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封狂背后的浮躁生態(tài)

2015-06-26 02:27
關(guān)鍵詞:網(wǎng)易競爭微信

從上文我們可以看出,在每一次封殺事件之后,封殺都總能拿出不少冠冕堂皇的理由,以此來證明自己的無辜—不是為了維護(hù)版權(quán),就是為了不為他人作嫁衣。有時(shí),實(shí)在是找不到別的理由了,就說自己只是為了維護(hù)自己的正當(dāng)利益……,但是誰都知道,正所謂在商言商,封殺大戶們就算是不被輿論支持,也要一封到底,自然不是為了給外界增加一些談資,說到底,還是為了利益。

比如,在這一次的《微信》封殺《網(wǎng)易云音樂》和《蝦米音樂》的事件中,雖然騰訊宣稱自己的出發(fā)點(diǎn)是為了維護(hù)版權(quán),但其實(shí)就是典型的“賺錢的事情讓自己做,不賺錢的臟活累活讓別人做,別人好不容易把活做大了,又搶過來給自己用”。在封殺之后,《微信》用戶即便對于騰訊的處理方式并不滿意,但為了能夠繼續(xù)在朋友圈中分享音樂,他們絕大多數(shù)人嘴巴上說不要,身體卻還是會(huì)誠實(shí)地選擇《QQ音樂》。

事實(shí)上,這時(shí)候騰訊的目的就已經(jīng)達(dá)到了,畢竟在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,一個(gè)負(fù)面新聞的生命力也許只有幾個(gè)月,甚至更短的時(shí)間,但利益卻能夠持續(xù)到更遠(yuǎn)的未來。對于微信朋友圈的用戶而言,有多種選擇固然是好事,但是在沒得選的時(shí)候,唯一選項(xiàng)看起來又不怎么糟糕,那么他們就會(huì)很自然地投靠到這個(gè)“唯一選項(xiàng)”之下。

而再比如,騰訊和阿里互相封殺,其實(shí)說穿了就是因?yàn)樗麄兏髯該碛凶约旱闹Ц镀脚_(tái),而打造這個(gè)平臺(tái)的根本原因就是為了和對手競爭,所以自然不可能把平臺(tái)造出來之后卻為競爭對手開路。試想一下,若是阿里允許微商們可以隨心所欲地利用自己的支付寶系統(tǒng),或者《微信》好不容易在《滴滴打車》上砸巨資培養(yǎng)出來的用戶微信支付習(xí)慣,結(jié)果被《支付寶錢包》拿去占了便宜,那自己之前的吆喝豈不是都變成了捅向自己心臟的利刃?所以“黑鍋”可以背,自己的錢包絕不能放。

在互聯(lián)網(wǎng)大佬們紛紛祭出自己的“封”字大旗時(shí),作為這場大戰(zhàn)的圍觀者同時(shí)也是最大受害者,用戶們恐怕心中最大的祈愿就是—你們競爭就競爭吧,不要妨礙到我的選擇自由權(quán)。但從目前來看,巨頭“封”狂的背后,其實(shí)已經(jīng)多多少少透露出了巨頭們有效競爭方式的缺失,所以這一“全行業(yè)封封封”還將繼續(xù)下去。

在過去,中國互聯(lián)網(wǎng)市場也曾經(jīng)有過一陣百花齊放式的繁榮時(shí)期。那時(shí)候互聯(lián)網(wǎng)公司可以借鑒,可以創(chuàng)新,可以“引進(jìn)來”,也可以“走出去”,偶爾也會(huì)有幾家大公司,突然在某一天宣布“我們在一起了”。但是隨著BAT三大互聯(lián)網(wǎng)航母的地位確定,整個(gè)中國互聯(lián)網(wǎng)市場在經(jīng)過了漫長的開放期之后,開始日趨封閉化。

一方面,BAT時(shí)刻提防著下面的中小型企業(yè)趁虛而入成為下一個(gè)自己,而另外一方面,他們還要防著其他兩家背后插刀,這時(shí)候他們便需要加固壁壘。這與其說是一種競爭行為,不如說是一種防御行為,以避免其他人走入自己的領(lǐng)地之中。

和傳統(tǒng)意義上的封鎖政策不同,在成長積累過程中,BAT累積了大量互聯(lián)網(wǎng)頂級人才,在封閉的同時(shí),他們也絕不會(huì)因此而停滯不前,反而是外界一旦有風(fēng)吹草動(dòng),他們就能迅速反應(yīng)過來。封鎖,雖然對于他們來說未必是最好的競爭手段,但是卻是最簡單粗暴有效的手段,可以說不止是BAT,任何一個(gè)企業(yè)如果成長到BAT這個(gè)規(guī)模,都會(huì)走上這條路—你看網(wǎng)易就是相對于BAT少了個(gè)平臺(tái),結(jié)果和《陌陌》“撕”起來的時(shí)候,也只能抓住“創(chuàng)始人嫖娼”這種八卦來做文章,low到了陰溝里。試想,要是網(wǎng)易能夠直接在自己的平臺(tái)中把《陌陌》給封了,丁磊也不必“撕”得這么難看了。

所以,你別說BAT的封殺行為吃相難看,相對于現(xiàn)在的整個(gè)中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)而言,在藍(lán)海市場越來越少,創(chuàng)新能力逐漸下滑之后,封殺已經(jīng)算是一種比較優(yōu)雅的競爭方式了。

雖然國外互聯(lián)網(wǎng)市場同樣有或大或小的封殺事件,但是像國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)市場一樣,動(dòng)不動(dòng)就喊打喊封的卻并不多。比如微軟的IE和Firefox都已經(jīng)競爭得慘烈至此了,但是也沒見誰封殺了誰,反而是一方升級了一個(gè)版本,另外一方就會(huì)貼心地送上一個(gè)蛋糕,聊表慶賀??梢婋m然是競爭對手,但似乎卻更透露出了一股“基情燃燒”的味道。相對于國內(nèi)的競爭模式,這種“調(diào)戲”讓人覺得雙方的形象也變得儒雅了不少—盡管誰都知道,他們在私底下絕沒有那么友善。

但是這樣的場景,在BAT控制下的中國互聯(lián)網(wǎng)市場,卻很難見到。在BAT創(chuàng)立、成長、壯大的過程中,有不少基于BAT生態(tài)系統(tǒng)而存在的事物,它們從某種意義上來說,同樣是BAT成長中的重要伙伴,但是BAT對于他們的態(tài)度一直就是“對我有用時(shí)默認(rèn)它的存在,一旦我自己能單干了,即便他們對我還有利用價(jià)值,我也能立刻翻臉”,其中最典型的就是早些年的“珊瑚蟲”、“彩虹QQ”。

對于BAT來說,他們似乎只記住了“雅虎扶持了谷歌,養(yǎng)大了谷歌,卻餓死了自己”這樣的教訓(xùn),卻沒有想到,他們在成長過程中,那些在他們看來心心念念圖謀著他們的流量入口,揣摩著他們用戶體驗(yàn)的產(chǎn)品,同樣也是成長中的養(yǎng)料而非害蟲。

更深一步看,BAT的一系列封殺事件背后,其實(shí)透露出的正是BAT的一種骨子里的傲慢。如果封閉就能活得很好,那么互聯(lián)網(wǎng)的開放對于他們來說也只是一塊遮羞布而已。

在一個(gè)開放的時(shí)代當(dāng)中,互聯(lián)網(wǎng)巨頭們卻紛紛將“封”字作為了自己的關(guān)鍵詞,在這種蹊蹺現(xiàn)狀的背后,其實(shí)正是他們產(chǎn)品本身的無能。

在用戶體驗(yàn)無法做過他人的情況下,就通過自己的平臺(tái)優(yōu)勢,來強(qiáng)行破壞對方的用戶體驗(yàn),而不是反過來想辦法去提升自己的用戶體驗(yàn),這無疑是一種開倒車的行為。雖然這樣的行為能夠在國內(nèi),保證他們一直處于優(yōu)勢位置,但是當(dāng)他們走到海外時(shí),“封”字旗還能依舊迎風(fēng)飄揚(yáng)嗎?而當(dāng)一個(gè)號(hào)稱“平臺(tái)級”的產(chǎn)品,缺乏了所有的平臺(tái)特性,相信用戶也會(huì)逐漸選擇用腳投票。

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