趙敏+李明章

摘要：本文介紹了澳大利亞高校就業(yè)服務(wù)體系，包括澳大利亞高校就業(yè)服務(wù)的起源、就業(yè)服務(wù)管理體制、就業(yè)服務(wù)內(nèi)容、行業(yè)協(xié)會(huì)、就業(yè)監(jiān)測(cè)機(jī)制等，分析了澳大利亞高校就業(yè)服務(wù)體系的特點(diǎn)，比較了澳大利亞高校與國(guó)內(nèi)高校就業(yè)服務(wù)體系的不同。在比較中反思了國(guó)內(nèi)高校就業(yè)服務(wù)體系存在的差異，并對(duì)未來(lái)發(fā)展提出了借鑒和參考。

關(guān)鍵詞：澳大利亞；就業(yè)服務(wù)體系；啟示

作為英聯(lián)邦成員國(guó)之一，澳大利亞高校的就業(yè)服務(wù)體系最初建立時(shí)遵循的是英國(guó)模式，到目前跟英國(guó)模式也是最為相似。但是因?yàn)楹笃趪?guó)情和宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不同，澳大利亞高校的就業(yè)服務(wù)逐漸形成了自己的體系和特色。

一、澳大利亞高校就業(yè)服務(wù)的起源與發(fā)展

澳大利亞高校最早的就業(yè)服務(wù)于20世紀(jì)20年代開(kāi)始于墨爾本大學(xué)和悉尼大學(xué)，創(chuàng)立的機(jī)構(gòu)初始名稱是預(yù)約委員會(huì)（Appointment Board），采用的是同時(shí)期英國(guó)高校的模式。當(dāng)時(shí)澳大利亞只有六所大學(xué)，每所學(xué)校學(xué)生人數(shù)5000人左右，規(guī)模較小，當(dāng)時(shí)預(yù)約委員會(huì)的服務(wù)只是提供給少數(shù)精英學(xué)生團(tuán)體。初期的預(yù)約委員會(huì)（Appointment Board）是一個(gè)咨詢機(jī)構(gòu)，成員構(gòu)成有大學(xué)的資深教授、企業(yè)和政府的高級(jí)代表等。悉尼大學(xué)與墨爾本大學(xué)最初的預(yù)約委員會(huì)只有象征性的員工，主要工作是介紹畢業(yè)生給雇主。

第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束后，許多歸來(lái)的士兵獲得資助進(jìn)入大學(xué)，大學(xué)規(guī)模大幅增加，并且出現(xiàn)了很多年齡很大的學(xué)生，這部分學(xué)生之前沒(méi)有考慮過(guò)要從事什么工作。為了幫助這批學(xué)生提高專業(yè)認(rèn)知、提升學(xué)習(xí)動(dòng)力，悉尼大學(xué)與墨爾本大學(xué)擴(kuò)大了職業(yè)服務(wù)的規(guī)模，一些其他高校也開(kāi)始成立職業(yè)輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)，為這類學(xué)生提供職業(yè)輔導(dǎo)服務(wù)，高校職業(yè)輔導(dǎo)工作有所加強(qiáng)。

澳大利亞大學(xué)發(fā)展的歷史上有兩次事件推動(dòng)了大學(xué)規(guī)模的擴(kuò)大和新的大學(xué)體系的構(gòu)建。一次是20世紀(jì)50年代末，聯(lián)邦政府大大增加了對(duì)大學(xué)的撥款；第二次是1972年大學(xué)學(xué)費(fèi)的取消，大學(xué)規(guī)模的不斷增大提升了職業(yè)輔導(dǎo)服務(wù)在大學(xué)人才培養(yǎng)環(huán)節(jié)中的重要程度。

在過(guò)去的20年，聯(lián)邦政府對(duì)大學(xué)提供的職業(yè)服務(wù)進(jìn)行過(guò)三次評(píng)估，最近的一次是2008年，這三次評(píng)估都強(qiáng)調(diào)了大學(xué)職業(yè)服務(wù)的重要性，并建議各個(gè)大學(xué)采取戰(zhàn)略性的方法來(lái)提供職業(yè)發(fā)展和畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)。

二、澳大利亞高校就業(yè)服務(wù)的管理機(jī)制和主要服務(wù)內(nèi)容

政府層面的重視和大學(xué)生對(duì)職業(yè)服務(wù)的需求不斷推動(dòng)著高校就業(yè)服務(wù)體系的建立和完善，目前澳大利亞大學(xué)基本都成立了某種形式的職業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，這個(gè)機(jī)構(gòu)所起的名字略有不同，比較常見(jiàn)的有職業(yè)中心（Career Center）、職業(yè)服務(wù)中心（Career Service）、職業(yè)發(fā)展與畢業(yè)生就業(yè)中心（Career Development & Graduate Employment）等。

澳大利亞高校的職業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)在高校一般隸屬學(xué)生事務(wù)部門，這種管理機(jī)制在目前的澳大利亞大學(xué)中較為普遍，但是有一種趨勢(shì)是就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)越來(lái)越與教務(wù)部門、與學(xué)生培養(yǎng)工作相融合。

澳大利亞高校職業(yè)服務(wù)有兩大重點(diǎn)：職業(yè)咨詢與職業(yè)發(fā)展，畢業(yè)生就業(yè)。在職業(yè)咨詢與職業(yè)發(fā)展上一般會(huì)開(kāi)展個(gè)體咨詢、幫助學(xué)生提高就業(yè)能力的各種工作坊、職業(yè)輔導(dǎo)項(xiàng)目等。畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)有組織招聘會(huì)、發(fā)布招聘信息、維護(hù)雇主關(guān)系等。這兩項(xiàng)工作與國(guó)內(nèi)高校開(kāi)展的職業(yè)服務(wù)比較類似，但在澳大利亞高校這些服務(wù)所涵蓋的內(nèi)容和采取的方式更廣泛、更多樣，而且越來(lái)越多地與專業(yè)學(xué)習(xí)相融合，職業(yè)輔導(dǎo)中的工作融合學(xué)習(xí)（Work Integrated Learning，WIL）逐漸成為大學(xué)職業(yè)服務(wù)更重要的工作焦點(diǎn)。

澳大利亞高校職業(yè)服務(wù)與英國(guó)、美國(guó)高校一脈相承，但是政府和高校對(duì)職業(yè)服務(wù)工作的重視程度跟英國(guó)、美國(guó)相比還有一定差距，在每所高校職業(yè)服務(wù)提供機(jī)構(gòu)的人員配備上遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于英、美高校，人數(shù)最少的高校就業(yè)中心只有一人，一般為6到15人，另外聘有學(xué)生助理或兼職工作人員。

澳大利亞高校從事職業(yè)輔導(dǎo)工作的教師大多來(lái)自兩個(gè)領(lǐng)域：教師和從事招聘工作的企業(yè)管理人員。雖然沒(méi)有政府層面的行業(yè)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，但是2012年由職業(yè)產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)（CICA）編訂了被澳大利亞各高校普遍認(rèn)可的行業(yè)從業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。行業(yè)從業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為：職業(yè)中心配備的專職工作人員不僅要有學(xué)士以上的學(xué)位，還要獲得職業(yè)發(fā)展學(xué)位或六個(gè)月的專業(yè)培訓(xùn)證書(shū)。提供職業(yè)發(fā)展學(xué)位與專業(yè)培訓(xùn)的高校只有六所，在入門級(jí)別外還有不同層次的課程供選擇。其主要培訓(xùn)內(nèi)容包括咨詢技巧、澳大利亞勞動(dòng)力市場(chǎng)、職業(yè)道德、教育學(xué)、心理學(xué)等。職業(yè)輔導(dǎo)教師在職期間，每年要進(jìn)行不少于120小時(shí)的培訓(xùn)，級(jí)別越高者需要接受培訓(xùn)的時(shí)間越長(zhǎng)，培訓(xùn)的方式包括參加會(huì)議、專項(xiàng)培訓(xùn)、自學(xué)等。[1]

三、澳大利亞高校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)體系中的行業(yè)協(xié)會(huì)

澳大利亞職業(yè)服務(wù)領(lǐng)域行業(yè)協(xié)會(huì)非常發(fā)達(dá)，這些行業(yè)協(xié)會(huì)相互聯(lián)系、相互促進(jìn)，共同推動(dòng)著高校職業(yè)服務(wù)越來(lái)越專業(yè)化和體系化。

19世紀(jì)60年代末，澳大利亞大學(xué)聯(lián)盟創(chuàng)立了就業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的第一個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì)——澳大利亞畢業(yè)生職業(yè)委員會(huì)（the Graduate Careers Council of Australia），后更名為澳大利亞畢業(yè)生職業(yè)協(xié)會(huì)（Graduate Careers Australia，GCA），這個(gè)協(xié)會(huì)是服務(wù)于政府和高校的非營(yíng)利組織，它的成立在國(guó)家層面上推動(dòng)了該行業(yè)的發(fā)展，目前主要的職責(zé)是企業(yè)招聘信息整合和就業(yè)情況調(diào)查。GCA每年出版的《畢業(yè)生機(jī)會(huì)》一書(shū)收集每年企業(yè)的招聘信息，以50萬(wàn)冊(cè)/每年的發(fā)行量免費(fèi)發(fā)放給每一位畢業(yè)生。GCA開(kāi)展的另一項(xiàng)重要工作是調(diào)查，目前最主要的調(diào)查包括畢業(yè)生去向調(diào)查、大學(xué)體驗(yàn)調(diào)查、畢業(yè)生前景調(diào)查、校友調(diào)查等。[2]

20世紀(jì)80年代中期另外一個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì)——國(guó)家畢業(yè)生職業(yè)咨詢協(xié)會(huì)（National Association of Graduate Careers Advisory）成立，現(xiàn)在的名稱是國(guó)家畢業(yè)生職業(yè)咨詢服務(wù)協(xié)會(huì)（National Association of Graduate Careers Advisory Services，NAGCAS）。這是一個(gè)服務(wù)于職業(yè)咨詢師的專業(yè)服務(wù)協(xié)會(huì)，澳大利亞高校大部分職業(yè)咨詢師都是該協(xié)會(huì)的成員，協(xié)會(huì)的主要工作是促進(jìn)職業(yè)輔導(dǎo)從業(yè)者的交流、分享、專業(yè)素養(yǎng)提升等，它的成立對(duì)澳大利亞高校職業(yè)咨詢水平的提升起到了非常重要的推動(dòng)作用。[3]

澳大利亞畢業(yè)生雇主協(xié)會(huì)（Australia Association Graduate Employee，AAGE）是一個(gè)包括250家企業(yè)、50家服務(wù)提供商、40所大學(xué)、20家專業(yè)協(xié)會(huì)構(gòu)成的非營(yíng)利組織。其成立的主要目的是整合多方資源，在就業(yè)信息發(fā)布、員工甄選等方面服務(wù)于企業(yè)招聘和畢業(yè)生就業(yè)。 [4]

澳大利亞職業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)（Career Industry Council of Australia，CICA）是一個(gè)澳大利亞職業(yè)服務(wù)行業(yè)的權(quán)威機(jī)構(gòu)，它的會(huì)員是從事職業(yè)服務(wù)的各種專業(yè)協(xié)會(huì)。協(xié)會(huì)成立的目標(biāo)是促進(jìn)職業(yè)輔導(dǎo)行業(yè)的發(fā)展，通過(guò)職業(yè)輔導(dǎo)服務(wù)促進(jìn)國(guó)人的職業(yè)發(fā)展，以高質(zhì)量的職業(yè)生涯帶來(lái)高滿意度的生活品質(zhì)。[5]

這四個(gè)專業(yè)協(xié)會(huì)在提高職業(yè)服務(wù)的專業(yè)能力、高校與雇主關(guān)系、就業(yè)狀況監(jiān)測(cè)、行業(yè)發(fā)展等方面各司其職、合作共贏，為該行業(yè)的健康發(fā)展?fàn)I造了一個(gè)良好的外部環(huán)境。

四、澳大利亞高校畢業(yè)生就業(yè)監(jiān)測(cè)

澳大利亞政府對(duì)高校畢業(yè)生就業(yè)情況并不作考核，畢業(yè)生就業(yè)情況也不會(huì)影響到對(duì)大學(xué)的撥款，但是由于學(xué)生就業(yè)狀況對(duì)高校的社會(huì)聲譽(yù)和招生生源非常重要，是對(duì)“潛在入學(xué)者”的最大影響因素。所以各個(gè)學(xué)校還是非常重視對(duì)畢業(yè)生就業(yè)情況的監(jiān)測(cè)。澳大利亞政府在畢業(yè)生就業(yè)情況監(jiān)測(cè)中只是提供資金，主要工作的開(kāi)展是由行業(yè)協(xié)會(huì)和高校來(lái)完成的，主要方式是調(diào)查。

澳大利亞畢業(yè)生職業(yè)協(xié)會(huì)（GCA）是畢業(yè)生就業(yè)調(diào)查的組織機(jī)構(gòu)。從20世紀(jì)70年代開(kāi)始，GCA在每年畢業(yè)生畢業(yè)四個(gè)月后開(kāi)展畢業(yè)生去向跟蹤調(diào)查（Graduate Destination Survey）。高校通過(guò)問(wèn)卷、電話等方式收集50%以上畢業(yè)生的反饋。調(diào)查內(nèi)容包括畢業(yè)生全職工作情況和重新進(jìn)入高校全日制學(xué)習(xí)深造的情況兩部分。全職工作情況包括就業(yè)的行業(yè)、所從事的具體工作和薪資水平等；全日制學(xué)習(xí)情況包括學(xué)習(xí)的專業(yè)和學(xué)歷層次等。這項(xiàng)調(diào)查不僅公布畢業(yè)生去向，為公眾提供了對(duì)不同學(xué)校、不同專業(yè)的畢業(yè)生進(jìn)行比較的有價(jià)值的信息，同時(shí)也為高校提供了用來(lái)自我評(píng)估的基本參考依據(jù)，高校可以評(píng)價(jià)自己的畢業(yè)生在激烈競(jìng)爭(zhēng)的勞動(dòng)力市場(chǎng)上的適應(yīng)能力如何。這項(xiàng)調(diào)查成為高中生、家長(zhǎng)選擇大學(xué)、選擇專業(yè)非常重要的參考資料。

GCA承擔(dān)的高校調(diào)查還包括畢業(yè)生校園經(jīng)歷調(diào)查和畢業(yè)生技能評(píng)估（the Graduate Skills Assessment，GSA），其中畢業(yè)生校園經(jīng)歷調(diào)查包括：本科生專業(yè)經(jīng)歷問(wèn)卷調(diào)查 （Undergraduate Course Experience Questionnaire，CEQ）、研究生學(xué)習(xí)經(jīng)歷問(wèn)卷調(diào)查 （Postgraduate Research Experience Questionnaire，PREQ） [6]，這兩項(xiàng)調(diào)查反饋了畢業(yè)生在校期間的感受和滿意程度。

五、澳大利亞高校就業(yè)服務(wù)體系分析

澳大利亞高校就業(yè)服務(wù)體系的形成有兩大因素：傳承于英國(guó)的就業(yè)服務(wù)理念及有限的就業(yè)服務(wù)資源。澳大利亞大學(xué)生就業(yè)服務(wù)是多方參與的模式，主體是高校，民間非營(yíng)利性的行業(yè)協(xié)會(huì)和提供職業(yè)服務(wù)的企業(yè)是重要的輔助。政府的作用僅限于營(yíng)造良好的就業(yè)環(huán)境與指導(dǎo)，政府并不會(huì)把大學(xué)生就業(yè)作為一個(gè)特殊的就業(yè)群體給予特別的關(guān)照，政府對(duì)自身的定位是維持經(jīng)濟(jì)的平穩(wěn)發(fā)展，創(chuàng)造更多的就業(yè)崗位，在國(guó)家層面對(duì)高校的就業(yè)工作沒(méi)有任何實(shí)質(zhì)性的監(jiān)控，全憑市場(chǎng)來(lái)調(diào)節(jié)。澳大利亞高校就業(yè)服務(wù)體系有以下幾個(gè)特點(diǎn)。

（一）就業(yè)服務(wù)多方參與，整合各方社會(huì)資源，補(bǔ)充高校就業(yè)服務(wù)資源的不足

澳大利亞高校對(duì)就業(yè)服務(wù)的重視程度差異較大，但總體投入力度缺乏，就業(yè)服務(wù)人員配備不足，從就業(yè)服務(wù)體系的運(yùn)行需求上需要其他資源的參與和投入，所以澳大利亞的就業(yè)服務(wù)體系整合了多方資源：招聘企業(yè)、各種專業(yè)協(xié)會(huì)、提供專業(yè)服務(wù)的企業(yè)、高校、政府。多方資源優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，各負(fù)其責(zé)，相互協(xié)作，共同保障著澳大利亞高校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)體系的良好運(yùn)行。

（二）就業(yè)服務(wù)領(lǐng)域高度自治，民間行業(yè)協(xié)會(huì)、提供專業(yè)服務(wù)的企業(yè)眾多

經(jīng)過(guò)多年對(duì)英美高校就業(yè)服務(wù)的參照及自身發(fā)展，澳大利亞畢業(yè)生就業(yè)領(lǐng)域已經(jīng)形成了一個(gè)高度自治的行業(yè)。澳大利亞就業(yè)服務(wù)體系中的行業(yè)協(xié)會(huì)非常發(fā)達(dá)，包括畢業(yè)生雇主協(xié)會(huì)（AAGE）、畢業(yè)生職業(yè)協(xié)會(huì)（GCA）、畢業(yè)生職業(yè)咨詢服務(wù)協(xié)會(huì)（NAGCAS）、職業(yè)產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)（CICA）等，專業(yè)的行業(yè)協(xié)會(huì)分別負(fù)責(zé)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)交流、培訓(xùn)、就業(yè)監(jiān)測(cè)、就業(yè)信息整合等宏觀層面對(duì)就業(yè)服務(wù)的支撐，這些專業(yè)協(xié)會(huì)以第三方的視角在就業(yè)服務(wù)體系中承擔(dān)重要職責(zé)，既能有效補(bǔ)充高校就業(yè)力量的不足，又能保證所提供服務(wù)的公平、公正。

澳大利亞的就業(yè)服務(wù)體系中涵蓋了一些提供專業(yè)服務(wù)的企業(yè)，這些企業(yè)已經(jīng)發(fā)展得比較成熟，專業(yè)能力也得到了認(rèn)可，比如大部分澳大利亞高校就業(yè)中心所使用的就業(yè)服務(wù)管理軟件Careerhub的提供企業(yè)，還包括生涯輔導(dǎo)提供企業(yè)、求職方法訓(xùn)練企業(yè)等，這些企業(yè)也是就業(yè)服務(wù)體系中的重要組成。

（三）就業(yè)服務(wù)體系涵蓋大學(xué)之前的就業(yè)輔導(dǎo)，學(xué)生生涯成熟度較高

澳大利亞就業(yè)服務(wù)體系中的生涯輔導(dǎo)開(kāi)始時(shí)間較早，澳大利亞初中、高中階段就已經(jīng)對(duì)學(xué)生開(kāi)展職業(yè)輔導(dǎo)，學(xué)生在上大學(xué)前已經(jīng)具備了初步的職業(yè)發(fā)展理念。加上高校學(xué)費(fèi)相對(duì)比較昂貴，所以大部分學(xué)生在入學(xué)前對(duì)為什么要讀大學(xué)有較為清晰的認(rèn)知，選擇高校、選擇專業(yè)都非常理智，在大學(xué)期間的課程學(xué)習(xí)、實(shí)踐活動(dòng)也都會(huì)與未來(lái)職業(yè)發(fā)展相結(jié)合。這種對(duì)自我、專業(yè)學(xué)習(xí)、社會(huì)、未來(lái)職業(yè)發(fā)展較為清晰的認(rèn)知使學(xué)生具備對(duì)就業(yè)服務(wù)選擇與使用的能力，提高了有限就業(yè)服務(wù)資源的使用效率。

（四）就業(yè)服務(wù)陪伴學(xué)生整個(gè)學(xué)習(xí)生涯，與專業(yè)學(xué)習(xí)相結(jié)合的生涯輔導(dǎo)方式正在成為主流

澳大利亞高校對(duì)職業(yè)輔導(dǎo)參與程度最高的群體是大一新生，學(xué)生在讀期間有充分的自由重新選擇專業(yè)，如何在眾多的課程中根據(jù)自己未來(lái)的職業(yè)發(fā)展需要選擇課程也一直是學(xué)生最為關(guān)注的問(wèn)題，所以學(xué)生有強(qiáng)烈的職業(yè)輔導(dǎo)需求，他們需要了解如何選擇才能更好的為將來(lái)的職業(yè)發(fā)展進(jìn)行準(zhǔn)備。高校的職業(yè)輔導(dǎo)鼓勵(lì)學(xué)生參與各種實(shí)習(xí)、實(shí)踐活動(dòng)，積累相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，澳大利亞75%的學(xué)生在讀期間有各種專兼職工作的經(jīng)驗(yàn)。高校的職業(yè)輔導(dǎo)還強(qiáng)調(diào)工作融合學(xué)習(xí)（Work Integrate Learning，WIL），與專業(yè)學(xué)習(xí)相結(jié)合的生涯輔導(dǎo)越來(lái)越成為一個(gè)有效的方式，就業(yè)中心的一個(gè)很重要的輔導(dǎo)內(nèi)容是向各學(xué)院的專業(yè)課教授傳遞職業(yè)輔導(dǎo)的知識(shí)，促使職業(yè)輔導(dǎo)與專業(yè)課程學(xué)習(xí)結(jié)合起來(lái)。

（五）行業(yè)有嚴(yán)格的準(zhǔn)入制度，整體高校生涯輔導(dǎo)人員的專業(yè)化水平較高

在嚴(yán)格的行業(yè)自治、自律環(huán)境中，澳大利亞高校的職業(yè)輔導(dǎo)人員有嚴(yán)格的準(zhǔn)入制度、培訓(xùn)體系和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，高校間有頻繁的相互交流，與英國(guó)、美國(guó)高校就業(yè)工作的交流也非常頻繁，加上職業(yè)輔導(dǎo)人員的背景比較多樣化，有豐富的職場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)，職業(yè)輔導(dǎo)人員的專業(yè)化程度非常高。

（六）澳大利亞就業(yè)服務(wù)體系有較為科學(xué)和系統(tǒng)的就業(yè)狀況監(jiān)測(cè)系統(tǒng)

澳大利亞高校就業(yè)服務(wù)體系中的就業(yè)狀況監(jiān)測(cè)是以追蹤和全面調(diào)查為基礎(chǔ)的，就業(yè)狀況監(jiān)測(cè)的資金由政府撥付，主要組織者和承擔(dān)者是第三方非營(yíng)利機(jī)構(gòu)畢業(yè)生職業(yè)協(xié)會(huì)GCA，具體實(shí)施過(guò)程由高校完成。澳大利亞高校對(duì)就業(yè)情況的衡量指標(biāo)更加廣泛，而且全國(guó)統(tǒng)一，指標(biāo)口徑一致，更強(qiáng)調(diào)指導(dǎo)性。由獨(dú)立于政府和高校之外的第三方機(jī)構(gòu)客觀搜集畢業(yè)生就業(yè)去向，供社會(huì)各利益相關(guān)方參考，每年就業(yè)調(diào)查的數(shù)據(jù)因?yàn)槠湄S富、客觀、有效而成為學(xué)校在招生宣傳時(shí)的重要依據(jù)，也成為高中生及家長(zhǎng)在選擇高校和選擇專業(yè)時(shí)的重要參考。

六、對(duì)我國(guó)高校就業(yè)服務(wù)體系構(gòu)建的啟示

澳大利亞高校職業(yè)輔導(dǎo)工作的工作機(jī)制、工作內(nèi)容已經(jīng)比較成熟，有很多地方是值得國(guó)內(nèi)高校學(xué)習(xí)和借鑒的。同時(shí)澳大利亞大學(xué)的職業(yè)輔導(dǎo)工作也面臨著許多挑戰(zhàn)：就業(yè)輔導(dǎo)工作資源不足，尤其是專業(yè)人員配置不足，無(wú)法滿足學(xué)生對(duì)職業(yè)輔導(dǎo)工作的需求；職業(yè)輔導(dǎo)工作在學(xué)生中被認(rèn)知的比率不高；畢業(yè)生的就業(yè)期望較高等。國(guó)內(nèi)高校的職業(yè)輔導(dǎo)工作也面臨著類似的問(wèn)題。在以上對(duì)澳大利亞就業(yè)服務(wù)體系特點(diǎn)進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，對(duì)我國(guó)職業(yè)輔導(dǎo)工作提出了一些借鑒和參考。

（一）嚴(yán)格資格準(zhǔn)入，對(duì)生涯輔導(dǎo)教師的入行資格進(jìn)行認(rèn)定

我國(guó)國(guó)內(nèi)還沒(méi)有統(tǒng)一的職業(yè)輔導(dǎo)人員的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并缺乏科學(xué)、系統(tǒng)的培訓(xùn)體系，從業(yè)人員流動(dòng)性較大，職場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)不足，整體專業(yè)化水平有待提高。澳大利亞高校職業(yè)輔導(dǎo)人員專業(yè)化程度非常高，工作背景多樣化，有較為嚴(yán)格的準(zhǔn)入制度、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，我們應(yīng)借鑒這種資格準(zhǔn)入制，制定適合我國(guó)國(guó)情的生涯輔導(dǎo)從業(yè)人員的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，這是行業(yè)良好運(yùn)行的基礎(chǔ)。

（二）建立系統(tǒng)、科學(xué)的就業(yè)狀況監(jiān)測(cè)平臺(tái)

我國(guó)目前沒(méi)有統(tǒng)一的就業(yè)狀況監(jiān)測(cè)體系，公布的就業(yè)數(shù)據(jù)來(lái)源于高校，單一、籠統(tǒng)、不客觀，而且統(tǒng)計(jì)的口徑不一致，缺乏參考價(jià)值。澳大利亞政府、社會(huì)對(duì)高校畢業(yè)生就業(yè)情況的關(guān)注更全面，更強(qiáng)調(diào)所提供數(shù)據(jù)的參考價(jià)值，更強(qiáng)調(diào)結(jié)果的公平性。我國(guó)應(yīng)借鑒澳大利亞畢業(yè)生去向統(tǒng)計(jì)及公布的制度，設(shè)計(jì)公平、公正、透明的就業(yè)狀況監(jiān)測(cè)平臺(tái)，使畢業(yè)生就業(yè)統(tǒng)計(jì)全面、客觀，具有可比性，真正為政府、社會(huì)、高校提供有價(jià)值的參考。

（三）引入多方資源，補(bǔ)充高校就業(yè)服務(wù)體系的不足

澳大利亞高校畢業(yè)生就業(yè)領(lǐng)域高度行業(yè)自治，為就業(yè)工作的專業(yè)化營(yíng)造了良好的外部環(huán)境。我國(guó)目前還沒(méi)有類似的行業(yè)自治組織，職業(yè)輔導(dǎo)也遠(yuǎn)沒(méi)有形成一個(gè)成熟的行業(yè)。如果能從政府層面進(jìn)行恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，搭建一個(gè)行業(yè)交流的平臺(tái)，使之逐漸發(fā)展成為一個(gè)有力量、有能力自我發(fā)展的成熟行業(yè)，將會(huì)對(duì)高校學(xué)生職業(yè)輔導(dǎo)領(lǐng)域的專業(yè)化、專家化起到積極的推動(dòng)作用。

（四）拓展、延伸生涯輔導(dǎo)的內(nèi)容和渠道，推動(dòng)生涯輔導(dǎo)與專業(yè)學(xué)習(xí)的結(jié)合

國(guó)內(nèi)雖然一直試圖從大一新生開(kāi)始職業(yè)輔導(dǎo)，鼓勵(lì)學(xué)生參與各種實(shí)習(xí)、實(shí)踐，但由于生涯輔導(dǎo)人員配置不足、學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)沉重，特別是學(xué)生的職業(yè)發(fā)展意識(shí)不強(qiáng)等原因，我國(guó)高校與澳大利亞高校在職業(yè)輔導(dǎo)介入學(xué)生學(xué)習(xí)的深度、廣度和渠道上還有很大差距。澳大利亞高校的就業(yè)服務(wù)采取的有效措施是在專業(yè)學(xué)習(xí)中結(jié)合生涯輔導(dǎo)的內(nèi)容，從專業(yè)學(xué)習(xí)的角度考慮，結(jié)合職業(yè)輔導(dǎo)的目標(biāo)與內(nèi)容，激發(fā)低年級(jí)學(xué)生對(duì)職業(yè)輔導(dǎo)的需求，并把專業(yè)教師也作為職業(yè)輔導(dǎo)的目標(biāo)之一，讓職業(yè)輔導(dǎo)融入學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)中，這應(yīng)該是我們可以思考和借鑒的寶貴經(jīng)驗(yàn)。

（五）生涯輔導(dǎo)提前，在初中高中階段對(duì)學(xué)生進(jìn)行初步的生涯引導(dǎo)

對(duì)國(guó)內(nèi)很多大學(xué)生來(lái)說(shuō)，讀大學(xué)是一個(gè)盲目的過(guò)程，選擇學(xué)校、選擇專業(yè)多由父母完成，在職業(yè)意識(shí)上基本空白，職業(yè)成熟度非常低，面對(duì)就業(yè)服務(wù)資源，不愿選擇也不會(huì)利用。嘗試學(xué)習(xí)澳大利亞的做法，在中學(xué)階段普及生涯輔導(dǎo)知識(shí)，使學(xué)生能在上大學(xué)前已經(jīng)對(duì)專業(yè)選擇和職業(yè)目標(biāo)有較為清晰的認(rèn)知，提高大學(xué)生的生涯成熟度，學(xué)生在大學(xué)選擇、專業(yè)選擇上則更理智，對(duì)提高大學(xué)生在大學(xué)期間學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、提高學(xué)生就業(yè)能力將起到重要的推動(dòng)作用。

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（責(zé)任編輯陳志萍）