尚東玲

（廣州城建職業(yè)學(xué)院，廣州 510925）

隨著社會(huì)的發(fā)展，擁有良好的口才對(duì)一個(gè)人的發(fā)展越來越重要。大學(xué)生正是學(xué)習(xí)口才的關(guān)鍵時(shí)期，各類大學(xué)必須適應(yīng)形勢(shì)的發(fā)展，開設(shè)好口才課，讓學(xué)生學(xué)到實(shí)用的知識(shí)和掌握各種口才運(yùn)用的技能。但是，目前很多學(xué)校的口才課教學(xué)不盡人意，存在輕實(shí)訓(xùn)重理論教學(xué)，實(shí)訓(xùn)內(nèi)容和環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)不合理等現(xiàn)象，不能真正提高學(xué)生的口才技能。舊的口才課教學(xué)模式已經(jīng)跟不上時(shí)代發(fā)展的需要，必須進(jìn)行改革，以便讓口才課真正走進(jìn)學(xué)生中間，成為學(xué)生成長的助力器。

一、口才課實(shí)訓(xùn)教學(xué)的重要性

“交流表達(dá)”技能是勞動(dòng)和社會(huì)保障部在《核心技能標(biāo)準(zhǔn)體系》中確定的我國八項(xiàng)職業(yè)核心技能體系框架中的第一項(xiàng)，這說明，口頭表達(dá)能力非常重要，社會(huì)需要人才，人才需要好的口才。但是，很多剛?cè)雽W(xué)的大學(xué)生，表達(dá)能力和溝通能力普遍欠佳，他們?cè)诟咧袝r(shí)缺少系統(tǒng)的口語表達(dá)技巧訓(xùn)練，很多學(xué)生特別是偏遠(yuǎn)地區(qū)的學(xué)生不敢在公共場(chǎng)合講話，存在膽怯、恐懼等心理，或者不知道在職場(chǎng)中如何與人溝通，如何規(guī)范地使用語言。

進(jìn)入大學(xué)后，提高大學(xué)生的口才就顯得特別重要，關(guān)系到他們的健康成長和求職成功與否。“在人才培養(yǎng)過程中，加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)教學(xué)，是順利實(shí)現(xiàn)與崗位‘零距離’對(duì)接的重要保證?！盵1]這要求口才課教學(xué)，既要教給學(xué)生各種口才理論知識(shí)，更要盡可能地提供機(jī)會(huì)和場(chǎng)地讓學(xué)生訓(xùn)練，在不斷的訓(xùn)練中提高學(xué)生的口才，讓學(xué)生完成從“敢說”到“能說”直至“會(huì)說”的蛻變過程。

二、口才課教學(xué)的現(xiàn)狀

口才課是一門實(shí)踐性比較強(qiáng)的課程，但有的教師課堂教學(xué)仍以個(gè)人講授為主，理論內(nèi)容多，實(shí)訓(xùn)程度低，造成學(xué)生只聽不練，上課玩手機(jī)，或者“人在課堂心在外”等現(xiàn)象，教學(xué)效果不好；有的教師認(rèn)識(shí)到了口才實(shí)訓(xùn)的重要性，但苦于學(xué)生人數(shù)太多而沒有實(shí)行，因?yàn)榇蟀嗌险n時(shí)，八九十甚至上百人一起上課，全班同學(xué)上臺(tái)做個(gè)自我介紹，就要花費(fèi)幾節(jié)課的時(shí)間，教師要推進(jìn)教學(xué)進(jìn)度，只能把實(shí)訓(xùn)時(shí)間壓縮。這樣的話，學(xué)生上臺(tái)鍛煉的機(jī)會(huì)很有限，口才技能也很難提高。有的教師開展了一些實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，但實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容把握不好，“在教學(xué)過程中很難把握專業(yè)領(lǐng)域職場(chǎng)口才教學(xué)的重點(diǎn)，結(jié)果把過多精力放在了職業(yè)能力以外的一些藝術(shù)口才訓(xùn)練上，導(dǎo)致學(xué)生的職場(chǎng)口才實(shí)踐存在空白?！盵2]這些問題，影響了學(xué)生口頭表達(dá)能力和溝通能力等素養(yǎng)的提高，口才課的改革勢(shì)在必行。

三、實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式的探索與創(chuàng)新

（一）更新教學(xué)觀念，樹立以學(xué)生為主體的思想

擔(dān)任口才課教學(xué)的教師，要清楚地認(rèn)識(shí)這門課的教學(xué)目標(biāo)，并把教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)目標(biāo)緊密結(jié)合，教學(xué)設(shè)計(jì)應(yīng)圍繞教學(xué)目標(biāo)來進(jìn)行。一定要樹立以學(xué)生為主體的思想，把課堂真正地還給學(xué)生，要明白教師在課堂上講十句不如學(xué)生練一句，教師理論知識(shí)講得再好，學(xué)生光聽不練，口才提高就不會(huì)明顯。比如講演講得站姿和手勢(shì)動(dòng)作，就應(yīng)該是教師講解和學(xué)生練習(xí)相結(jié)合，這樣，學(xué)生才能切身體會(huì)演講時(shí)的態(tài)勢(shì)語，掌握各種動(dòng)作要領(lǐng)。如果僅僅是教師講，學(xué)生坐著聽，那么效果就不好。所以，教師應(yīng)結(jié)合學(xué)生的職業(yè)特點(diǎn)，合理確定教學(xué)內(nèi)容，不斷優(yōu)化訓(xùn)練方法，使學(xué)生的學(xué)習(xí)從被動(dòng)轉(zhuǎn)向主動(dòng)，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使學(xué)生成為高技能高素質(zhì)的“雙高”應(yīng)用型人才。

（二）增加實(shí)訓(xùn)的時(shí)間，讓學(xué)生隨時(shí)處于實(shí)訓(xùn)場(chǎng)景中

廣州城建職業(yè)學(xué)院的口才課教學(xué)模式以學(xué)生訓(xùn)練為主，教師示范講解為輔，主要采用“行動(dòng)導(dǎo)向”的教學(xué)模式，采用小組討論法、情景模擬法、角色扮演法等多種教學(xué)方法，讓學(xué)生在“學(xué)中練，練中學(xué)”，真正做到了“教學(xué)做”合一。

雖然，課堂授課時(shí)間有限，但教師應(yīng)該在有限的課堂時(shí)間內(nèi)，讓學(xué)生有盡量多的鍛煉機(jī)會(huì)。課堂上，教師創(chuàng)設(shè)不同的語言情景，先讓那些活潑好動(dòng)的學(xué)生發(fā)言，創(chuàng)造一個(gè)輕松的氛圍，然后讓性格比較內(nèi)向，不太積極的學(xué)生發(fā)言。這種方式，既鍛煉了學(xué)生的膽量，調(diào)動(dòng)了學(xué)生的積極性，也讓大家了解了不同的職業(yè)情景，掌握了以后工作環(huán)境的用語特色。

相對(duì)于傳統(tǒng)的以教師講授為主的教學(xué)模式，學(xué)生更喜歡“行動(dòng)導(dǎo)向”的教學(xué)模式，他們普遍認(rèn)為這種上課方式更有趣，收獲也大，師生相處融洽每當(dāng)學(xué)期末，很多學(xué)生都舍不得和任課老師分開，希望老師能給他們?cè)偕项愃频恼n程。

（三）實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目、內(nèi)容與專業(yè)相結(jié)合，提高學(xué)生的職業(yè)口語能力

具有職業(yè)口語能力是勞動(dòng)者素質(zhì)的體現(xiàn)，也是順利開展工作的必備條件?！叭欢覈鴦趧?dòng)人口中許多人的語言能力尚不能滿足職業(yè)工作的需要，這就意味著高職院校的學(xué)生在就業(yè)前需學(xué)習(xí)掌握職業(yè)口語，以適應(yīng)職業(yè)活動(dòng)中語言交際的需要，適應(yīng)社會(huì)的需要?！盵3]

不同專業(yè)的學(xué)生，職業(yè)口語的用語特點(diǎn)不同。教學(xué)時(shí)應(yīng)該結(jié)合專業(yè)特色，教學(xué)內(nèi)容要突出職業(yè)性和針對(duì)性，提高職業(yè)口語的教學(xué)力度，不能全校的學(xué)生學(xué)一樣的內(nèi)容，開展一樣的訓(xùn)練項(xiàng)目。因此，教師在教學(xué)過程中，應(yīng)該重視職業(yè)口語教學(xué)的區(qū)分。

廣州城建職業(yè)學(xué)院的口才課教學(xué)內(nèi)容分為基礎(chǔ)訓(xùn)練和專門訓(xùn)練，基礎(chǔ)訓(xùn)練的內(nèi)容每個(gè)專業(yè)的學(xué)生都要學(xué)習(xí)，訓(xùn)練方式也是一樣的。專門訓(xùn)練內(nèi)容包括解說口語、服務(wù)口語、管理口語、營銷口語等內(nèi)容，不同專業(yè)的學(xué)生有針對(duì)性地選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容。比如旅游專業(yè)的學(xué)生學(xué)習(xí)解說口語的內(nèi)容，酒店管理專業(yè)的學(xué)生就選擇學(xué)習(xí)服務(wù)口才的內(nèi)容，而營銷專業(yè)的學(xué)生學(xué)習(xí)營銷口才。這樣設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容，既貼近學(xué)生的職業(yè)環(huán)境，更能提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，實(shí)用性也更強(qiáng)。

（四）不斷豐富實(shí)訓(xùn)的形式，提高學(xué)生參與的積極性

1.提高實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的趣味性，吸引學(xué)生的參與度。經(jīng)過不斷地摸索，學(xué)校開展了“自我介紹”、“情景表演”、“微笑行動(dòng)”、“校園一景解說”、“配音練習(xí)”、“詩歌朗誦”等訓(xùn)練項(xiàng)目，這些訓(xùn)練項(xiàng)目大部分比較新穎、有趣，能夠調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。比如“配音練習(xí)”這種形式，主要選擇一些經(jīng)典的電影或電視劇對(duì)白，讓學(xué)生進(jìn)行模仿配音練習(xí)，學(xué)生熱情高漲，爭(zhēng)前恐后地參與進(jìn)來，課堂歡聲笑語不斷，教學(xué)效果很好。

2.個(gè)人訓(xùn)練和小組訓(xùn)練方式相結(jié)合，調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。除了個(gè)人訓(xùn)練方式外，有很多活動(dòng)是以小組訓(xùn)練的形式開展的。第一次上課就以抽簽方式把教學(xué)班分成若干小組，并且選出小組長，上課時(shí)小組同學(xué)坐在一起，方便一起討論問題和開展活動(dòng)?！拔⑿π袆?dòng)”、“校園一景解說”、“詩歌朗誦”等就是小組訓(xùn)練項(xiàng)目，要求在小組長的帶領(lǐng)下，組員分工合作一起完成，每個(gè)項(xiàng)目的得分小組成員共享，計(jì)入組員的總成績(jī)。小組訓(xùn)練的方式，有利于提高學(xué)生的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。而且，在小組成員的監(jiān)督下，能調(diào)動(dòng)一些不太積極的學(xué)生，促進(jìn)學(xué)生的共同成長。

3.以獎(jiǎng)勵(lì)分?jǐn)?shù)的形式，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。讓學(xué)生參與活動(dòng)，不能只有精神鼓勵(lì)?？梢圆扇—?jiǎng)勵(lì)分?jǐn)?shù)的辦法，一般是回答一次問題，參與一次表演或活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)2分，這樣能很好地調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，提高學(xué)生的課堂參與度。有的學(xué)生特別喜歡參與活動(dòng)，一個(gè)學(xué)期下來被獎(jiǎng)勵(lì)了幾十次，他的平時(shí)分就比較高；有的學(xué)生不太積極，平時(shí)分比較少，總成績(jī)就比別人要低。

實(shí)踐證明，學(xué)校開展的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目和采取的訓(xùn)練方式，效果不錯(cuò)，是值得肯定和推廣的。

4.課堂訓(xùn)練與課外訓(xùn)練結(jié)合，拓展課堂空間?？诓庞?xùn)練是系統(tǒng)工程，不是短期內(nèi)能完成的，需要長期的重復(fù)性的訓(xùn)練，課堂時(shí)間畢竟有限，不能充分地給學(xué)生練習(xí)的機(jī)會(huì)。為此，只有把教學(xué)從課內(nèi)延伸到課外，課內(nèi)外相結(jié)合，才能使學(xué)生有更多的鍛煉機(jī)會(huì)。為此，學(xué)校設(shè)計(jì)了兩個(gè)課外實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目：拍攝“微笑行動(dòng)”視頻和進(jìn)行“校園一景”導(dǎo)游解說，這兩個(gè)訓(xùn)練項(xiàng)目很成功，廣受學(xué)生歡迎，已經(jīng)成為口才課的代名詞，歷屆學(xué)生拍攝了大量的優(yōu)秀視頻。拍攝過程中，學(xué)生收獲很多，不僅提高了人際交往能力和表達(dá)能力，還學(xué)會(huì)了制作視頻。另外，教師還積極鼓勵(lì)學(xué)生參加學(xué)校、學(xué)院舉行的各種演講比賽、辯論賽，以及各類社團(tuán)活動(dòng)，讓學(xué)生抓住每一次鍛煉和提高自己口才能力的機(jī)會(huì)。

（五）提供專門的實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所，滿足學(xué)生的需要

為了更好地開展實(shí)訓(xùn)教學(xué)，建立一個(gè)專門的口才課實(shí)訓(xùn)室顯得尤為重要，學(xué)生在這里可以進(jìn)行發(fā)音、朗誦或者演講練習(xí)，或者進(jìn)行情景模擬職業(yè)口語訓(xùn)練。在專門的實(shí)訓(xùn)室訓(xùn)練，學(xué)生更容易進(jìn)入狀態(tài)，更好地投入到訓(xùn)練中去。學(xué)生每次到實(shí)訓(xùn)室上課，都熱情高漲，非常積極?？梢哉f，口才實(shí)訓(xùn)室已經(jīng)成為學(xué)生的福地。

四、打破傳統(tǒng)，改革口才課考核方式

口才課和其他課程的區(qū)別，也要體現(xiàn)在考核形式上，重視實(shí)訓(xùn)和訓(xùn)練的理念應(yīng)該貫穿在口才課的始終，所以，考核方式的改革是整個(gè)課程改革不可缺少的一環(huán)?？茖W(xué)、合理的考核方式更能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，提高學(xué)生的參與意識(shí)。

口才課的考核形式應(yīng)打破傳統(tǒng)，采取過程性考核和期末考核相結(jié)合的形式，而且，過程性考核的分值要多些。學(xué)生能不能拿高分，主要看學(xué)習(xí)過程中的表現(xiàn)，具體體現(xiàn)在平時(shí)的課堂參與情況和小組作業(yè)完成情況。如果在期末考核中加入口試環(huán)節(jié)，則更能體現(xiàn)這門課的特點(diǎn)，可以讓學(xué)生在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成口試內(nèi)容，由教師或?qū)W生評(píng)委打分?？己朔绞降淖兏?，更能激發(fā)學(xué)生對(duì)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)的重視，也更能體現(xiàn)這門課的價(jià)值。

總之，學(xué)校應(yīng)該積極進(jìn)行口才課的教學(xué)改革，樹立以學(xué)生實(shí)訓(xùn)為主的教學(xué)思想，改革相關(guān)的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法，盡可能地讓學(xué)生在實(shí)訓(xùn)中快速成長，切實(shí)提高學(xué)生的職業(yè)口語能力，確保學(xué)生在未來的職業(yè)生涯中有更好的選擇和發(fā)展。

[1]余厚洪.文秘專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)現(xiàn)狀與對(duì)策[J].麗水學(xué)院學(xué)報(bào)，2010，(1)：118-121.

[2]呂煒.高職院?？诓耪n教學(xué)現(xiàn)狀與改革[J].陜西青年職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào)，2014，(3)：22-25.

[3]張少華.“職業(yè)口語”課程設(shè)置與教材建設(shè)之探討[J].職大學(xué)報(bào)，2005，(4)：115-116.