吳君偉

摘要：醫(yī)院在信息管理網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的過程中，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)一定要重視信息管理網(wǎng)絡(luò)的積極作用；醫(yī)院的各個(gè)科室和工作人員的積極配合也是必不可少的條件。本文從醫(yī)院信息管理網(wǎng)絡(luò)的保障體系、醫(yī)院信息管理網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量保證、醫(yī)院信息管理網(wǎng)絡(luò)的實(shí)施措施三個(gè)方面，探討醫(yī)院在信息管理網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的幾點(diǎn)做法。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院；信息管理網(wǎng)絡(luò)；維護(hù)

信息管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在醫(yī)院中已經(jīng)得到了廣泛的應(yīng)用，并且為醫(yī)院實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的高效管理提供了可行的解決方案。醫(yī)院信息管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)不僅能夠在醫(yī)院信息化管理方面能夠加強(qiáng)，還能夠改善醫(yī)院的傳統(tǒng)僵化形象，提高醫(yī)院為患者解決問題的辦事效率。我國目前對于信息管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建設(shè)以及呈現(xiàn)出不斷發(fā)展的趨勢，越來越多的大型醫(yī)院已經(jīng)把信息管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)作為主要的工作系統(tǒng)，但是一部分醫(yī)院在信息管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)重點(diǎn)維護(hù)方面做得不是非常到位，僅僅是在信息管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)出現(xiàn)問題的時(shí)候才意識到信息管理網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)工作的重要性。而這時(shí)信息管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的工作效率和工作性能已經(jīng)得不到充分的發(fā)揮，很難體現(xiàn)出信息管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的優(yōu)勢條件，從而使醫(yī)院信息管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)成為一種擺設(shè)。如果醫(yī)院信息管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)由于維護(hù)不當(dāng)而出現(xiàn)系統(tǒng)的問題，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)癱瘓，系統(tǒng)崩潰等不良后果，不僅對醫(yī)院的人力財(cái)力造成了極大的浪費(fèi)，還可能導(dǎo)致醫(yī)院的公眾形象受損，醫(yī)院的公信力就會(huì)受到嚴(yán)重?fù)p害。由此可見，對于醫(yī)院信息管理網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)工作已經(jīng)成為醫(yī)院信息管理工作中的重要問題之一。

一、醫(yī)院信息管理網(wǎng)絡(luò)的保障體系

1、領(lǐng)導(dǎo)重視是搞好網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作的首要條件

任何的單位或部門，領(lǐng)導(dǎo)的地位舉足輕重。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)不僅是醫(yī)院發(fā)展方向的引導(dǎo)者，還是醫(yī)院發(fā)展過程的決策者。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對于信息管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的重視程度決定著醫(yī)院的信息管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的重視程度，所以說，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對于醫(yī)院信息管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的態(tài)度是搞好信息管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)工作的首要條件。

醫(yī)院現(xiàn)代化發(fā)展的前提在于醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)是否具備現(xiàn)代化的管理意識，醫(yī)院能夠持續(xù)的發(fā)展也在于醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)是否具有長遠(yuǎn)的發(fā)展眼光和決策能力。無論是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對于醫(yī)院的具體發(fā)展內(nèi)容和發(fā)展方向的任何一個(gè)決策，都能夠決定醫(yī)院的發(fā)展前景。所以，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)在對于醫(yī)院信息管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的方案設(shè)立、對于信息管理網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)投入、對于信息管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的資金支持都決定著醫(yī)院信息管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)能否正常運(yùn)轉(zhuǎn)，醫(yī)院信息管理網(wǎng)絡(luò)的保障體系能否建立健全。

2、相關(guān)科室的密切配合及工作人員的觀念轉(zhuǎn)變是維護(hù)好網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的關(guān)鍵

由于醫(yī)院信息管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是應(yīng)用于醫(yī)院的各個(gè)部門和各個(gè)科室的信息管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，所以對于醫(yī)院中涉及到信息管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的相關(guān)科室來說，對于信息管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的支持與否都決定著醫(yī)院信息管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的發(fā)展前景和保障體系的建立。在各個(gè)相關(guān)的科室中，對于醫(yī)院信息管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)一定要大力支持，相互合作，做到權(quán)責(zé)分明，相互促進(jìn)的工作態(tài)度和工作作風(fēng)；對于醫(yī)護(hù)人員在操作醫(yī)院信息管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的過程中一定要樹立積極的工作態(tài)度，消除醫(yī)護(hù)人員對于醫(yī)院信息管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的抵觸情緒和畏難情緒，要切實(shí)的保證醫(yī)護(hù)人員的工作觀念的轉(zhuǎn)變，盡快的適應(yīng)醫(yī)院信息管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的操作。

如果在醫(yī)院信息管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)推進(jìn)的過程之中，有個(gè)別的科室或者醫(yī)護(hù)人員出現(xiàn)了不配合的現(xiàn)象，就應(yīng)該由醫(yī)院的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行出面協(xié)調(diào)，做好思想教育工作，宣傳并普及醫(yī)院信息管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的重要性和實(shí)現(xiàn)醫(yī)院信息管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的必然要求，從而消除醫(yī)護(hù)人員的疑慮和顧忌，對于醫(yī)院信息管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的推行達(dá)成廣泛的共識。

二、醫(yī)院信息管理網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量保證

1、保證服務(wù)器的正常運(yùn)行

醫(yī)院信息管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的服務(wù)器一般都設(shè)在醫(yī)院的中心計(jì)算機(jī)室，通常情況下服務(wù)器會(huì)連續(xù)開機(jī)達(dá)到12小時(shí)。面對這樣大功率、高強(qiáng)度的高負(fù)荷運(yùn)行，我們一定要保證醫(yī)院信息管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常運(yùn)行工作。對于服務(wù)器的正常運(yùn)行環(huán)境有著嚴(yán)格的環(huán)境要求，首先，服務(wù)器的工作環(huán)境一定要保證防火防塵；無靜電、無干擾；溫度適中的半封閉的房間。其次，服務(wù)器在工作中一定要保證專線電源的持續(xù)供電，電源線路一定要連接在大功率的連續(xù)供電中。

為了保證服務(wù)器的正常運(yùn)行，還要增設(shè)備用服務(wù)器，如果主要工作服務(wù)器出現(xiàn)故障，備用服務(wù)器就會(huì)立即啟動(dòng)，保證備用服務(wù)器和主要服務(wù)器之間的工作無縫銜接。在平時(shí)一定要保證備用服務(wù)器和主要服務(wù)器之間的數(shù)據(jù)備份實(shí)時(shí)同步，而且兩臺(tái)服務(wù)器的運(yùn)行時(shí)間也一定要保持一致，這樣才能夠使得主要服務(wù)器故障維修之后能夠恢復(fù)正常的數(shù)據(jù)。為了確保服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的安全性和完整性，我們還可以利用磁盤鏡像、磁盤雙工的方式來保存服務(wù)器的數(shù)據(jù)備份。

2、對于操作人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)

由于醫(yī)護(hù)人員對于醫(yī)院信息管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的操作不是特別熟練，所以針對操作人員要有一個(gè)具體的短期專業(yè)的培訓(xùn)，而且在操作人員的實(shí)際操作過程中一定要進(jìn)行現(xiàn)場的指導(dǎo)，以便及時(shí)解決在實(shí)際操作中的各種疑問。保證操作人員盡快對于信息管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的上手工作。對于醫(yī)院信息管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)一定要安排專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)管理員全天候的進(jìn)行值班。由于網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理員都具備扎實(shí)的信息管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的相關(guān)知識，及了解計(jì)算機(jī)的軟硬件問題又掌握日常的醫(yī)療工作，所以在對于醫(yī)院信息管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)出現(xiàn)的各種問題都能夠做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理，從而保證了醫(yī)院信息管理系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

三、醫(yī)院信息管理網(wǎng)絡(luò)的實(shí)施措施

1、對網(wǎng)絡(luò)管理員要加強(qiáng)監(jiān)督

由于醫(yī)院信息管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)管理員能夠根據(jù)NETWAER來進(jìn)行系統(tǒng)的加密和設(shè)置權(quán)限等功能，可以根據(jù)各個(gè)系統(tǒng)的不同作用來設(shè)置操作員、管理員等不同的職能進(jìn)行操作，從而在醫(yī)院信息管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的權(quán)限問題上對非法用戶和非法操作進(jìn)行杜絕。各個(gè)相關(guān)的醫(yī)院科室和相關(guān)的操作熱源一定要按照醫(yī)院信息管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的操作流程和適用方法進(jìn)行合理的操作，在醫(yī)院信息管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中科學(xué)合理的設(shè)置獎(jiǎng)懲措施，鼓勵(lì)科室和醫(yī)護(hù)人員對于醫(yī)院信息管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的使用。網(wǎng)絡(luò)管理員要保證每天按時(shí)監(jiān)督服務(wù)器，嚴(yán)格按照規(guī)定來對于上下網(wǎng)時(shí)間來執(zhí)行，定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份的工作。禁止各個(gè)相關(guān)的部門和工作站利用醫(yī)院信息管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在網(wǎng)站上進(jìn)行系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的搜索、備份等工作，保證醫(yī)院信息管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全性和完整性。

2、對設(shè)備進(jìn)行定期檢查

對于醫(yī)院信息管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的維護(hù)一定要保證設(shè)備的正常運(yùn)行，對于工作站的硬件設(shè)施一定要進(jìn)行周期性的檢查和維護(hù)，定期進(jìn)行除塵等工作。必須按照規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)格的操作，從而保證醫(yī)院信息管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。醫(yī)院信息管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)也會(huì)受到互聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)病區(qū)的感染，為了保證系統(tǒng)的安全穩(wěn)定，必須保證工作站的軟盤驅(qū)動(dòng)器保持封閉的狀態(tài)，并且對于入網(wǎng)的文件、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議等重要文件及時(shí)進(jìn)行隱含處理。

要保證醫(yī)院信息管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的線路的通暢，對于網(wǎng)絡(luò)布線一定要遠(yuǎn)離干擾源，盡量選取室內(nèi)的路線進(jìn)行布置，在室外的走線一定要安裝避雷設(shè)備，保證走線不被雷擊發(fā)生引起火災(zāi)。要檢查網(wǎng)絡(luò)接口是否牢固，電纜是否固定，計(jì)算機(jī)的位置是否活動(dòng)等情況。

結(jié)束語：隨著現(xiàn)代信息管理網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，人們對于信息化管理網(wǎng)絡(luò)技術(shù)也越來越認(rèn)可，信息管理網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在社會(huì)的各個(gè)行業(yè)中的應(yīng)用也越來越普遍。信息管理網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在醫(yī)院中的應(yīng)用不僅能夠方便患者及時(shí)的就診，還可以為醫(yī)院的宣傳提供良好的平臺(tái)技術(shù)。（作者單位：安徽省樅陽縣中醫(yī)院信息科）

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