彭文英，馮 健

（重慶交通大學，重慶 400074）

隨著 Facebook、Mixi、人人網(wǎng)、開心網(wǎng)、QQ、微博、微信競相登臺，網(wǎng)絡社交成為了當代大學生的新型社交模式。加上智能手機的普及，無論是在教室、食堂、圖書館、操場，還是在寢室，總有不少大學生低著頭，手里拿著手機或是平板電腦，手指在觸摸屏上來回滑動，注意力完全集中在手上的方寸屏幕，對身邊的現(xiàn)實世界漠不關心——他們被稱為“低頭族”。英文稱之為“Phubbing”，由phone（手機）和snub（冷落）組合而成，意思是因?qū)Ｗ⒂谑謾C而冷落周圍人的行為。

一、“低頭族”現(xiàn)象存在的原因及影響

（一）網(wǎng)絡成癮，導致大學生冷落現(xiàn)實人際交往

隨全球3G、4G時代的來臨，移動網(wǎng)絡的速度和質(zhì)量得到大幅度提升，促進了3G、4G手機終端的快速發(fā)展。與此同時，移動終端與新型社交媒體緊密結合，學生之間現(xiàn)實交流溝通的時間和空間被急劇壓縮，部分學生轉(zhuǎn)而沉迷于網(wǎng)上交往。長期沉迷于網(wǎng)上交往易形成“網(wǎng)絡成癮癥”[1]，簡稱“網(wǎng)絡成癮”。網(wǎng)絡成癮（Interact Addiction Disorder簡稱lAD）是網(wǎng)絡心理學研究的又一熱點。最早提出“網(wǎng)絡成癮”概念的是Goldberg（1993年提出），用于說明病態(tài)的、強迫性的互聯(lián)網(wǎng)使用現(xiàn)象?！熬W(wǎng)絡成癮”的原因很多，其中網(wǎng)絡交往所具有的特殊性，是導致大學生“網(wǎng)絡成癮”的重要原因之一。由于網(wǎng)絡交往的自由、平等、隱蔽，交往方式多樣化，使大學生在網(wǎng)絡交往中能拋開現(xiàn)實交往時的擔心、顧忌、焦慮，能直抒胸臆，敞開心扉，排解心情，甚至發(fā)泄現(xiàn)實生活中的不滿情緒等，長此以往，逐漸形成對網(wǎng)絡的依賴，低頭于掌上的方寸屏幕，缺乏現(xiàn)實交往的動機，冷落、疏離現(xiàn)實人際交往，遠離他人、社會，失去對現(xiàn)實生活學習環(huán)境的興趣，更不用說積極參與。其結果是性格孤僻、冷漠、緘默、不合群，現(xiàn)實人際交往能力下降，社會適應能力降低，一旦遇上必須與人交往時就緊張、膽怯、抵觸，甚至反感，責任感缺失。

（二）網(wǎng)絡虛擬，導致大學生脫離真實世界存在

網(wǎng)絡的虛擬性，使大學生之間的交往不用在現(xiàn)實環(huán)境中直接見面，而是通過機器（或者機器上的網(wǎng)絡環(huán)境）間接交往。由于網(wǎng)絡的虛擬性，姓名、年齡、性別、面貌等個人信息，都可以虛擬，都可以不真實，沒人知道誰是誰，只要自己喜歡，有需要，就可以任意虛擬一個自己喜歡的角色，形象地出現(xiàn)在網(wǎng)上。曾流行于網(wǎng)絡的一幅漫畫:一只正在上網(wǎng)，露出狡黠表情的狗，很高興地在說:“在網(wǎng)絡上最大的好處就是——人們永遠不會知道我是一條狗?！本W(wǎng)絡的虛擬性，為大學生提供了扮演不同角色的機會。大學生在扮演不同角色過程中，可以赤裸裸地釋放“本我”“真我”，傾訴自我，流露虛擬的“真情實感”。這種虛擬“真情實感”的流露，使撒謊成為一種正常，甚至是時尚?，F(xiàn)實世界的“真實”與虛擬網(wǎng)絡世界的“不真實”交錯在一塊，使得一些大學生分不清網(wǎng)絡與現(xiàn)實，游戲于網(wǎng)上交往。網(wǎng)上交往時間越多，現(xiàn)實交往時間就越少。網(wǎng)上扮演的角色越多，網(wǎng)上角色與現(xiàn)實角色沖突的幾率也越高。這種沖突有可能會導致網(wǎng)絡分裂人格的形成，即難以在現(xiàn)實的角色與網(wǎng)絡的角色扮演者之間取得一個平衡，長期沉溺于網(wǎng)絡的最終結果就是與現(xiàn)實生活開始脫離，進而不能進行正常的現(xiàn)實人際交往，表現(xiàn)出來就是“低頭族”的存在。

（三）網(wǎng)絡隨意，導致大學生人際交往出現(xiàn)信任危機

在網(wǎng)絡時代，大學生的人際交往大大突破了時間和空間的限制，交往時間隨意，交往空間隨意，交往范圍隨意，交往過程中感情表達隨意……一切皆可隨意。（1）交往時間隨意。筆者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，78%的大學生經(jīng)常上網(wǎng)，上課時手機保持開機狀態(tài)的占74%，如果上課時有電話或短消息，選擇立即答復的占68%。（2）交往空間隨意。網(wǎng)絡上，大學生可以在各種各樣的聊天室和社區(qū)里自由進出，可以在課堂、實驗室、食堂，操場、圖書館等一切可能的空間埋頭于手機屏幕上網(wǎng)。（3）交往范圍隨意。大學生網(wǎng)絡交往范圍不僅局限于本校、本市、本地區(qū)，還涉及到全國各地，甚至國外各色人等。（4）交往過程中感情表達隨意。不管道德與否、善意與否、合法與否，只要喜歡，一切就可隨意?？梢噪S意和任何人交往，同時自己也處于隨意狀態(tài)?！峨娔X網(wǎng)絡空間獨立宣言》中曾明確宣布:“我們正在創(chuàng)造一個所有人都可以自由進入的新世界，不會由于種族、經(jīng)濟實力、軍事力量或出生地的不同而產(chǎn)生任何特權或偏見，在這個獨立的電腦網(wǎng)絡空間中，任何人在任何地點都可以自由地表達其觀點，無論該觀點有多么奇異，都不必受到壓制從而被迫保持沉默或一致?！盵2]這種隨意性的網(wǎng)絡交往，導致了大學生網(wǎng)絡人際關系的不穩(wěn)定性，限制了大學生人際關系的和諧發(fā)展，其隨意的方式也導致大學生人際交往膚淺化、表面化，使得大學生明知網(wǎng)絡不可信，卻仍然欲罷不能而為之。這種隨意性的網(wǎng)絡交往，進一步導致信任、責任、道德缺位，這些行為轉(zhuǎn)嫁于現(xiàn)實人際交往就是信任危機。

（四）低頭一族，導致大學生身心健康受到傷害

好萊塢動畫大片《機器人總動員》中，描述了公元2700年的“低頭族”:那時的人類文明高度發(fā)達，但由于過度依賴智能設備，人們都變成四體不勤的大胖子，每時每刻面對的只有一個支在他們面前的電腦屏幕。除了和屏幕對話，他們不懂得如何與他人交流，甚至離開屏幕就幾乎無法生存……未來的人類是否真的會“退化”成那樣，我們還不得而知，但是智能手機帶來的負面作用，現(xiàn)在已開始顯現(xiàn)。

良好的人際關系，是正處在身心發(fā)展關鍵時期的大學生最渴望的。然而，新的網(wǎng)絡交往媒介的出現(xiàn)，卻使得不少大學生“網(wǎng)絡成癮”。“網(wǎng)絡成癮”的大學生在現(xiàn)實人際交往中往往存在一些障礙，這種障礙被稱為人際交往障礙。人際交往障礙包括孤獨、自卑、嫉妒、抑郁、社會支持缺乏、人際交往焦慮等等。這些心理疾病嚴重影響著大學生的心理健康，使大學生缺乏意志品質(zhì)，過度依賴網(wǎng)絡，沒有恒心，產(chǎn)生惰性。

長時間低頭使用智能手機，會導致眼部結膜血管充血，甚至出現(xiàn)刺痛、流淚、畏光等癥狀。長時間低頭看手機會引起頸椎問題，半小時到一小時的低頭就可引起椎間盤退行性病變、骨質(zhì)增生，進而壓迫血管和神經(jīng)。此外，長期玩手機還會引起失眠、聽力下降、手機肌腱炎等健康問題。筆者調(diào)查發(fā)現(xiàn):76%的大學生每天開機12小時以上，59%的大學生表示“如果手機不在身邊會焦慮”，91%的大學生表示離不開手機。

二、“低頭族”現(xiàn)象下大學生人際交往對策

“世界上最遠的距離不是天涯海角，而是我站在你面前，你卻在玩手機。”這是網(wǎng)上廣為流傳的話，反映了人們對在人際交往中對手機這個角色的復雜心態(tài)。埋頭于網(wǎng)絡世界，帶來的不僅是對身體的傷害，還有對精神世界的影響。對手機的依賴使大學生們忽略了與自己親人、朋友、同學、老師的交流，甚至連春節(jié)回家陪父母時也依然玩手機。手機里的眾聲喧嘩與手機外的眾生沉默形成鮮明對比。在美劇《生活大爆炸》中，男一號拉杰和女友第一次約會，由于兩人都羞于言談，最后選擇在圖書館面對面，用手機互發(fā)信息相互交流。面對這一幕，我們該如何引導這一現(xiàn)象下的大學生的人際交往?

（一）活躍校園活動交往環(huán)境，創(chuàng)造條件讓大學生積極參與校園活動

言教不如身教，身教不如境教。學校環(huán)境是指在教育過程中學校所營造的寬松、民主的氛圍，以利于學生的個性發(fā)展和道德發(fā)展的需要，并且以學生自主、自覺為前提的校園環(huán)境。主要包括管理民主環(huán)境、校園文化環(huán)境、活動交往環(huán)境、自我評價環(huán)境和心理環(huán)境[3]。環(huán)境的影響并不是直接強制作用于學生，而是通過滲透、熏陶、感染等方式發(fā)生作用。因此，學校對學生的人際交往能力的培養(yǎng)需要通過適當?shù)沫h(huán)境去滲透、熏陶、感染。活躍校園活動交往環(huán)境，能更好地使低頭的大學生們抬起頭來，關注現(xiàn)實人際交往環(huán)境，實實在在投身于現(xiàn)實人際交往。高校需要更充分認識到活動交往對學生成長發(fā)展的意義:首先，活動交往滿足學生交往需求，增強學生的社會交往能力;其次，有助于學生團結合作意識形成和發(fā)展;第三，能發(fā)展、培養(yǎng)、學生的社會責任意識和時代使命感;最后，形成正確的自我評價?；顒邮菍W生自我評價的前提，也是學生自我教育的基礎。因此學校要想方設法地為大學生創(chuàng)造校園活動交往的條件，通過主辦主題鮮明、形形色色的以學生興趣、交往需求為前提，學生自由、自主參與，內(nèi)容符合社會需要、符合社會道德規(guī)范的活動，營造和諧、溫馨、充滿激情的校園活動交往環(huán)境，讓學生通過活動感受到自身交往的需要，最大限度地滿足大學生的現(xiàn)實人際交往需要。

（二）凈化網(wǎng)絡空間，引導大學生正確認識網(wǎng)絡世界

比爾蓋茨曾說:“誰學會利用互聯(lián)網(wǎng)學習，誰就掌握了未來。”網(wǎng)絡是人類文明的標志。通過網(wǎng)絡，可以快速、方便地搜索到自己想要的信息，能使大學生增長知識、擴展視野、交流思想、娛樂休閑。但是，任何事物都具有兩面性，網(wǎng)絡也不例外。在具有這些優(yōu)勢的同時，網(wǎng)絡還具有虛擬性、隨意性、開放性、非人性化等特性，網(wǎng)絡也是傾瀉垃圾、傳播黃色信息和西方價值觀，甚至是不法分子犯罪的載體。高校應建立一支能熟練使用計算機網(wǎng)絡，思想政治素質(zhì)高的隊伍。這支隊伍的作用:首先是凈化網(wǎng)絡空間，引導大學生正確認識網(wǎng)絡、使用網(wǎng)絡。特別是引導大學生正確認識網(wǎng)絡人際交往的地位和作用，時刻關注大學生的人際交往障礙，和學生進行耐心細致的溝通，提高其甄別、抵制網(wǎng)絡不良信息的能力。其次，引導大學生樹立正確的網(wǎng)絡交往觀。網(wǎng)絡是虛擬的，網(wǎng)絡人際交往不能等同于現(xiàn)實人際交往，它只是現(xiàn)實人際交往的補充，無法取代現(xiàn)實人際交往。面對面的現(xiàn)實人際交往是大學生步入社會前的必修課，也是正常生活之所需[4]。真正能提高大學生交往能力的還是現(xiàn)實人際交往，大學生應把主要精力放在現(xiàn)實人際交往中。只有現(xiàn)實人際交往才是大學生適應社會環(huán)境，擔當社會角色，形成更豐富完美個性的基本途經(jīng)。

（三）讓大學生充分認識自我，提高大學生自控能力

自控能力是指人們通過內(nèi)部機制理智地控制和調(diào)節(jié)自我行為和心理狀態(tài)的能力[5]。大學生自控能力相對于成人較差，面對豐富多彩的網(wǎng)絡虛擬世界，許多大學生迷失自我，整天沉迷于手機上的方寸屏幕，網(wǎng)絡游戲、網(wǎng)絡戀愛、網(wǎng)絡交往……根本不能從網(wǎng)絡中擺脫出來，白白浪費幾年青春年華。大學生自控能力的培養(yǎng)，首先是讓大學生充分認識自我。認識個人的性格特征、興趣愛好、個人意志力、所處的時代、人生階段等等，知曉大學時光對個人人生發(fā)展的重要性。認清了自我，才能有意識地控制好自己、管理好自己，不再沉迷于手機的方寸屏幕世界。其次是教育工作者要因材施教。因材施教，因人而異，每個大學生的思想不同、性格不同、情感不同，生活環(huán)境、成長經(jīng)歷不同。大學生自控能力的培養(yǎng)，要注意個體的差異，不能千人一面、千篇一律、千腔一調(diào)。第三，培養(yǎng)大學生自信心。自信心是培養(yǎng)大學生自控能力的條件。自信心強的大學生，遇到困難挫折不妥協(xié)，能理性控制自己的情緒，調(diào)整心態(tài)，找尋解決問題的方法，最終使問題得以解決。問題的解決能使大學生有更多成功體驗，更大理想抱負，這本身就能進一步增強大學生的自信心，提高大學生的成就感，進一步增強大學生的自控能力，形成良性循環(huán)。第四，樹立憂患意識。太自信就是自負，自我優(yōu)越感強烈，沒有了憂患意識，學生也會失控，不再嚴格要求自己，不再虛心，不再力爭上游，一樣會低頭于手機網(wǎng)絡。第五，養(yǎng)成良好行為習慣。習慣成自然，好習慣一旦養(yǎng)成，不用引導，學生自然能自我約束、自我控制，甚至自我批評。

（四）幫助大學生確立奮斗目標，培養(yǎng)大學生個人興趣愛好

大學生有無奮斗目標，有什么樣的奮斗目標，決定了他們的學習生活，甚至整個人生是積極充實，還是空虛迷茫。奮斗目標能點燃生命的激情，甚至指明人生的方向，激勵大學生奮發(fā)向上。興趣是人探究某種事物或從事某種活動的積極的心理傾向，它總是和良好的情感體驗相伴隨。愛好是興趣進一步發(fā)展的結果。興趣愛好是大學生進行知識探索、人格健全、理想追求、綜合素質(zhì)提高的一種心理品質(zhì)。從社會價值的角度，興趣愛好有高尚的，也有低級庸俗的。對社會進步和文明發(fā)展有利的就是高尚的興趣愛好;反之，消磨大學生斗志，將大學生引向歧途的就是低級庸俗的興趣愛好。大學生正處于知識快速增長的關鍵人生階段，精力充沛，興趣愛好廣泛。培養(yǎng)廣泛、高尚的興趣愛好，能使大學生學習生活更加充實、健康，富有樂趣。大學生對自己感興趣的事情積極參加，主動探索，認真研究，加深對自己所感興趣事物的了解，會進一步培養(yǎng)良好的興趣愛好，減少低級庸俗興趣愛好的形成，這對社會、對學校、對個人發(fā)展無疑是積極意義。

手機雖然是現(xiàn)代生活中不可或缺的一部分，但若毫無節(jié)制，給大學生帶來的不僅僅是學習生活的麻煩，還會致使人際關系退化，甚至引發(fā)情感危機。只有正確認識網(wǎng)絡，有意識地減少“低頭”的時間，積極參加校園活動，培養(yǎng)個人興趣愛好，提高個人自控能力，才能逐漸從“低頭”到“抬頭”，融入現(xiàn)實人際交往。科技拉進的只是人與人之間的物理距離，而心與心之間的距離，還是需要在“線下”構建。

[1] 張俊杰，姚本先.網(wǎng)絡對大學生人際交往的影響[J].高校輔導員學刊，2009（5）.

[2] 周偉文，侯建華.網(wǎng)絡改變了什么:青少年的網(wǎng)絡生存[M].石家莊:河北人民出版社，2005.

[3] 劉舒平.營造良好的校園環(huán)境，促進學生的道德發(fā)展[J].思想教育研究，2005（6）:32.

[4] 都興芳.大學生網(wǎng)絡心理障礙及調(diào)適[J].吉林省社會主義學院學報，2006（2）:29 －30.

[5] 彭易紀.提高大學生自控能力初探[J].教育探索，2007（10）:125.