張健　秦陽　高技師

摘 要：概述了2014年大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目即享受私人訂制，感受與眾不同—NY私人訂制實施的背景、基本情況、實施中取得的成績和存在問題；最后得出結(jié)論，大學生創(chuàng)新項目有助于對大學生的各方面能力進行有效的鍛煉和提升。

關(guān)鍵詞：私人訂制；市場調(diào)研；幸福慢遞；以人為本

中圖分類號：F27

文獻標識碼：A

文章編號：1672-3198（2015）15-0068-01

根據(jù)2014年江蘇省教育廳的要求，我們申報了大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練計劃項目。我們的項目名稱為享受私人訂制，感受與眾不同—NY私人訂制，其中NY是南洋的首字母縮寫。項目時間為一年，共有5名成員。我們項目組成員則由會計、國貿(mào)、物流等專業(yè)的同學組成，學生的專業(yè)知識結(jié)構(gòu)非常合理，與項目的吻合度較高。

21世紀是一個追求時尚和個性化的時代，人們都希望自己能擁有與眾不同的物品來彰顯自己的個性。目前在無錫的高校中訂制市場尚屬空白。本項目主要利用網(wǎng)絡平臺，針對我院學生不同需求私人訂制出他們最滿意的服飾用品，并且提供送貨上門、幸?！奥边f（有時候快并一定最好，在恰當?shù)臅r間送上禮物更有意義）等服務。通過本服務使學生感受與眾不同，突顯時尚、個性，并節(jié)省時間和精力，解決學生取貨不便的問題，讓他們在恰當?shù)臅r間收到特色的禮物。這種特色化服務必定會讓多數(shù)大學生所喜愛，逐漸成為時尚一族的主流。

本項目主要分為三個階段。第一個階段為準備階段，為項目的實施進行準備，并組織相關(guān)的學習和進行市場調(diào)研；為了擴大銷售量，我們進行校園調(diào)查，我們通過班級問卷調(diào)查和論壇民意調(diào)查，我們與廠商進行溝通，初步確定產(chǎn)品信息。第二個階段為初步實施階段，進行實地調(diào)研，確定供貨商，并開設校園論壇交易版面和淘寶店，并在論壇版面內(nèi)和淘寶店發(fā)布商品信息，裝修淘寶店，多渠道地擴大宣傳。第三個階段是宣傳拓展階段，通過購買者的期望和客戶的反饋，對于產(chǎn)品進行調(diào)整和改進，我們從單一的定制服飾用品，再增加生活用品和糖品禮物。進行擴展項目實施調(diào)研，確定供應商，發(fā)布新商品。對于新商品進行特別促銷活動，初期主要以贈送或附贈來加大產(chǎn)品的影響力。

項目有條不紊地運行，在一年中，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，但也遇到了一些問題，下面具體分析。

1 項目實施中取得的成績

（1）通過校內(nèi)網(wǎng)絡平臺和淘寶店的前期宣傳推廣和“一傳十，十傳百”的營銷手段，同時我們利用微博、微信和朋友圈等現(xiàn)代聊天手段，越來越多的學生了解了我們的商品和私人定制的理念；我們的商品能夠滿足學生個性化的需求，同時想方設法地改進商品，能夠使產(chǎn)品更加貼近同學們的需求。新的商品通過我們新一輪的宣傳和活動，也開始受到大多數(shù)學生的歡迎，銷售量也再逐漸增加。由最初的幾筆到現(xiàn)在的幾十筆。

（2）設置了統(tǒng)一固定的處理時間段，更加方便了買家與我們溝通的問題，在此方面也積累了豐富的經(jīng)驗。這些都極大地提高了大學生的處理人際關(guān)系能力和分析問題、解決問題的能力。我們定于每周二和周五下午13點到17點期間，我們在固定的辦公室為學生解決各種各樣的問題。例如，有一次，一個學生客戶訂制了我們的一件衣服，他要求在衣服的前面印上他女朋友和他合影照片。我們按照客戶的要求訂制好了衣服。但是因為他當時想得不夠全面，忘記在衣服的背面印上“陪你一起慢慢變老”的文字。他想讓我們幫他解決這個問題。我們碰到這樣的問題，開始有點束手無策。于是，我們項目組成員聚在一起商量解決對策。很快，我們和供貨商溝通好，在衣服的背面印上了文字，滿足了客戶的需求。每周固定的處理時間段，讓我們能夠具體問題具體分析，并本著以人為本、私人訂制的服務理念，讓我們的客戶永遠滿意。

（3）已經(jīng)聯(lián)系到固定的商家。目前我們通過實地調(diào)研和考察，已經(jīng)聯(lián)系了三四家供應商，他們口碑較好，可以保證產(chǎn)品的質(zhì)量。此外，他們可以長期、以最優(yōu)惠的價格給我們提供衣服、以及新品試銷，為店鋪中的衣服銷售做了很好的鋪墊，是我們能穩(wěn)定運行的最堅固后盾。

2 項目實施中存在的問題

（1）由于我們本身不存在制作環(huán)節(jié)，廠家生產(chǎn)到運輸環(huán)節(jié)比較脆弱，容易出現(xiàn)突發(fā)狀況。再加上我們是中間代理，在價格方面不具有優(yōu)勢，因此獲得的利潤空間較小。

（2）主要客戶群來自本院同學，銷售能力有限，銷售量將會出現(xiàn)飽和狀態(tài)。因此，我們今后的目標是以在本院學生宣傳為基地，形成一個逐步地向其他院校學生輻射的交易中心。

（3）學院內(nèi)競爭商家少，但是淘寶方面競爭商家較多，我們的競爭能力有待提高。因此，我們要突出我們產(chǎn)品私人訂制的特色和以人為本的服務理念，逐步地提高我們的競爭能力。

（4）目前合作的商家數(shù)量較少，在一定程度上會影響我們商品的多樣性，在價格上也無法形成競爭優(yōu)勢。今后，應進一步的調(diào)研和考察，爭取與更多的供應商合作，力爭實現(xiàn)商品的多樣化和獨特性。

3 大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練項目的重要性

（1）大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練計劃項目有助于培養(yǎng)學生的自主創(chuàng)業(yè)能力。通過NY私人訂制項目的實施，我們積極了關(guān)于自主創(chuàng)業(yè)的豐富經(jīng)驗。從確定項目開始，到實地調(diào)研，到最初的實施和后期的宣傳推廣階段，每一步都是需要仔細的分析研究，然后才做出最后的決定。這些實踐經(jīng)驗對于我們今后的真正創(chuàng)業(yè)提供了捷徑，讓我們少走彎路。

（2）大學生創(chuàng)新項目有助于提高學生的分析問題解決問題的能力。在項目實施過程中，我們會遇到各種各樣的問題，其中一個重要的問題是如何宣傳我們的產(chǎn)品和理念，讓更多的學生了解和熟悉我們。我們把各個重要的節(jié)日如元旦、雙十二等作為我們宣傳的契機，利用節(jié)日大搞促銷活動。同時，通過各種學生最為喜愛的流行的溝通工具，如微博、微信和朋友圈等大力宣傳我們的產(chǎn)品。

（3）大學生創(chuàng)新項目有助于培養(yǎng)學生的與人溝通的能力。我們面對客戶和供貨商，都要學會進行良好的溝通。溝通是一門藝術(shù)，良好的溝通是走向成功的基石。從結(jié)果上講，只有有效的溝通才能稱之為成功的溝通。所謂有效的溝通，就是社會中人們在相互交流時通過各種方式將自己的信息、思想和情感準確無誤的表達出來的過程。是人們展現(xiàn)自我，促進發(fā)展時必須具備的一種素質(zhì)。在項目實施中，隨時隨地都要和客戶和供貨商進行有效的溝通，同時也為我們項目組成員提供溝通的機會，在實踐中逐步地提高我們了的溝通能力。

總而言之，大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐項目使大學生受益匪淺。這個項目有利于組員之間的相互合作和配合，能夠提升大學生自身分析問題、解決實際問題的能力、創(chuàng)造性思維的能力和團隊合作的能力，為他們今后的學習和工作打下堅實的基礎(chǔ)。大學生實踐創(chuàng)新項目應該在更大的范圍內(nèi)推廣，使越來越多的大學生收益。

參考文獻

[1]陳敏毓.高職大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目可持續(xù)性發(fā)展的研究[J].價值工程，2013，（36）.

[2]馮瑤.大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的元分析[J].寧波大學學報（教育科學版），2014，（2）.

[3]蔣斌斌.大學生創(chuàng)業(yè)存在問題和對策分析[J].劍南文學（經(jīng)典教苑），2013，（9）.

[4]劉紅喜.大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)體系構(gòu)建策略研究[J].吉林工程技術(shù)師范學院學報，2014，（12）.