鄧熾　王天舒

摘要：對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的概念和構(gòu)成進(jìn)行本質(zhì)上的剖析，得出領(lǐng)導(dǎo)力的實(shí)質(zhì)為批判性思維和演說(shuō)能力。以Revans教授的行動(dòng)學(xué)習(xí)理論為基礎(chǔ)，提出適合企業(yè)一線(xiàn)員工的領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)和培訓(xùn)建議。

關(guān)鍵詞：經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型期間；企業(yè)；員工；領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)

前言

經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型期間，企業(yè)員工的工作方式更加趨向于以團(tuán)隊(duì)為單位的項(xiàng)目制，每一位員工都可能成為某個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，因而對(duì)一線(xiàn)員工的領(lǐng)導(dǎo)力進(jìn)行培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)至關(guān)重要。然而，企業(yè)的資源有限，并不能像對(duì)待管理者一樣對(duì)每一位一線(xiàn)員工進(jìn)行傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)，因此，開(kāi)發(fā)出適合企業(yè)一線(xiàn)員工的領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)和培養(yǎng)的管理機(jī)制也漸漸成為企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)力所要面臨的一大挑戰(zhàn)。

1.領(lǐng)導(dǎo)力的概念及構(gòu)成

領(lǐng)導(dǎo)力作為管理學(xué)研究的核心領(lǐng)域，其概念隨著研究的加深也在不斷豐富。管理大師德魯克認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)力就是遠(yuǎn)景。約翰·加德納認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)力是一個(gè)人（或者一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)群體）通過(guò)說(shuō)服或者榜樣，推動(dòng)一個(gè)團(tuán)體追求領(lǐng)導(dǎo)者擁有或者領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者共同擁有的目標(biāo)的過(guò)程。學(xué)者諾斯豪斯在《領(lǐng)導(dǎo)力：理論與實(shí)踐》一書(shū)中將領(lǐng)導(dǎo)力定義為，一個(gè)個(gè)體影響一群個(gè)體取得一個(gè)共同目標(biāo)的過(guò)程。綜上所述，本次研究中將領(lǐng)導(dǎo)力定義為鼓舞和引導(dǎo)他人樹(shù)立并實(shí)現(xiàn)共同遠(yuǎn)景的能力。

領(lǐng)導(dǎo)力的構(gòu)成，最常見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)力模型主要由五種主要的力量構(gòu)成：（1）領(lǐng)導(dǎo)前瞻力。這是領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)于行業(yè)未來(lái)趨勢(shì)的判斷，取決于領(lǐng)導(dǎo)者的認(rèn)識(shí)水平以及領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的特點(diǎn)。（2）領(lǐng)導(dǎo)感召力。體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)人能夠激發(fā)組織成員內(nèi)心深處對(duì)于工作的渴望。（3）領(lǐng)導(dǎo)決斷力。領(lǐng)導(dǎo)者針對(duì)組織方案實(shí)施中的各種問(wèn)題和突發(fā)事件能夠進(jìn)行快速和有效決策的能力。（4）領(lǐng)導(dǎo)駕馭力。指領(lǐng)導(dǎo)者有效控制組織的發(fā)展方向、戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程，使其各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)因素圍繞一定目標(biāo)而行動(dòng)的能力。（5）領(lǐng)導(dǎo)行動(dòng)力。領(lǐng)導(dǎo)者使部下行動(dòng)保持和自己期望一致的能力。五種力量并不能涵蓋領(lǐng)導(dǎo)力的全部，而且劃分也是相對(duì)獨(dú)立，領(lǐng)導(dǎo)力的存在與運(yùn)行，實(shí)際上是一個(gè)不可分割的系統(tǒng)化的過(guò)程。

以上是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)職能抽象化的結(jié)果，然而許多學(xué)者開(kāi)始挖掘領(lǐng)導(dǎo)力的實(shí)質(zhì)。Ricketts通過(guò)實(shí)驗(yàn)證明領(lǐng)導(dǎo)力中的許多變量如決斷力、前瞻力等與個(gè)體的批判性思維有很大的相關(guān)性（Ricketts，2003）。美國(guó)學(xué)者羅伯特·H·恩尼斯認(rèn)為批判思維專(zhuān)指?jìng)€(gè)體在決策中的思維能力，即個(gè)體在決策過(guò)程中識(shí)別和評(píng)價(jià)證據(jù)、事實(shí)或者信息的能力，有助于幫助個(gè)體識(shí)別信息從而做出正確的決策（Robert H.Ennis 2000）.Facione將批判性思維分為五種核心技能：闡釋?zhuān)╥nterpretation）、分析（analysis）、評(píng)估（evaluation）、推理（inference）、自律（self-regulation）。同時(shí)對(duì)批判思維做了7個(gè)思維維度的劃分，這 7個(gè)思維維度的構(gòu)成水平會(huì)影響思考者的問(wèn)題解決和決策，見(jiàn)表1（Facione，1990）。感召力體現(xiàn)在激發(fā)員工的工作欲望則與領(lǐng)導(dǎo)者的將目標(biāo)遠(yuǎn)景概念化的能力相關(guān)，即演說(shuō)能力。通過(guò)以上的分析，本文將領(lǐng)導(dǎo)力的實(shí)質(zhì)分為兩個(gè)部分：批判性邏輯思維和演說(shuō)能力。

2.行動(dòng)學(xué)習(xí)理論

領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)力的開(kāi)發(fā)在于批判性邏輯思維能力培養(yǎng)和演說(shuō)能力的提升，本文以Rvans教授開(kāi)創(chuàng)的行動(dòng)學(xué)習(xí)理論為基礎(chǔ)對(duì)企業(yè)員工的領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)提供方向。行動(dòng)學(xué)習(xí)理論可以用公式：L=P+Q進(jìn)行概括，其中L表示Learning，P表示Programm1ed Knowledge（程序性或?qū)＜姨峁┑闹R(shí)），Q表示Questioning Insight（有洞察力的質(zhì)疑和反思）。過(guò)去企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)如授課等，其實(shí)質(zhì)是傳授現(xiàn)成的知識(shí)，往往收效甚微。Revans的行動(dòng)學(xué)習(xí)理論認(rèn)為除傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)外，還應(yīng)有主動(dòng)探索未知領(lǐng)域的質(zhì)疑，這樣才能提出有創(chuàng)見(jiàn)性的問(wèn)題和見(jiàn)解。Warren Bennis在對(duì)8家極具影響力的制造業(yè)和制藥業(yè)企業(yè)的研究中將影響企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)的關(guān)鍵內(nèi)容進(jìn)行排序，其中行動(dòng)學(xué)習(xí)位于榜首，其次是跨職能的崗位輪換。另有Day（2000）的研究表明，與其他多種領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)的方式相比，行動(dòng)學(xué)習(xí)時(shí)唯一能夠同時(shí)有效提升組織人力資本和社會(huì)資本的實(shí)踐方式?？紤]到企業(yè)員工工作方式團(tuán)隊(duì)化的趨勢(shì)，本文將以團(tuán)隊(duì)的架構(gòu)，將質(zhì)疑和傳統(tǒng)學(xué)習(xí)結(jié)合，對(duì)企業(yè)一線(xiàn)員工領(lǐng)導(dǎo)力進(jìn)行開(kāi)發(fā)和培訓(xùn)。

3.員工領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)和培訓(xùn)

3.1目標(biāo)問(wèn)題

選擇實(shí)質(zhì)性有爭(zhēng)議的問(wèn)題是行動(dòng)學(xué)習(xí)的開(kāi)始，不斷地實(shí)踐來(lái)解決實(shí)際問(wèn)題對(duì)于整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程可以起到激勵(lì)作用。目標(biāo)可能出現(xiàn)在各個(gè)層面上，如于組織層面，提升全體員工的領(lǐng)導(dǎo)力可能是亟待解決的問(wèn)題，而組織層面的問(wèn)題可分解到團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題可推及至個(gè)人，問(wèn)題便更加清晰具體。找到實(shí)質(zhì)性的問(wèn)題并由團(tuán)隊(duì)成員輪流從不同視角加以闡述，不僅僅可以厘清問(wèn)題的實(shí)質(zhì)，同時(shí)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)識(shí)問(wèn)題的批判思維和將具體問(wèn)題概念化的演說(shuō)能力是很好的鍛煉，是開(kāi)發(fā)領(lǐng)導(dǎo)力的開(kāi)始。

3.2學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建

高效的學(xué)習(xí)是以團(tuán)隊(duì)為單位的，員工通過(guò)合作來(lái)解決實(shí)際的問(wèn)題，這也更加符合知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代員工的工作方式。團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建或以項(xiàng)目為依托，或視產(chǎn)品而定，目的在于團(tuán)隊(duì)成員組成一個(gè)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)，采取集體研討的方式確定目標(biāo)問(wèn)題、交流解決方案、采取實(shí)際行動(dòng)、匯報(bào)經(jīng)驗(yàn)與變革成果等。

3.3質(zhì)疑和反思

質(zhì)疑和反思作為行動(dòng)學(xué)習(xí)的核心，是行動(dòng)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)貫穿問(wèn)題解決始終的一項(xiàng)重要任務(wù)，也是最難掌握的技能之一。質(zhì)疑最常見(jiàn)的做法是將封閉式問(wèn)題和開(kāi)放式問(wèn)題結(jié)合使用，團(tuán)隊(duì)成員之間為此需要搜集足夠支撐自己觀點(diǎn)的論據(jù)，并在團(tuán)隊(duì)內(nèi)開(kāi)展激烈的辯論，質(zhì)疑可以揭示個(gè)體和團(tuán)隊(duì)已知和未知的知識(shí)或技能，從而有的放矢的幫助澄清問(wèn)題的本質(zhì)。而反思則是運(yùn)用證據(jù)和推理解決問(wèn)題，有助于對(duì)復(fù)雜的問(wèn)題做出及時(shí)且正確的判斷，可以讓團(tuán)隊(duì)在采取行動(dòng)之前找出可行的解決方案。

3.4采取行動(dòng)并從中學(xué)習(xí)

缺少行動(dòng)的質(zhì)疑和反思是蒼白無(wú)力的，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行質(zhì)疑則需要有充分理由，進(jìn)行反思則需要不斷行動(dòng)來(lái)證明反思是否正確，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)才能取得成效。對(duì)行動(dòng)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)是一項(xiàng)必備要素和義務(wù)，保持行動(dòng)并在行動(dòng)中學(xué)習(xí)從而完成學(xué)習(xí)任務(wù)，可以達(dá)到個(gè)體、團(tuán)隊(duì)及組織的學(xué)習(xí)和發(fā)展并行。在實(shí)際的行動(dòng)學(xué)習(xí)中，參與行動(dòng)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者在每次定期的研討會(huì)之后都應(yīng)有一個(gè)根據(jù)研討結(jié)果在日常工作中深入學(xué)習(xí)、實(shí)踐并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程，以保證行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目確實(shí)能夠?qū)θ粘９ぷ鲗?shí)際發(fā)揮效用。

3.5設(shè)立學(xué)習(xí)促進(jìn)者

學(xué)習(xí)促進(jìn)者的作用在于引導(dǎo)討論和指導(dǎo)項(xiàng)目過(guò)程來(lái)幫助團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)批判思維和演說(shuō)能力。他并不會(huì)強(qiáng)迫別人接受他的想法，但卻能引導(dǎo)行動(dòng)學(xué)習(xí)小組成員有效完成行動(dòng)學(xué)習(xí)過(guò)程并實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)。從這個(gè)意義上說(shuō)，促進(jìn)者作用的發(fā)揮關(guān)系到行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目的成敗，學(xué)習(xí)促進(jìn)者可以是對(duì)問(wèn)題比較熟悉的團(tuán)隊(duì)成員，也可以是擁有促進(jìn)行動(dòng)學(xué)習(xí)技能的外部咨詢(xún)顧問(wèn)。若從團(tuán)隊(duì)內(nèi)選拔學(xué)習(xí)促進(jìn)者，則需要其在批判思維和演說(shuō)能力上具備一定的表現(xiàn)，可適當(dāng)提供獎(jiǎng)勵(lì)。

4.總結(jié)

領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)的具體方案因企業(yè)的類(lèi)型和具體的領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)而異，以行動(dòng)學(xué)習(xí)理論為基礎(chǔ)對(duì)員工批判思維和演說(shuō)能力進(jìn)行培養(yǎng)的開(kāi)發(fā)思想對(duì)企業(yè)員工領(lǐng)導(dǎo)力的開(kāi)發(fā)和培養(yǎng)提供一定的借鑒意義。（作者單位：成都理工大學(xué)管理科學(xué)學(xué)院）

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