王晶

（成都東軟學(xué)院，四川 成都 611844）

基于沉浸效應(yīng)的物流課程O2O有機(jī)生態(tài)學(xué)習(xí)系統(tǒng)構(gòu)建

王晶

（成都東軟學(xué)院，四川 成都 611844）

通過(guò)對(duì)物流專業(yè)課程的教學(xué)實(shí)踐與研究，依據(jù)沉浸理論的相關(guān)內(nèi)外部因素，強(qiáng)調(diào)線上、線下教學(xué)的結(jié)合優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建出一個(gè)教育資源豐富、挑戰(zhàn)任務(wù)個(gè)性化和反饋實(shí)時(shí)、多樣的有機(jī)生態(tài)系統(tǒng)。

沉浸度；線上教學(xué)；線下教學(xué)；O2O；物流課程；有機(jī)生態(tài)學(xué)習(xí)系統(tǒng)

1 引言

2015年3月在北京召開(kāi)的兩會(huì)上，政府工作報(bào)告明確了當(dāng)前教育的工作重點(diǎn)是進(jìn)一步推進(jìn)教育事業(yè)改革發(fā)展、促進(jìn)教育公平發(fā)展和質(zhì)量提升。事實(shí)上這也是近年來(lái)高校教改一直努力的方向。關(guān)于高校教改的討論從未停止過(guò)，尤其近年來(lái)網(wǎng)絡(luò)資源越來(lái)越豐富，網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)越來(lái)越便捷，人們對(duì)于借助網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)現(xiàn)教育資源公平與質(zhì)量提升有了更多的期待。

本文基于Csikszentmihalyi博士提出的沉浸理論及后期Massimini和Carl的改進(jìn)沉浸理論，明確了在學(xué)習(xí)過(guò)程中產(chǎn)生沉浸感的主要因素和狀態(tài)，分析了線上和線下教育各自的典型模式與特點(diǎn)，融合構(gòu)建出線上與線下相結(jié)合的有機(jī)生態(tài)學(xué)習(xí)系統(tǒng)，旨在匯聚更豐富的教育資源來(lái)改善教育資源的公平性，并促使高校學(xué)習(xí)系統(tǒng)具有自我更新的環(huán)境與動(dòng)力，以此提高學(xué)習(xí)者的沉浸感，助力教學(xué)質(zhì)量的提升和可持續(xù)發(fā)展。

2 研究的相關(guān)理論與分析

2.1 沉浸理論

Csikszentmihalyi提出的沉浸理論，認(rèn)為人們完全出于興趣做事情時(shí)會(huì)被吸引，自動(dòng)過(guò)濾掉所有不相關(guān)的知覺(jué)，不受其它干擾地投入到情景當(dāng)中。這種情景通常會(huì)在網(wǎng)絡(luò)游戲或者其他的一些人機(jī)互動(dòng)中見(jiàn)到，如Novak通過(guò)對(duì)人機(jī)互動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)沉浸研究后發(fā)現(xiàn)信息尋求最容易使參與者進(jìn)入沉浸狀態(tài)，但是不同的網(wǎng)絡(luò)信息行為會(huì)帶來(lái)不同的沉浸體驗(yàn)。Noort進(jìn)一步指出，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的沉浸實(shí)際上是由認(rèn)知控制、專注、好奇以及使用經(jīng)驗(yàn)共同構(gòu)成的多維結(jié)構(gòu)（Noort）。隨后一些教育研究者為提高學(xué)習(xí)者的專注度、學(xué)習(xí)努力程度，也將沉浸理論用于對(duì)學(xué)習(xí)過(guò)程的研究，研究沉浸度與學(xué)習(xí)努力度的相關(guān)性研究。

通過(guò)文獻(xiàn)梳理發(fā)現(xiàn)，對(duì)于學(xué)習(xí)過(guò)程的沉浸理論，關(guān)注了內(nèi)部因素和外部因素兩個(gè)方面對(duì)學(xué)習(xí)者沉浸度的影響，內(nèi)部因素是指學(xué)習(xí)者對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和學(xué)習(xí)過(guò)程的自我控制力，外部因素則包括教育資源的豐富與更新度、與能力匹配的任務(wù)挑戰(zhàn)、對(duì)學(xué)習(xí)結(jié)果的實(shí)時(shí)反饋[1]。如圖1所示。

圖1 沉浸度的影響因素

2.2 物流課程線下教育分析

傳統(tǒng)高校物流課程作為一種典型的“線下”教育，一直以來(lái)的核心價(jià)值都集中體現(xiàn)在“人”的軟價(jià)值上，正如教育家梅貽琦先生所說(shuō)“大學(xué)者非大樓之謂之，大師之謂之”，都強(qiáng)調(diào)了自口傳時(shí)代以來(lái)，象蘇格拉底對(duì)話、孔子問(wèn)答術(shù)等，這種面對(duì)面的交流對(duì)教學(xué)的重要作用。即使后來(lái)在教學(xué)中引入了許多輔助的教學(xué)工具，也開(kāi)發(fā)出了豐富的教學(xué)模式和方法，但是“教師”這一教育要素，仍然是“線下”教學(xué)中最獨(dú)特和核心的資源。這也使得“教師”這種教學(xué)資源很難公平發(fā)展，尤其是“大師、名師”，事實(shí)上，即使是同樣的教師，由于班額和教師投入的差異，教學(xué)質(zhì)量也有很大的差異。

傳統(tǒng)的物流課程教學(xué)模式如圖2所示，教師以講授為主，依據(jù)擬定的課程大綱規(guī)劃，組織課堂，完成知識(shí)點(diǎn)的講解和考核。學(xué)生以聽(tīng)講為主，接受講授內(nèi)容，并按知識(shí)點(diǎn)大綱進(jìn)行有效的復(fù)習(xí)、考核。雖然目前各種教學(xué)改革非常重視教學(xué)模式的開(kāi)發(fā)和改進(jìn)，但由于教師和學(xué)生必須要完成的“知識(shí)點(diǎn)”學(xué)習(xí)，所以往往最有價(jià)值的課堂授課也必須首先保證教學(xué)大綱內(nèi)容的完成，而其他的啟發(fā)、互動(dòng)環(huán)節(jié)無(wú)奈被放在“無(wú)暇控制”的課外，既是無(wú)奈之舉，也是普遍之所為。而課程的全面、全過(guò)程考核，也因教學(xué)人力有限等客觀因素在實(shí)施過(guò)程中大打折扣。

圖2 傳統(tǒng)線下教學(xué)模式

在傳統(tǒng)物流課程教學(xué)模式中，也針對(duì)提高學(xué)習(xí)者的沉浸度進(jìn)行了很多研究，諸如游戲教學(xué)（周建平），體驗(yàn)教學(xué)（閆守軒），這些模式不但提高了沉浸的內(nèi)部因素值，同時(shí)也要求老師進(jìn)一步優(yōu)化外部因素，但是通過(guò)分析發(fā)現(xiàn)了教育規(guī)模的擴(kuò)張與教育資源的相對(duì)不足、學(xué)習(xí)者個(gè)性化學(xué)習(xí)的要求不斷增強(qiáng)、外部因素的分值不高直接導(dǎo)致了內(nèi)部因素值的下降。

因此需要在傳統(tǒng)的線下教育中，豐富教育資源，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，拓展學(xué)生的視野，增加學(xué)習(xí)過(guò)程的互動(dòng)范圍。

2.3 物流課程線上教育分析

另一方面MOOC、微視等線上教育為解決物流課程教育資源的問(wèn)題，都積極地進(jìn)行了探索和發(fā)展，讓學(xué)習(xí)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)不費(fèi)力的看到了從未謀面的名師，聆聽(tīng)到名校的課程，與眾多學(xué)習(xí)者進(jìn)行交流，甚至可以得到一定的指導(dǎo)。重要的是學(xué)習(xí)者可以在一定的范圍內(nèi)自行決定學(xué)習(xí)的內(nèi)容、時(shí)間和地點(diǎn)，個(gè)性化的學(xué)習(xí)得以體現(xiàn)。這些都有效地提升了學(xué)習(xí)者對(duì)學(xué)習(xí)的興趣，并改善和豐富了學(xué)習(xí)的形式和反饋方式。

即便如此，學(xué)習(xí)者還是更多向往面對(duì)面的教授、互動(dòng)。就像高校的圖書館，雖然現(xiàn)在大學(xué)生獲得電子圖書資源越來(lái)越容易，可實(shí)體圖書館卻熱度未減，甚至常有人滿為患的報(bào)道。

目前典型的物流課程線上教學(xué)模式如圖3所示，相關(guān)的知識(shí)點(diǎn)被較好的編排成一個(gè)個(gè)短小的多媒體資源，既便于學(xué)習(xí)也便于學(xué)習(xí)者隨時(shí)翻查，學(xué)習(xí)者可以自由、靈活的安排學(xué)習(xí)、參與討論、進(jìn)行線上測(cè)試。但是對(duì)于學(xué)習(xí)進(jìn)度的控制、討論的點(diǎn)評(píng)、參與度的深入、高校獨(dú)有的文化氛圍與精神卻鮮有感知。

圖3 目前典型的線上教學(xué)模式

但是在這樣的人機(jī)交互環(huán)境中，雖然物流課程教學(xué)資源非常豐富，但是缺乏專業(yè)的知識(shí)體系整合；在完成知識(shí)點(diǎn)的學(xué)習(xí)后，需要深入的融合應(yīng)用；而高質(zhì)量的互動(dòng)交流，需要方向性的引導(dǎo)和適時(shí)的啟發(fā)；高校學(xué)生對(duì)精神和文化氛圍感知的需要等，這些都要與傳統(tǒng)高校教學(xué)模式相融合，才能更好地展現(xiàn)出來(lái)。

3 構(gòu)建物流課程O2O式有機(jī)生態(tài)學(xué)習(xí)系統(tǒng)

基于上述分析，教學(xué)實(shí)踐中需要構(gòu)建出一種新的學(xué)習(xí)系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)能夠充分地調(diào)動(dòng)出沉浸的內(nèi)因和外因，增強(qiáng)學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中的沉浸度，使學(xué)生能夠被學(xué)習(xí)過(guò)程所吸引，并保持熱情和探索狀態(tài)。通過(guò)對(duì)文獻(xiàn)的梳理歸納，直接影響學(xué)習(xí)沉浸度內(nèi)因的相關(guān)因素有：

（1）學(xué)習(xí)興趣：與教師交流、外部資源的產(chǎn)品展示、直接感知、社交群體的交流、角色互換得到的成就感有直接相關(guān)性；

（2）自我控制能力：與外部控制力、吸引力、任務(wù)的清晰度和控制力有直接相關(guān)性。

這就要求所構(gòu)建的系統(tǒng)，必需滿足至少三個(gè)外部條件：

（1）教育資源：內(nèi)容要豐富，形式要多樣而生動(dòng)，并適時(shí)的自我更新；

（2）挑戰(zhàn)任務(wù)：任務(wù)度要清晰，任務(wù)的多層次性，任務(wù)與各種學(xué)習(xí)能力的匹配度；

（3）反饋結(jié)果：實(shí)時(shí)反饋，反饋后有相應(yīng)的后續(xù)任務(wù)。

3.1 教育資源

在新模式中，教育資源借助網(wǎng)絡(luò)信息的力量得以極大的豐富，這些資源以知識(shí)點(diǎn)的形式呈現(xiàn)在知識(shí)庫(kù)中，知識(shí)庫(kù)中的知識(shí)主要有三個(gè)來(lái)源：

（1）內(nèi)部教師（線下校內(nèi)教師）產(chǎn)生的知識(shí)；

（2）外部教師（除內(nèi)部教師以外）產(chǎn)生的知識(shí)；

（3）學(xué)生的創(chuàng)新和互動(dòng)產(chǎn)生的知識(shí)。

這三種主要的途徑保證了知識(shí)量的同時(shí)也保證了更新度。教師將“知識(shí)點(diǎn)”的基礎(chǔ)學(xué)習(xí)從課堂中剝離、部分剝離，或者說(shuō)將這部分教學(xué)交由“線上”課堂完成，那么線下的課堂，才可能有更多的時(shí)間和精力重新定義和組織課堂。

這個(gè)過(guò)程需要教師對(duì)知識(shí)點(diǎn)的學(xué)習(xí)進(jìn)行一個(gè)合理的規(guī)劃，然后由學(xué)生將教師制定的規(guī)劃，細(xì)化為自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，再通過(guò)在線課程的內(nèi)容選擇適合自己的學(xué)習(xí)方式、時(shí)間、地點(diǎn)、重復(fù)的次數(shù)等，進(jìn)行“自由”的學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)者學(xué)的主體性。從圖2可以看出，傳統(tǒng)課堂目前的教學(xué)模式主要以完成“知識(shí)點(diǎn)”教學(xué)為主，受到教學(xué)時(shí)間和教師精力等因素的限制，核心的“互動(dòng)”活動(dòng)不能被保證，其價(jià)值也很難得以體現(xiàn)，而“互動(dòng)”無(wú)疑是學(xué)生受到啟發(fā)，發(fā)問(wèn)、討論、分享、創(chuàng)新等活動(dòng)的重要形式，也是線下課堂的最重要的核心價(jià)值之一。

在“O2O模式”下（如圖4所示）對(duì)教師、學(xué)生和課堂重做了回歸式的定義和定位。在學(xué)習(xí)活動(dòng)中教師的功能在于組織、引導(dǎo)、控制、提高，學(xué)生的任務(wù)在于獨(dú)立學(xué)習(xí)、獨(dú)立思考、分享、討論、實(shí)踐、創(chuàng)新，同時(shí)促使教師和學(xué)習(xí)活動(dòng)過(guò)程不斷更新。

圖4 O2O式有機(jī)生態(tài)學(xué)習(xí)系統(tǒng)

3.2 挑戰(zhàn)任務(wù)

對(duì)于知識(shí)的學(xué)習(xí)是一個(gè)復(fù)雜而系統(tǒng)的工程，根據(jù)沉浸理論，學(xué)習(xí)者需要保持持續(xù)的吸引力和興趣才能不斷的攻克難題向前發(fā)展。而在這之中教師設(shè)定的挑戰(zhàn)任務(wù)就成了學(xué)習(xí)者進(jìn)階的動(dòng)力和方向。借鑒人機(jī)互動(dòng)系統(tǒng)中網(wǎng)絡(luò)游戲關(guān)卡設(shè)定的原理。新系統(tǒng)中的挑戰(zhàn)任務(wù)應(yīng)滿足的條件有：

（1）任務(wù)呈現(xiàn)多層分級(jí)，對(duì)每個(gè)階段的學(xué)習(xí)具有總結(jié)與推動(dòng)的作用；

（2）任務(wù)界定明確、清晰，學(xué)生可以根據(jù)自己的能力選擇相應(yīng)的任務(wù)；

（3）任務(wù)保持一定的難度控制，使學(xué)生的能力與難度均衡；

（4）任務(wù)能夠滿足學(xué)生體驗(yàn)需求、挑戰(zhàn)需求和自我實(shí)現(xiàn)的成就感。

在新系統(tǒng)中這些任務(wù)的設(shè)定和接受都會(huì)呈現(xiàn)在線上的知識(shí)庫(kù)中，但是對(duì)于任務(wù)的完成監(jiān)控和反饋，除了線上的既定模式，還會(huì)在線下的課堂中集中體現(xiàn)出來(lái)。因?yàn)檫@時(shí)的課堂從基礎(chǔ)的知識(shí)點(diǎn)講授“解放”出來(lái)后，任務(wù)的評(píng)測(cè)和推動(dòng)成了課堂的主要互動(dòng)內(nèi)容。

學(xué)生通過(guò)完成一個(gè)個(gè)任務(wù)，一次次的達(dá)到能力與任務(wù)的均衡，能力在任務(wù)中得到了提升，最終獲得了成就感。而老師需要通過(guò)在此過(guò)程中的觀察和評(píng)測(cè)，不斷地調(diào)整任務(wù)與學(xué)生能力的匹配，幫助學(xué)生盡可能地獲得任務(wù)完成所帶來(lái)的滿足體驗(yàn)，來(lái)完成個(gè)性化的學(xué)習(xí)體驗(yàn)過(guò)程。就像在同款的單機(jī)游戲中，雖然玩家的能力、時(shí)間等因素的差別，但他們只要愿意，最終都能完成游戲，并體驗(yàn)游戲帶來(lái)的滿足感。

3.3 反饋結(jié)果

在傳統(tǒng)教學(xué)模式中，反饋結(jié)果往往是滯后的，并且參雜著諸多的非相關(guān)因素，因此學(xué)生對(duì)成績(jī)的反饋也產(chǎn)生了很多扭曲的認(rèn)識(shí)，例如最為典型的“60分萬(wàn)歲”。類比人機(jī)互動(dòng)系統(tǒng)中游戲，玩家所扮演的游戲角色從誕生到成長(zhǎng)，每一個(gè)等級(jí)的每一步成長(zhǎng)，都要求完成無(wú)數(shù)的小任務(wù)，而每個(gè)小任務(wù)的完成，都會(huì)在第一時(shí)間為玩家增加積分，然后累積提升等級(jí)，不斷的成長(zhǎng)，這種實(shí)時(shí)、客觀、公正的反饋方法，使玩家很容易獲得肯定，并不停地尋找新的任務(wù)，獲得獎(jiǎng)勵(lì)，再次提升。而我們一直沿用的這種滯后性評(píng)價(jià)與反饋，使學(xué)生對(duì)自己的能力和掌控力的判斷也滯后了，那么對(duì)下個(gè)任務(wù)的尋找也隨之滯后，這種拖延與滯后，往往使一些學(xué)習(xí)者迷失了自己，停滯不前，或逐漸喪失了興趣，對(duì)于最終的課程考試，也只是草草應(yīng)付，報(bào)以能通過(guò)就可以的態(tài)度。所以，無(wú)論教育模式如何改變，最終推動(dòng)學(xué)習(xí)過(guò)程的卻是學(xué)習(xí)者內(nèi)在的一種獲得肯定的成就感力量。因此在新系統(tǒng)中所有的任務(wù)反饋必須滿足：

（1）反饋與任務(wù)完成應(yīng)該同步；

（2）反饋結(jié)果既包括上階段的評(píng)價(jià)，也包括下階段的進(jìn)階建議；

（3）反饋的對(duì)象除老師外，也應(yīng)包括系統(tǒng)的其他成員，以此獲得更多的成就感和體驗(yàn)感。

4 結(jié)論與展望

雖然現(xiàn)在也有一些將線上教育資源與線下教育模式融合的研究。但是本文所要探討構(gòu)建地物流課程O2O式有機(jī)生態(tài)學(xué)習(xí)系統(tǒng)，是依據(jù)沉浸理論的內(nèi)、外部因素，強(qiáng)調(diào)線上、線下教育模式各自的優(yōu)勢(shì)，將激發(fā)學(xué)習(xí)興趣、提高學(xué)習(xí)自控能力為基礎(chǔ)，構(gòu)建出一個(gè)教育資源豐富、挑戰(zhàn)任務(wù)個(gè)性化和反饋實(shí)時(shí)、多樣的有機(jī)生態(tài)系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)突出了線下教師的個(gè)體化作用，不同的教師對(duì)知識(shí)的規(guī)劃，對(duì)任務(wù)的分解，對(duì)課堂的互動(dòng)以及對(duì)學(xué)生在能力與挑戰(zhàn)中的均衡作用都有著很大的差異化作用；也突出了線上技術(shù)與溝通的豐富性、便捷性，海量的知識(shí)源，廣泛交流的群體，潛在的評(píng)價(jià)群體可以對(duì)任務(wù)“點(diǎn)贊”或差評(píng)，體驗(yàn)角色轉(zhuǎn)換的廣泛空間。

這兩種形式的緊密結(jié)合，既解決了高校物流課程教學(xué)中的很多難題，也證明了線上教育模式與高校教育并不是相互取代的關(guān)系，更確切的說(shuō)，目前是相互補(bǔ)充，未來(lái)是相互融合的自然趨勢(shì)，現(xiàn)在的研究中還可以很容易的辨識(shí)和說(shuō)明它們之間的不同，未來(lái)可能要探討的應(yīng)該是它們共同面對(duì)的新問(wèn)題、新機(jī)遇。

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Establishment of O2O Organic Ecological Study System for Logistics Courses Based on Immersion Effect

Wang Jing
(Chengdu Dongruan College,Chengdu 611844,China)

In this paper,according to the immersion theory,we stressed the advantage in combining the online and offline education systems and built an organic ecological study system that was rich in education resources,challenging,personalized,diversified and capable of real-time feedback.

degree of immersion;online teaching;offline teaching;O2O;logistics course;organic ecological study system

G642.3

A

1005-152X(2015)10-0299-03

2015-09-06

王晶，成都東軟學(xué)院講師，管理學(xué)碩士，研究方向：ERP、供應(yīng)鏈系統(tǒng)管理。

10.3969/j.issn.1005-152X.2015.10.081