文/本刊記者 熊燕舞 祁娟
寶駕租車:汽車共享謀新局
——?jiǎng)?chuàng)始人兼CEO李如彬訪談
文/本刊記者 熊燕舞 祁娟
初識(shí)寶駕租車是在今年六月的車創(chuàng)先鋒會(huì)上。當(dāng)素有創(chuàng)業(yè)者搖籃之稱的中關(guān)村創(chuàng)業(yè)大街咖啡館里,迎來(lái)一群當(dāng)下最火的“互聯(lián)網(wǎng)+”出行領(lǐng)域的先鋒大咖們,當(dāng)打車、專車、拼車等熱門話題被引爆全場(chǎng)時(shí),寶駕租車帶來(lái)的P2P租車模式則稍顯陌生而低調(diào)。
八月初,記者預(yù)約創(chuàng)始人兼CEO李如彬做專訪,敲定見(jiàn)面地點(diǎn)時(shí)才發(fā)現(xiàn),由于P2P租車業(yè)務(wù)迅速擴(kuò)張,員工人數(shù)也隨之激增,公司已從傳說(shuō)中的舊別墅辦公地,搬至北四環(huán)的一棟辦公樓;當(dāng)記者如約到達(dá)公司時(shí),李如彬仍扎在辦公室里面試新人。這一切,都預(yù)示著寶駕租車的業(yè)務(wù)規(guī)模正以驚人速度擴(kuò)張。本期,帶來(lái)寶駕租車?yán)钊绫虻膭?chuàng)業(yè)心得及他對(duì)中國(guó)用車市場(chǎng)的思考。
P2P共享租車自2013年下半年起在國(guó)內(nèi)陸續(xù)出現(xiàn),其核心商業(yè)模式都是私家車主出租自己的車賺錢,租客通過(guò)共享平臺(tái)租車出行。在移動(dòng)出行方面,雖然P2P租車起步晚,但已成為繼打車、專車、拼車之后最火熱的一塊市場(chǎng)。
李如彬就是從這股熱潮中發(fā)現(xiàn)了商機(jī),“2010年,我試著把自己手下閑置的汽車向外出租,在這個(gè)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)汽車租賃是個(gè)很大的市場(chǎng)。有的人一個(gè)月可以拿出幾萬(wàn)塊錢來(lái)租車,需要的類型也不同,有的需要商用車,有的需要自駕游的車”。
同時(shí),李如彬也觀察了汽車租賃市場(chǎng)的各種商業(yè)模式。傳統(tǒng)租車公司資產(chǎn)重,有牌照的限制,后來(lái)者想趕上神州租車、一嗨租車這樣的巨頭已經(jīng)很難。O2O線上租車基本上有兩種模式:一種是配駕,帶司機(jī),比如易到用車,已經(jīng)做大,很難競(jìng)爭(zhēng);第二種是自駕,不帶司機(jī),還沒(méi)有實(shí)力很強(qiáng)的公司。在分析市場(chǎng)之后,2013年底,李如彬開(kāi)始考慮商業(yè)模式;2014年3月31日寶駕租車投入試運(yùn)營(yíng),兩個(gè)多月后,產(chǎn)品APP軟件正式上線。
“寶駕租車是一個(gè)P2P(個(gè)人對(duì)個(gè)人)的私家車共享平臺(tái):通過(guò)平臺(tái)的網(wǎng)站和手機(jī)客戶端,車主可以將閑置車輛租借給需要用車的人,獲得相應(yīng)收入;租車人可以就近租到需要的車輛?!崩钊绫蛞贿吔榻B一邊打開(kāi)手機(jī)里的寶駕APP給記者展示。
寶駕租車包含了車主(車東)和租客(駕客)兩個(gè)界面。當(dāng)租客選擇想要租賃的車輛后,車主會(huì)收到一則提醒,其中包括租客的駕齡、其他車主的評(píng)價(jià)等信息,然后決定是否將車租給他。如果同意就可在寶駕租車APP里完成支付,之后租客通過(guò)APP就可以開(kāi)走租到的汽車。
提及創(chuàng)業(yè)總離不開(kāi)“情懷”二字,李如彬這樣表達(dá)創(chuàng)建寶駕租車的初衷:“通過(guò)這種共享租車模式希望減緩道路擁堵,讓車輛出行更順暢;能有效降低二氧化碳排放,為環(huán)保做點(diǎn)貢獻(xiàn);期待讓中國(guó)租賃行業(yè)誠(chéng)信達(dá)到理想的水平和狀態(tài),變得可以信賴?!?/p>
相比汽車租賃公司的傳統(tǒng)租車模式,P2P 共享租車模式的優(yōu)勢(shì)顯而易見(jiàn)。
“首先是節(jié)省時(shí)間,到傳統(tǒng)的線下租車公司租車,要親自去網(wǎng)點(diǎn)辦手續(xù),沒(méi)有一個(gè)半小時(shí)到兩個(gè)小時(shí)拿不到車。而用這種線上服務(wù)模式,查找附近的可共享車輛就像在手機(jī)上查詢附近餐館一樣方便,通過(guò)在線付款后,就可以直接跟車主聯(lián)系取車,節(jié)省了80%以上的時(shí)間。另外在費(fèi)用上,傳統(tǒng)租車公司有房租、人力和買車成本造成租金高昂。而P2P租車模式下,車主分享的是閑置的私家車,且本身不存在人力成本、店面房租等運(yùn)營(yíng)成本,因此車輛的實(shí)際出租價(jià)格要比傳統(tǒng)租車公司低30%或更多?!崩钊绫?qū)2P模式充滿了自信。
同時(shí),在李如彬看來(lái),相比專車由于“非法運(yùn)營(yíng)”受制于政策層面的風(fēng)險(xiǎn)不同,P2P租車在這方面的顧慮更少?!癙2P共享租車只是私家車使用權(quán)的轉(zhuǎn)讓,主管部門還沒(méi)有任何現(xiàn)行法律法規(guī)是禁止私家車出租(干租)的,但是對(duì)禁止私家車出租運(yùn)營(yíng)是有監(jiān)管的?!?/p>
“寶駕運(yùn)營(yíng)一年零兩個(gè)月以來(lái),裝機(jī)量(APP)200萬(wàn),注冊(cè)會(huì)員80萬(wàn),可租車輛約10萬(wàn)臺(tái)。預(yù)計(jì)明年年底能達(dá)到100萬(wàn)臺(tái)。”李如彬介紹說(shuō)。目前,寶駕租車業(yè)務(wù)已在北京、上海、廣州、深圳等44個(gè)大中城市落地,成為發(fā)展速度最快、業(yè)務(wù)涉足城市最多的國(guó)內(nèi)最大的P2P租車平臺(tái)。
在P2P租車主攻的自駕租車市場(chǎng),既有神州租車這樣的超重量級(jí)對(duì)手,還有形形色色的地方化小型公司,更有國(guó)企大佬,P2P租車要激活和利用中國(guó)的存量私家車資源面臨諸多瓶頸。李如彬的寶駕租車也遇到了這樣的困難與挑戰(zhàn),“首先是車輛的安全,這是最大的問(wèn)題。其次,車主對(duì)P2P租車平臺(tái)的信任度和租客的個(gè)人誠(chéng)信都是自駕租車市場(chǎng)需要面對(duì)的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)”。
對(duì)P2P租車平臺(tái)而言,想得到更多私家車主的支持,需要做的事情仍然很多。李如彬表示,一方面要通過(guò)加大用戶和車主的補(bǔ)貼力度和市場(chǎng)營(yíng)銷力度,不斷提升共享租車的市場(chǎng)熱度,讓更多車主看到共享租車的市場(chǎng)前景;另一方面,對(duì)于丟車的偶發(fā)案例,需要進(jìn)一步完善風(fēng)控體系,強(qiáng)化車主和租客的審核力度,增強(qiáng)車主對(duì)P2P租車平臺(tái)的信任度,放心把車通過(guò)P2P租車平臺(tái)分享出去。此外,寶駕租車的幾大特色“裝備”也成為吸引私家車的法寶—
●首創(chuàng)共享智能電子鑰匙
P2P租車的交易環(huán)節(jié),租客無(wú)論是取車和還車都必須提前和車主聯(lián)系,并通過(guò)見(jiàn)面的方式完成,這無(wú)形中大大增加了車主和租客的溝通時(shí)間,影響租車平臺(tái)的用戶體驗(yàn)。
目前P2P租車平臺(tái)普遍使用的電子鑰匙安裝都需要先拆卸中控臺(tái),甚至有些車型還需要削剪車內(nèi)電線才可以。而寶駕租車研發(fā)出的國(guó)內(nèi)首個(gè)共享汽車“電子鑰匙”,較之前的類似產(chǎn)品技術(shù)有了提升,可直接連接汽車OBD接口,一分鐘左右即可以完成安裝,便捷性大大提高。租客通過(guò)手機(jī)APP找到附近可以使用的汽車,只要車東和租客達(dá)成協(xié)議,租客就可以通過(guò)手機(jī)上的APP通過(guò)鳴笛尋找車輛,找到車輛后,又可以通過(guò)APP打開(kāi)車門,擰開(kāi)啟動(dòng)鑰匙,便可將車開(kāi)走。這項(xiàng)技術(shù)大大減少交接車的時(shí)間,為人們提供了更簡(jiǎn)單便捷的服務(wù)。
“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的意義,恰恰在于為人們提供更高效便捷的生活方式?!崩钊绫蜻@樣總結(jié)。
●征信體系建設(shè)落地開(kāi)花
李如彬認(rèn)為,征信和風(fēng)控是P2P租車行業(yè)必須解決的兩大基礎(chǔ)性問(wèn)題。
因此,寶駕租車的風(fēng)控體系建設(shè)包括四個(gè)方面:
一是金融征信,包含對(duì)租戶信用記錄、消費(fèi)記錄和基本身份的核實(shí)。每位租客都必須提交身份證和駕照信息,且相關(guān)信息需要通過(guò)公安部身份信息系統(tǒng)的實(shí)名認(rèn)證,以及交通局駕駛證信息系統(tǒng)的駕照信息和駕駛記錄核查,車主也可以在系統(tǒng)內(nèi)查詢到租客的租車信用記錄和身份信息。
二是通過(guò)IT系統(tǒng)完成對(duì)服務(wù)流程的全線監(jiān)控。如和偵查類服務(wù)供應(yīng)商進(jìn)行的合作、配備IT桌面監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)人員、建立“監(jiān)控中心點(diǎn)”地面團(tuán)隊(duì)等,可實(shí)現(xiàn)在必要條件下的實(shí)時(shí)追蹤和其他監(jiān)控需求。
三是通過(guò)自建寶駕租車的法務(wù)團(tuán)隊(duì),主動(dòng)與政府設(shè)立的安全機(jī)構(gòu)(如公安系統(tǒng))進(jìn)行合作。
四是通過(guò)安裝IT硬件寶駕盒子,實(shí)現(xiàn)對(duì)已租出的車輛狀況、車輛位置的追蹤防控。
此外,寶駕租車聯(lián)合小豬短租、你我貸等將近30家活躍于網(wǎng)貸、租車和房屋短租等領(lǐng)域的P2P平臺(tái)發(fā)起成立了一家“P2P誠(chéng)信聯(lián)盟”,通過(guò)聯(lián)盟成員范圍內(nèi)共享各自的誠(chéng)信黑名單查詢權(quán)限的方式進(jìn)一步完善和提升風(fēng)控體系。7月15日,由寶駕租車籌建的首個(gè)全國(guó)性汽車租賃誠(chéng)信信息咨詢服務(wù)平臺(tái)“車立信”正式上線。
業(yè)內(nèi)人士稱,傳統(tǒng)私家車出租市場(chǎng)最大的問(wèn)題便是信用問(wèn)題,誰(shuí)能打消私家車主的疑慮誰(shuí)就是贏家。從這方面來(lái)說(shuō),寶駕租車是在顛覆傳統(tǒng)租車行業(yè)。
●平安保險(xiǎn)專業(yè)量身定做
2014年年底,寶駕租車獲得中國(guó)平安領(lǐng)投的3000萬(wàn)美元A輪融資,成為國(guó)內(nèi)租車行業(yè)與保險(xiǎn)行業(yè)跨界融合的先行者。
“當(dāng)初選擇中國(guó)平安是看中它的綜合實(shí)力,而且保費(fèi)是同行業(yè)最低的。在平安入股寶駕后,我們跟平安高層有了直接的對(duì)話權(quán),從而可以深入?yún)⑴c產(chǎn)品設(shè)計(jì),提升用戶體驗(yàn)。平安給我們制定了一套業(yè)內(nèi)最完善的體系,收費(fèi)最低10%,而且全國(guó)通賠。這些都是其他同行業(yè)公司實(shí)現(xiàn)不了的?!崩钊绫蚪榻B道,“之前也跟其他保險(xiǎn)公司洽談過(guò),不過(guò)都做不到‘保費(fèi)最低、不計(jì)免賠和全國(guó)通賠’這三點(diǎn)?!?/p>
P2P租車市場(chǎng)天馬行空地發(fā)展到現(xiàn)在,有人進(jìn)場(chǎng),有人倒下,剩下的該怎么玩?
在李如彬看來(lái),寶駕沒(méi)有最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,“寶駕與傳統(tǒng)租車行業(yè)不矛盾,各有各的優(yōu)勢(shì),我更愿意把寶駕定位成一個(gè)為供需雙方提供服務(wù)的第三方平臺(tái)。傳統(tǒng)租車行業(yè)對(duì)寶駕而言更像一個(gè)‘超級(jí)大車主’,他們可以把車放到我們的平臺(tái)上來(lái),為我們提供車源,雙方合作共贏,這應(yīng)該是未來(lái)的一個(gè)主流方向”。
24歲創(chuàng)業(yè),李如彬現(xiàn)任58同城CEO姚勁波及好友金鑫共同創(chuàng)辦學(xué)大教育,推動(dòng)學(xué)大教育2010年登陸紐交所,市值約10億美金,當(dāng)他時(shí)隔14年后創(chuàng)辦寶駕租車時(shí),很多媒體都熱衷于提及他當(dāng)年的那段輝煌。如今李如彬還是學(xué)大的董事長(zhǎng),但主要的核心身份是寶駕的創(chuàng)始人和CEO,但在記者看來(lái),已近不惑的李如彬更像個(gè)技術(shù)宅男,話不多,愛(ài)思考,歲月瀝盡了少年的青澀與輕狂,沉淀下的是成熟與沉穩(wěn)。
“別人都覺(jué)得我現(xiàn)在做的事行業(yè)跨度大,其實(shí)這兩者是相通的,原來(lái)是教育培訓(xùn)資源的共享,現(xiàn)在是私家車資源的共享,我只是一個(gè)整合者,為所需求的人提供服務(wù)?!崩钊绫蚝?jiǎn)短地總結(jié)了一下。
未來(lái),他認(rèn)為,經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展,國(guó)內(nèi)的用車服務(wù)已經(jīng)形成了獨(dú)立的產(chǎn)業(yè)鏈,一定的資金、技術(shù)和行業(yè)壁壘,打造綜合性用車服務(wù)平臺(tái)或?qū)⑹歉孔V的選擇。