導(dǎo)思想,從低附加值轉(zhuǎn)向高附加值,從粗放型轉(zhuǎn)向集約型?!爸袊?jīng)濟(jì)的發(fā)展,升級比轉(zhuǎn)型更重要。”在鐘睒睒看來,人們對升級轉(zhuǎn)型有著認(rèn)識上的誤區(qū),認(rèn)為轉(zhuǎn)型就是盲目拋棄自身原有的,這是錯誤的?!吧壘褪峭黄谱陨砥款i的過程,是走向更高、更強(qiáng)的過程,是不斷突破、創(chuàng)新的過程?!?/p>
實(shí)踐表明,如何讓自家產(chǎn)品在競爭中脫穎而出,是企業(yè)破局的關(guān)鍵。在普通飲用水市場,農(nóng)夫山泉做到了國內(nèi)第一,但瓶頸顯現(xiàn),那就是競爭過于激烈,且利潤微薄。
中國的瓶裝飲用水市場規(guī)模已達(dá)千億元,但因進(jìn)入門檻低、投資回收周期快,各路資本強(qiáng)勢介入,平均利潤僅4%。
高端水的發(fā)布,農(nóng)夫山泉將轉(zhuǎn)型升級演繹到了極致。鐘睒睒毫不掩飾這次發(fā)布會對農(nóng)夫山泉的意義,因?yàn)檫@是升級換代產(chǎn)品。而這些,同樣是基于公司戰(zhàn)略考量。