創(chuàng)新者-企業(yè)家商旅生涯的終身使命

畢業(yè)于上海交通大學(xué)、國際經(jīng)濟(jì)法學(xué)士；

UNIVERSITY OF BRITISH COLUMBIA(MBA)；旅居加拿大擅長市場策劃、營銷管理、戰(zhàn)略管理及策劃、以及信息系統(tǒng)程領(lǐng)域?qū)崙?zhàn)運(yùn)作，頗有建樹；著有《管理智慧大激蕩》

e-mail:bannvlu@hotmail.com

【場景】深秋，一場清霜過后，滿山遍野的楓樹紅了，海岸邊起伏的山巒變成了“五花山”，宛如一幅五彩繽紛的油畫，街區(qū)和樓宇點(diǎn)綴在色彩斑斕的畫卷中，給人們帶入了“霜葉紅于二月花”詩一般的意境。

茶吧來了一位稀客——某高科技公司董事長U，有著國內(nèi)名牌大學(xué)哲學(xué)專業(yè)背景。

吧主從櫥柜上拿出一把“搏波”紫砂壺，這是宜興年輕紫砂雕塑家曹建國的成名之作。該壺身為水珠形狀，壺把酷似一只海豚，壺紐是一滴濺起的水珠，渾然一體，獨(dú)具匠心。再沏上極品鳳凰水仙茶，好茶配美器，豈不快哉！

這位立志創(chuàng)建百年企業(yè)雄心勃勃的實(shí)業(yè)家，這個時(shí)候來品茗論道，是為了探討什么樣的話題而來的呢？

【對話】/為什么說創(chuàng)新是企業(yè)家的終生使命/長壽企業(yè)在不斷創(chuàng)新的呵護(hù)中成長/變化、創(chuàng)新、再變化、再創(chuàng)新勾勒出商旅人生的螺旋線/創(chuàng)新力——企業(yè)家素質(zhì)追求的最高境界/商旅人生創(chuàng)新既是馬拉松又有百米沖刺/創(chuàng)新力=思想力+規(guī)劃力+領(lǐng)導(dǎo)力“三力合一”。

吧主：“無事不登三寶殿。”您這管理大師級人物光臨茶吧，棚壁生輝，快樂至極呀！

董事長U：別拿我開涮！一是來品茶會老友，二是嘮嘮嗑交流交流。最近我一直想與你探討一個課題，不知道吧主肯不肯賞臉！

不過我相信，這個話題你一定會饒有興趣，“企業(yè)家商旅生涯的使命是什么？”

吧主：對行為科學(xué)頗有研究的企業(yè)家，果然一出手就不同凡響呀！

直白點(diǎn)講，想做一個締造百年老店的“店主”，應(yīng)該是一個肩負(fù)著什么樣的偉大使命、具有什么樣思想境界的人？

面對企業(yè)“長不大、做不強(qiáng)、活不長”的殘酷現(xiàn)實(shí)，也引發(fā)了一代企業(yè)老板群體的反思，如何率領(lǐng)自己的企業(yè)跳出短命“周期”，進(jìn)而引申出企業(yè)家商旅生涯中肩負(fù)著怎樣的偉大使命，除了做好周而復(fù)始的、事無巨細(xì)的日常管理活動的決策之外，天下各行各業(yè)的企業(yè)家們都要做好同一件事情，那就是兩個字：創(chuàng)新。只有做到這一點(diǎn)，企業(yè)才能成為基業(yè)長青的百年老店。

這是每一位企業(yè)家都躲不過的大挑戰(zhàn)，也稱得上是企業(yè)家商旅生涯畫出的歷史轍印。當(dāng)商界老板們把人生坐標(biāo)定位在治理企業(yè)這條路上，這道歷史性大考題就向花崗巖石路標(biāo)一樣，矗立在商界精英們?nèi)松魍旧稀?/p>

董事長U：哇噻，有新意，一下子就跳躍到了管理哲學(xué)的層面上！

迎接挑戰(zhàn)弄潮于市場的波峰浪谷，有誰不想成為個創(chuàng)新者！大凡有抱負(fù)的企業(yè)家，對事業(yè)孜孜以求的商界成功人士，都會有破解橫亙在自己商旅生。工涯中這道大考題的沖動。然而，某一時(shí)的創(chuàng)新、或者某一段的創(chuàng)新是比較容易達(dá)成的，可恰恰創(chuàng)新對于企業(yè)家來說，卻是一個終生的職業(yè)，好比是一場馬拉松，即便是精疲力盡到瀕死狀態(tài)，也不能停下腳步，只有勇往直前、義無返顧的創(chuàng)新、創(chuàng)新、再創(chuàng)新！

創(chuàng)新是企業(yè)家商旅人生的性格特質(zhì)。

吧主：為此，我把創(chuàng)新定義為企業(yè)家商旅生涯中不可卸肩的偉大使命，你說不是嗎！

轉(zhuǎn)過身來看一看我們周圍的企業(yè)家們，有的從創(chuàng)業(yè)的稚嫩到人生卓越，修煉成為打造百年老店的業(yè)界領(lǐng)袖；有的慘遭創(chuàng)業(yè)失敗，遍體鱗傷，命運(yùn)不濟(jì)。盡管由于他們所處的時(shí)代不同、市場環(huán)境背景也不同，個人的商旅遭遇更不相同，成功與失敗的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)同樣是千差萬別，可是，無一例外地都要拜倒在創(chuàng)新這個嚴(yán)厲又公正的判官面前，俯首稱臣。創(chuàng)新成功者則贏，不敢創(chuàng)新或創(chuàng)新失敗者則敗，古今中外，無不如此。

董事長U：市場之中，不變的是永遠(yuǎn)的變化。變化的社會趨勢，變化的市場環(huán)境，變化的消費(fèi)者理念，變化的知識信息，還有那變化最大的是人?？偠灾?，變化為企業(yè)家不斷創(chuàng)新鋪臺階，一步一個坎，企業(yè)家們永遠(yuǎn)處于變化、創(chuàng)新、再變化，再創(chuàng)新的循環(huán)往復(fù)的螺旋之中，不創(chuàng)新毋寧死！

吧主：同你這位儒商型企業(yè)家談這個話題，我想還是緊扣企業(yè)成長規(guī)律，緊扣企業(yè)家所必須經(jīng)歷的管理課題，力圖把這兩條線擰成一股繩，讓企業(yè)家們從自己最熟悉的繩上結(jié)扣，看到創(chuàng)新的偉大使命所在。

董事長U：正合我意。這要比闡述管理哲學(xué)一般理論生動具體的多，請快快講來，吾愿洗耳恭聽，跟著敲敲邊鼓！

吧主：初創(chuàng)企業(yè)階段是企業(yè)家商旅生涯創(chuàng)新的起始點(diǎn)。不管你在創(chuàng)立企業(yè)時(shí)的境況如何，背后有著怎樣與眾不同的商海搏擊的人生故事，抑或是照搬模仿的山寨動機(jī)，抑或是靠技術(shù)發(fā)明“第一個吃螃蟹”，抑或是生活所逼依據(jù)自身資源隨意選擇的項(xiàng)目，抑或是道聽途說大膽掏出兜里的錢牛刀小試一把，都要經(jīng)歷新生企業(yè)的“嬰兒期”，即競爭能力最脆弱、最容易夭折的階段。

此時(shí)，企業(yè)一個基本的創(chuàng)新點(diǎn)是：知道你經(jīng)營的產(chǎn)品或服務(wù)項(xiàng)目在市場中的競爭優(yōu)勢有哪些，什么樣的消費(fèi)者需要這樣的產(chǎn)品和服務(wù)，怎樣才能比同業(yè)者更多賺錢，以何種方式拓展市場網(wǎng)絡(luò)及人脈關(guān)系以維護(hù)企業(yè)或項(xiàng)目一點(diǎn)一點(diǎn)長大？所有這些都體現(xiàn)為創(chuàng)業(yè)者在商業(yè)理念、經(jīng)商行為上的創(chuàng)新，如果放大到人生層面上，當(dāng)下決心開始了投身商旅生涯，又何止不是一次具有決定意義的大創(chuàng)新呢！

董事長U：盡管在這一階段中，老板們的創(chuàng)新行為往往是不被人重視的，常常被淹沒在浩瀚的商海波濤之中，有些顯得十分幼稚“無厘頭”，“別人沒有像他這樣干的”，“研發(fā)的那玩意不太靠譜哇！”可日后的結(jié)果恰恰證明了這些不被看好的創(chuàng)新之舉，奏響了一名成功企業(yè)家商旅人生之歌。

吧主：可能有人會帶有幾分自嘲的語調(diào)說：我的小本生意，不過是看著別人做的不錯，野鴨子過河隨大流來了，沒看出來有什么高不可攀的創(chuàng)新呀！其實(shí)，這“大流”也不是那么好“隨”的呀！敢于創(chuàng)業(yè)跟進(jìn)，說明你基本了解了別人經(jīng)營這個項(xiàng)目的運(yùn)作技巧，即怎么賺錢的，而且心里邊已經(jīng)或多或少地冒出了做好項(xiàng)目的新點(diǎn)子、新花樣，用上自己有限的那點(diǎn)資源，就多了能夠賺到錢的把握。該出手時(shí)就出手，敢于拿出創(chuàng)新的新招數(shù)，就離成功更近了一步。

董事長U：一個不起眼的創(chuàng)新就誕生在小小的買賣中，也成為掘取“第一桶金”的商旅生涯的重要起點(diǎn)，書寫下令企業(yè)家們常掛在嘴邊上的值得自豪與回憶的勵志故事。

創(chuàng)新無大小，創(chuàng)新是一個連續(xù)發(fā)生的過程，一時(shí)的一次的創(chuàng)新不能定終身；企業(yè)家就是為市場中創(chuàng)新而生的，這種心理品性和精神特質(zhì)，決定了不僅要敢于創(chuàng)新，還要不斷創(chuàng)新，永葆青春，基業(yè)長青。

俗話說“吃人家嚼過的饃不香”，香不香還不是問題的關(guān)鍵，跟著人家屁股后邊找饃吃，命運(yùn)中注定是當(dāng)個餓死鬼。

吧主：這頭三腳終于踢出去了，企業(yè)“嬰兒”也長成活潑可愛的翩翩少年，初嘗獲利的喜悅，不要以為這時(shí)候可以馬放南山歇歇腳了。

伴隨著初創(chuàng)成功的欣喜，同業(yè)競爭者乃至新進(jìn)入者一定會紛至沓來，有限的市場里擁擠的象沙丁魚罐頭一樣，利潤遞減律開始攪局了。此時(shí)，產(chǎn)品和服務(wù)更新?lián)Q代升級，往往會成為企業(yè)家首要的創(chuàng)新選項(xiàng)，譬如，絞盡腦汁去提升產(chǎn)品功能，千方百計(jì)改變包裝，左壓右擠降低成本，總之要積極推出適應(yīng)消費(fèi)者需求的新一代產(chǎn)品及服務(wù)，人有我優(yōu)，人優(yōu)我廉。

在這一階段中，企業(yè)家創(chuàng)新的激情通常是高漲的，可以比喻為是一段激情燃燒的歲月；企業(yè)家推動企業(yè)創(chuàng)新的動能是強(qiáng)大的，很少見到企業(yè)在這個階段停車熄火，那是因?yàn)槠髽I(yè)家一方面受到了企業(yè)初創(chuàng)成功的鼓舞，為創(chuàng)新之車注入了新動力；另一方面來自企業(yè)家對企業(yè)未來發(fā)展愿景的期待，為企業(yè)創(chuàng)新帶來了活力。

董事長U：還要看到一點(diǎn)，企業(yè)家本人的經(jīng)驗(yàn)積累及知識能力儲備，還完全能夠支持企業(yè)的發(fā)展需要，創(chuàng)新理念的新鮮度還沒有枯萎，所以創(chuàng)新的激情不減。

吧主：當(dāng)企業(yè)走到成長期階段，同質(zhì)化競爭的小鬼就主動找上門來，規(guī)模經(jīng)濟(jì)的規(guī)律開始在創(chuàng)新活動中占據(jù)支配地位，企業(yè)家把企業(yè)規(guī)模做大、降低邊際成本的荷爾蒙賁張起來，怎么樣做到“大而強(qiáng)”，成了企業(yè)創(chuàng)新的焦點(diǎn)。

所有發(fā)展到這個階段的企業(yè)，都會遇到“成長的煩惱”，具體說來，企業(yè)要繼續(xù)發(fā)展更上層樓，是堅(jiān)持專業(yè)化還是選擇多元化？是采取橫向平面規(guī)模擴(kuò)張還是縱向深度整合擴(kuò)張？是先從商業(yè)模式創(chuàng)新入手還是在組織結(jié)構(gòu)上動刀？當(dāng)然，面臨的新問題、新情況又不止這些。

理性的企業(yè)家的心里既充滿了成功的喜悅，又會不時(shí)地掠過新的不確定性隱憂，思考著新的創(chuàng)新路徑該怎么走；而那些心高氣傲的企業(yè)老板則把創(chuàng)新拋到了腦后，有的心里想著就是“犁杖掛到房檐上，也能吃上它幾年呀”；有的開始癲狂起來，自以為無所不能，市場競爭能咋的，也不過如此呀。于是乎，開始按照經(jīng)驗(yàn)和老路子一直復(fù)制下去，這有現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)擺在這里，還創(chuàng)新干什么！

董事長U：好一幅企業(yè)家面對創(chuàng)新的心路歷程圖，生動而深刻！

企業(yè)創(chuàng)新不再像過去那么簡單明了，也不象往常那樣的單一較容易操作了，而凸顯出創(chuàng)新的系統(tǒng)性、復(fù)雜性和艱巨性，既需要更多的優(yōu)勢資源配置，又需要企業(yè)家本人及團(tuán)隊(duì)的理念更新，完完全全是一個系統(tǒng)工程創(chuàng)新，決不能靠單純的某項(xiàng)運(yùn)營策略，如價(jià)格比拼、某一區(qū)域市場的爭奪所能達(dá)成創(chuàng)新目標(biāo)的。

吧主：如你上面所言，當(dāng)企業(yè)家個人的經(jīng)驗(yàn)理念和知識儲備已經(jīng)不足以支撐繼續(xù)推動新一輪創(chuàng)新時(shí)，則需要團(tuán)隊(duì)的智慧和借助外部資源，比如說，打破約束成長的瓶頸，整合制約效率的碎片，引入競爭機(jī)制的“鯰魚”，激活員工積極性的利益分配，策劃新的盈利模式解決方案等等，總之，擺在企業(yè)家面前的是日益深度化、隱形化、價(jià)值化的大挑戰(zhàn)。

瀏覽商旅實(shí)踐中不斷變幻的圖畫，有的創(chuàng)新課題完全是一副陌生的面孔，如同不速之客突然降臨在你的面前，讓你猝不及防，倒吸一口涼氣，甚至大眼瞪小眼，看著天花板失眠，這些往往是隨著大時(shí)代的潮流裹挾而來的；有的創(chuàng)新課題倒有些臉熟，似乎是同一類的事情，但千萬不要以為輕車熟路門清而小瞧呀，其實(shí)創(chuàng)新的內(nèi)容及環(huán)境條件肯定大不同，如果照搬老路數(shù)來應(yīng)對往往會事倍功半，延宕良機(jī)，這些一般都是隨著產(chǎn)業(yè)中觀環(huán)境的變化而產(chǎn)生出來的；也有一些創(chuàng)新課題如同舌頭碰牙一樣多發(fā)而常見，老板們往往把它當(dāng)成日常企管實(shí)務(wù)，其實(shí)這類創(chuàng)新課題的反復(fù)出現(xiàn)，病根子都出在企業(yè)運(yùn)營和管理體制、機(jī)制上，說明前一輪的創(chuàng)新不到位，急需要進(jìn)行又一次深入地創(chuàng)新活動去糾正、定向。

為此，每次企業(yè)創(chuàng)新都是一篇無法復(fù)印的大文章，足夠企業(yè)家們傾其一生的精力去探索、去突破。

董事長U：拿應(yīng)對同質(zhì)化的無序競爭來說吧，規(guī)?；莻鹘y(tǒng)理念的常規(guī)選擇，多數(shù)企業(yè)都一心想把企業(yè)規(guī)模做大，當(dāng)“大象”踩“螞蟻”，規(guī)模經(jīng)濟(jì)就像一個靚麗豐滿的美眉，憑借著青春荷爾蒙的魅力吸引著企業(yè)家們的眼球，極易誘發(fā)企業(yè)“青春期沖動”。

可天不遂人愿，不知有多少相當(dāng)不錯的企業(yè)，多少出類拔萃的商界精英，都倒在了規(guī)?；氖袢瓜?。只有為數(shù)不多的創(chuàng)新者才堅(jiān)定選擇差異化，不走尋常路。所謂創(chuàng)新，本為不同尋常之舉，大可不必為此大呼小叫，否則就不算得上創(chuàng)新了，而應(yīng)該稱為復(fù)舊！

正因?yàn)椴煌瑢こ?，達(dá)成差異化創(chuàng)新又是企業(yè)家要爬上的一道陡坎，并不是哪個企業(yè)想搞差異化就能夠如其所愿的，搞不好的話，甚至?xí)窕@子打水——一場空。

吧主：差異化創(chuàng)新，大家最最熟悉的莫過于產(chǎn)品差異化。這種差異化反映的是企業(yè)技術(shù)研發(fā)能力的強(qiáng)弱，也是最容易被企業(yè)認(rèn)同的看得見摸得著的創(chuàng)新項(xiàng)目。

差異化何至于此，還體現(xiàn)在企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略與運(yùn)營策略的不同層面上，比如戰(zhàn)略差異化，你拼命在橫向規(guī)模擴(kuò)張上爭城掠地，我卻獨(dú)辟蹊徑在縱向產(chǎn)業(yè)鏈上深度整合；你在專業(yè)化一條道跑到底，我卻堅(jiān)持相關(guān)多元化尋找價(jià)值高地；你使出吃奶的力氣在產(chǎn)品技術(shù)開發(fā)上突圍，我卻在商業(yè)模式上“四兩撥千斤”，等等。

在全球化的今天，技術(shù)日益外部化、市場同質(zhì)化的趨勢越演越烈，企業(yè)戰(zhàn)略差異化創(chuàng)新才是最難復(fù)制的差異化，也是最具競爭價(jià)值的差異化，自然也是最難啃的創(chuàng)新“硬骨頭”之一。

董事長U：企業(yè)進(jìn)入成熟期后會逐步進(jìn)入衰退期，企業(yè)家面臨的創(chuàng)新任務(wù)更象是刀尖上跳舞，無比的驚險(xiǎn)刺激。

吧主：例如，企業(yè)在整個成長過程中都會遇到的人力資源管理創(chuàng)新、組織模式創(chuàng)新；當(dāng)進(jìn)入成熟期階段，以上兩項(xiàng)大創(chuàng)新就更是繞不開、躲不過的了，關(guān)乎企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的前途命運(yùn)。

走入企業(yè)衰退期，企業(yè)家則要傾其所能拼老命力爭完成企業(yè)復(fù)興再造的系統(tǒng)性創(chuàng)新，否則，企業(yè)必然就會一天不如一天的壽終正寢。當(dāng)然，這一階段的創(chuàng)新變得更復(fù)雜、更棘手、更熬心血，不是一兩句話一時(shí)半會兒能說清楚的。

董事長U：說一說人力資源管理創(chuàng)新，這也是國內(nèi)企業(yè)創(chuàng)新比較薄弱的環(huán)節(jié)，是令企業(yè)老板最感到棘手的老大難。

在西方管理理念體系下，國外企業(yè)早就實(shí)行全球化不拘一格選人才，并且在權(quán)責(zé)體系上的創(chuàng)新一刻也沒有停歇，如獵頭選聘、CEO、股權(quán)激勵，至于說培訓(xùn)、帶薪休假更是常態(tài)，現(xiàn)在普遍流行責(zé)權(quán)利關(guān)聯(lián)更為緊密的合伙人制度，等等。

吧主：不管企業(yè)規(guī)模大小，也不管企業(yè)處于什么不同的管理階段中，都必然會碰到人力資源管理矛盾，因其爆發(fā)點(diǎn)不同，其創(chuàng)新點(diǎn)的選項(xiàng)也有所區(qū)別。

但企業(yè)老板們心里都清楚一點(diǎn)，即便是形形色色的人力資源管理矛盾，其爆發(fā)點(diǎn)幾乎都集中在尊重與待遇這兩個方面。暫且不去說尊重的重要性，尊重能力、尊重勞動、尊重貢獻(xiàn)、尊重人格、尊重生命，這是人性化管理的基礎(chǔ)；而在薪酬待遇分配上，財(cái)散人聚、財(cái)聚人散簡直就成了職場鐵律。

為什么這樣講呢？因?yàn)榛\統(tǒng)地談尊重未免有些忽忽悠悠、云山霧罩的感覺，終歸要落到實(shí)實(shí)在在的薪酬待遇上；職場之上，財(cái)與才，最能直接反映出老板與雇員的特定關(guān)系。薪酬待遇以其量化的方式天經(jīng)地義的成為衡量尊重與否的物質(zhì)尺度，同時(shí)又是人人都能夠進(jìn)行縱向、橫向比對的評價(jià)，這就極容易在員工自己心里、自己與他人之間形成期望的落差，進(jìn)而影響到積極性、信任度及凝聚力。

捅破那層人情的窗戶紙，薪酬待遇實(shí)質(zhì)是市場對人才、對知識、對勞動、對貢獻(xiàn)、對敬業(yè)精神所給出的價(jià)碼。可見，財(cái)散人聚、財(cái)聚人散的鐵律，在職場中“鐵”的堅(jiān)強(qiáng)不倒，古往今來從未疲軟過。

董事長U：所以，企業(yè)老板不僅光想著怎么去賺錢，還要深諳怎么去分配來留住有用之才，這種基于企業(yè)家金錢財(cái)富觀的創(chuàng)新，不僅折射出企業(yè)家的管理素質(zhì)和水平，也是商業(yè)倫理道德的一個縮影。

吧主：至于組織模式創(chuàng)新，乍聽起來有些深不可測，其實(shí)從企業(yè)初創(chuàng)時(shí)的“嬰兒期”開始，直到成長為業(yè)界超一流的跨國集團(tuán)，都會在不同的階段中適應(yīng)市場環(huán)境變化，服務(wù)于發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)整，采取與過去不同的組織模式。

當(dāng)前企業(yè)界的實(shí)際狀況是，企業(yè)創(chuàng)新活動如火如荼，而組織模式創(chuàng)新卻嚴(yán)重滯后，導(dǎo)致本來正確的戰(zhàn)略創(chuàng)新，因?yàn)槭チ诵滦徒M織模式地支撐而流產(chǎn)，普遍存在著“舊瓶子裝新酒”的不匹配、不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。

一般來說，中小微型企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)模式，大都以內(nèi)部組織調(diào)整為重點(diǎn)，根據(jù)戰(zhàn)略需要進(jìn)行拆分與整合。正是基于這樣的認(rèn)識，中小微型企業(yè)老板眼睛只盯著業(yè)務(wù)流程的“來錢道”，本來居于戰(zhàn)略層面上的企業(yè)組織模式創(chuàng)新，便被擠到了“馬尾穿豆腐——提不起來”的犄角旮旯之中，甚至習(xí)慣的認(rèn)為不過是“部門間調(diào)一調(diào)”、“人事上換一換”、“崗位上串一串”，老板們?yōu)榱饲笕穗H關(guān)系平衡“折騰”一把。什么組織模式創(chuàng)新呀，那是大企業(yè)的事情，對于我們來說一切都無足輕重嗎！一言以蔽之曰：不到企業(yè)深陷危機(jī)、不到刀按在脖子上的時(shí)候，掙錢第一，其它都要靠邊站。

當(dāng)企業(yè)規(guī)模達(dá)到相當(dāng)程度之后，企業(yè)管理層級增多，分支企業(yè)增加，關(guān)聯(lián)企業(yè)間空間距離拉大，尤其是隨著新發(fā)展戰(zhàn)略的推進(jìn)，原有組織模式的不適應(yīng)性、滯后性的弊端暴露無遺，等于說用老牛車去跑高速公路上現(xiàn)代汽車的速度，不僅做不到，還會把車架子顛簸的七零八落！這種拖后腿的掣肘現(xiàn)象，硬逼著你不去創(chuàng)新就寸步難行！

不過話說穿了，很多企業(yè)家往往對組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新很打怵，所以，才導(dǎo)致了組織結(jié)構(gòu)模式創(chuàng)新遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于業(yè)務(wù)層面的創(chuàng)新，明知道拖了后腿也無可奈何！

發(fā)生諸如此類現(xiàn)象的原因是多方面的，首先是企業(yè)組織模式創(chuàng)新的社會性、艱巨性和復(fù)雜性。一來它是適應(yīng)社會環(huán)境的產(chǎn)物；二來它涉及到內(nèi)外部方方面面的資源；三來它關(guān)聯(lián)到產(chǎn)權(quán)人、員工等多方面的利益；四來它直接產(chǎn)生運(yùn)營效益的結(jié)果往往是長期的、隱形的，況且在實(shí)施過程中還會暫時(shí)打亂原有的業(yè)務(wù)流程秩序和業(yè)績，極容易被阻撓變革者扣上“屎盔子”。為此，企業(yè)家們總覺得這是“老虎屁股摸不得”，“打不到狐貍還會惹一腚臊”，不妨維持現(xiàn)狀走一步算一步再說吧，開始創(chuàng)新時(shí)的那股子猛勁、沖勁，早已消失殆盡了。

董事長U：再進(jìn)一步解析組織模式創(chuàng)新的“三性”，即社會性、艱巨性和復(fù)雜性，一是該項(xiàng)創(chuàng)新即直接涉及到外部又牽動著內(nèi)部。如果說企業(yè)其他方面的創(chuàng)新，只是適應(yīng)外部市場環(huán)境做出的決策的話，那么大企業(yè)的組織模式創(chuàng)新，首先會涉及到本產(chǎn)業(yè)上下游兼并重組后，如何構(gòu)建新的組織模式架構(gòu)；其次也會涉及到跨產(chǎn)業(yè)整合資源后，怎樣構(gòu)建新的組織模式架構(gòu)；簡言之，如何在原有的產(chǎn)權(quán)主體之上，創(chuàng)新構(gòu)建實(shí)體與虛擬的企業(yè)集團(tuán)，此間牽扯到的頂層設(shè)計(jì)、實(shí)際操作的復(fù)雜程度是可想而知的。創(chuàng)新動作必然沖擊到原有企業(yè)內(nèi)部組織架構(gòu)，肯定也是一場情節(jié)跌宕起伏的好戲，盡管可能比外部整合還是要容易一些。二是該項(xiàng)創(chuàng)新既直接涉及到業(yè)務(wù)重整、流程再造等錯綜復(fù)雜的業(yè)務(wù)及管理系統(tǒng)，又牽動到既得利益群體——企業(yè)團(tuán)隊(duì)及其每個人，分食“奶酪”，哪怕是輕輕的切下一刀都要“見血帶肉”哇！

吧主：之所以說，創(chuàng)新是企業(yè)家商旅生涯的偉大使命，由于企業(yè)的任何創(chuàng)新都有一個起點(diǎn)，沒有畢其功于一役的事情，爾后再從這個起點(diǎn)出發(fā)，通過不斷的創(chuàng)新和進(jìn)步，演繹衍生出更加豐富的新體系和新框架，逐漸地?cái)U(kuò)大創(chuàng)新戰(zhàn)果，發(fā)揮創(chuàng)新效用。

但悖論在于，隨著創(chuàng)新的不斷發(fā)展進(jìn)步，其體系本身的復(fù)雜性也會不斷提升，新的創(chuàng)新就會越來越復(fù)雜、越來越困難、越來越艱巨，越來越體現(xiàn)出系統(tǒng)工程的狀態(tài)，最終一定會出現(xiàn)一個新的、較大的瓶頸擋住前行之路；如果企業(yè)家不再象以往創(chuàng)新那樣、以愚公移山的決心和毅力去鏟掉眼前的“大山”、突破這個大障礙，創(chuàng)新就會陷入一個無法預(yù)測時(shí)間長短的停滯期，企業(yè)也跟著象市場曲線從峰頂?shù)讲ü纫徊讲降南禄菢?，麻煩不斷，由盛轉(zhuǎn)衰。

當(dāng)企業(yè)馬失前蹄陷入泥潭遭遇敗仗之時(shí)，企業(yè)家要先從自己身上檢討反思，自己是不是一個合格的創(chuàng)新者？不要把失敗的罪責(zé)推到市場變化的無情上。

從本質(zhì)上看，不去創(chuàng)新或創(chuàng)新不力，致使企業(yè)經(jīng)營管理行為不能適應(yīng)市場及社會環(huán)境的變化，才是導(dǎo)致企業(yè)衰敗的主因。比方說，本是數(shù)九隆冬寒風(fēng)呼嘯，你硬要穿著比基尼奔跑，到頭來輕則感冒發(fā)燒，再下去肯定凍成一支“冰棍”！

誰來擔(dān)當(dāng)突破瓶頸的創(chuàng)新使命，當(dāng)仁不讓的是企業(yè)家本人，身在其位想推也推不掉，想卸也卸不下去。卓越的創(chuàng)新型企業(yè)家是市場的寵兒、競爭博弈的驕子，不斷地超越自我、引領(lǐng)企業(yè)一步一步的走向成功的同時(shí)，也一頁接一頁的書寫下商旅人生精彩篇章。

董事長U：企業(yè)家要完成創(chuàng)新的偉大使命，需要完成哪些功課呢？

吧主：真正擔(dān)當(dāng)起創(chuàng)新者的使命，要求企業(yè)家的商旅人生要達(dá)到“三個境界”。

創(chuàng)新者應(yīng)達(dá)到的第一個境界——思想者。

創(chuàng)新者與一般企業(yè)管理者之間的最大區(qū)別，在于是否擁有超一流的管理智慧。卓越的創(chuàng)新者總能在企業(yè)乃至這個產(chǎn)業(yè)面臨戰(zhàn)略抉擇的十字路口前，領(lǐng)先于他人提出超前的令人耳目一新的新理念、新思路，且運(yùn)用之妙，存乎一心。

“經(jīng)營之神”的松下幸之助、香港大實(shí)業(yè)家李嘉誠，以及美國韋爾奇、比爾·蓋茨等鼎鼎大名的商界精英，所以能取得世人敬仰的輝煌業(yè)績，都是勇于創(chuàng)新者——充滿管理智慧的人。盡管在總結(jié)他們治理企業(yè)秘訣之類的書籍中，詳盡的揭示了經(jīng)商技巧、機(jī)會之類等表層的東西，可最難讓后來者學(xué)到手的，則是那些滲透在商旅人生中閃耀著創(chuàng)新光芒的理念精華。

重復(fù)被人們說爛了的那句話：思路決定出路；想不到的，不可能做得到。企業(yè)家置身于充滿不確定性的瞬息萬變的市場中，環(huán)境的變化必然要求思想理念隨之更新，不僅能做到更新的節(jié)奏跟上客觀形勢的步伐，還能成為企業(yè)發(fā)展行為活動的指南，而不是嘩眾取寵的“歪理邪說”。思想者的素質(zhì)能支撐創(chuàng)新型企業(yè)家，搶在大多數(shù)人尤其是同行競爭對手的前面，領(lǐng)先一步，扮演好觀念先行者的角色。

思想者是個什么樣子，簡而言之，是具有超一流管理智慧力的企業(yè)領(lǐng)袖！這里所說的思想，指的是一種具有哲學(xué)思維的市場理念，不同于業(yè)務(wù)經(jīng)營管理上的“金點(diǎn)子”，也不是那些坊間流布的見不得人的“謀略”之技，而是指駕馭和統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)創(chuàng)新行為的管理智慧。

可以肯定的說，沒有新思路，沒有新理念，不具備思想者素質(zhì)的企業(yè)老板，可能會一時(shí)把企業(yè)做大，但卻很難做強(qiáng)，更談不上做長久。即便上帝賜予了這種類型的企業(yè)老板某種特別優(yōu)惠的機(jī)會，使他取得了一時(shí)一事一地的成功，但思想?yún)T乏的“基因”早晚會出來搗鬼，表現(xiàn)出商旅人生的后勁不足，讓企業(yè)走不快、走不遠(yuǎn)。

或許會有人這樣想，不是思想者也沒關(guān)系呀，企業(yè)家可以聘請外部智囊團(tuán)隊(duì)。當(dāng)然這是一種現(xiàn)實(shí)的選擇。即便是具備了思想者素質(zhì)的企業(yè)家，也有必要借助外部智囊資源，才能保持自己商業(yè)理念的鮮度，不至于淪為落伍者。不過還要補(bǔ)充一句，一個不具備思想者素質(zhì)的企業(yè)家，能否成為一個卓越的創(chuàng)新者，咱暫且不論，但新問題就來了，他又能會欣賞且信任什么層面的智囊，會接納有多么超前的商業(yè)知識信息哪！不用說出答案，恐怕你的心里已經(jīng)有譜了。

董事長U：管理好企業(yè)且要基業(yè)長青，企業(yè)家必須成為創(chuàng)新者，而創(chuàng)新者要深諳管理哲學(xué)，也就是常說的管理智慧。西方思想先驅(qū)者對哲學(xué)的解釋就是“智慧之學(xué)”。理念決定思路，思路決定出路，這句商界流行語人人都會說，但只有智者才能做得到。

吧主：企業(yè)作為一個社會組織，需要一種思想，一個精神支柱，統(tǒng)一群體中每個成員的行動，步調(diào)一致向前進(jìn)。一個有思想的企業(yè)老板，肯定不是憑“匹夫之勇”一時(shí)得手的草莽英雄，而應(yīng)是具有系統(tǒng)的創(chuàng)新思維的人，能夠不斷地給員工、給企業(yè)注入新的思想動力，永遠(yuǎn)保持企業(yè)健康成長的活力。

海爾集團(tuán)由一戶很小的集體企業(yè)，發(fā)展成為國際化大企業(yè)集團(tuán)，除了諸多的因素條件之外，最重要的一條是，海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官張瑞敏全新的商業(yè)理念、正確的治企思路、過人的管理智慧，率領(lǐng)海爾人創(chuàng)造了今天的輝煌。

董事長U：在企業(yè)所處的不同時(shí)期、不同階段上，不管是春風(fēng)得意、高歌猛進(jìn)之時(shí)，還是身處逆境、岌岌可危之際，企業(yè)家創(chuàng)新的底氣恰好來自于超人的思想智慧，方能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)回歸到正確的方向和軌道上來。

吧主：創(chuàng)新者應(yīng)達(dá)到的第二個境界——規(guī)劃師。

追尋古今中外企業(yè)界成功人士的步履，百行百業(yè)、成千上萬的企業(yè)家們，他們能在先進(jìn)思想理念的引領(lǐng)下，率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在不同的歷史時(shí)期中，不同的發(fā)展階段里，遭遇到千差萬別的競爭環(huán)境變化，取得了令人可望而不可及的一個接一個的創(chuàng)新，一次又一次地帶領(lǐng)企業(yè)走出風(fēng)險(xiǎn)地帶，踏上奔向輝煌的康莊大道，這里除了思想者的素質(zhì)之外，企業(yè)家還必須當(dāng)好企業(yè)發(fā)展新戰(zhàn)略、新商業(yè)模式、新企業(yè)組織模式的設(shè)計(jì)制定及推進(jìn)的規(guī)劃師。

在商言商，再先進(jìn)、前衛(wèi)的思想理念，必須化作可操作的可持續(xù)的商業(yè)創(chuàng)新行動，最終落腳在企業(yè)運(yùn)營收益上，這一點(diǎn)是不會有人懷疑的。

董事長U：前面說到企業(yè)家的創(chuàng)新力，首先要成為思想者，這與崇尚空談、不務(wù)實(shí)際是不搭界的。

任何企業(yè)創(chuàng)新的成功案例，都呈現(xiàn)出一條符合市場邏輯的商業(yè)模式的脈路。如何把先進(jìn)的商業(yè)理念轉(zhuǎn)化為企業(yè)運(yùn)營收益，企業(yè)家要當(dāng)好規(guī)劃師，這一點(diǎn)沒商量！

吧主：企業(yè)家終歸是治理企業(yè)的管理者。達(dá)到規(guī)劃師境界的企業(yè)家，能在不同的市場環(huán)境下，在錯綜復(fù)雜的經(jīng)營管理活動中，隨時(shí)隨地能制定出高人一籌的切實(shí)可行的商業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，在企業(yè)團(tuán)隊(duì)及員工面前，鋪展開一張路徑與目標(biāo)清晰可見的商業(yè)規(guī)劃圖，讓管理團(tuán)隊(duì)及員工們看到了希望和目標(biāo)，更知道自己該怎么樣去操作。

我研究了美國財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)的CEO，他們接連創(chuàng)造了商業(yè)奇跡，成為舉世矚目的“經(jīng)濟(jì)英雄”，除了是創(chuàng)新理念的先驅(qū)者，又都是出色的企業(yè)管理的策劃大師。不管遇到多么復(fù)雜險(xiǎn)惡的境況，他們總是能夠做出獨(dú)具匠心的正確決策，提出全新的管理模式，使天大的困難迎刃而解，從而贏得市場競爭的主動權(quán)。

當(dāng)今國內(nèi)企業(yè)界存在著一些老板善于夸夸其談?wù)f思路，而對商業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃不沾邊的傾向，令人添了幾分憂慮。有的企業(yè)老板今天一個新思路，明天又來了個思路新，花樣翻新變化提法，玩文字游戲；有的企業(yè)文件通篇大講思路，洋洋幾萬言，口號喊得震天價(jià)，怎么時(shí)髦怎么忽悠，至于企業(yè)應(yīng)該采取什么樣的戰(zhàn)略規(guī)劃及競爭策略，卻三緘其口，說不出一點(diǎn)道道來。

董事長U：“術(shù)業(yè)有專攻”。企業(yè)家時(shí)刻都不能忘記自己是企業(yè)管理策劃師的角色，知道自己是干什么的。其實(shí)，有些人雖掛著企業(yè)老板的頭銜，不僅算不上名副其實(shí)的企業(yè)家，充其量是個企業(yè)主，更不要因其玷污了思想者的名聲。這種現(xiàn)象與現(xiàn)階段企業(yè)家隊(duì)伍的構(gòu)成有關(guān)。

吧主：接著上面的話題，創(chuàng)新者應(yīng)達(dá)到的第三個境界——領(lǐng)導(dǎo)者。

董事長U：把第三個境界定位在企業(yè)家領(lǐng)導(dǎo)力上，抓住了創(chuàng)新的關(guān)鍵。

吧主：企業(yè)家怎樣把新的商業(yè)理念、商業(yè)規(guī)劃案轉(zhuǎn)化為企業(yè)的運(yùn)營秩序，且得到有條不紊的高效運(yùn)行，考驗(yàn)著企業(yè)家的領(lǐng)導(dǎo)力。還是那句老話說的一針見血，“泰山不是堆出來的，企業(yè)不是思路吹出來的！”

董事長U：如果說，把全新商業(yè)理念變成具體的規(guī)劃方案的過程，是對企業(yè)家創(chuàng)新力的大檢驗(yàn)，同樣把全新商業(yè)理念、具體規(guī)劃方案落到實(shí)處，更能體現(xiàn)企業(yè)家創(chuàng)新力的水平。

做為一個前衛(wèi)的思想者，企業(yè)家才能有機(jī)會找到創(chuàng)新的大方向；做一個務(wù)實(shí)的企管規(guī)劃師，企業(yè)家才能制定出創(chuàng)新的規(guī)劃藍(lán)圖的路徑和目標(biāo)；作為一個領(lǐng)導(dǎo)者，企業(yè)家才能以卓越的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)才能，統(tǒng)領(lǐng)三軍創(chuàng)新發(fā)展，打造出百年企業(yè)。

吧主：領(lǐng)導(dǎo)力涉及到領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的研究領(lǐng)域。一些企業(yè)老板以為我又不是政府官員，什么領(lǐng)導(dǎo)力不領(lǐng)導(dǎo)力的，怎么又搞出一個新名詞？

董事長U：領(lǐng)導(dǎo)力最能體現(xiàn)企業(yè)家領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)。全球化的大背景下，經(jīng)營決策復(fù)雜化，組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜化，市場競爭復(fù)雜化，管理模式復(fù)雜化，導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營管理全面提速，迫切需要中國企業(yè)老板提升領(lǐng)導(dǎo)力。記得幾年前，杰克·韋爾奇就曾對全球職業(yè)經(jīng)理人大聲疾呼，千萬“別沉溺于管理，趕緊領(lǐng)導(dǎo)吧！”

《組織行為學(xué)》的著作人、國際領(lǐng)導(dǎo)力“情景管理”模式創(chuàng)新大師保羅·赫賽說過，“一個好的領(lǐng)導(dǎo)，不應(yīng)只是一個命令者，他在領(lǐng)導(dǎo)和管理團(tuán)隊(duì)時(shí)，不應(yīng)使用一成不變的方法，而應(yīng)隨環(huán)境的變化及員工的不同，來調(diào)整自己的領(lǐng)導(dǎo)方式。”

在市場競爭博弈中，贏家與輸家的區(qū)別是什么？關(guān)鍵是企業(yè)老板是否具備卓越的領(lǐng)導(dǎo)力。這種領(lǐng)導(dǎo)力，本質(zhì)上是一種處理組織內(nèi)外的人際關(guān)系能力，一種極強(qiáng)的人格魅力，一種偉大的號召力，一種凝聚人心的親和力，一種總攬全局的統(tǒng)馭能力。

吧主：疑惑不解的企業(yè)老板會急于發(fā)問：領(lǐng)導(dǎo)者和企業(yè)管理者有什么不同呀？我認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的最大區(qū)別在于，領(lǐng)導(dǎo)者是在企業(yè)成長過程中不斷進(jìn)行商業(yè)理念創(chuàng)新的播火者，是創(chuàng)新新戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)及商業(yè)模式的發(fā)動者，是不斷達(dá)成新目標(biāo)、邁向新境界的引領(lǐng)者?？梢姡I(lǐng)導(dǎo)者必須具有超人的創(chuàng)新素質(zhì)，制定目標(biāo)遠(yuǎn)景的能力，崇高的精神境界，良好的組織發(fā)動能力。

董事長U：在領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)研究范疇中，關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者的標(biāo)準(zhǔn)很多，歸納起來有幾十條之多，但我比較傾向領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的“八條法則”：保持絕對正直；了解本職工作；宣布你的預(yù)期目標(biāo)；表現(xiàn)出罕見的奉獻(xiàn)精神；期望積極的結(jié)果；愛護(hù)你的下屬；職責(zé)高于自我；身先士卒。

這八條領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的法則，是分別從企業(yè)家高尚的人格、稱職的能力、明確的目標(biāo)、敬業(yè)的精神、科學(xué)的管理方式、尊重人的人際關(guān)系、嚴(yán)于律己的作風(fēng)、榜樣的力量等八個方面來描述的，而每項(xiàng)的排列順序都是依據(jù)其重要性精心安排的。

董事長U：能否抵御來自日?，嵤碌姆N種誘惑，胸懷坦蕩，自我超越，是衡量你距離一個卓越的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者有多遠(yuǎn)的尺子。譬如說，是選擇工作成果為目標(biāo)，還是為了鞏固自己的地位？是堅(jiān)持原則負(fù)責(zé)任，還是為了維護(hù)個人聲望？是選擇給下屬及時(shí)明晰的指示，還是偏偏追求遲到的正確決定？是選擇表面和諧的一團(tuán)和氣，還是營造建設(shè)性的爭論氛圍？

吧主：領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)管理者追求的最高境界，集思想力、策劃力、領(lǐng)導(dǎo)力的“三力合一”，成就了一個偉大的創(chuàng)新者。

“三力合一”的企業(yè)家，面對錯綜復(fù)雜的市場現(xiàn)象善于進(jìn)行哲學(xué)思考，把目標(biāo)變成員工的共識，集合在企業(yè)大目標(biāo)的旗幟下，絕不會陷入日?，嵥榈墓芾硎聞?wù)中，而是能將呆板的、循環(huán)的、枯燥的經(jīng)營管理活動，變成了實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的富有激情的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。如果企業(yè)老板光是個忙于具體業(yè)務(wù)的人，糾纏于日常事務(wù)忙得喘不過氣來，而不能縱攬全局，審時(shí)度勢，那就不可能成為一名合格的領(lǐng)導(dǎo)者。

【尾聲】臨別前，董事長U一邊整理筆挺的西裝，一邊邀請吧主到他的企業(yè)培訓(xùn)班上做主旨演講，題目就是“企業(yè)家如何成為思想者、規(guī)劃師、領(lǐng)導(dǎo)者？”

·快樂吧主：鹿川