文/楊靜

九州通 ：做最好的醫(yī)藥 “搬運(yùn)工”

文/楊靜

一個(gè)能抓住機(jī)遇并引領(lǐng)企業(yè)蒸蒸日上的領(lǐng)導(dǎo)者，需要具有非凡的駕馭才能和敏銳的商業(yè)眼光。

九州通的創(chuàng)始人劉寶林就是這一代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的標(biāo)志。

30年的時(shí)間，他用精益求精的行事態(tài)度和吃苦耐勞的精神，堅(jiān)持“責(zé)任心、危機(jī)感、執(zhí)行力、融合度”四大思想價(jià)值觀，在醫(yī)藥流通領(lǐng)域中獨(dú)樹一幟，鑄就了享譽(yù)中國醫(yī)藥行業(yè)的九州通品牌。

篳路藍(lán)縷，創(chuàng)立九州通“醫(yī)藥王國”

重返30年前，32歲的劉寶林曾是應(yīng)城天鵝鎮(zhèn)血防醫(yī)院的一名赤腳醫(yī)生。后因家庭環(huán)境被迫辭去醫(yī)院工作，與幾名本家兄弟一同創(chuàng)業(yè)、下海經(jīng)商，從承包鎮(zhèn)供銷社醫(yī)藥商店起步。最開始的創(chuàng)業(yè)不太順利，當(dāng)時(shí)甚至被合作伙伴的家里人當(dāng)作“騙子”。在合伙人失去信心的情況下，他做出了一個(gè)大膽而冒險(xiǎn)的決定，將其他合伙人的錢變?yōu)楣煞?，并附上利息?/p>

之后，劉寶林只身一人奮斗，整天騎自行車在鄉(xiāng)間奔走，給各個(gè)赤腳醫(yī)生站點(diǎn)配送藥品，一個(gè)成功商人應(yīng)有的精明和吃苦耐勞精神，就是在此時(shí)練就的。之后，他輾轉(zhuǎn)到武漢市、海南省經(jīng)營藥品，終于積聚了“第一桶金”。

1999年底，國家允許民營資本進(jìn)入醫(yī)藥經(jīng)營領(lǐng)域。早就對(duì)醫(yī)藥流通領(lǐng)域躍躍欲試的劉寶林聞風(fēng)而動(dòng)，準(zhǔn)備大展宏圖。

2000年1月28 日，湖北九州通醫(yī)藥有限公司在漢陽創(chuàng)立。以武漢為總部，以500公里為輻射半徑開拓市場；2003年，放眼全國的九州通集團(tuán)成立，開始全國性擴(kuò)張；2010年，九州通上市，將企業(yè)發(fā)展方向鎖定在醫(yī)藥流通行業(yè)，并始終堅(jiān)持這一目標(biāo)。

如今，九州通已經(jīng)發(fā)展為一家大型醫(yī)藥集團(tuán)公司，業(yè)務(wù)涉及醫(yī)藥分銷、醫(yī)院純銷、醫(yī)療器械、中藥業(yè)務(wù)、基藥業(yè)務(wù)、電子商務(wù)、零售連鎖、原料業(yè)務(wù)、品牌終端業(yè)務(wù)、醫(yī)藥工業(yè)、母嬰業(yè)務(wù)和藥事服務(wù)等多個(gè)板塊。2014年含稅銷售額已達(dá)到450億元，已連續(xù)多年位列中國醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)前列，中國民營醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)第1位，并以26億元的品牌價(jià)值位居“2014胡潤品牌榜”第130位，2015年位列《財(cái)富》（中文版）500強(qiáng)第138位，中國企業(yè)500強(qiáng)第310位。

看準(zhǔn)局勢，塑造“九州通”營銷模式

九州通的成功塑造得益于“堅(jiān)持”，始終專注于醫(yī)藥流通批發(fā)領(lǐng)域，無論面臨多大的困難打擊，也無論外界有多少誘惑。劉寶林表示：“未來還是一樣，我們始終只干一件事，專注于大健康產(chǎn)業(yè)”。

這一份“堅(jiān)持”的決心，來源于劉寶林基層醫(yī)生出身的緣故。此前他接觸過很多很多窮人，知道藥價(jià)哪怕漲一毛錢對(duì)他們的負(fù)擔(dān)很大。所以在選擇藥品市場時(shí)，九州通走的是平價(jià)藥的路線。先是在二三線市場布局，服務(wù)收入微薄的老百姓。漸漸農(nóng)村包圍城市，全國網(wǎng)點(diǎn)連成了一片。

在營銷上，堅(jiān)持低成本購進(jìn)、低供價(jià)銷售的模式。通過現(xiàn)款進(jìn)貨、大批量采購、總經(jīng)銷總代理廠家藥品，主動(dòng)承擔(dān)上游供貨商的銷售風(fēng)險(xiǎn)，也大幅度降低藥品的購進(jìn)成本。在此基礎(chǔ)上，九州通只賺取合理的利潤，實(shí)行低供價(jià)銷售，形成價(jià)格優(yōu)勢，給下游分銷客戶讓利，使一些平價(jià)藥店在市場上極具“殺傷力”。

目前，公司經(jīng)營品種品規(guī)達(dá)20萬多個(gè)，上游供貨商7000多家，下游客戶8萬多家，取得了國內(nèi)240多種藥品的全國或區(qū)域總經(jīng)銷或總代理資格，保障了客戶多樣化的需求，真正做到“一站式”的采購。

它的物流配送網(wǎng)絡(luò)已覆蓋中國市場的90%以上，這一優(yōu)勢是其他區(qū)域性醫(yī)藥流通企業(yè)不可比擬的，因而供貨速度快，資金回籠快。從報(bào)計(jì)劃到開票、發(fā)貨、裝運(yùn)，以100萬元的訂單為例，全程不要2個(gè)小時(shí)，與九州通合作的人都對(duì)這一執(zhí)行力贊不絕口。

在藥品監(jiān)管上，九州通也毫不吝嗇，斥巨資建立了完善的藥品質(zhì)量檢測體系，每一步驟都要嚴(yán)謹(jǐn)檢驗(yàn)。要求公司員工像對(duì)待親人一樣對(duì)待消費(fèi)者，決不讓一支、一粒、一片假冒偽劣藥品從九州通流向社會(huì)，真正做到賣“放心藥”，做“百年老店”。

對(duì)于這種由劉寶林創(chuàng)立的快進(jìn)、快批、快配的大市場、大網(wǎng)絡(luò)、大物流、大循環(huán)的營銷方式，業(yè)內(nèi)人士稱為“九州通模式”，并引發(fā)其他醫(yī)藥物流企業(yè)的頻頻效仿。

敢于創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)“通九州”物流鏈

“武漢位居華中，交通便利，是發(fā)展物流業(yè)的寶地?！边@是劉寶林看準(zhǔn)武漢作為物流中心點(diǎn)的重要因素。

在被譽(yù)為“寸金寸土”的醫(yī)藥領(lǐng)域里，他為了切實(shí)減輕百姓用藥經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，只能從降低藥品配送成本來平衡。而物流配送成本的降低，就在于現(xiàn)代物流技術(shù)的引進(jìn)吸收和自主創(chuàng)新，改革創(chuàng)新也秉持著“技術(shù)讓服務(wù)更卓越”的發(fā)展理念。

同時(shí)，九州通先后在湖北、北京、河南、新疆、上海、廣東等大部分區(qū)域中心城市和省會(huì)城市興建了27家省級(jí)子公司（大型醫(yī)藥物流中心），43家地市級(jí)分子公司（地區(qū)配送中心）及近400個(gè)終端配送點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)立足中部，貫穿南北、縱橫東西“通九州”的愿望。

如今，全集團(tuán)的倉儲(chǔ)面積達(dá)120萬方，存儲(chǔ)能力400萬件，出貨效率達(dá)10000行/小時(shí)，出庫準(zhǔn)確率高達(dá)99.99%，自有配送車輛850余臺(tái)。致力于現(xiàn)代物流技術(shù)和信息技術(shù)的開發(fā)和應(yīng)用，通過自行設(shè)計(jì)、規(guī)劃、系統(tǒng)集成，已完成了旗下50余個(gè)現(xiàn)代化醫(yī)藥物流中心的建設(shè)，并廣泛使用了具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)（LMIS）、設(shè)備控制系統(tǒng)（ WCS）、運(yùn)輸管理系統(tǒng)（TMS）、第三方物流平臺(tái)、藥品監(jiān)管碼采集等系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了行業(yè)領(lǐng)先的物流配送服務(wù)能力，是目前國內(nèi)唯一具備獨(dú)立整合物流規(guī)劃、物流實(shí)施、系統(tǒng)集成能力的醫(yī)藥分銷企業(yè)，并獲得了國內(nèi)醫(yī)藥行業(yè)唯一的“中國物流改革開放30年旗幟企業(yè)”的榮譽(yù)稱號(hào)。

1995年對(duì)劉寶林和如今的九州通來說，可謂是一大基點(diǎn)——IT電腦技術(shù)進(jìn)入公司辦公操作系統(tǒng)，九州通的科技基因隨之初露頭角。

為了創(chuàng)新技術(shù)，自2007年開始，九州通逐漸引進(jìn)了一批美國哈佛商學(xué)院、麻省理工學(xué)院、清華大學(xué)等國際知名學(xué)府的博士，作為公司的高級(jí)人才。

如今，九州通已擁有400多人的物流研發(fā)和開發(fā)隊(duì)伍，是目前國內(nèi)行業(yè)中唯一具備獨(dú)立整合物流規(guī)劃、物流實(shí)施、系統(tǒng)集成能力的醫(yī)藥分銷企業(yè)，并取得了20多項(xiàng)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)。九州通開發(fā)的物流信息技術(shù)不僅能夠滿足九州通自身運(yùn)營、維護(hù)與升級(jí)的需要，還可以進(jìn)行對(duì)外輸出，創(chuàng)造效益。

2014年9月18日，九州通武漢東西湖區(qū)的醫(yī)藥物流中心成功上線，成為全球單體面積最大的醫(yī)藥物流中心?！皢误w倉庫面積達(dá)7萬平方米，配套建筑面積達(dá)21萬平方米。而且技術(shù)先進(jìn)，使用自動(dòng)化輸送設(shè)備，擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)?！眲毩纸榻B道。

未來5年，九州通集團(tuán)計(jì)劃建成擁有30家左右的省級(jí)現(xiàn)代醫(yī)藥物流中心、100家地級(jí)配送中心、300家終端配送點(diǎn)及5000家零售連鎖藥店的民營醫(yī)藥航母，力爭年銷售收入突破800億元，使九州通成為以經(jīng)營規(guī)范、管理科學(xué)、服務(wù)真誠、能為客戶創(chuàng)造價(jià)值而著稱的大型現(xiàn)代醫(yī)藥物流企業(yè)，做中國醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)最佳服務(wù)商。

據(jù)了解，近幾年在電子商務(wù)的浪潮下，九州通憑借強(qiáng)大的醫(yī)藥配送體系，積極進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型，今年開始與騰訊合作，打造首家醫(yī)藥微信商城，準(zhǔn)備進(jìn)軍O2O健康產(chǎn)業(yè)。

九州通：長期穩(wěn)抓醫(yī)藥流通領(lǐng)域，就是成功。

健康中國：九州通的物流在對(duì)本公司電商平臺(tái)發(fā)展B2C和O2O的有怎樣的優(yōu)勢？

九州通：公司打造了覆蓋全國90%行政區(qū)域的物流網(wǎng)絡(luò)，擁有27家省級(jí)現(xiàn)代醫(yī)藥物流配送中心，43家地級(jí)物流配送中心和436家配送辦事處，醫(yī)藥物流量及物流信息技術(shù)居全國首位。不管是從B端到C端，還是線上線下相結(jié)合的模式，我們強(qiáng)大的物流配送實(shí)力均大大提升了醫(yī)藥電商平臺(tái)的服務(wù)能力，增強(qiáng)了用戶體驗(yàn)。

健康中國：在線上交易電商平臺(tái)發(fā)展迅速的時(shí)候，九州通也建立了屬于自己的電商平臺(tái)，目前發(fā)展情況如何？

九州通：從2013年起，公司就將“大健康、大電商”由新興業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)榧瘓F(tuán)重要的戰(zhàn)略創(chuàng)新業(yè)務(wù)，并確立了七大板塊，大力發(fā)展醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)的電子商務(wù)業(yè)務(wù)：第一大板塊、國內(nèi)目前規(guī)模最大、運(yùn)作最成熟的醫(yī)藥B2B平臺(tái)——九州通醫(yī)藥交易平臺(tái)。第二大板塊、位列行業(yè)“十強(qiáng)”、銷售額穩(wěn)居網(wǎng)上藥店第5位的好藥師網(wǎng)上藥店。第三大板塊、全國率先啟動(dòng)醫(yī)藥電商O2O業(yè)務(wù)的去買藥網(wǎng)。第四大板塊、全國首個(gè)有質(zhì)量保證體系的倉儲(chǔ)式現(xiàn)貨交易平臺(tái)——珍藥材平臺(tái)。第五大板塊、跨境電商平臺(tái)——好藥師海外購。第六大板塊、促進(jìn)智慧醫(yī)療與醫(yī)藥電商有機(jī)融合的遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)體系。第七大板塊、面向個(gè)人與家庭的健康管理云平臺(tái)。目前九州通已通過這七大板塊形成B2B、B2C、O2O模式聯(lián)動(dòng)的大健康大電商業(yè)務(wù)模式，提供從在線藥品批發(fā)供應(yīng)，到個(gè)人消費(fèi)者網(wǎng)上購買、線下配送或自主提貨的全業(yè)務(wù)醫(yī)藥電商服務(wù)，未來還將進(jìn)行C端業(yè)務(wù)整合，為C端用戶提供更為完善、更為便捷的醫(yī)療健康服務(wù)。

健康中國：在“健康中國”的大趨勢下，九州通擁有豐富的資源和先進(jìn)的物流技術(shù)，在進(jìn)軍大健康領(lǐng)域有沒有什么規(guī)劃？

九州通：在“健康中國”的戰(zhàn)略指引和互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的背景下，九州通希望成為與百度、騰訊、阿里比肩的互聯(lián)網(wǎng)健康企業(yè)。九州通具備各種電商業(yè)務(wù)模式，未來將繼續(xù)立足武漢，通過七大板塊的“大健康、大電商”業(yè)務(wù)，堅(jiān)持自身的創(chuàng)新發(fā)展之路，爭取在未來5年，實(shí)現(xiàn)電商銷售突破1000億元，服務(wù)5000萬個(gè)人會(huì)員，成為全國領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)健康產(chǎn)業(yè)服務(wù)提供商。