程東允

（廣東中航城市環(huán)衛(wèi)有限公司，廣東中山，528400）

首先，環(huán)衛(wèi)行業(yè)要全面加強信息化建設。環(huán)衛(wèi)信息化建設的主要目的是能夠讓主管領導及時了解到垃圾清掃、保潔、收集、運輸、處置整體過程中的實時情況，能夠通過加強管理，對各類重要數(shù)據(jù)，如：垃圾產(chǎn)生量、清運量、處理量；保潔面積、運輸距離、壓縮站吞吐量、車輛消耗、人員情況進行精細化管理，為領導決策提供強有力的數(shù)據(jù)支持，可為環(huán)衛(wèi)部門爭取政府財政資金提供依據(jù)，或為政府向社會力量購買公共服務提供數(shù)據(jù)參考。

環(huán)衛(wèi)信息化建設不是擺設，需要通過加強網(wǎng)絡建設，將各臺分布在各處的計算機數(shù)據(jù)進行有效整合，環(huán)衛(wèi)信息化系統(tǒng)平臺至少要包括：垃圾收集、清運、處置全過程的實時監(jiān)控、垃圾壓縮站現(xiàn)場遠程監(jiān)控、垃圾計量監(jiān)控、環(huán)衛(wèi)作業(yè)現(xiàn)場監(jiān)控、車輛GPS定位系統(tǒng)管理等多個模塊。

筆者所在企業(yè)是國內(nèi)行業(yè)十強企業(yè)，亦是國家行業(yè)信息化示范單位，計算機軟、硬件各項技術(shù)均處于國內(nèi)領先水平。本企業(yè)針對國內(nèi)環(huán)衛(wèi)行業(yè)的特色，運用數(shù)字模型、GIS、無線射頻、移動PDA、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、網(wǎng)絡以及圖像采集、GPS定位、電子地圖、微信、二維碼等高科技技術(shù)手段，實現(xiàn)了“信息共享、監(jiān)測聯(lián)動、評估預警”的三大國內(nèi)領先的功能，有效推動了環(huán)衛(wèi)行業(yè)的技術(shù)改革。例如：公司自主研發(fā)了一套垃圾分類收集清運計量在線監(jiān)控系統(tǒng)，該系統(tǒng)的主要功能是能夠?qū)崟r在線監(jiān)控垃圾來源于何處，甚至精確到某個垃圾桶的實時裝載量，通過科學調(diào)配不同規(guī)格的車輛就近收運，車輛運行軌跡和作業(yè)頻次、油耗指標均有詳細記錄。按時或按次提供人員作業(yè)量，作為實現(xiàn)績效考評的關鍵指標，充分調(diào)動了勞動者工作激情，提高了生產(chǎn)效率。

針對環(huán)衛(wèi)行業(yè)的特殊性，在處理生活垃圾、醫(yī)療垃圾、建筑垃圾或特殊危險品時，各種突發(fā)情況時有發(fā)生。公司研發(fā)了“重大危險源監(jiān)督與預警系統(tǒng)”與“應急指揮救援系統(tǒng)”，采用Microsoft SQL Server 2000數(shù) 據(jù) 庫，用Microsoft Visual C++ 6.0、Eclipse 3.2.1 + MyEclipse5.0、Tomcat 5.5.20編寫，利用C/S結(jié)構(gòu)和B/S結(jié)構(gòu)相結(jié)合的方式，實現(xiàn)報警接入和警情預處理用C/S結(jié)構(gòu)實現(xiàn)提高處理速度，事件報告、決策指揮和救援評估用B/S結(jié)構(gòu)方便使用和維護。通過對環(huán)衛(wèi)行業(yè)實現(xiàn)危險源普查，對危險源的查詢、登記、修改、辨識、分級、申報、審核、核銷、上報等功能建立索引，將生活垃圾壓縮站、醫(yī)療垃圾區(qū)、固廢區(qū)、滲漏液區(qū)、危險源貯罐區(qū)、庫區(qū)、生產(chǎn)場所、壓力管道、鍋爐、壓力容器、廠礦等通過計算機硬件系統(tǒng)對各類危險品進行分類識別，通過網(wǎng)絡傳輸數(shù)據(jù)，對危險源附近實現(xiàn)動態(tài)監(jiān)督。企業(yè)信息中心與110、119、120等國家機關實現(xiàn)聯(lián)動，共享突發(fā)事件中報警、接警、警情錄入、事件報告、決策指揮和救援評估的全流程處理等公共信息。例如，當運有化學危險品的車輛在高速公路翻倒時，危險品外泄，隨時會發(fā)生爆炸或嚴重污染，企業(yè)領導能夠在遠程及時發(fā)現(xiàn)險情，及時調(diào)配人員、物力，進行搶救，將人民群眾生命、財產(chǎn)損失降至最低風險。在該系統(tǒng)中，公司的所有車輛均配置了GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng)、GPRS、行車記錄儀等，能夠通過視頻采集卡及3G網(wǎng)絡實時將動態(tài)將各類數(shù)據(jù)統(tǒng)一傳遞至信息中心，數(shù)據(jù)實現(xiàn)安全備份。管理者即使不在辦公區(qū)域，亦可通過智能手機實時、動態(tài)實現(xiàn)管理。一臺應用IOS系統(tǒng)的IPHONE手機或任意安卓系統(tǒng)的手機均可通過安裝“微信”軟件，查詢車輛位置、軌跡等記錄。開放式的系統(tǒng)利支持“微信”的“二維碼”掃描技術(shù)，如果有人亂拋棄垃圾或從車外拋物，市民可隨手將畫面利用手機的攝像頭拍攝下來，上傳至“微信群”，一方面可加強、提高市民的修養(yǎng)，樹立環(huán)境保護意識；同時如遇衛(wèi)生大檢查等情況，可及時指派保潔人員將臨時產(chǎn)生的垃圾快速清理。計算機技術(shù)的充分應用滲入到企業(yè)管理的方方面面。即使被稱為“城市牛皮癬”的非法廣告張貼，也在先進的計算機技術(shù)下無處遁形，例如：某市民只要發(fā)現(xiàn)某墻面出現(xiàn)非法廣告，只要用手機拍攝一下上傳圖片，巡檢人員馬上安排保潔人員盡快上門清理。有時非法廣告剛張貼上去便被清潔干凈，失去“宣傳”效果。非法張貼少了，自然就提升了城市文明形象，凈化了社會風氣。企業(yè)架構(gòu)了先進的網(wǎng)絡系統(tǒng)，各專業(yè)服務器分工明確，備份服務能夠及時備份各種視頻、音頻數(shù)據(jù)，并且至少保存三個月時間，以防特殊事件發(fā)生后能夠調(diào)查取證，保護企業(yè)的合法效益。

考慮到環(huán)衛(wèi)作業(yè)車輛中，各類大型壓縮車、洗灑車、清掃車、噴霧車體積巨大，駕駛難度較大，車輛內(nèi)安裝了360度全景軌跡倒車系統(tǒng)，通過先進的計算機還原技術(shù)，駕駛員可以通過四組攝像頭智能拼接、還原的3D畫面。司機不用下車或伸頭出窗外，即可看見四個車輪及車廂體后部的實時畫面，確保倒車安全?？紤]到司機的職業(yè)特性，因部分作業(yè)時間是在凌晨或夜晚，受不固定的作息時間及生物鐘頻率影響，特種車駕駛室的噪聲、振動、高溫等環(huán)境容易導致機車司機過度疲勞，導致事故發(fā)生。公司與某電子科技大學聯(lián)合研發(fā)了基于人眼的疲勞檢測算法來檢測駕駛員的生理狀態(tài)，通過計算機視頻采集技術(shù)，實時、動態(tài)掌握駕駛員的面部表情及精神狀態(tài)，無須駕駛?cè)藛T主動配合，能夠有效檢測司機的疲勞狀態(tài)并通過計算機系統(tǒng)發(fā)出蜂鳴或人工語音方式對駕駛?cè)藛T進行有效提醒，從而減少機車司機在工作中因疲勞產(chǎn)生的行車事故。該系統(tǒng)安裝后，安全系數(shù)明顯提升，駕駛員從心理、生理上接受了系統(tǒng)培訓，有效降低了各類事故，保障了企業(yè)日常運營穩(wěn)定。

隨著國家“生態(tài)文明建設”的宏觀布局，城市環(huán)境治理的要求將會越來越高，環(huán)衛(wèi)行業(yè)將面臨激烈的市場競爭甚至“洗牌”，唯有加大信息化力度，將計算機軟、硬件技術(shù)綜合應用于企業(yè)管理的各個方面，方能有效降低企業(yè)運營成本、綜合提高管理效益，環(huán)衛(wèi)行業(yè)做為數(shù)字城市和智慧城市整體概念的分支布局，也只有創(chuàng)新技術(shù)，革新方法，改變傳統(tǒng)，方能適應市場的需求生存、發(fā)展，為人民提供滿意的服務質(zhì)量。