黃朝陽 張妮莎

摘要：將現(xiàn)代信息技術(shù)有效地運用到課程教學環(huán)節(jié)，對于促進教學方式變革，提高教學質(zhì)量以及培養(yǎng)創(chuàng)新型人才都具有重大意義。通過分析“跨文化管理”課程的性質(zhì)，總結(jié)該課程傳統(tǒng)教學模式的弊端，提出了基于現(xiàn)代信息技術(shù)運用的“自主、合作、探究”學習模式，并以此為中心進行了相應(yīng)的教學模式改革與教學資源庫建設(shè)，通過對學生的調(diào)查反饋，教學改革取得了良好的效果。

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代信息技術(shù)；跨文化管理；學習模式；教學改革

中圖分類號：G4

文獻標識碼：A

文章編號：16723198（2015）13015603

現(xiàn)代信息技術(shù)是以通信、電子、計算機、自動化和光電等技術(shù)為基礎(chǔ)，是產(chǎn)生、存儲、轉(zhuǎn)換和加工圖像、文字、聲音及數(shù)字信息的現(xiàn)代高技術(shù)的總稱，將現(xiàn)代信息技術(shù)運用于課程教學是教育現(xiàn)代化發(fā)展的必然要求。我國將現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用于大學教學已經(jīng)有20余年的時間，實踐證明大批學生的計算機使用能力顯著加強，師生的信息獲取能力也得到了極大的提高。但是，信息技術(shù)工具在課堂教學中的利用情況與發(fā)達國家相比仍然存在差距。課堂教學依然是大學教育的主陣地，如何將現(xiàn)代信息技術(shù)工具引入課堂教學是未來教學改革的發(fā)展方向?，F(xiàn)代信息技術(shù)與課程相結(jié)合的目標是促進教師教學方式和學生學習方式的變革，拓展和豐富課程教學資源，為學生的自主學習和協(xié)作學習創(chuàng)造環(huán)境，從而把學生的主動性、積極性和創(chuàng)造性充分發(fā)揮出來。本文嘗試以“跨文化管理”課程為例，介紹運用現(xiàn)代信息技術(shù)改革課程教與學的實踐情況，希望能為同類課程的信息化改革提供參考。

1“跨文化管理”課程改革背景

1.1課程性質(zhì)

跨文化管理是20世紀末在歐美等西方發(fā)達國家為了迎合國際商務(wù)活動的需要而興起的一門新興學科，它主要研究的是不同國家和文化中的組織行為，探討如何提高管理者在不同文化里提升管理績效的方法。隨著經(jīng)濟全球一體化的發(fā)展，各國的經(jīng)濟、技術(shù)、文化及人員交流不斷深入，跨文化管理能力成為國際商務(wù)人才必不可少的能力之一，美國和歐洲一流的商學院已經(jīng)通過各種手段培訓自己學生的跨文化管理能力。中國的跨文化管理課程最早是在20世紀80年代中期出現(xiàn)在對外經(jīng)貿(mào)大學外語院系的教學大綱里，主要針對外貿(mào)專業(yè)的學生開設(shè)跨文化溝通和管理相關(guān)課程，現(xiàn)在越來越多的高校認識到跨文化管理能力的重要性，都紛紛開設(shè)了這方面的課程，而且北京大學和對外經(jīng)貿(mào)大學還開設(shè)了跨文化管理的碩士專業(yè)和方向。

1.2傳統(tǒng)教學模式的弊端

（1）教師對學生跨文化意識的培養(yǎng)認識不足。開設(shè)“跨文化管理”課程的重要目的之一應(yīng)該是培養(yǎng)大學生的跨文化意識，然而在實際教學過程中，大多數(shù)教師關(guān)注的重點依然是學生是否理解了教科書中的相關(guān)概念及理論，至于培養(yǎng)學生的跨文化意識，則認識是學生工作以后的事情，目前在學校只需要牢固掌握知識點就可以了。這樣的教學行為使得學生只知道死記硬背概念和理論，而忽略了對各國文化差異的識別，最終導致大多數(shù)學生沒有建立起跨文化意識。

（2）教學方法單一。在“跨文化管理”課程的教學中，大多數(shù)教師還是沿用傳統(tǒng)的課堂講授為主的教學方法，盡管部分教師也會采用課堂提問或討論的教學方法，但整個教學過程依然由教師掌控，學生參與性差，大多數(shù)學生缺乏學習的主動性，更談不上圍繞相關(guān)主題進行探究性的學習。這種以教師為主導的傳統(tǒng)教學方法不能激發(fā)學生的學習興趣，促進學生積極主動地去建構(gòu)知識，因而教學效果不佳。

（3）考核方式單一?！翱缥幕芾怼闭n程的成績考核通常以考試為主，由教師按照教科書的知識點設(shè)計試卷，重點考察學生對重要概念、相關(guān)理論的掌握情況，學生為了應(yīng)對這樣的考核方式通常都是采取死記硬背的方法，很多學生往往采取考前一個星期突擊背誦的方法來應(yīng)付考試，這對跨文化意識的培養(yǎng)和相應(yīng)能力的提升效果甚微。

2基于現(xiàn)代信息技術(shù)的“自主、合作、探究”學習模式

傳統(tǒng)的課堂教學以“老師講、學生聽”為主，強調(diào)相關(guān)知識點和理論的講授，對學生的參與重視不夠。怎樣充分發(fā)揮現(xiàn)代信息技術(shù)的作用，引導學生由被動接受轉(zhuǎn)向主動學習或積極探究性的學習，一直是高校課程教學改革的方向。為此，課題組成員進行了積極的探索，在“跨文化管理”課程教學中充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)對傳統(tǒng)的課堂教學進行改革與完善，為大學生的“自主、合作、探究”學習創(chuàng)造環(huán)境與條件。為此，課題組提出了以下基于現(xiàn)代信息技術(shù)環(huán)境的“跨文化管理”課程基本教學改革模式：

2.1基于現(xiàn)代信息技術(shù)環(huán)境的自主學習模式

利用現(xiàn)代信息技術(shù)的優(yōu)勢改造和提升傳統(tǒng)的課堂教學，從而使學生從被動接受到主動接受或有目的地自主學習，一直是課題組教師關(guān)注的重點。為此課題組成員在“跨文化管理”課程教學過程中積累了許多生動的案例和多媒體資料，并創(chuàng)新了基于現(xiàn)代信息技術(shù)環(huán)境的自主學習模式（模式框架如圖1所示）。具體做法是：任課教師有意識的把現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境與課堂教學相結(jié)合，在課程教學過程中加大數(shù)字化資源的應(yīng)用，引導學生結(jié)合個人興趣與課程資料去開展主動認知、思考問題與尋求答案，這樣的做法使得教師的教學過程與學生的主動檢索或思考達到相互補充、相互促進的效果。

圖1基于現(xiàn)代信息技術(shù)環(huán)境的自主學習模式框架示意圖

2.2基于網(wǎng)絡(luò)資源檢索與加工的合作學習模式

為了充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，引導大學生有意識的自主學習，在團隊合作中學習，課題組創(chuàng)新了基于網(wǎng)絡(luò)資源檢索與加工的合作學習模式（模式框架如圖2所示）。其具體做法是，借助校園網(wǎng)的建設(shè)，引導學生利用課余時間自主學習，并鼓勵學生結(jié)成學習小組圍繞相關(guān)主題進行協(xié)作學習等，主要通過指導學生進行相關(guān)主題的資料搜集、信息篩選、整理加工與信息發(fā)布、主題PPT制作、與留學生交流等活動，來激發(fā)學生的學習熱情。由于這些活動都是在課堂教學以外的時間內(nèi)進行，所以要求學習者具有極強的自主性，它們對促進學生語言溝通能力、團隊協(xié)作、PPT制作等實踐能力的發(fā)展，具有比較好的效果。

圖2基于網(wǎng)絡(luò)資源檢索與加工的合作學習模式框架示意圖

2.3基于課程資源庫利用的探究性學習模式

在長期的課程教學實踐中，課題組成員積累了豐富的跨文化管理相關(guān)視頻或音頻資料、電影資源等。開展探究性學習活動的具體做法是（模式框架如圖3所示）：基于課程資源庫的豐富素材，在課程講授過程中大量增加與理論有關(guān)的視頻或音頻資料，讓學生能夠結(jié)合文字材料與網(wǎng)絡(luò)資料進行主動思考，變被動的接受知識為主動的探究學習，這種教學模式有利于學生開闊思路、促進交流和提高思考能力。

圖3基于課程資源庫利用的探究性學習模式框架示意圖

3大學生“自主、合作、探究”學習效果調(diào)查反饋

為了檢驗“跨文化管理”課程創(chuàng)新學習模式的教學改革效果，課題組對所有選修了這門課程的大學生進行了一次關(guān)于“自主、合作、探究”學習自我評價的問卷調(diào)查。

3.1學生自主學習情況

對于“您對該課程學習的主動性和自覺性如何”這一問題，32.84%的學生表示會自覺學習，58.21%的學生表示有時會自覺，只有8.96%的學生強調(diào)需教師督促后才會自覺學習。關(guān)于“您會利用網(wǎng)絡(luò)資源圍繞相關(guān)問題進行自主學習嗎”這一問題，59.70%的學生表示有時會主動，只有22.39%的學生表示非常主動，1791%的學生表示要老師督促后才會主動。為了了解學生在PPT制作上的自主學習情況，我們設(shè)置了“平時你會花費時間收集和整理PPT的一些資源嗎”這一問題，調(diào)查結(jié)果顯示，32.84%的學生表示經(jīng)常會，38.81%表示有時候會，28.36%表示很少會。從上述調(diào)查結(jié)果可以看出，絕大多數(shù)大學生能夠在“跨文化管理”課程的學習過程中進行自主學習，少部分學生仍需要在教師的督促下才能開展自主學習。

3.2大學生合作學習情況

對于“您在學習的過程中會同學間互助合作嗎”這一問題，50.75%的學生表示經(jīng)常會合作，43.28%的學生表示有時候會主動合作，僅有5.97%的學生表示需要老師督促后才會相互間合作學習。對于“你所在小組共同完成作業(yè)的過程中各成員貢獻如何”這一問題，34.33%的學生表示個別同學貢獻很大，56.72%的學生認為各成員貢獻比較平均，還有8.96%的學生表示有人完全是搭便車。從調(diào)查結(jié)果可以看出，在“跨文化管理”課程教學過程中，教師有意識的引導學生進行小組協(xié)作學習得到了大多數(shù)同學的支持，對于小部分同學存在的搭便車行為應(yīng)該引起重視，在今后進一步的改革實踐中想辦法解決。

3.3大學生探究學習情況

為了掌握大學生在探究性學習方面的情況，我們也設(shè)置了相關(guān)問題，對于“您會有意識的根據(jù)任務(wù)獨立獲取、分析、處理、交流信息嗎？”這一問題，61.19%的學生表示比較愿意，28.36%的學生表示非常愿意，只有10.45%的學生表示不怎么愿意。對于“你會利用業(yè)余時間進行該課程相關(guān)內(nèi)容的探究性學習嗎”這一問題，77.61%的學生表示有時候會，17.91%的學生表示經(jīng)常會，4.48%的學生表示從來不會。對于“你在完成探究性實踐作業(yè)的過程中感覺如何”這一問題，6418%的學生表示比較輕松，25.37%的學生表示非常輕松，10.45%的學生表示有一定難度。從調(diào)查結(jié)果可以看出，能夠經(jīng)常開展探究性學習的學生比重還不是很高，今后在激發(fā)學生主動地開展探究性學習方面還要進一步加強。

3.4大學生對教學改革效果的認同情況

我們將現(xiàn)代信息技術(shù)運用到“跨文化管理”課程教學改革的主要目的有兩個方面，一是要提升大學生的跨文化管理意識；二是要加強大學生相關(guān)實踐能力的培養(yǎng)。為此我們也進行了相應(yīng)的問卷調(diào)查，以下是對問卷結(jié)果統(tǒng)計后進行的分析。

（1）大學生跨文化管理意識的培養(yǎng)情況。為了了解大學生的跨文化管理意識狀況，我們設(shè)置了兩個問題。對于“你覺得當代大學生有必要提高跨文化管理意識嗎”這一問題，94.03%的學生表示非常有必要，只有5.97%的學生表示一般。對于“現(xiàn)在開設(shè)該課程，能否幫助你提高跨文化管理意識”這一問題，65.67%的學生表示效果非常明顯，34.33%的學生表示效果一般。由調(diào)查結(jié)果可以看出，絕大多數(shù)大學生有提高自己跨文化管理意識的需求，通過“跨文化管理”課程的教學，超過一半的學生有效的提升了自己的跨文化管理意識，當然目前的教學模式仍然有很大的改進空間。

（2）大學生實踐能力的培養(yǎng)情況。對于“經(jīng)過該課程的學習，你的哪種能力提高最明顯”這一問題，3284%的學生認為是PPT制作能力，31.34%的學生認為是語言表達能力，19.40%的學生認為是團隊合作能力，還有16.42%的學生認為是資料檢索能力。對于“經(jīng)過該課程的學習，您的信息素養(yǎng)、實踐能力有提高嗎”這一問題，59.70%的學生表示有一定提高，4030%的學生表示有顯著提高。對于“該課程采用小組作業(yè)的形式對你的團隊協(xié)作能力有幫助嗎”這一問題，52.24%的學生表示非常有幫助，46.27%的學生表示有一定幫助，只有1.49%的學生表示沒有幫助。由調(diào)查結(jié)果可以看出，“跨文化管理”課程的教學改革取得了一定的效果，引導學生“自主、合作、探究”學習的教學改革模式有利于培養(yǎng)大學生的合作精神和主動學習的良好習慣，同時也有利于提高大學生資料搜集、語言表達等方面的實踐能力。

4結(jié)束語

課題組在“跨文化管理”課程教學改革實踐中進行了有意義的嘗試，大學生“自主、合作、探究”學習模式的提出，不但有利于引導學生利用信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)資源進行自主學習與協(xié)作學習，而且有利于促進教師利用網(wǎng)絡(luò)資源指導和幫助學生學習，從而形成新的學與教的模式。當然，基于現(xiàn)代信息技術(shù)運用的教學改革還需要進一步的完善。首先，教師的角色需要重新定位，教師不再是簡單的傳授知識，而是要充當學生自主學習的顧問，應(yīng)該去引導學生開展研究性的學習，應(yīng)該以培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和實踐能力為導向。其次，高校相關(guān)部門應(yīng)該加強對專任教師信息技術(shù)運用能力的培訓，主要包括多媒體課件制作、網(wǎng)絡(luò)資源開發(fā)、信息技術(shù)與課程整合的理論與方法等方面。將現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用于課程教學，不僅是教育手段的重大變革，也必將促使教學觀念、教育方法的改變，促進師生信息素養(yǎng)、創(chuàng)新能力的提高，今后還需要不斷的改革實踐與發(fā)展。

參考文獻

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