王仲娟

【摘 要】目的：研究在泌尿外科病患護(hù)理中，人性化護(hù)理方式的應(yīng)用效果。方法：選取我院2012年12月至2013年12月收治的泌尿外科患者70例，依照抽樣方式對(duì)其進(jìn)行分組，即對(duì)照組與實(shí)驗(yàn)組，每組均為35例。對(duì)照組病患采用一般護(hù)理方式，實(shí)驗(yàn)組病患在其基礎(chǔ)上運(yùn)用人性化護(hù)理。結(jié)果：對(duì)兩組病患的護(hù)理滿意度進(jìn)行分析研究后發(fā)現(xiàn)，實(shí)驗(yàn)組病患的護(hù)理滿意度100%明顯高于對(duì)照組的77.14%，差異較為明顯（P< 0.05）。結(jié)論：對(duì)泌尿外科患者采用人性化的護(hù)理方式能夠獲得到較好的護(hù)理效果，在樹立患者治愈信心、增強(qiáng)治療效果的同時(shí)，能夠進(jìn)一步提升患者對(duì)于院方護(hù)理工作的滿意度。

【關(guān)鍵詞】人性化護(hù)理；泌尿外科；護(hù)理；效果

近年來(lái)，隨著生活觀念的變化以及對(duì)醫(yī)療護(hù)理認(rèn)識(shí)的加深，人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理的要求也越來(lái)越高。人性化護(hù)理因其“以人為本”的理念而被廣泛應(yīng)用于臨床治療中，其中也包括泌尿外科治療。為了更好地開展究泌尿外科患者的護(hù)理工作，為患者提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，文章選取了我院2012年12月至2013年12月收治的泌尿外科患者70例，對(duì)其進(jìn)行觀察研究，現(xiàn)報(bào)告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

資料隨機(jī)選取2012年12月至2013年12月我院泌尿外科患者70例作為研究對(duì)象。其中患者男女性別比例為43：27；患者年齡在18～66歲之間，平均年齡（43士2.31）歲。依照抽樣方式將70例患者分為兩組，即對(duì)照組與實(shí)驗(yàn)組，每組均為35例。對(duì)照組患者采用一般護(hù)理方式，實(shí)驗(yàn)組患者則在其基礎(chǔ)上運(yùn)用人性化護(hù)理。

1.2 納入標(biāo)準(zhǔn)

本次研究經(jīng)患者及其家屬知情同意，并簽訂知情同意書?；颊邿o(wú)手術(shù)禁忌癥，年齡均在18歲及以上，且無(wú)意識(shí)或智力障礙。

1.3 護(hù)理方法

對(duì)照組患者采用一般護(hù)理方式，主要包括：病癥的健康宣教、日常飲食護(hù)理、出院指導(dǎo)等[1]。而實(shí)驗(yàn)組患者則在此基礎(chǔ)之上采用人性化護(hù)理方式。醫(yī)護(hù)人員在對(duì)患者具體病情狀況充分掌握了解的基礎(chǔ)上對(duì)其進(jìn)行護(hù)理，具體方法如下。

1.3.1 術(shù)前護(hù)理

相關(guān)醫(yī)護(hù)人員對(duì)需實(shí)行手術(shù)治療的患者開展必要的訪視工作，在此過(guò)程中，護(hù)理人員應(yīng)面帶微笑，用親切、溫和的語(yǔ)氣與患者交流，并向患者講解手術(shù)對(duì)疾病治療的作用，還應(yīng)使用通俗易懂的語(yǔ)言告知患者手術(shù)的注意事項(xiàng)以及保持良好心態(tài)對(duì)手術(shù)治療及康復(fù)的必要性。

1.3.2 術(shù)中護(hù)理

大部分泌尿外科患者對(duì)于手術(shù)的實(shí)施在心理上均存在著一定的負(fù)面情緒，對(duì)手術(shù)能否順利實(shí)施感到憂慮。針對(duì)此問(wèn)題，相關(guān)護(hù)理工作者首先需對(duì)患者的心理狀況進(jìn)行一個(gè)較為全面的掌握了解，并進(jìn)行分析研究，再對(duì)其采取有針對(duì)性的心理護(hù)理疏導(dǎo)。護(hù)理工作者在日常工作中應(yīng)加強(qiáng)與患者之間的交流溝通，幫助分散其對(duì)于手術(shù)的注意力，適當(dāng)告知患者手術(shù)一般的實(shí)施步驟及手術(shù)成功率，幫助增強(qiáng)其手術(shù)治療信心，徹底消除負(fù)面情緒，幫助患者在手術(shù)中保持一個(gè)較好的心態(tài)，避免負(fù)面情緒可能導(dǎo)致的不良影響。

1.3.3 術(shù)后護(hù)理

在手術(shù)實(shí)施后，護(hù)理工作者對(duì)患者的一般生命體征指標(biāo)進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)測(cè)，查看是否存在異常狀況。等待患者完全清醒后，及時(shí)告知其手術(shù)成功，消除患者擔(dān)憂、緊張的心理；并且與患者進(jìn)行簡(jiǎn)單的交流，詢問(wèn)患者傷口疼痛程度，對(duì)于無(wú)法忍受疼痛的患者，應(yīng)幫助其通過(guò)聽廣播、聽音樂(lè)、看電視等方式轉(zhuǎn)移注意力[2]。

1.4 評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)

在對(duì)兩組病患采取相應(yīng)的護(hù)理措施后，對(duì)患者進(jìn)行護(hù)理滿意度調(diào)查和統(tǒng)計(jì)，主要采取打分制。非常滿意的對(duì)應(yīng)分值為85分以上；滿意分值為60～85分，低于60分則為不滿意。對(duì)所有患者發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，最終回收到的問(wèn)卷數(shù)為62份，回收率為88.57%。

1.5 統(tǒng)計(jì)學(xué)分析

研究中所得到的相關(guān)數(shù)據(jù)采用SPSS 12.0統(tǒng)計(jì)學(xué)數(shù)據(jù)處理軟件進(jìn)行處理分析，各項(xiàng)參數(shù)以均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差（χ-±s）表示，采用t和χ2檢驗(yàn)，以P<0.05為差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

最終的調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，實(shí)驗(yàn)組患者護(hù)理滿意度達(dá)到100%，而對(duì)照組病患的護(hù)理滿意度為77.14%，組間存在差異較大（P<0.05）。由此充分表明，對(duì)于泌尿外科患者采用人性化的護(hù)理方式能夠獲得較好的效果，有利于提升患者對(duì)于醫(yī)院醫(yī)療護(hù)理工作的滿意度。

3 討論

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們?cè)谖镔|(zhì)需求得到充分滿足的同時(shí)，也提出了更高層次的精神需求，在醫(yī)療護(hù)理方面主要表現(xiàn)在對(duì)身心健康的重視和對(duì)醫(yī)療護(hù)理要求的提高上。人性化護(hù)理理念的提出，不僅能夠提升護(hù)理的質(zhì)量，而且還符合社會(huì)發(fā)展的需求。泌尿外科作為特殊的、觸及患者隱私的科室，開展人性化的護(hù)理，對(duì)緩解患者心理壓力、增強(qiáng)患者戰(zhàn)勝疾病的信心、使患者保持積極樂(lè)觀的心態(tài)有著重要的意義。

本次研究發(fā)現(xiàn)，實(shí)驗(yàn)組病患的整體護(hù)理滿意度100%與對(duì)照組的77.14%相比存在著極為明顯的差距。這一結(jié)果充分表明，人性化的護(hù)理方式在泌尿外科臨床護(hù)理應(yīng)用中是遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于一般護(hù)理方式的。對(duì)泌尿外科患者采用人性化的護(hù)理方式，是在對(duì)患者心理狀況充分分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行的有針對(duì)性的護(hù)理工作，因此所取得的效果比較理想。

泌尿外科人性化護(hù)理方式中的每一項(xiàng)護(hù)理工作都具有其特殊的意義，在應(yīng)用中能夠有效提升患者的病癥治療預(yù)后效果，為其身體的盡快痊愈恢復(fù)提供保障[3]。與此同時(shí)，還可提升護(hù)理工作者的護(hù)理質(zhì)量水平，為患者帶去更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，進(jìn)一步提升患者對(duì)于醫(yī)院護(hù)理工作的滿意度，減少醫(yī)患糾紛的發(fā)生率。

參考文獻(xiàn)

[1]龐金燕.泌尿外科護(hù)理中人性化護(hù)理的應(yīng)用研究[J].醫(yī)學(xué)美學(xué)美容（中旬刊），2013，26（5）：103-104.

[2]江曉燕，譚玲，陳錦倩.人性化服務(wù)在泌尿外科護(hù)理中的應(yīng)用體會(huì)[J].中國(guó)衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，2013，11（20）：56-57.

[3]潘毓珊.人性化護(hù)理在泌尿外科護(hù)理的應(yīng)用[J].中國(guó)民族民間醫(yī)藥，2011，20（11）：112.