文 睿

（河南省南陽(yáng)市市委黨校行政管理教研室，河南南陽(yáng) 473000）

互聯(lián)網(wǎng)的飛速崛起，全媒體時(shí)代的到來(lái)，不但改變了人類的生產(chǎn)形式和生活模式，而且對(duì)人類的政治生活也產(chǎn)生了至關(guān)重要的影響。領(lǐng)導(dǎo)的言行舉止是處在群眾的視線中的，就好比聚光燈的效果。當(dāng)代媒體開(kāi)放性、互動(dòng)性以及公開(kāi)性等特性，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)形象提出了更為苛刻的要求。領(lǐng)導(dǎo)怎樣塑造全媒體時(shí)代背景下的自身形象，擔(dān)負(fù)時(shí)代賦予的職責(zé)和使命，是未來(lái)的政治領(lǐng)域應(yīng)著重探討的課題——全媒體時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)形象塑造，已經(jīng)箭在弦上。

1 正確認(rèn)知媒體的功能

1.1 掌握媒體特征

領(lǐng)導(dǎo)要掌握媒體特征，并清楚媒體的性質(zhì)、種類、功能，把握廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)等不同種類媒體的運(yùn)營(yíng)方式與傳播特性，研討各類媒體的受眾以及該類媒體對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)、政治、文化等領(lǐng)域的作用。并參考工作任務(wù)和需求，挑選恰當(dāng)?shù)木邆漭^強(qiáng)公信力以及影響力的媒體，加強(qiáng)互動(dòng)。憑借其提供的媒介，將觀念與需求傳播給群眾。

1.2 正確認(rèn)知媒體

領(lǐng)導(dǎo)要深刻認(rèn)識(shí)到：如今的時(shí)代，每一個(gè)個(gè)體的工作、生活、管理、執(zhí)政等都與媒體息息相關(guān)；媒體并不是要給領(lǐng)導(dǎo)難堪，也并非是只報(bào)告正面信息的團(tuán)體，它是避無(wú)可避的一類社會(huì)監(jiān)督力量。領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)轉(zhuǎn)變理念，主動(dòng)配合媒體，避免輕看記者、媒體、逃避采訪、無(wú)目的性地應(yīng)對(duì)等情況出現(xiàn)。

領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)主動(dòng)配合媒體采訪，利用媒體在公眾心目中的公信力，傳遞黨和政府的心聲，激發(fā)廣大公眾的監(jiān)督熱情。

1.3 善待媒體

對(duì)媒體應(yīng)存有尊重之心，積極配合，不能逃避；要增強(qiáng)與媒體的互動(dòng)，盡量提供最新訊息給主流媒體，并積極召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)、座談會(huì)以及專題匯報(bào)會(huì)等等，與媒體構(gòu)建長(zhǎng)期的、雙贏的合作伙伴關(guān)系。

2 利用新媒體塑造領(lǐng)導(dǎo)形象

全媒體時(shí)代，與媒體溝通是每一位領(lǐng)導(dǎo)的基本素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)的不當(dāng)行為舉止，通過(guò)媒體，都會(huì)給社會(huì)與公眾帶去負(fù)面的影響，并且刮起輿論風(fēng)暴。在全媒體時(shí)代，假如缺少化解矛盾的辦法，耽誤誘導(dǎo)以及處理的契機(jī)，將會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)在全民的心目中的形象一落千丈。怎樣通過(guò)全媒體這一媒介，達(dá)成快速傳播愿望，獲取公眾的支持和信任，成為塑造領(lǐng)導(dǎo)形象的關(guān)鍵。

微信、微博、QQ、新聞貼吧、3G應(yīng)用技術(shù)等已為廣大群眾熟知，以網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)為標(biāo)識(shí)的新式媒體的發(fā)展形勢(shì)被一致看好，而且其對(duì)群眾的生活和工作影響日漸變大。然而，大部分的領(lǐng)導(dǎo)都只精通門戶網(wǎng)站的新聞閱覽和發(fā)布技能，對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展以及應(yīng)用還比較陌生。

領(lǐng)導(dǎo)要清楚網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的實(shí)際功能，多利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布有關(guān)國(guó)計(jì)民生的新聞，引導(dǎo)社會(huì)媒體輿論，從公眾重視的核心問(wèn)題著手，把握輿論引導(dǎo)的規(guī)律，塑造互聯(lián)網(wǎng)問(wèn)政、與網(wǎng)俱進(jìn)的領(lǐng)導(dǎo)形象。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代以及全媒體時(shí)代的來(lái)臨，讓領(lǐng)導(dǎo)一改往日的憂慮和恐懼狀態(tài)，善于運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布群眾需要、政府重視的輿論信息，并成為日常工作中的一種常規(guī)狀態(tài)。

3 塑造成功的全媒體時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)形象

全媒體時(shí)代的來(lái)臨，使領(lǐng)導(dǎo)形象開(kāi)始在報(bào)紙書(shū)刊、電視熒幕、互聯(lián)網(wǎng)視頻等各類媒體上頻頻出現(xiàn)。無(wú)論是重大信息的發(fā)布、記者的專訪、遠(yuǎn)程視頻會(huì)議、新聞信息報(bào)道，都通過(guò)傳統(tǒng)與現(xiàn)代、平面與立體的信息傳播模式，將領(lǐng)導(dǎo)的言談舉止、儀容儀表等都迅速傳達(dá)給了公眾，并讓公眾從自身的角度去評(píng)價(jià)。全媒體時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)形象的塑造已經(jīng)引起了社會(huì)的興趣和重視。

3.1 悉心安排，呈現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的上佳風(fēng)度

優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)媒體形象，是與當(dāng)前的領(lǐng)導(dǎo)理念密不可分的。領(lǐng)導(dǎo)的媒體形象通常能夠生產(chǎn)強(qiáng)大的社會(huì)效應(yīng)，公眾從領(lǐng)導(dǎo)的儀容儀表、言行、氣質(zhì)風(fēng)度、情緒變化能夠推想出領(lǐng)導(dǎo)的思政品質(zhì)、執(zhí)政能力、文化素養(yǎng)、卓越視野以及情操等等，全面地評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)形象。

面貌應(yīng)維持整潔，不能化太濃的妝；然而在某類大型場(chǎng)所，要化淡妝。另外一點(diǎn)是要熟悉稿子。假如在關(guān)鍵場(chǎng)所發(fā)言，通常都應(yīng)準(zhǔn)備一份演講稿：發(fā)言之前，要熟知發(fā)言內(nèi)容，根據(jù)演講的目的，對(duì)稿子實(shí)施調(diào)整和梳理，分劃層次，明確重點(diǎn)，定下基調(diào)。對(duì)稿子中的生僻字應(yīng)在預(yù)備演講階段就搞明白，確保發(fā)言準(zhǔn)確；規(guī)避因?yàn)樯ё帜铄e(cuò)而使演講前功盡棄。假如有充足的時(shí)間，提前排演能夠第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題，用上佳的風(fēng)度來(lái)進(jìn)行演講。

3.2 坦誠(chéng)相對(duì)，展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的自信大氣

面對(duì)采訪，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)老成持重，切忌心浮氣躁。不能忸怩不安、說(shuō)話吞吐，而應(yīng)坦誠(chéng)面對(duì)媒體和記者，提升自信心；如此，在媒體的采訪中才能款款大方、臨時(shí)發(fā)揮。

領(lǐng)導(dǎo)在采訪中，切忌吞吞吐吐、汗流浹背，抑或用肢體語(yǔ)言拒絕采訪。這樣的采訪畫(huà)面會(huì)給公眾一種遮掩、草率的感覺(jué)；在公眾心目中，就會(huì)形成素養(yǎng)低劣、蠻橫霸道的形象。

電視座談時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)的說(shuō)話速度應(yīng)比廣播訪談為快，語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)要不加雕刻，強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)時(shí)，應(yīng)通過(guò)抬頭交流，不應(yīng)過(guò)度拔高聲音。電視座談切忌使用官腔，假如訪談現(xiàn)場(chǎng)有記者或特定的談話對(duì)象，要預(yù)先與其交流——特別是接受記者采訪，更要提前預(yù)備。在電視中接受參訪，與采訪者交流為主、與觀眾的交流為輔；要重視兩種交流的切換，不能太過(guò)生硬。在做好上述工作后，鏡頭前的領(lǐng)導(dǎo)就能給與觀眾和主持人一種落落大方、談吐得當(dāng)?shù)男蜗蟆?/p>

3.3 重視細(xì)節(jié)，給公眾留下好印象

領(lǐng)導(dǎo)是社會(huì)的精英，其一舉一動(dòng)更是社會(huì)的榜樣，會(huì)無(wú)時(shí)無(wú)刻地被放到“顯微鏡”中，受到公眾和媒體的監(jiān)督。在全媒體時(shí)代，領(lǐng)導(dǎo)的行為舉動(dòng)備受矚目，不應(yīng)有絲毫松懈。所謂能力越大、責(zé)任越大，領(lǐng)導(dǎo)的形象是靠一點(diǎn)一滴的政績(jī)累積起來(lái)的，說(shuō)“如履薄冰”一點(diǎn)都不為過(guò)；稍有閃失，就可能造成光輝的領(lǐng)導(dǎo)形象一去不返。

在電視熒幕上，經(jīng)常能夠發(fā)現(xiàn)一部分領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議室里竊竊私語(yǔ)，抽煙的抽煙，睡覺(jué)的睡覺(jué)；有些領(lǐng)導(dǎo)在接受記者的采訪時(shí)，或一問(wèn)三不知、或缺少對(duì)記者的起碼尊重，搶鏡頭；在話題討論的電視座談會(huì)上，會(huì)有一些不雅的小動(dòng)作，讓媒體和公眾感到別扭。

而領(lǐng)導(dǎo)要塑造優(yōu)秀的媒體形象，需要重視細(xì)節(jié)。俗話說(shuō)：細(xì)節(jié)決定成敗。不能讓細(xì)微末節(jié)影響到領(lǐng)導(dǎo)形象的塑造。它既包含職業(yè)行為，也包含日常行為。不但要在工作中做到嚴(yán)肅活潑，而且應(yīng)該以理服人。在公眾場(chǎng)所，應(yīng)遵守起碼的社會(huì)公德；在他人的粗暴對(duì)待中，學(xué)會(huì)寬容。

上述細(xì)節(jié)看起來(lái)毫不起眼，但是卻能體現(xiàn)出一個(gè)人的涵養(yǎng)。管中窺豹，從細(xì)節(jié)處審視領(lǐng)導(dǎo)形象，才能真正達(dá)到媒體時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)形象塑造的初衷。缺少細(xì)節(jié)方面的訓(xùn)練，是不會(huì)在媒體采訪時(shí)做到大方得體的。

4 補(bǔ)充

1）領(lǐng)導(dǎo)要贏取下屬和公眾的尊敬，首先應(yīng)該將自身的人格構(gòu)建與公眾的實(shí)際需求結(jié)合起來(lái)，才能夠讓自己具備獨(dú)到的魅力。而領(lǐng)導(dǎo)感染力是適當(dāng)而科學(xué)地使用領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的結(jié)果——領(lǐng)導(dǎo)魅力的生成無(wú)法與權(quán)力的應(yīng)用分割開(kāi)來(lái)，權(quán)力是領(lǐng)導(dǎo)魅力形成的重要原因。

2）當(dāng)前，領(lǐng)導(dǎo)只顧展示權(quán)力并對(duì)政績(jī)表現(xiàn)十分看重，而聯(lián)系群眾的功能已經(jīng)漸漸喪失或已經(jīng)喪失。到底怎樣與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)造性的開(kāi)展工作，都是塑造領(lǐng)導(dǎo)形象不能回避的問(wèn)題。

5 結(jié)束語(yǔ)

全媒體時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)形象的塑造，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，不可能一蹴而就。需要領(lǐng)導(dǎo)班子具備足夠的耐心、信心、勇氣和決心；領(lǐng)導(dǎo)代表的是政府的形象，假如形象被界定為不合格，那么公眾對(duì)政府就會(huì)逐漸喪失信心。試想，一個(gè)沒(méi)有群眾信任的政府，是無(wú)法在群眾中開(kāi)展工作的。

[1]探討云計(jì)算發(fā)展之路擁抱全媒體美好未來(lái)——記第十三屆DDMN三亞論劍[J].廣播與電視技術(shù)，2013，40（2）：114.

[2]劉根勤.新媒體企業(yè)的出位之路——大粵網(wǎng)執(zhí)行總裁易海燕訪談[J].新聞界，2013（19）：46-49.