西南科技大學 張建輝

企業(yè)綠色營銷的現(xiàn)狀及實施策略

西南科技大學 張建輝

摘 要：隨著當前社會經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，各種經(jīng)濟活動對生態(tài)環(huán)境的破壞程度也日益嚴重，發(fā)展迅猛的經(jīng)濟與日益嚴重的生態(tài)環(huán)境形成了鮮明的對比。加大對生態(tài)環(huán)境的保護力度是國家、政府、企業(yè)不可推卸的重要責任，企業(yè)綠色營銷的概念便在此形勢下順應而生。本文主要闡述了企業(yè)綠色營銷的發(fā)展現(xiàn)狀，提出了企業(yè)綠色營銷管理的實施策略，希望以此推動我國企業(yè)綠色營銷在發(fā)展道路上的前進腳步。

關鍵詞：企業(yè) 綠色營銷

全球范圍內(nèi)的生態(tài)環(huán)境惡化已經(jīng)嚴重影響到了人類的生命活動，成為了全球都面臨和亟待解決的問題。日漸嚴重的生態(tài)環(huán)境對我們的各項生命、生產(chǎn)活動提出了更高的要求，企業(yè)在發(fā)展中必須遵循可持續(xù)的戰(zhàn)略。同時，在這項發(fā)展戰(zhàn)略中，國家、政府以及企業(yè)應首當其沖，肩負起自身的環(huán)境保護責任。而低碳觀念便是在這日漸嚴峻的環(huán)境保護形勢下順應而生的一種新理念，并由此而來的新世紀企業(yè)主流營銷模式——綠色營銷，也已經(jīng)成為目前大多數(shù)企業(yè)所面臨的新選擇。對企業(yè)而言，轉(zhuǎn)變當前經(jīng)濟發(fā)展模式和傳統(tǒng)營銷理念，實現(xiàn)企業(yè)的綠色營銷模式已經(jīng)變得刻不容緩。

1 企業(yè)綠色營銷的發(fā)展現(xiàn)狀

1.1 實現(xiàn)綠色消費立法

歐洲聯(lián)盟啟動的ISO14000環(huán)境管理體系，主要是對銷售流入其中的產(chǎn)品制定了嚴格規(guī)定，針對產(chǎn)品從生產(chǎn)設備到產(chǎn)品的制造、銷售、利用以及處理環(huán)節(jié)都必須嚴格達到相關要求的規(guī)定。這項法律的提出一方面是為綠色營銷開辟了廣泛的市場需求，另一方面還為企業(yè)開展綠色營銷的各項活動奠定了牢固的基礎。

1.2 實施環(huán)境標志制度

環(huán)境標志也被稱之為綠色標志，最早出現(xiàn)在德國的“藍色天使認證”中，接著該環(huán)境標志便開始在世界范圍內(nèi)被推廣應用，例如北歐四國“白天鵝制度”，日本“生態(tài)標志”以及美國“綠色簽章”等。目前，西方部分國家已經(jīng)開始大力實施環(huán)境標志制度，在經(jīng)濟全球化的大環(huán)境下，環(huán)境標志已經(jīng)逐漸變成了一把打開國際商場的通關鑰匙。同時，實施環(huán)境標志還能在一定程度上實現(xiàn)對企業(yè)綠色營銷行為真實性以及企業(yè)產(chǎn)品綠色性進行公平、公正的評估。環(huán)境標志不僅對產(chǎn)品在生產(chǎn)過程的污染清除提出了較高的要求，并且還注重產(chǎn)品在消費過程中對環(huán)境產(chǎn)生的影響。

1.3 形成了綠色供應鏈

當前，德國大多數(shù)物流企業(yè)以及與之相關的服務公司都在大力開發(fā)生態(tài)物流理念，其中最主要的參與者是汽車制造商以及汽車零件供應商，在產(chǎn)品生產(chǎn)出來至送達到消費者的過程中，嚴格依照具體的法律法規(guī)對包裝品以及廢品進行處理管理，重點目標項目是鼓勵使用經(jīng)久耐磨并且環(huán)保效果優(yōu)異的集裝箱設備，避免使用一些可以導致環(huán)境污染的包裝材料，從而讓木材、紙張以及金屬等包裝材料能夠得到充分利用，降低二氧化碳等溫室氣體的排放量，實現(xiàn)生態(tài)保護。

1.4 構(gòu)建營銷管理系統(tǒng)

營銷管理系統(tǒng)的構(gòu)建通常表現(xiàn)在三方面。首先，零庫存屬于物理管理理念的一種，它的概念并非指的是庫存為零，其真正含義在于沒有多余的庫存；其次，豐田生產(chǎn)方式屬于一種精益生產(chǎn)方式，即是把必要的產(chǎn)品在必要的時間內(nèi)生產(chǎn)出必要的數(shù)量；最后，是理光的TGOS理念，指的是從產(chǎn)品的采購、設計到生產(chǎn)銷售、回收利用等各個流程都能夠一直貫徹綠色環(huán)保的理念，進而有效減少企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營成本，同時極大地降低生產(chǎn)過程中的能源消耗。

1.5 實踐綠色營銷管理

自1989年我國農(nóng)業(yè)部正式提出了綠色食品這一概念，我國的綠色工程便得到了飛速的發(fā)展。直到1994年5月，正式成立了中國環(huán)境標志產(chǎn)品認證委員會，該委員會直接代表國家對于綠色產(chǎn)品的權(quán)威認證，同時授予了產(chǎn)品環(huán)境標志。綠色環(huán)境標志讓我國生產(chǎn)制造企業(yè)的環(huán)保意識也得到了有效的提升，促進了綠色經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展。截至2003年年底，我國正式頒布的環(huán)境標志標準有51類產(chǎn)品，在很大程度上促進了我國綠色消費的形成和持續(xù)發(fā)展。2010年在上海舉辦的世界博覽會上更是大力推廣綠色低碳概念，世博園區(qū)給其他國家最深刻的印象便是“零碳館”。

2 企業(yè)綠色營銷管理的實施策略

企業(yè)不僅僅是社會資源的耗費者，同時也是環(huán)境污染的導致者，企業(yè)外部環(huán)境的改變將為其帶來一定的挑戰(zhàn)，從而使企業(yè)對以往的傳統(tǒng)營銷管理模式做出一定的調(diào)整或是改變。所以，怎樣才能實現(xiàn)企業(yè)的綠色營銷管理，是當前大多數(shù)企業(yè)都將面臨的一個關鍵問題，筆者在此簡要介紹自己對于企業(yè)綠色營銷管理實施策略方面提出的幾項觀點。

2.1 強化整體管理，營造綠色發(fā)展環(huán)境

為了使企業(yè)營銷管理和全球生態(tài)環(huán)境之間互相協(xié)調(diào)發(fā)展，促進企業(yè)綠色管理營銷戰(zhàn)略的有效實施，國家或政府一定要加強宏觀職能的調(diào)整和控制，為企業(yè)營造綠色健康的發(fā)展環(huán)境。首先是要建立完善的綠色法規(guī)，對于自然資源保護、環(huán)境保護以及環(huán)保行政等相關的政策法規(guī)予以完善，結(jié)合企業(yè)的實際發(fā)展需求，根據(jù)國際慣例對相關政策法規(guī)進行調(diào)整和修訂。對立法體系中存在的空白和缺陷盡快完善，強化環(huán)境執(zhí)法監(jiān)管。其次是應當將環(huán)境保護和生態(tài)平衡保護列入到國民經(jīng)濟與社會發(fā)展規(guī)劃中來，推廣資源核算制度同時將其納入到國民經(jīng)濟核算體系中。再次是應當建立綠色產(chǎn)業(yè)和綠色產(chǎn)品行政管理組織，針對環(huán)保與生態(tài)問題展開統(tǒng)一管控，將環(huán)境保護目標責任制與經(jīng)濟目標責任制結(jié)合起來，用綠色國民生產(chǎn)總值作為指標來進行考核。最后是不斷健全綠色激勵政策，貫徹落實三廢綜合利用企業(yè)以及環(huán)保產(chǎn)業(yè)的各項優(yōu)惠支持政策，綠色企業(yè)能夠享受到減稅、優(yōu)惠貸款、發(fā)行綠色債券等多種權(quán)利，對于因為治理污染而給企業(yè)實際經(jīng)濟效益產(chǎn)生影響的情況應給予適當?shù)慕?jīng)濟補貼。另外，還必須要做好綠色標志的發(fā)放管理和綠色營銷管理類，確保綠色產(chǎn)品與產(chǎn)業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展。

2.2 采用營銷組合，打造企業(yè)綠色形象隨著我國生態(tài)環(huán)境的進一步惡化以及相關資源的稀缺，企業(yè)的營銷活動必須要堅持以綠色環(huán)保為基本理念，以消費者的綠色消費為出發(fā)點，真正地符合消費者的綠色消費需求。所以，借助于綠色營銷組合，打造企業(yè)綠色形象，這是綠色營銷管理規(guī)劃的必然選擇。第一應當加強綠色產(chǎn)品的研發(fā)，根據(jù)市場的實際需求，盡快地研發(fā)各種新能源和新資源綠色產(chǎn)品；第二是要設計綠色產(chǎn)品包裝，綠色產(chǎn)品包裝應當是綠色營銷的核心部分，將以促銷為主的包裝理念逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐陨鷳B(tài)環(huán)境保護為主的包裝理念；第三應當科學地確定綠色產(chǎn)品價格，堅持環(huán)境有償使用的觀念，綜合消費者求新、求異、追求自然的心理來確定綠色價格；第四應當正確選擇綠色分銷渠道，同時選擇那些在消費者心中具有良好口碑和信譽的中間商，可以設置綠色產(chǎn)品專柜或者專賣店，科學地設置產(chǎn)品配送中心，逐漸簡化配送流程，構(gòu)建全面的綠色銷售網(wǎng)絡，進一步提升企業(yè)綠色產(chǎn)品的市場占有率等；第五是要積極地組織進行綠色促銷活動，讓企業(yè)和消費者能夠更有效地進行溝通和信息的交流；第六應當進一步完善綠色售后服務，要堅決維護消費者的合法權(quán)益，充分考慮到各類廢棄物回收處理時的便利性，盡可能地降低二次污染的可能性。

2.3 構(gòu)建綠色文化，深化綠色營銷觀念

管理活動往往會貫穿于企業(yè)各項生產(chǎn)經(jīng)營的全過程，屬于綜合性較強的工作，其關系到企業(yè)內(nèi)部各個方面。同理，綠色營銷管理的有效實施也關系到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的各個流程，需要企業(yè)全體員工的共同參與。其主要包含了綠色企業(yè)精神、綠色價值標準、綠色規(guī)章制度以及綠色經(jīng)營理念。所以，要在企業(yè)內(nèi)部推廣實施綠色營銷管理戰(zhàn)略，就應當堅持從企業(yè)文化的建設上著手，讓企業(yè)所有員工都可以理解與支持綠色理念，從而樹立新的綠色價值營銷理念。這種理念通常包含了兩個方面的內(nèi)容：一方面是資源生態(tài)價值觀，企業(yè)應當轉(zhuǎn)變過去的資源無價或者低價利用的理念，科學地認識到資源的真正價值，認識到經(jīng)濟發(fā)展必須有助于生態(tài)環(huán)境的保護，禁止以浪費資源或者破壞環(huán)境為代價來獲得經(jīng)濟的發(fā)展和社會的進步，將社會經(jīng)濟發(fā)展與生態(tài)環(huán)境保護協(xié)調(diào)起來；另一方面是要堅持生態(tài)效益的發(fā)展理念，企業(yè)必須要樹立生態(tài)效益發(fā)展觀，按照生態(tài)經(jīng)濟學的原理，將社會經(jīng)濟學和自然生態(tài)系統(tǒng)有機聯(lián)系起來，在企業(yè)產(chǎn)品的設計、生產(chǎn)、運輸以及銷售等環(huán)節(jié)中，不單單要考慮企業(yè)的經(jīng)濟效益和消費者的實際需求，同時還要考慮到可能對環(huán)境產(chǎn)生的影響，力求將經(jīng)濟利益和環(huán)境保護聯(lián)系起來，避免資源的浪費，確保企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展，從而實現(xiàn)企業(yè)、消費者以及社會三方面利益的統(tǒng)一。

2.4 創(chuàng)設管理機構(gòu)，完善綠色管理制度

企業(yè)綠色營銷管理的貫徹落實少不了科學的組織和制度保障，借助于科學合理的組織制度保障機制，綠色營銷才能夠得以貫徹落實。首先應當要建立綠色管理機構(gòu)，組織成立企業(yè)綠色管理委員會，通過這一委員會來確定企業(yè)綠色生產(chǎn)、設計以及銷售等環(huán)節(jié)的問題，落實企業(yè)內(nèi)部分級管理制度，整合各個部門的力量，共同做好環(huán)保建設，做好企業(yè)綠色營銷管理，另外還需要建立各級專門的環(huán)保職能部門；其次應當建立健全綠色采購機制，對于產(chǎn)品原材料的采購必須要嚴格控制，對于供應商要對其實施綠色評估，充分發(fā)揮出其在優(yōu)化企業(yè)綠色營銷等方面的積極作用；再次是應當完善綠色培訓教育機制，其中包括強制性環(huán)保知識培訓教育以及針對性特殊崗位環(huán)保技能培訓，為了切實增強綠色培訓教育活動的效果，還應當設置一些諸如綠色營銷獎、環(huán)保獎等獎項；最后應當落實綠色認證制度，借助于先進的科學技術(shù)與現(xiàn)代化的管理理念，積極爭取獲得國際環(huán)境標準認證以及各國綠色環(huán)境標志認證，從而樹立企業(yè)良好形象，提升核心競爭力。

3 結(jié)語

總而言之，在當前全社會提倡綠色環(huán)保形勢下提倡綠色經(jīng)營和消費、實行綠色營銷管理模式，不僅可以促進社會和企業(yè)的良性可持續(xù)發(fā)展，同時還可以更好地滿足人們對綠色健康產(chǎn)品日益增長的需求，進而提升企業(yè)在激烈市場中的核心競爭力，推動企業(yè)的長遠、可持續(xù)發(fā)展，進而在未來經(jīng)濟市場中占有一席之地。

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中圖分類號：F275

文獻標識碼：A

文章編號：2096-0298(2015)06(b)-004—03