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微信新聞傳播受眾認(rèn)知偏差探討

鐘華

吉林大學(xué)新聞與傳播學(xué)院，吉林長(zhǎng)春130000

摘要微信作為手機(jī)移動(dòng)通訊軟件當(dāng)中的重要通訊工具，以其自身的優(yōu)越性迅速席卷了整個(gè)亞洲市場(chǎng)，成為當(dāng)今社會(huì)人們之間進(jìn)行溝通和交流的重要方式之一，同時(shí)微信也是一個(gè)重要的媒體平臺(tái)，是新聞傳播的重要陣地。但是，在微信新聞傳播的過(guò)程中，容易出現(xiàn)受眾認(rèn)知偏差的問(wèn)題，影響新聞傳播的質(zhì)量和效果?；诖耍疚膶?duì)微信新聞傳播受眾認(rèn)知偏差的有關(guān)問(wèn)題談一談自己的看法。

關(guān)鍵詞微信；新聞傳播；受眾認(rèn)知偏差；策略

指導(dǎo)教師：嚴(yán)俊（吉林大學(xué)教授）。

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展和進(jìn)步，信息大爆炸的時(shí)代來(lái)臨，各種網(wǎng)絡(luò)交流方法、各種新媒體層出不窮，大大改變了人們的生活方式和溝通交流的方式，而且還可以使人們隨時(shí)隨地就可以接收到很多信息。微信作為時(shí)下最流行的通訊軟件之一，深受廣大民眾的歡迎，同時(shí)微信也是一個(gè)新聞傳播的平臺(tái)，在新聞傳播的過(guò)程中，受各種因素的影響，會(huì)出現(xiàn)受眾認(rèn)知偏差的問(wèn)題，對(duì)新聞傳播的質(zhì)量造成不利的影響。如何降低受眾認(rèn)知偏差，提高新聞傳播的效果，發(fā)揮新聞傳播的作用吧，已經(jīng)成為社會(huì)各界關(guān)注的一個(gè)重要熱點(diǎn)問(wèn)題。希望本文對(duì)這一問(wèn)題的研究可以為有關(guān)領(lǐng)域提供一些幫助。

1　微信新聞傳播的有關(guān)內(nèi)容分析

目前、微信發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁，擁有大量的用戶，并且用戶的數(shù)量還在持續(xù)增加，已經(jīng)發(fā)展成為亞洲區(qū)用戶群體最大的即時(shí)移動(dòng)通訊軟件，因此微信也成為新聞行業(yè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的新媒體重地。

微信新聞傳播的機(jī)制主要可以分為三種：公共平臺(tái)推送、朋友圈分享以及好友之間發(fā)送信息。另外，微信新聞傳播還具有新聞閱讀碎片化、使用群體年輕化、知識(shí)化、傳播方式病毒化、傳播主體準(zhǔn)實(shí)名化以及傳授關(guān)系熟人化等特征，由此也可以看出微信新聞傳播的不足，主要包括以下幾點(diǎn)：微信新聞的同質(zhì)化情況非常嚴(yán)重；只是簡(jiǎn)單的傳播一個(gè)新聞事件，對(duì)新聞缺乏深入的思考；微信上的很多新聞都是垃圾新聞，浪費(fèi)用戶的時(shí)間；微信的傳播力先天存在缺陷。針對(duì)這些問(wèn)題，利用微信進(jìn)行新聞傳播還需要加強(qiáng)監(jiān)管的力度，以提高微信新聞傳播的質(zhì)量[1]。

2　受眾認(rèn)知偏差的內(nèi)涵以及產(chǎn)生的主要原因

所謂的受眾認(rèn)知偏差就是指信息接受者在不自覺(jué)的情況下頭腦中形成的對(duì)傳播者和新聞信息的誤解，從而錯(cuò)誤的對(duì)傳播者的傳播意圖進(jìn)行判斷和揣測(cè)，從而對(duì)受眾產(chǎn)生負(fù)面的影響，而產(chǎn)生受眾認(rèn)知偏差的主要原因就包括以下兩點(diǎn)。

2.1角色虛擬產(chǎn)生的認(rèn)知偏差

角色虛擬就是指受眾在接收到一個(gè)新聞信息之后，會(huì)和新聞事件中的主人公產(chǎn)生共鳴，從而不自覺(jué)的在腦海中和主人公進(jìn)行角色互換，產(chǎn)生所謂的情境效應(yīng)。這種情況下，受眾就會(huì)產(chǎn)生認(rèn)知上的誤差，進(jìn)而對(duì)新聞傳播的質(zhì)量產(chǎn)生不利的影響。角色虛擬產(chǎn)生的認(rèn)知偏差主要來(lái)自兩個(gè)方面的新聞內(nèi)容：一是對(duì)經(jīng)典人物的介紹；二是對(duì)一些人或事進(jìn)行的批評(píng)性和揭露性報(bào)道[2]。

2.2心理期待產(chǎn)生的認(rèn)知偏差

由于心理期待產(chǎn)生的認(rèn)知偏差，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是指受眾對(duì)新聞傳播者或者報(bào)道的新聞事件存在的某種心理期待沒(méi)有得到滿足而產(chǎn)生的認(rèn)知偏差。每個(gè)層次的受眾對(duì)新聞信息的期待都是各不相同的，每個(gè)受眾都希望接收到和自己息息相關(guān)的信息，可以為自己解惑的信息，而當(dāng)這種心理期待落空時(shí)，就會(huì)對(duì)新聞媒介、新聞傳播者等有關(guān)方面產(chǎn)生失望的情況，從而造成認(rèn)知偏差[3]。

3　降低受眾認(rèn)知偏差的主要策略

降低受眾認(rèn)知偏差是提高新聞傳播質(zhì)量和效果的重要手段，也是重要選擇，下面本文就提出幾點(diǎn)降低受眾認(rèn)知偏差的策略，希望可以為新聞傳播領(lǐng)域提供一些參考和建議。

1）新聞傳播者應(yīng)該提高自己的社會(huì)責(zé)任意識(shí)。

在微信新聞傳播的過(guò)程中，新聞傳播者作為信息質(zhì)量的把關(guān)者，擔(dān)負(fù)著重要的社會(huì)責(zé)任，是國(guó)家和政府的喉舌，對(duì)社會(huì)風(fēng)氣的形成以及和諧社會(huì)的建設(shè)都發(fā)揮著重要的作用。因此，新聞傳播者應(yīng)該主動(dòng)提高自己的社會(huì)責(zé)任意識(shí)，保證新聞信息的真實(shí)性和教育性。首先，新聞傳播者應(yīng)該對(duì)收集來(lái)的相關(guān)新聞信息進(jìn)行嚴(yán)格的篩查，辨別信息的真?zhèn)?、好壞、主次以及輕重，從而保證受眾接收到的新聞信息是真實(shí)、準(zhǔn)確又最重要的新聞內(nèi)容。其次，解決好上述問(wèn)題之后，新聞傳播者還要對(duì)新聞資料進(jìn)行編輯和加工，選擇出那些更加典型、與主題相關(guān)并且可以深刻揭露事情本質(zhì)的新聞信息進(jìn)入傳播渠道[4]。

2）新聞傳播者在傳播新聞的過(guò)程中一定要掌握好“度”。

在利用微信進(jìn)行新聞傳播的過(guò)程中，一定要對(duì)新聞做到精簡(jiǎn)，緊緊圍繞新聞主題對(duì)新聞資料進(jìn)行整理，讓受眾可以清晰地對(duì)新聞事件進(jìn)行洞察。同時(shí)還要揣測(cè)受眾閱讀信息的心態(tài)，將自己報(bào)道的動(dòng)機(jī)端正，切勿出現(xiàn)為了吸引眼球而刻意那些對(duì)受眾感官刺激較大，容易產(chǎn)生負(fù)面影響的新聞內(nèi)容，努力做到新聞報(bào)道的平衡。

3）在新聞可能存在歧義的時(shí)候，新聞傳播者應(yīng)該對(duì)新聞的背景進(jìn)行解釋，以免出現(xiàn)受眾斷章取義的情況。

受眾在觀看微信新聞時(shí)，都是大體的進(jìn)行瀏覽，并且會(huì)根據(jù)自己的理解進(jìn)行解讀，從而就容易導(dǎo)致產(chǎn)生認(rèn)知上的偏差，針對(duì)這種情況，新聞傳播者一定要對(duì)容易出現(xiàn)歧義的新聞內(nèi)容進(jìn)行解釋，幫助受眾對(duì)新聞進(jìn)行正確的理解，這可以對(duì)新聞的內(nèi)涵進(jìn)行深化，傳達(dá)出正確的價(jià)值導(dǎo)向。同時(shí)，對(duì)于一些不容易理解的信息，可以增加一些必要的背景資料補(bǔ)充。另外，新聞傳播者還要把握好新聞報(bào)道中的強(qiáng)化點(diǎn)和弱化點(diǎn)，對(duì)于那些積極向上的新聞事件進(jìn)行強(qiáng)化處理，如見(jiàn)義勇為的事或人等。而對(duì)于那些容易使受眾產(chǎn)生消極負(fù)面思想的新聞信息做弱化處理，如地區(qū)之間的工資收入狀況對(duì)比等[5]。

4　結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，微信新聞傳播受眾認(rèn)知偏差對(duì)新聞傳播的質(zhì)量會(huì)產(chǎn)生極其不利的影響，導(dǎo)致新聞信息傳播的社會(huì)作用無(wú)法真正的發(fā)揮出來(lái)。因此，新聞傳播者一定要采取一切有效的措施，盡量降低受眾認(rèn)知偏差，保證新聞傳播的社會(huì)教育功能充分發(fā)揮，從而促進(jìn)整個(gè)社會(huì)健康發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]王利紅.微傳播時(shí)代傳統(tǒng)媒體如何報(bào)道新聞？——以體育新聞報(bào)道為例[J].出版廣角，2014（21）：106-108.

[2]夏文津，焦中明.微博在新聞傳播中的弊端及改進(jìn)[J].編輯之友，2013（8）：73-74，81.

[3]陳力丹，廖金英.2013年中國(guó)新聞傳播學(xué)研究的十個(gè)新鮮話題[J].當(dāng)代傳播，2014（1）：4-8.

[4]李縱.運(yùn)用社交媒體進(jìn)行新聞報(bào)道的策略研究——以微信為例[J].西部廣播電視，2015（10）：12.

[5]陳靜.廣播新聞傳播中微博微信的應(yīng)用[J].新聞研究導(dǎo)刊，2014（14）：59-60.

作者簡(jiǎn)介：鐘華，所在院校為吉林大學(xué)新聞與傳播學(xué)院。

文章編號(hào)2096-0360（2015）06-0016-02

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