高紅霞

（上海杉達(dá)學(xué)院上海201209）

大學(xué)生職業(yè)生涯管理啟蒙教材的需求及對策初探
——關(guān)于《大學(xué)生職業(yè)生涯導(dǎo)論》教材的若干思考

高紅霞

（上海杉達(dá)學(xué)院上海201209）

提升高校畢業(yè)生的就業(yè)競爭力，工作并非停留在職業(yè)生涯規(guī)劃階段就可以奏效，而應(yīng)涵蓋大學(xué)生職業(yè)生涯管理的PDCA循環(huán)全過程。作為該過程的啟蒙教材--《大學(xué)生職業(yè)生涯導(dǎo)論》，由職業(yè)生涯規(guī)劃和職業(yè)素質(zhì)準(zhǔn)備兩大部分構(gòu)成。文章首先從大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃環(huán)節(jié)出發(fā)，歸納其對教材框架的具體需求，并提出按職業(yè)生涯規(guī)劃流程安排章節(jié)等對策。其次，就大學(xué)生職業(yè)素質(zhì)準(zhǔn)備環(huán)節(jié)，根據(jù)其對教學(xué)內(nèi)容的需求，進(jìn)而提出從知識、技能、情商三個方面入手安排教學(xué)內(nèi)容的對策。最后，作為統(tǒng)領(lǐng)教材的靈魂，就大學(xué)生職業(yè)生涯管理對教學(xué)理念需求，提出以終為始、行動第一、因材施教和循序漸進(jìn)四個理念性對策。

職業(yè)生涯管理PDCA循環(huán)大學(xué)生職業(yè)生涯導(dǎo)論啟蒙教材

目前用人單位對應(yīng)屆畢業(yè)生的普遍反應(yīng)是上手慢、適應(yīng)差，換句話說就是大學(xué)生職業(yè)成熟度不足。提升大學(xué)生職業(yè)成熟度的工作不只是重視大家所熟知的職業(yè)生涯規(guī)劃，而是包括職業(yè)生涯規(guī)劃在內(nèi)的職業(yè)生涯管理全過程。運用質(zhì)量管理大師戴明（W.Edwards.Deming1900-1993）的PDCA循環(huán)理論，大學(xué)生職業(yè)生涯管理的內(nèi)涵是：為了提高職業(yè)成熟度，大學(xué)生對其職業(yè)生涯進(jìn)行有意識的計劃（Plan）、執(zhí)行（Do）、檢查（Check）、處理（Act）的循環(huán)過程。這四個階段中的“計劃”和“執(zhí)行”，因為涉及職業(yè)生涯管理的體系內(nèi)容和操作方法而最為關(guān)鍵。至于“檢查”和“處理”或是根據(jù)計劃進(jìn)行執(zhí)行情況的檢查，或是調(diào)整計劃，或是改進(jìn)執(zhí)行方法。正是因為如此，作為喚醒大學(xué)生進(jìn)行有效的職業(yè)生涯管理的啟蒙教材，應(yīng)當(dāng)重點關(guān)注上述四個階段中的“計劃”和“執(zhí)行”。轉(zhuǎn)換成職業(yè)生涯管理領(lǐng)域的常用語，就是職業(yè)生涯規(guī)劃（Plan）和職業(yè)素質(zhì)準(zhǔn)備（Do）。既然大學(xué)生職業(yè)生涯管理不僅僅是職業(yè)生涯規(guī)劃，因此我們編撰中的教材摒棄了傳統(tǒng)教材“職業(yè)生涯規(guī)劃”的冠名，改用涵蓋范圍更為寬廣的《大學(xué)生職業(yè)生涯導(dǎo)論》，具體由職業(yè)生涯規(guī)劃和職業(yè)素質(zhì)準(zhǔn)備兩大部分構(gòu)成。本文除了分別探討大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃對教材框架需求與對策、大學(xué)生職業(yè)素質(zhì)準(zhǔn)備對教材內(nèi)容需求與對策以外，還將專門探討引領(lǐng)上述兩大部分并貫徹始終的編撰與教學(xué)理念。

一、大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃對教材框架的要求及對策

職業(yè)生涯規(guī)劃是大學(xué)生職業(yè)生涯管理的藍(lán)圖。這是一個從自我認(rèn)知到職場認(rèn)知，從職業(yè)目標(biāo)選擇到職業(yè)路徑設(shè)計，從職業(yè)規(guī)劃到學(xué)涯計劃的復(fù)雜過程。作為職業(yè)生涯管理的啟蒙課程，《大學(xué)生職業(yè)生涯導(dǎo)論》應(yīng)當(dāng)給大學(xué)生提供系統(tǒng)的職業(yè)生涯規(guī)劃的知識、方法和活動體驗，并且通過職業(yè)生涯規(guī)劃書的制作，在任課教師的引領(lǐng)之下，一步一個腳印地走過上述的復(fù)雜過程。

目前盛行各大高校的某著名培訓(xùn)機構(gòu)的教學(xué)體系和配套教材，在自我認(rèn)知和職業(yè)決策環(huán)節(jié)比較到位。雖然對職場認(rèn)知環(huán)節(jié)比較重視，但是缺乏職業(yè)環(huán)境的系統(tǒng)考量。案頭的很多教材欠缺職業(yè)路徑的設(shè)計、職業(yè)規(guī)劃的方法和學(xué)涯計劃的銜接。往往從職業(yè)決策一步登臨就業(yè)指導(dǎo)，其間的鴻溝成為廣大教師和學(xué)生需要逾越的天塹?！洞髮W(xué)生職業(yè)生涯導(dǎo)論》在職業(yè)生涯規(guī)劃部分，給天塹架起橋梁，從而形成四個步驟的職業(yè)生涯規(guī)劃制作流程（參見圖1）。

圖1：職業(yè)生涯規(guī)劃制作流程

編撰中的《大學(xué)生職業(yè)生涯導(dǎo)論》試圖采取以下兩個方面的改進(jìn)對策：首先，在盤點自我、洞悉職場之后，增加設(shè)計自我、規(guī)劃自我這兩章內(nèi)容。這些逐級推進(jìn)、逐步細(xì)化、循序漸進(jìn)的安排，分別對應(yīng)職業(yè)發(fā)展目標(biāo)（方向）與職業(yè)發(fā)展路徑的選擇與設(shè)計和職業(yè)生涯的階段與任務(wù)的規(guī)劃安排。其一，在“設(shè)計自我”一章，一方面承上啟下，以社會學(xué)習(xí)經(jīng)驗的總結(jié)以驗證和確認(rèn)“盤點自我“、“洞悉職場”所初步圈定的職業(yè)領(lǐng)域。進(jìn)而在施恩職業(yè)錨理論的引領(lǐng)之下，嘗試選擇自己傾向的職業(yè)目標(biāo)或者職業(yè)方向，進(jìn)而設(shè)計或具體或粗略的職業(yè)發(fā)展路徑。其二，在“規(guī)劃自我”一章，在職業(yè)發(fā)展路徑基本確定的基礎(chǔ)上，將各個職業(yè)節(jié)點與生涯時間段相銜接，形成二維坐標(biāo)系建立矩陣表格。對各職業(yè)節(jié)點進(jìn)行內(nèi)職業(yè)生涯和外職業(yè)生涯的分析，并以此作為個時間節(jié)點的細(xì)分目標(biāo)。內(nèi)職業(yè)生涯部分，建議從知識、技能、情商等職業(yè)素質(zhì)指標(biāo)著手，本文第二部分將進(jìn)行進(jìn)一步的展開。

啟蒙教材在章結(jié)構(gòu)上增加兩章的鋪墊之后，規(guī)劃的內(nèi)容和方法有了極大的充實，學(xué)生由此得到更為細(xì)致的訓(xùn)練，職業(yè)生涯規(guī)劃制作方法和流程問題得以解決。但是，職業(yè)生涯規(guī)劃的基礎(chǔ)仍然因為職場認(rèn)知的片面性，從而嚴(yán)重影響著職業(yè)生涯規(guī)劃的質(zhì)量，使得大量的職業(yè)生涯規(guī)劃書脫離職場實際從而成為空中樓閣。在傳統(tǒng)的職業(yè)生涯規(guī)劃教材中，此部分內(nèi)容一般冠之為“探索職業(yè)世界”。事實上，職業(yè)生涯規(guī)劃不僅依據(jù)職業(yè)世界的現(xiàn)實，還有職業(yè)世界所存在的客觀環(huán)境。我們把職業(yè)世界及其依存的客觀環(huán)境命名為“職場”，除了職業(yè)世界這一核心之外，還要引導(dǎo)學(xué)生系統(tǒng)認(rèn)知環(huán)境因素。

圖2：職場結(jié)構(gòu)圖

從宏觀環(huán)境到產(chǎn)業(yè)環(huán)境到組織環(huán)境再到職業(yè)世界，從宏觀到中觀到微觀再到職業(yè)自身，只有這樣才能對影響職業(yè)變化發(fā)展、社會地位、薪資待遇尤其用人要求等方面有一個有全面的、深入的認(rèn)知。由此才可能“洞悉”職場變化，一切盡在考慮。當(dāng)然，這樣的內(nèi)容需要涉及廣博的學(xué)科：政治、文化、經(jīng)濟、科技、物理，尤其是宏觀經(jīng)濟學(xué)、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學(xué)和組織管理學(xué)，而補上這一課對于教師和學(xué)生都是必要的。

二、大學(xué)生職業(yè)素質(zhì)準(zhǔn)備及其對教學(xué)內(nèi)容要求及對策

通過上述流程，大學(xué)生擁有了一份能夠基本反映客觀和主觀世界的職業(yè)生涯規(guī)劃書，但是這只是萬里長征走完了第一部。后續(xù)的職業(yè)素質(zhì)準(zhǔn)備，是大學(xué)生職業(yè)生涯管理的更為重要的部分。所謂職業(yè)素質(zhì)準(zhǔn)備是人們針對職業(yè)生涯規(guī)劃的具體安排進(jìn)行的職業(yè)素質(zhì)的提升過程。大學(xué)生職業(yè)生涯管理，不能停留于PLAN，更需要DO。傳統(tǒng)教材中的DO就是求職，從而用簡歷制作來體現(xiàn)。不可否認(rèn)求職的確是DO，簡歷也的確很重要。但是如果沒有前期具有針對性的和準(zhǔn)備，求職如何能夠順利？簡歷何來充實的內(nèi)容？因而，大學(xué)生職業(yè)生涯管理啟蒙教材有必要在職業(yè)生涯規(guī)劃之后加上職業(yè)素質(zhì)準(zhǔn)備的有關(guān)內(nèi)容。編撰中的《大學(xué)生職業(yè)生涯導(dǎo)論》，就職業(yè)素質(zhì)準(zhǔn)備部分而言，其理論基礎(chǔ)是人力資源學(xué)中著名的人才素質(zhì)的冰山模型。

圖3：素質(zhì)冰山模型度教育學(xué)解讀

從教育學(xué)角度該模型可以從兩個方面予以解讀：其一，素質(zhì)冰山模型指標(biāo)與應(yīng)用型人才培養(yǎng)關(guān)系?！皯?yīng)用”是一種行為，素質(zhì)冰山模型與“應(yīng)用”這一行為的關(guān)系如圖右側(cè)所示。顯然，人才素質(zhì)的冰山模型所列示六個層次的素質(zhì)指標(biāo)，都是應(yīng)該在應(yīng)用型大學(xué)生四年的發(fā)展中予以關(guān)注。其二，素質(zhì)冰山模型內(nèi)涵與應(yīng)用型人才培養(yǎng)方案的關(guān)系。該模型本意是借助冰山這一形象化的比喻，將六層指標(biāo)分為冰上和冰下兩大部分，從而提示教育者關(guān)注教育方式、力度和實踐方案。其中冰上理性的部分——知識和技能，比較容易得到教育者和受教育者關(guān)注，容易改變且針對性強，只要假以時日就可以通過傳授和訓(xùn)練而做好準(zhǔn)備。但是就冰下偏感性的部分，為了簡便起見，我們統(tǒng)稱情商。這部分雖道理淺顯，但是高度個性化且較難改變，傳統(tǒng)的教育教學(xué)模式很難有針對性的解決方案，從而長期被忽略。但是因其決定了知識和技能的獲取的動機與動力，所以需要教育者高度重視，充分地加以研究，從而建立創(chuàng)新的職業(yè)素質(zhì)準(zhǔn)備模式。

傳統(tǒng)的教學(xué)計劃在知識傳授方面見長，以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為辦學(xué)宗旨的各個高校也在充實有關(guān)專業(yè)技能提升的課程和教學(xué)環(huán)節(jié)。至于職業(yè)通用性的技能和情商訓(xùn)練，則需要構(gòu)建全新的教學(xué)計劃予以對應(yīng)。目前杉達(dá)學(xué)院正在構(gòu)建和嘗試的職業(yè)素質(zhì)教育模式（如圖2所示），就是這樣一套教學(xué)計劃。該模式的明顯特點是第一、二課堂并重，共性訓(xùn)練與個性磨練相結(jié)合。通過第一課堂開設(shè)解決共性問題的職業(yè)素質(zhì)教育系列課程，系統(tǒng)提升大學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)，尤其偏重自控力、執(zhí)行力、創(chuàng)造力和領(lǐng)導(dǎo)力等情商的訓(xùn)練。第二課堂通過學(xué)生職業(yè)發(fā)展發(fā)展類社團和職業(yè)體驗、實踐基地，開展相關(guān)競賽、實習(xí)、體驗等實踐活動，學(xué)生根據(jù)自己的職業(yè)目標(biāo)，選擇關(guān)聯(lián)的平臺和實踐方法，從而個性化地提升自己的職業(yè)素質(zhì)。

圖4：第一、二課堂相互支撐的職業(yè)素質(zhì)教育模式

第一課堂課程包中，《大學(xué)生職業(yè)生涯導(dǎo)論》是職業(yè)素質(zhì)教育的先導(dǎo)課程。作為職業(yè)素質(zhì)準(zhǔn)備的啟蒙腳下，共設(shè)計了三章：計劃自我、管理自我和實現(xiàn)自我。其一，在“計劃自我”這一章，目標(biāo)是細(xì)化并落實千一階段制訂職業(yè)生涯規(guī)劃，也就是引導(dǎo)大學(xué)生制定學(xué)涯計劃，從而走好職業(yè)生涯規(guī)劃執(zhí)行的第一步。在本章，借助管理學(xué)中的計劃流程和方法，通過比較職場要求與自我現(xiàn)狀，找出自己存在的素質(zhì)差距，進(jìn)而確定彌補差距的具體行動內(nèi)容和方法。把所有這些內(nèi)容、方法，根據(jù)其重要程度和所需要的時間，在大學(xué)四年進(jìn)行總體安排和綜合考慮，從而最終形成大學(xué)期間的職業(yè)素質(zhì)準(zhǔn)備計劃——也就是《大學(xué)生職業(yè)生涯導(dǎo)論》所謂的學(xué)涯計劃。其二，在“管理自我”這一章，設(shè)計了任務(wù)取向的四種核心職業(yè)素質(zhì)——時間管理、人脈管理、溝通管理和成功管理，雖涵蓋相關(guān)知識，但是側(cè)重點是通用技能和情商的訓(xùn)練。這樣的課程是突破傳統(tǒng)傳授模式的訓(xùn)練課程和行動課程。因為無論是技能還是情商，均需要在行動中體會、學(xué)習(xí)和提升。其三，在“實現(xiàn)自我”這一章，引導(dǎo)大學(xué)生善于利用學(xué)校、家庭和社會資源，通過“成功的學(xué)業(yè)生涯”、“成功的社團生涯”、“成功的實習(xí)生涯”環(huán)環(huán)相扣的三個平臺，最終走向“成功的求職生涯”，順利踏上職業(yè)發(fā)展的一個階梯。

三、大學(xué)生職業(yè)生涯管理對教學(xué)理念要求及對策

作為啟蒙教材，《大學(xué)生職業(yè)生涯導(dǎo)論》應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識和尊重當(dāng)代大學(xué)生的特點，從提高他們進(jìn)行職業(yè)生涯管理的有效性。作為行為主體的大學(xué)生，有夢想、有追求，但是也因為獨生子女制度、長期應(yīng)試型色彩濃厚的教學(xué)過程，導(dǎo)致社會學(xué)習(xí)機會不夠，社會成熟度無法適應(yīng)社會組織的要求，職業(yè)生涯規(guī)劃空泛，職業(yè)素質(zhì)準(zhǔn)備盲目。同時大學(xué)生專業(yè)各異，與職業(yè)生涯管理密切相關(guān)的哲學(xué)、教育學(xué)、政治學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、社會學(xué)、心理學(xué)等人文學(xué)科知之不多，對科技發(fā)展變化影響到職業(yè)的事實缺乏系統(tǒng)的認(rèn)知，因而將以上諸多信息應(yīng)用到職業(yè)生涯管理方面較為困難。所以根據(jù)教學(xué)對象特點決定教學(xué)理念，需要具體落實到位。因而，《大學(xué)生職業(yè)生涯導(dǎo)論》在編撰過程中，試圖以這樣一些重要的教學(xué)理念統(tǒng)領(lǐng)全書：以終為始、行動第一、因材施教、循序漸進(jìn)

首先，以終為始。第一部分，大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃的目的地是什么？答曰：收獲一分屬于自己的職業(yè)生涯規(guī)劃書。那么這部分就應(yīng)當(dāng)按照職業(yè)生涯規(guī)劃書的要求，一步一步逐級鋪陳開來。所以，才會有。第二部分，大學(xué)生職業(yè)素質(zhì)準(zhǔn)備的目標(biāo)是什么？答曰：成為職場合格人才。所以相應(yīng)職場的相應(yīng)素質(zhì)要求，就是該部分瞄準(zhǔn)的內(nèi)容。只不過職業(yè)千千萬萬，素質(zhì)要求千差萬別。教學(xué)只能引導(dǎo)同學(xué)們把握專業(yè)知識和專業(yè)技能，以及大學(xué)生層次通用的技能和情商。而千千萬萬職業(yè)千差萬別的素質(zhì)要求，則引導(dǎo)同學(xué)自己去研究、去獲得。

其次，行動第一。《大學(xué)生職業(yè)生涯導(dǎo)論》有知識的內(nèi)容，但是職業(yè)生涯規(guī)劃知識和職業(yè)素質(zhì)準(zhǔn)備知識并非本課程的重點。而更多的是通過行動——測量、調(diào)研、討論、演說、游戲等方式，讓大學(xué)生體驗相關(guān)的知識點。更為重要的是制訂職業(yè)生涯規(guī)劃書的行動、職業(yè)素質(zhì)準(zhǔn)備的行動。

其三，因材施教。大學(xué)生的人力資本和社會資本情況因人而異，職業(yè)選擇各有不同。所以，職業(yè)生涯規(guī)劃書絕對不會有標(biāo)準(zhǔn)答案，而是同樣因人而異。即便是是不是能制定出一份較為確定的職業(yè)生涯規(guī)劃書，也會因為大學(xué)生自我和職業(yè)認(rèn)知的深入與否，尤其社會學(xué)習(xí)經(jīng)驗積累的多少而具有不同的確定程度。應(yīng)當(dāng)承認(rèn)大學(xué)生職業(yè)成熟度差異的客觀存在，無論是職業(yè)生涯規(guī)劃書還是職業(yè)素質(zhì)準(zhǔn)備的水平。在社會學(xué)習(xí)理論指引下，《大學(xué)生職業(yè)生涯導(dǎo)論》應(yīng)當(dāng)能夠幫助學(xué)生去增加成就經(jīng)驗、替代經(jīng)驗和社會鼓勵，從而逐步完善和優(yōu)化職業(yè)生涯規(guī)劃和職業(yè)素質(zhì)準(zhǔn)備。

最后，循序漸進(jìn)。職業(yè)生涯規(guī)劃，尤其是職業(yè)素質(zhì)準(zhǔn)備，均是一個十分復(fù)雜的過程。所以，PDCA循環(huán)的理念與方法，對于不斷優(yōu)化職業(yè)生涯規(guī)劃和職業(yè)素質(zhì)準(zhǔn)備具有決定性的價值。

圖2：職業(yè)成熟度的提升過程

因為PDCA循環(huán)的四個過程不是運行一次就完結(jié)，而是周而復(fù)始地進(jìn)行。一個循環(huán)結(jié)束了，解決了一部分問題，可能還有問題沒有解決，或者又出現(xiàn)了新的問題，再進(jìn)行下一個PDCA循環(huán)，依此類推。根據(jù)大學(xué)生開展社會學(xué)習(xí)的進(jìn)程，不斷重復(fù)這個循環(huán)過程，從而不斷提高大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃和職業(yè)素質(zhì)準(zhǔn)備的質(zhì)量。

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