■李 磊 ■蘇州市天和工程管理咨詢有限公司，江蘇 蘇州 215000

最近幾年，隨著改革開(kāi)放與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，建筑領(lǐng)域也達(dá)到了前所未有繁榮，其中質(zhì)量問(wèn)題是建筑領(lǐng)域中最重要的組成部分，如果建設(shè)單位想要在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地，那么必須將建設(shè)質(zhì)量作為施工工程的生命線，因?yàn)橹挥芯哂懈哔|(zhì)量的建筑水平，才能打開(kāi)市場(chǎng)取得市場(chǎng)。所以我們應(yīng)竭盡所能提高施工項(xiàng)目的管理水平，從而保障項(xiàng)目質(zhì)量。

1 影響工程質(zhì)量的因素

制約項(xiàng)目質(zhì)量的因素可以總結(jié)為:人、原料、機(jī)器、方法和環(huán)境這五個(gè)方面。

人員因素。與項(xiàng)目施工有關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)者、監(jiān)管者、執(zhí)行者等工作人員的職業(yè)素養(yǎng)都會(huì)多多少少影響項(xiàng)目施工質(zhì)量。所以持證上崗制度在建筑行業(yè)被廣泛實(shí)行。

原料因素。組成建筑項(xiàng)目的各種原材料、零配件、半成品原料等質(zhì)量是否良好都對(duì)構(gòu)剛度、外部強(qiáng)度、美觀、使用性能和安全起到至關(guān)重要的作用，因此施工原料是建筑質(zhì)量的根本因素。

機(jī)器因素。機(jī)器設(shè)施在施工階段可分為兩種:第一類是整套的工業(yè)設(shè)施和各種器具。第二類是施工中現(xiàn)用的各種機(jī)器裝備。因此機(jī)器裝備的質(zhì)量對(duì)工程質(zhì)量有決定性影響。

方法因素。建設(shè)階段使用的施工方案被稱之為工業(yè)方法，它涵蓋組織計(jì)劃，工業(yè)方法是否恰當(dāng)科學(xué)，對(duì)建筑質(zhì)量起到關(guān)鍵性作用。

環(huán)境因素。環(huán)境條件是指施工技術(shù)環(huán)境、項(xiàng)目操作環(huán)境、場(chǎng)地環(huán)境、周邊環(huán)境等，各類環(huán)境對(duì)建筑質(zhì)量特性發(fā)揮不容小覷的作用。

2 建筑工程管理中存在的主要問(wèn)題

質(zhì)量問(wèn)題是建設(shè)項(xiàng)目中至關(guān)重要的問(wèn)題。它牽扯到所有人民的切身利益與人身安全，所以，對(duì)建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)管是勢(shì)在必行的措施。增強(qiáng)對(duì)建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)管，有助于全面地了解建筑工程的發(fā)展動(dòng)向，保證建筑工程準(zhǔn)時(shí)完工，還可以相對(duì)減少安全事故的產(chǎn)生。由此可見(jiàn)，增加建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量監(jiān)管，提高質(zhì)量監(jiān)管能力，對(duì)促進(jìn)建筑行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。

2.1 傳統(tǒng)的分包工程管理模式

雖然我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)處在蓬勃發(fā)展階段，但建筑行業(yè)中仍然存在使用落后的傳統(tǒng)分包建筑項(xiàng)目管理模式。這種管理方法在建設(shè)項(xiàng)目中不能清楚地表達(dá)各方具體工作責(zé)任和監(jiān)管區(qū)域，很導(dǎo)致建設(shè)項(xiàng)目中出現(xiàn)混亂狀況。由于在項(xiàng)目管理中分工不明確，流程模糊，從而使得各機(jī)構(gòu)不能良好的進(jìn)行配合，嚴(yán)重妨礙了正常的工程監(jiān)管制度，無(wú)意中增加了工程監(jiān)管難度，此時(shí)對(duì)正常建設(shè)造成不良影響，進(jìn)而影響整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度。

2.2 工程監(jiān)督體制有待完善

完整的監(jiān)督體制是保證建設(shè)項(xiàng)目監(jiān)管得力的有效措施。一，從當(dāng)今建筑項(xiàng)目監(jiān)管來(lái)講，其監(jiān)督制度還比較稚嫩。在所有項(xiàng)目監(jiān)管中，因?yàn)楸O(jiān)督體系不完善，便會(huì)造成建設(shè)單位很大經(jīng)濟(jì)損失。二，工程監(jiān)督體制不科學(xué)、不合理、可操作性差，從而容易導(dǎo)致工程質(zhì)量監(jiān)管部分的紕漏，如偷工減量狀況。

2.3 工程成本控制乏力

保證建設(shè)項(xiàng)目成本最小化，以此達(dá)到項(xiàng)目利益最大化，是每個(gè)施工單位的最終目標(biāo)。但是，以現(xiàn)在情況來(lái)說(shuō)，大部分建筑施工單位還面臨著很多問(wèn)題。一是缺少健全的預(yù)算機(jī)構(gòu)，通常只看重成本的事后調(diào)控，一般忽視成本過(guò)程中的調(diào)控，導(dǎo)致許多成本浪費(fèi)后無(wú)法挽回。二是成本調(diào)控機(jī)構(gòu)仍需改進(jìn)。在成本監(jiān)管中，監(jiān)管機(jī)構(gòu)會(huì)有片面性、局面性等缺點(diǎn)，容易出現(xiàn)成本監(jiān)管紕漏。例如施工原料儲(chǔ)存、存取不當(dāng)，便會(huì)造成原材料損失，以致增加原料成本花銷。

3 提高建筑工程管理的相關(guān)途徑

3.1 不斷完善工程監(jiān)督機(jī)構(gòu)

逐步健全的監(jiān)督機(jī)制，是確保建筑項(xiàng)目監(jiān)管得力的有效措施。一，在整個(gè)建筑實(shí)施監(jiān)管過(guò)程中，建立健全的監(jiān)督監(jiān)管體制，可以幫助建筑單位將損失降到最低。二，增加了監(jiān)督體制的科學(xué)性和可執(zhí)行性，在對(duì)項(xiàng)目建設(shè)時(shí)，進(jìn)行全面監(jiān)督治理嚴(yán)肅預(yù)防項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)管方面的紕漏。

3.2 加強(qiáng)工程成本控制

施工單位應(yīng)竭盡所能降低建設(shè)項(xiàng)目成本，以便盡可能增大工程效益。未達(dá)到以上目的，應(yīng)從以下兩方面入手:一，完善的預(yù)算監(jiān)理機(jī)構(gòu)，既要注重成本的事后調(diào)控，也要增加成本產(chǎn)生階段控制，使成本預(yù)算控制得當(dāng)。二，建立健全成本控制機(jī)構(gòu)，在成本監(jiān)管過(guò)程中，應(yīng)建設(shè)全面、多角度的監(jiān)管機(jī)構(gòu)，預(yù)防產(chǎn)生監(jiān)管部分紕漏，例如建設(shè)健全的施工原料儲(chǔ)存、存取機(jī)制，減少原材料浪費(fèi)。

3.3 注重質(zhì)量管理意識(shí)的提高，以管理合同控制工程質(zhì)量

身為建筑實(shí)施單位，務(wù)必認(rèn)真履行合同中所規(guī)定的義務(wù)。針對(duì)合同變更情況，不僅要盡快解決，還要利用合同的約束條款，將項(xiàng)目各方集中在項(xiàng)目目標(biāo)和實(shí)施合同條例之上，同時(shí)商議設(shè)計(jì)項(xiàng)目質(zhì)量安全計(jì)劃，看中質(zhì)量監(jiān)管意識(shí)的提升，以此監(jiān)管合同調(diào)控項(xiàng)目質(zhì)量。將安全與質(zhì)量分開(kāi)考慮，在依據(jù)技術(shù)難度，規(guī)劃出最合理最安全的施工方案和最有效的質(zhì)量施工方法，這就是所謂的樣板施工;同時(shí)還要依據(jù)建設(shè)前指出的可能存在的故障部分，與樣板進(jìn)行比較，以此達(dá)到快速解決問(wèn)題的目的，因?yàn)橹挥锌焖俳鉀Q質(zhì)量狀況，才能確保工程質(zhì)量。因此只有從思想上重視質(zhì)量監(jiān)管，意識(shí)項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)管的重要性，才能達(dá)到增強(qiáng)建設(shè)單位所有員工質(zhì)量意識(shí)的目的。

3.4 建立健全基于質(zhì)量目標(biāo)的承包責(zé)任制度

常說(shuō)的根據(jù)質(zhì)量目標(biāo)承擔(dān)責(zé)任體制，其實(shí)是指以質(zhì)量為目標(biāo)，建設(shè)全面操作現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量監(jiān)管章程，并把責(zé)任分配到具體的項(xiàng)目責(zé)任經(jīng)理、技術(shù)操作人員甚至項(xiàng)目監(jiān)管人員，以目標(biāo)劃分責(zé)任的方法經(jīng)行分配。建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施監(jiān)管以及建設(shè)質(zhì)量調(diào)控必須遵循權(quán)責(zé)利三方相互聯(lián)系互相配合的原則，所謂權(quán)，主要是指項(xiàng)目中監(jiān)管與項(xiàng)目質(zhì)量調(diào)控所要求權(quán)限，只有這樣才能從本質(zhì)上保證質(zhì)量目標(biāo)的分配責(zé)任體系實(shí)至名歸;所謂責(zé)，主要是指確保項(xiàng)目建設(shè)中的監(jiān)管及項(xiàng)目質(zhì)量調(diào)控的基礎(chǔ)責(zé)任，從職位角度和崗位方向執(zhí)行相應(yīng)責(zé)任;所謂利，就是指利益，也就是達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)后，對(duì)員工在物質(zhì)上進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。因此以質(zhì)量目標(biāo)為出發(fā)點(diǎn)的承包責(zé)任制能否全面實(shí)施，是取決于質(zhì)量承包人與目標(biāo)是否明確、現(xiàn)實(shí)的數(shù)字或章程能否真正實(shí)施的關(guān)鍵。因此，項(xiàng)目監(jiān)管和質(zhì)量調(diào)控職員，無(wú)論職位高低，都要主動(dòng)擔(dān)負(fù)起質(zhì)量保證責(zé)任，特別是項(xiàng)目經(jīng)理，更要重視項(xiàng)目質(zhì)量保證，同時(shí)，無(wú)論是質(zhì)量承包制度還是評(píng)定準(zhǔn)則都應(yīng)隨著項(xiàng)目階段的改變而改變，要把責(zé)權(quán)利和負(fù)責(zé)人相對(duì)應(yīng)，構(gòu)成相互約束的局面，只有這樣才能保證建設(shè)項(xiàng)目監(jiān)管與項(xiàng)目質(zhì)量調(diào)控的合理性。

3.5 注重工程項(xiàng)目的質(zhì)量控制和目標(biāo)管理

進(jìn)過(guò)施工質(zhì)量調(diào)控達(dá)到理想的目標(biāo)是質(zhì)量監(jiān)控的最終目的所在。當(dāng)項(xiàng)目建設(shè)時(shí)，一方面要監(jiān)控質(zhì)量另一方面要加強(qiáng)目標(biāo)監(jiān)管，只有這樣刺激質(zhì)量監(jiān)控意識(shí)。目標(biāo)管理是指對(duì)目標(biāo)的計(jì)劃和循序漸進(jìn)的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)管。所制訂的目標(biāo)應(yīng)符合單位質(zhì)量目標(biāo)和建設(shè)階段質(zhì)量現(xiàn)狀，根據(jù)反饋信息、顧客建議以及那些特殊化的請(qǐng)求經(jīng)行歸納、總結(jié)處理，也要把項(xiàng)目質(zhì)量慣病化入分析中，商定并規(guī)劃項(xiàng)目監(jiān)管目標(biāo)，以此時(shí)目標(biāo)更責(zé)任化明了化，同時(shí)關(guān)注自身目標(biāo)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，在監(jiān)管階段中進(jìn)行自我監(jiān)管，看中目標(biāo)監(jiān)管質(zhì)量檢測(cè)，全面調(diào)控和監(jiān)管項(xiàng)目目標(biāo)質(zhì)量。

3.6 挑選高素質(zhì)的施工人員

工程建設(shè)具有工作量大，時(shí)間緊的特點(diǎn)，所以工程建筑單位對(duì)建設(shè)人員的錄用更加看重，項(xiàng)目人員的專業(yè)技能，對(duì)建設(shè)項(xiàng)目的責(zé)任感與事業(yè)感都對(duì)工程建筑的質(zhì)量起著舉足輕重作用。所以，建筑單位需要增強(qiáng)施工人員對(duì)質(zhì)量認(rèn)知程度，加強(qiáng)對(duì)施工人員的監(jiān)管制度，并制定相應(yīng)的原則規(guī)范，從而確保項(xiàng)目質(zhì)量。

總之，我們要主動(dòng)熱情地探索提高建設(shè)項(xiàng)目管理與項(xiàng)目質(zhì)量的有效方法，不斷開(kāi)拓建設(shè)工程管理質(zhì)量和質(zhì)量監(jiān)控的新道路，實(shí)施科學(xué)嚴(yán)密的工程質(zhì)量管理，從管理的人員、制度、模式等方面出發(fā)，全方位的提高管理的效率，保證管理的效果，使建筑各個(gè)單位都密切配合，共同為建筑工程的質(zhì)量努力，只有這樣，才能保證建筑工程可以按時(shí)完成，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，質(zhì)量才能得到保證，才能更好的推動(dòng)我國(guó)建筑行業(yè)健康快速地發(fā)展。

［1］何曉麗.建筑工程管理及質(zhì)量控制措施分析［J］.科技與企業(yè)，2013，01∶65.