編譯/李華晶 北京林業(yè)大學(xué)副教授

外向領(lǐng)導(dǎo)者更易決策失真？

編譯/李華晶 北京林業(yè)大學(xué)副教授

外向者過度代表了我們的朋友圈，事實上，內(nèi)向者具有最小的“網(wǎng)絡(luò)外向偏見”，能成為更好的領(lǐng)導(dǎo)者。

相比具有外向型人格特質(zhì)者，內(nèi)向者似乎難以勝任指揮千軍萬馬的領(lǐng)導(dǎo)者角色。不過，近二十年來，基于社會學(xué)和心理學(xué)等多學(xué)科交叉的科學(xué)研究成果，從不同角度質(zhì)疑甚至推翻了上述看法。

美國達特茅斯學(xué)院商學(xué)院的兩位學(xué)者丹尼爾·費勒（Daniel Feiler）和亞當(dāng)·克雷恩鮑姆（Adam Kleinbaum），在心理學(xué)領(lǐng)域全球頂級學(xué)術(shù)期刊《心理科學(xué)（Psychological Science）》即將刊發(fā)的論文中，再次為內(nèi)向者具有領(lǐng)導(dǎo)力優(yōu)勢提供了科學(xué)證據(jù)。他們選取了美國東北部的一所私立大學(xué)即將入學(xué)的284名MBA學(xué)生為樣本，調(diào)研了學(xué)生從彼此陌生的新學(xué)期第1周到逐漸熟悉的第11周期間（前5周為研究第一階段，后6周為第二階段）友情網(wǎng)絡(luò)的形成過程，分析了外向型和內(nèi)向型人格特質(zhì)與社會網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)在聯(lián)系。兩位學(xué)者發(fā)現(xiàn)，內(nèi)向者具有最小的“網(wǎng)絡(luò)外向偏見”，這有助于他們成為更好的領(lǐng)導(dǎo)者。而外向者的“網(wǎng)絡(luò)外向偏見”偏大，有可能導(dǎo)致錯誤的自我認知和管理決策。

“友情悖論”背后的社會網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)

費勒和克雷恩鮑姆的研究出發(fā)點，是美國紐約州立大學(xué)斯科特·菲爾德（Scott Feld）在1991年提出的一個有點挑釁性的研究發(fā)現(xiàn)——“友情悖論（Friendship Paradox）”。即：一個人擁有的朋友數(shù)，小于他的朋友們所擁有的朋友數(shù)的均值。這就意味著人們的社會網(wǎng)絡(luò)中，集中了較多的擁有更廣泛社會聯(lián)結(jié)的人，造成個體社會網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成的不平衡。

費勒和克雷恩鮑姆提出，個體社會網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成中，擁有更多朋友的人偏多，這種不平衡狀態(tài)會給人們對自我和他人的認知造成偏見，從而影響個體對社會行為的信念和決策。因此，有必要從“友情悖論”的數(shù)學(xué)定律出發(fā)，去挖掘社會網(wǎng)絡(luò)不平衡狀態(tài)形成和發(fā)展的深層次規(guī)律。為此，他們就以個體的“外向型—內(nèi)向型”作為分析視角，探討外向者和內(nèi)向者的社會網(wǎng)絡(luò)形成規(guī)律以及不平衡狀態(tài)。

社會網(wǎng)絡(luò)的形成，在現(xiàn)實當(dāng)中表現(xiàn)為兩個人成為朋友。一般而言，兩個人成為朋友的可能性，會因二人之間的互動性和相似性而增加，而且與外向型或內(nèi)向型程度相關(guān)。為了測度受歡迎程度，兩位學(xué)者在研究實施的兩個階段，分別讓MBA學(xué)生獨立在線回答下列問題：

你更愿意花費空閑時間與誰相處？

據(jù)你觀察，自從你們?nèi)胄Ｒ詠恚诜钦降幕顒又校ㄈ缤獬鑫绮?、晚餐、酒會、看電影、到家里串門等），你與班上哪位同學(xué)接觸得最多？

為了測度外向型人格特質(zhì)，他們采用了經(jīng)典的大五人格量表，其中指代外向型人格特質(zhì)的題項涉及“開朗”“健談”“好社交”“活力四射”“飽含熱情”和“充滿自信”等，同時還有反意題項，如“沉默寡言”。

費勒和克雷恩鮑姆認為，受歡迎程度和人格特質(zhì)的同質(zhì)性是社會網(wǎng)絡(luò)形成的“雙重根基（Dyadic underpinnings）。他們通過研究發(fā)現(xiàn)，在其他條件相同的情況下，外向者要比內(nèi)向者更有可能將其他人選為朋友，也更有可能被其他人選為朋友；而如果兩個人在外向型人格特質(zhì)方面的水平越接近，彼此將對方選為朋友的可能性也越大。

外向者“過度代表”了你的朋友圈

費勒和克雷恩鮑姆認為，受歡迎程度和外向同質(zhì)性水平各自對社會網(wǎng)絡(luò)的影響，看上去簡單直接，但是，當(dāng)把這兩個因素放在一起分析時，就具有了深層次的意味。為此，他們進一步探討了二元效果對個體社會網(wǎng)絡(luò)的影響。

首先，他們提出了人口外向型水平和網(wǎng)絡(luò)外向型水平兩個概念，前者是整個社會環(huán)境中外向型人格特質(zhì)水平的平均值，后者是個體社會聯(lián)結(jié)中的外向型人格特質(zhì)水平的平均值。