国产日韩欧美一区二区三区三州_亚洲少妇熟女av_久久久久亚洲av国产精品_波多野结衣网站一区二区_亚洲欧美色片在线91_国产亚洲精品精品国产优播av_日本一区二区三区波多野结衣 _久久国产av不卡

?

自媒體時代網(wǎng)絡(luò)輿情視角下高校突發(fā)事件管理機(jī)制研究

2015-08-26 02:33:21劉志紅戴婧怡
新媒體研究 2015年3期
關(guān)鍵詞:突發(fā)事件輿情學(xué)生

劉志紅,戴婧怡

(江西師范大學(xué)傳播學(xué)院,江西南昌 330000)

高校突發(fā)事件是指在發(fā)生在高校中的,涉及師生的,突發(fā)性災(zāi)難或安全事件。這種突發(fā)事件往往伴隨著嚴(yán)重的社會危害,會極大影響高校正常的教學(xué)運(yùn)轉(zhuǎn),因此,高校突發(fā)事件的預(yù)防與應(yīng)急處理措施一直是各高校的工作重點(diǎn)之一。在自媒體走進(jìn)千家萬戶的今天,現(xiàn)在的大學(xué)生幾乎人手一部智能手機(jī),發(fā)布和接收信息的能力得到空前的放大,信息的共享變得方便且快捷,網(wǎng)絡(luò)輿論日漸成為民意表達(dá)的主流渠道。在這種輿論環(huán)境下,高校突發(fā)事件的應(yīng)急措施也要做出相應(yīng)的改善,在高度發(fā)達(dá)的自媒體環(huán)境中做好突發(fā)事件的應(yīng)急措施。

1 網(wǎng)絡(luò)輿情下高校突發(fā)事件的特點(diǎn)

輿情是指在一定的社會空間內(nèi),圍繞中介性社會事項(xiàng)的發(fā)生、發(fā)展和變化,作為主體的民眾對作為客體的國家管理者產(chǎn)生和持有的社會政治態(tài)度。而高校網(wǎng)絡(luò)輿情則是由于各種事件的刺激而滋生的通過互聯(lián)網(wǎng)傳播的人們對于該事件的所有認(rèn)知、態(tài)度、情感和行為傾向的集合。

高校突發(fā)事件兼具“高?!迸c“突發(fā)”兩個性質(zhì),和一般的突發(fā)事件相比,高校突發(fā)事件有其自身的特點(diǎn),而在網(wǎng)絡(luò)輿情下,高校突發(fā)事件的特點(diǎn)相比以前有發(fā)生了新的變化。

一是高校突發(fā)事件往往發(fā)生具有不可預(yù)測性,也就是突發(fā)性,這是它處理困難的最主要原因,在事件發(fā)生前,很少有人能察覺或預(yù)料到事件的先兆,因此在突發(fā)事件來臨時,往往方寸大亂不知所措,錯過了最佳處理時機(jī)。

校園突發(fā)事件有可能是來源于潛在矛盾的慢慢積累,到了一定時間,以某件小事作為導(dǎo)火索,爆發(fā)出巨大的破壞力,也有可能來源于幾個偶然事件擦出的火花,其中,以前者為主。而前者雖有一定的預(yù)見機(jī)會,但是爆發(fā)出來的事件往往擴(kuò)散迅速,涉及面廣,處理起來極為棘手,如先后發(fā)生的幾起學(xué)生打砸學(xué)校食堂、宿舍等事件,便是由于長期積累的不滿,在某個小沖突中迅速得到催化,最終引起大規(guī)模學(xué)生群體事件。因此,學(xué)校在日常工作中一定要注重深入學(xué)生群體中間去,注意學(xué)生之間、學(xué)生與學(xué)校之間的潛在矛盾,及時解決,減少校園突發(fā)事件的可能性。

二是高校突發(fā)事件的傳播速度非常快、校園內(nèi)傳播范圍非常廣。高校學(xué)生群體是一個以學(xué)生個體間相對較親密的人際關(guān)系為基礎(chǔ),建立在學(xué)生人際網(wǎng)上的密集的、親密的社會群體。越是密集的人群間傳播消息的速度越快,事件發(fā)生時,通過學(xué)生之間的人際傳播,突發(fā)事件能夠快速擴(kuò)散開來。

尤其是在當(dāng)今無線網(wǎng)絡(luò)高度發(fā)達(dá)的自媒體環(huán)境中,每個人都是信息傳播的中間節(jié)點(diǎn),通過QQ、微信、微博等平臺,高校突發(fā)事件的傳播速度和范圍都有了質(zhì)的飛躍。速度上表現(xiàn)為前所未有的迅速,突發(fā)事件通過無線網(wǎng)絡(luò)信號,能夠在事件發(fā)生的五分鐘以內(nèi)擴(kuò)散到各個學(xué)院,一個小時之內(nèi)成為校園熱點(diǎn)話題。而范圍上則體現(xiàn)為突發(fā)事件的影響從一所學(xué)校擴(kuò)大到本市、本省、乃至其他省份。由于網(wǎng)絡(luò)平臺的開放性,每個微博用戶都是一名“公民記者”,其發(fā)布的動態(tài)不僅能被本校學(xué)生瀏覽,還能夠通過好友關(guān)系、關(guān)注與被關(guān)注關(guān)系等,傳播到校外、市外、省外。而網(wǎng)絡(luò)媒體的實(shí)時報(bào)道也為高校突發(fā)事件的傳播開辟了一個更新更廣的平臺。比如在2013年9月河南柘城學(xué)生打砸學(xué)校食堂后,2014年6月發(fā)生貴州學(xué)生打砸食堂事件,2014年11月發(fā)生廣東一學(xué)院學(xué)生打砸寢室事件。網(wǎng)絡(luò)作為一種新興媒介,在高校突發(fā)事件的傳播上,促進(jìn)了傳播速度的加快,也擴(kuò)大了傳播的范圍,從一定程度上增加了高校突發(fā)事件的處理難度。

三是高校突發(fā)事件若不能在第一時間控制住事態(tài)和輿論走向,很容易進(jìn)一步惡化。

高校突發(fā)事件的話題往往具有高度的敏感性,尤其是對于學(xué)生這一人群來說,該話題往往密切關(guān)系到學(xué)生自身的利益,具有一定的代表性。而高校的學(xué)生已經(jīng)是接受高等教育的人群,往往有知識、有思想,有熱情也有能力密切關(guān)注社會發(fā)展,尤其關(guān)注社會矛盾的發(fā)展,心理和行為上表現(xiàn)都較為敏感。但高校學(xué)生畢竟較少接觸社會,還處在世界觀、人生觀、價(jià)值觀的形成和確立期,心理上較已經(jīng)進(jìn)入社會的同齡人較幼稚。他們有較強(qiáng)的社會事件參與熱情,但卻沒有相應(yīng)的參與能力和好的參與渠道,網(wǎng)絡(luò)給大學(xué)生提供了一個自由發(fā)表言論的平臺,但卻無法提供給學(xué)生一個實(shí)際上參與事件的實(shí)事平臺。在高校突發(fā)事件發(fā)生后,大學(xué)生往往體現(xiàn)出較高的關(guān)注度和網(wǎng)絡(luò)發(fā)言活躍度,但是很少有大學(xué)生能夠真正參與到事件的調(diào)查中去,這種焦躁的心理如果沒有得到正確的引導(dǎo),很容易造成導(dǎo)致高校突發(fā)事件在學(xué)生群體中的進(jìn)一步惡化。而高等院校作為國家高素質(zhì)人才培養(yǎng)的主要場所,其本身便具有較高的社會關(guān)注度,高等院校的各種行為往往會得到社會各界的廣泛關(guān)注和討論。高校突發(fā)事件若不能及時、正確地處理,很容易演變?yōu)樯鐣狳c(diǎn)話題,網(wǎng)絡(luò)輿情會一邊倒地傾向于討論高校在事件中的錯誤,將高校置于社會各界人士的批評中。

2 網(wǎng)絡(luò)輿情下高校突發(fā)事件的應(yīng)對措施

2.1 完善高校輿情監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)

網(wǎng)絡(luò)是當(dāng)今民意表達(dá)的重要場所,網(wǎng)上發(fā)帖也已成為公民表達(dá)態(tài)度,呈現(xiàn)觀點(diǎn)的主要方式。高等院校完善輿情監(jiān)控網(wǎng)絡(luò),設(shè)立專人對高校內(nèi)輿情走向進(jìn)行分析、判斷和預(yù)測,及時了解網(wǎng)上輿情信息,密切關(guān)注校園網(wǎng)、官方微博、百度貼吧等相關(guān)網(wǎng)絡(luò)平臺的動態(tài),捕捉一些苗頭性、傾向性、群體性的學(xué)生問題,牢牢把握網(wǎng)上工作的主動權(quán),利用網(wǎng)絡(luò)高度互動的特點(diǎn),深化對于學(xué)生意見、心理的調(diào)查,增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的預(yù)見性,有效地對信息進(jìn)行監(jiān)控,有利于把握校園內(nèi)輿情導(dǎo)向,了解學(xué)生心理,明察校園內(nèi)的潛在矛盾,預(yù)防潛在矛盾隨著時間的推移激化爆發(fā)。

完善高校輿情監(jiān)控網(wǎng)絡(luò),可以從總體抓好高校輿情大方向和細(xì)節(jié)分析學(xué)生具體矛盾兩個方面開展工作。前者的工作重點(diǎn)在于定時收集整理大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)言論,并分析大學(xué)生心理整體走向,從大方向上監(jiān)督引導(dǎo)大學(xué)生。后者的工作則需要細(xì)化到各年級各專業(yè)各班,建立由班級為單位的輿情監(jiān)控制度,及時發(fā)現(xiàn)并處理學(xué)生內(nèi)部矛盾,減少高校突發(fā)事件發(fā)生的可能性。

2.2 建立權(quán)威高校網(wǎng)絡(luò)官方形象

開通官方微博、官方微信公眾號等,建立權(quán)威的高校網(wǎng)絡(luò)形象,強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)平臺上高校的發(fā)言權(quán),不讓學(xué)校的聲音淹沒在學(xué)生和社會人士的議論中,對于高校在爆發(fā)突發(fā)事件后,第一時間占領(lǐng)輿論的制高點(diǎn),放大官方的聲音,發(fā)布事件后續(xù)處理動態(tài),緊急辟謠都有著重要的作用。過去發(fā)生突發(fā)事件,高校的主要處理方式都是先壓下消息,再和平解決問題,而在無線網(wǎng)絡(luò)深入生活,隨時能夠隨手拍隨手上傳的今天,壓下消息的做法顯然已經(jīng)十分不可取且沒有任何用處,高校需要有一個權(quán)威的聲音,通過在網(wǎng)上發(fā)布更新事件動態(tài)、及時回應(yīng),把握主動權(quán),引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論積極發(fā)展。

高校突發(fā)事件的發(fā)生,勢必會極大的影響高校、社會、學(xué)生和學(xué)生家庭的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。為了保持高校校園內(nèi)和諧穩(wěn)定的局面,高校應(yīng)該提高高校應(yīng)對突發(fā)事件的能力,在新的媒體環(huán)境下運(yùn)用新措施,妥善處理高校突發(fā)事件。這是新時代對于高校的新要求,也是高校提高自身行政水平,加強(qiáng)校園日常管理的新方式。

[1]楊艷.自媒體時代高校突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對研究[J].科技展望,2015(06):283.

[2]程蓉.高校群體性突發(fā)事件的網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)研究[D].2013.

猜你喜歡
突發(fā)事件輿情學(xué)生
趕不走的學(xué)生
學(xué)生寫話
輿情
中國民政(2016年16期)2016-09-19 02:16:48
學(xué)生寫的話
輿情
中國民政(2016年10期)2016-06-05 09:04:16
突發(fā)事件的輿論引導(dǎo)
清朝三起突發(fā)事件的處置
文史春秋(2016年8期)2016-02-28 17:41:32
輿情
中國民政(2016年24期)2016-02-11 03:34:38
突發(fā)事件
小說月刊(2014年10期)2014-04-23 08:53:40
微博的輿情控制與言論自由
麦盖提县| 平谷区| 古蔺县| 来宾市| 天津市| 海盐县| 永福县| 彝良县| 子长县| 康平县| 增城市| 平南县| 镇原县| 蓝田县| 盐津县| 惠东县| 将乐县| 抚宁县| 岗巴县| 佛冈县| 绩溪县| 山丹县| 光山县| 新竹市| 双峰县| 凉城县| 博兴县| 南投县| 大同县| 增城市| 元朗区| 和林格尔县| 阿克苏市| 靖宇县| 虞城县| 色达县| 墨脱县| 苗栗县| 太保市| 琼海市| 松滋市|