歐陽忠明，任鑫

(江西科技師范大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院，江西南昌 330031)

行動學(xué)習(xí):理論基礎(chǔ)與實踐

歐陽忠明，任鑫

(江西科技師范大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院，江西南昌 330031)

作為工作場所中一種重要的學(xué)習(xí)方式，行動學(xué)習(xí)能夠幫助組織以合理的成本解決重要、復(fù)雜的問題，最終使得個體、團(tuán)體與組織得以持續(xù)發(fā)展。在我國行動學(xué)習(xí)雖然取得一定的成效，但是許多參與者對其理論基礎(chǔ)仍缺乏有效地理解與掌握，從而影響了行動學(xué)習(xí)的實效。對行動學(xué)習(xí)基本內(nèi)涵、理論基礎(chǔ)和系統(tǒng)模型進(jìn)行闡釋，有利于明晰行動學(xué)習(xí)的實踐指向，解決工作場所中的實際問題。

行動學(xué)習(xí);理論基礎(chǔ);系統(tǒng)模型;實踐反思

生產(chǎn)的變革、社會的發(fā)展、競爭的激烈，促使各類組織都在以多元化方式積極謀求自身的穩(wěn)定生存和健康發(fā)展。作為工作場所中一種重要的學(xué)習(xí)方式，行動學(xué)習(xí)(Action Learning)能夠幫助組織以合理的成本解決重要、復(fù)雜的問題，最終使個體、團(tuán)體與組織得以持續(xù)發(fā)展。行動學(xué)習(xí)以其自身的優(yōu)勢在歐美國家受到廣泛歡迎。近年來，行動學(xué)習(xí)作為一種有效的實踐方式在我國開展起來，雖然取得一定的成效，但是由于對行動學(xué)習(xí)的理論基礎(chǔ)缺乏有效地掌握，致使參與者在實踐指導(dǎo)方面缺乏一定的理論依據(jù)。因此，對行動學(xué)習(xí)概念、理論基礎(chǔ)和系統(tǒng)模型進(jìn)行探討，有助于我們對行動學(xué)習(xí)形成更清晰的認(rèn)識，更有效地解決相關(guān)問題，積極應(yīng)對種種挑戰(zhàn)。

一、行動學(xué)習(xí)的概念界定

概念界定是任何一項研究的緣起，特別是對行動學(xué)習(xí)這樣的“舶來品”術(shù)語來說更是如此。自行動學(xué)習(xí)作為一項專業(yè)術(shù)語被提出以后，不同的學(xué)者對其有不同的界定?！靶袆訉W(xué)習(xí)之父”雷吉·瑞維斯(Reg Revans)指出，“行動學(xué)習(xí)是一種解決實際問題的方法，包括采取行動和反思結(jié)果，并且這種學(xué)習(xí)結(jié)果有助于促進(jìn)問題解決的進(jìn)程和團(tuán)隊的發(fā)展”;［1］溫斯坦(Krystyna Weinstein)指出，“好像莫比烏斯帶一層連著一層，行動學(xué)習(xí)就是同一層面上，行動與學(xué)習(xí)的微妙聯(lián)系”;［2］佩德勒(Pedler)認(rèn)為:“行動學(xué)習(xí)是一種以任務(wù)為工具促進(jìn)組織中的成員開展學(xué)習(xí)的方式”;［3］邁克爾·馬奎特(Michael Marquardt)認(rèn)為:“行動學(xué)習(xí)是一個功能強大的工具，能夠在解決問題的同時成功地發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)者、團(tuán)隊和組織;它是一個過程，在其中，小組解決真實的問題，采取行動并從個人、團(tuán)隊和組織三個層面在行動中學(xué)習(xí)和發(fā)展”。［4］有的學(xué)者認(rèn)為“行動學(xué)習(xí)就是做和做中學(xué)”，也有學(xué)者認(rèn)為“行動學(xué)習(xí)是一個尋找前人試圖解決的以及之后出現(xiàn)的問題的過程”。［5］至今為止，行動學(xué)習(xí)仍然沒有一個精確的、得到各位學(xué)者一致贊同的定義。但根據(jù)行動學(xué)習(xí)自身的內(nèi)涵、性質(zhì)等特定屬性，我們依然可以達(dá)成以下共識。

行動學(xué)習(xí)的緣起——基于工作中問題的解決。在工作實踐中，個體、團(tuán)體和組織往往會遇到一些沒有確定答案和解決方式甚至是前人未曾涉及過的現(xiàn)實情境，這種情境就是所謂的問題。行動學(xué)習(xí)處理的不是我們平時所說的具有唯一正確答案的問題，而是答案和解決方式都不唯一、不明確的問題。

行動學(xué)習(xí)的要義——忠實于行動與學(xué)習(xí)之間的客觀聯(lián)系。行動是學(xué)習(xí)的行動，學(xué)習(xí)是行動的學(xué)習(xí)，沒有行動就沒有學(xué)習(xí)，沒有學(xué)習(xí)就沒有有效的行動，在做中學(xué)、在做中反思、在做中發(fā)展，行動與學(xué)習(xí)同時存在并得以實現(xiàn)。行動學(xué)習(xí)就是以行動與學(xué)習(xí)之間的密切聯(lián)系為中介來指導(dǎo)實踐的。

行動學(xué)習(xí)的精髓——崇尚批判性的反思。行動學(xué)習(xí)小組在“實踐——反思——實踐”的循環(huán)過程中，通過成員的溝通、對話、討論、反思等方式對當(dāng)前所面臨的問題進(jìn)行探究。由于問題本身的屬性，小組成員必須進(jìn)行各方面的突破，這就需要他們在行動中對問題不斷地進(jìn)行深刻而全面的認(rèn)識，大膽假設(shè)、敢于批判、不斷反思、勇于創(chuàng)新，從而有效的解決所面臨的問題。

行動學(xué)習(xí)的特質(zhì)——關(guān)注團(tuán)隊的協(xié)作與共同學(xué)習(xí)。行動學(xué)習(xí)的重要特征就在于它突出了團(tuán)隊協(xié)作在學(xué)習(xí)和解決問題中的重要性。不論是在成員的質(zhì)量要求上還是數(shù)量的限制上都是為了最好地發(fā)揮團(tuán)隊協(xié)作效能。同時，行動學(xué)習(xí)的整個過程都關(guān)注個體與團(tuán)隊的共同發(fā)展，而非單純強調(diào)個人的發(fā)展。

行動學(xué)習(xí)的目標(biāo)——以個體、團(tuán)體、組織的發(fā)展為終極目標(biāo)。行動學(xué)習(xí)具有很強的目的性，并非盲目地為學(xué)習(xí)而行動，為行動而學(xué)習(xí)。它聚焦于解決工作中的現(xiàn)實問題，致力于實現(xiàn)個體、團(tuán)體、組織的發(fā)展與變革，通過解決面臨的現(xiàn)實問題最終實現(xiàn)目標(biāo)。

二、行動學(xué)習(xí)的理論基礎(chǔ)

作為工作場所中一種重要的學(xué)習(xí)方式，行動學(xué)習(xí)之所以能夠有效的解決實際問題，主要原因就在于其理論基礎(chǔ)的廣泛性和科學(xué)性。

(一)建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論

建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論是21世紀(jì)教育改革的重要指導(dǎo)理論，被譽為“當(dāng)代教學(xué)心理學(xué)中的一場革命”。建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論認(rèn)為，“學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)者在原有知識經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，在一定社會文化環(huán)境中，主動進(jìn)行信息加工處理、建構(gòu)知識表征的過程?！保?］建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論是行動學(xué)習(xí)重要的理論基礎(chǔ)，有效指導(dǎo)著行動學(xué)習(xí)實踐，主要表現(xiàn)在如下四個方面。

第一，行動學(xué)習(xí)強調(diào)學(xué)習(xí)者的主體作用。建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論認(rèn)為，學(xué)習(xí)者是學(xué)習(xí)的主體，學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)者主動對信息加工處理、建構(gòu)知識表征的過程，他們會運用已有的知識經(jīng)驗理解和學(xué)習(xí)，而非被動的接受他人的觀點。行動學(xué)習(xí)積極吸收并很好的運用了這一觀點。一方面，行動學(xué)習(xí)從開始到結(jié)束的全過程都依賴于成員的主體性和主動性，如成員必須對問題做出自己的承諾;成員愿意積極主動陳述自己的問題;成員能主動、仔細(xì)聆聽其他成員的問題;成員愿意嘗試新方法、承擔(dān)風(fēng)險;成員有參與學(xué)習(xí)的熱情等。另一方面，行動學(xué)習(xí)注重小組成員的多樣化，尊重成員已有的知識經(jīng)驗和文化背景，努力使他們形成對問題的獨特認(rèn)知，并形成自己的見解。而催化師(Facilitator)和教練(Coach)只扮演著促進(jìn)者的角色，這都體現(xiàn)了尊重學(xué)習(xí)者主體性的特點。

第二，行動學(xué)習(xí)突出學(xué)習(xí)的社會性。社會建構(gòu)主義認(rèn)為，“個體的學(xué)習(xí)與其他人，如教師、家庭、同伴、偶然相識者等關(guān)系密切，同其他個體之間的對話、交流已成為完整學(xué)習(xí)體系的一部分?！保?］行動學(xué)習(xí)著重強調(diào)團(tuán)隊整體的學(xué)習(xí)與發(fā)展，提倡成員之間的民主、自由、平等，注重成員之間的交流、合作、互助，關(guān)注成員之間良好和諧的人際關(guān)系的形成。例如，20世紀(jì)30年代，瑞維斯每周都會在他所處的卡文迪什實驗室組織一次研討會。參與者坐在一起，相互探討工作和生活中出現(xiàn)的一些問題，每個人都會積極、大膽的分享自己的經(jīng)歷、觀點、看法。他們通過這種坦誠的溝通與對話，不但可以得出解決實際問題的方案，還常常會進(jìn)入一些未知或未曾關(guān)注的領(lǐng)域，而這種活動模式正是行動學(xué)習(xí)的雛形。從中不難看出，行動學(xué)習(xí)從一開始就以建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論為指導(dǎo)，突出學(xué)習(xí)活動的社會性，強調(diào)人與人之間的相互影響、相互促進(jìn)有利于個體認(rèn)識的形成和問題的解決。

第三，行動學(xué)習(xí)重視學(xué)習(xí)的情境性。建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論認(rèn)為，學(xué)習(xí)活動是在一定的情境中發(fā)生的，學(xué)習(xí)不能脫離實際生活，是為了解決實際問題，而不是僅僅停留在頭腦中虛無的、抽象的、孤立的臆想。同樣，行動學(xué)習(xí)的目的就是解決人們在日常工作中遇到的實際問題，并將實際問題作為學(xué)習(xí)發(fā)生的情境，整個過程也是在實際的工作情境中開展的。

第四，行動學(xué)習(xí)關(guān)注學(xué)習(xí)者的協(xié)作活動。建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論認(rèn)為，學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)者以自己的方式建構(gòu)對事物的理解，不同的學(xué)習(xí)者對問題的理解是不同的，而學(xué)習(xí)者之間的合作、交流、分享等會使他們對問題產(chǎn)生更深刻、更全面甚至是突破性的認(rèn)識，從而創(chuàng)造性地解決問題。正如前文所述，“行動學(xué)習(xí)小組是行動學(xué)習(xí)的核心實體”，［8］這突出了團(tuán)隊協(xié)作在學(xué)習(xí)和解決問題中的重要意義。如行動學(xué)習(xí)小組成員一般為4－8人，因為這是保證小組成員充分參與、積極溝通、達(dá)成共識的最佳規(guī)模。行動學(xué)習(xí)通過小組建設(shè)、倡導(dǎo)交流互助等方式，使小組成員在團(tuán)結(jié)協(xié)作中獲得對問題更全面、更深刻地理解，為找出解決問題的最佳方案提供可能。行動學(xué)習(xí)的整個過程都關(guān)注著學(xué)習(xí)者之間的協(xié)作和共同進(jìn)步。

(二)庫伯的“體驗學(xué)習(xí)模型”

庫伯(Kolb)是體驗學(xué)習(xí)實踐的積極推動者，認(rèn)為“學(xué)習(xí)是通過經(jīng)驗的轉(zhuǎn)換從而創(chuàng)造知識的過程”。［9］他構(gòu)建的“體驗學(xué)習(xí)模型”包含四個步驟:其一，實際經(jīng)驗，指學(xué)習(xí)者在現(xiàn)實生活中的真實體驗;其二，觀察反思，指學(xué)習(xí)者對已有的具體經(jīng)驗進(jìn)行思考;其三，抽象概念，指學(xué)習(xí)者對已有經(jīng)驗進(jìn)行系統(tǒng)和深刻的反思，從而形成抽象化概念和理論;其四，實踐應(yīng)用，指學(xué)習(xí)者用自己提煉的理論解決實際生活中的相關(guān)問題。這四個步驟形成一個循環(huán)圈，每次循環(huán)都會豐富學(xué)習(xí)者的實際經(jīng)驗，從而使學(xué)習(xí)進(jìn)入更高的循環(huán)圈(見圖1)。

圖1庫伯的“體驗學(xué)習(xí)模型”

從行動學(xué)習(xí)的基本內(nèi)涵來看，它是“實踐——反思——再實踐”的循環(huán)學(xué)習(xí)過程，這也是“體驗學(xué)習(xí)模型”的本質(zhì)?！皩嵺`”與“實際經(jīng)驗”相對應(yīng)，是指員工在實際工作情境中體驗到的困難，即通過實踐發(fā)現(xiàn)真實情境中的問題;觀察反思和抽象概念實質(zhì)上就是不同程度的反思，是指行動學(xué)習(xí)小組成員對問題的批判性反思以及推斷結(jié)論的過程;再實踐是從實踐應(yīng)用演化而來，是指學(xué)習(xí)者將概括和抽象后形成的理論應(yīng)用于現(xiàn)實問題的解決中。因此，庫伯的“體驗學(xué)習(xí)模型”是行動學(xué)習(xí)的重要理論支撐。

庫伯的“體驗學(xué)習(xí)模型”也是行動學(xué)習(xí)開展的重要依據(jù)。首先，學(xué)習(xí)者要完全投入到實踐活動中。這就要求行動學(xué)習(xí)小組成員必須參與實際工作，真實感受到問題帶來的各種影響，并對積極解決實際問題做出承諾。其次，在觀察反思階段，學(xué)習(xí)者要積極組建小組進(jìn)行討論，對相關(guān)行為進(jìn)行審視。不但將小組作為行動學(xué)習(xí)的核心實體，而且要重視催化師和教練的選擇與培養(yǎng)，發(fā)揮他們的促進(jìn)作用。再次，在抽象與歸納階段，學(xué)習(xí)者要懂得并善于分享自己的經(jīng)驗和想法，注重通過溝通、傾聽以分享自己的所思所想和所做所得。這與行動學(xué)習(xí)強調(diào)的團(tuán)隊協(xié)作息息相關(guān)。最后，在實踐應(yīng)用階段，要求學(xué)習(xí)者將理論、概念應(yīng)用于實際的學(xué)習(xí)和工作中。行動學(xué)習(xí)就是在做中學(xué)、學(xué)中做的過程中，時刻保持著學(xué)習(xí)和實踐的互動共進(jìn)，在實際問題得到解決后而結(jié)束。

(三)群體動力學(xué)理論

群體動力學(xué)亦稱團(tuán)體動力學(xué)，其創(chuàng)始人庫爾特·勒溫(Kurt Lewin)認(rèn)為，只要有別人在場，一個人的思想行為就會受到其他人的影響，而與其獨處時有所不同。他關(guān)注的是群體力量對個體的影響力，因而群體動力學(xué)是以群體的性質(zhì)、群體發(fā)展的規(guī)律、群體和個人的關(guān)系、群體和群體的關(guān)系等作為研究對象，試圖通過對群體現(xiàn)象的動態(tài)分析，發(fā)現(xiàn)其一般規(guī)律的理論。群體動力來自集體內(nèi)部的一種“能源”，包括兩大內(nèi)涵:具有不同的智慧水平、知識結(jié)構(gòu)、思維方式、認(rèn)知風(fēng)格的成員可以互補;協(xié)作的集體學(xué)習(xí)有利于成員自尊、自重情感的產(chǎn)生。從群體動力學(xué)的角度來看，協(xié)作學(xué)習(xí)理論的核心可以用簡單的話來表述——“當(dāng)所有的人聚在一起為了一個共同目標(biāo)而工作的時候，靠的是相互團(tuán)結(jié)的力量”，［10］即人與人之間必須團(tuán)結(jié)、互愛、互助。由此可見，群體動力學(xué)理論對行動學(xué)習(xí)的啟示主要表現(xiàn)在以下三個方面。

首先，行動學(xué)習(xí)重視成員之間的彼此尊重、友愛以及人際和諧。例如，對領(lǐng)導(dǎo)者來說，行動學(xué)習(xí)注重開發(fā)其情商，情緒管理、同理心、處理關(guān)系都是情商的組成部分，而這些都需要領(lǐng)導(dǎo)者懂得尊重員工、理解員工;對教練來說，行動學(xué)習(xí)要求他們能夠積極評價小組成員、開放且無偏見、傾聽和反思等，這也是在強調(diào)人與人之間互相尊重、和諧相處的重要性;對成員來說，行動學(xué)習(xí)要求彼此尊重、善于傾聽、相互理解。

其次，行動學(xué)習(xí)重視群體力量對活動的影響。行動學(xué)習(xí)突出小組這一群體對個人發(fā)展和問題解決的積極作用，強調(diào)成員協(xié)作的重要性。既然是團(tuán)隊學(xué)習(xí)，協(xié)作互助就是必不可少的品質(zhì)，這也成為評判行動學(xué)習(xí)小組是否為高績效團(tuán)隊的標(biāo)準(zhǔn)。行動學(xué)習(xí)認(rèn)為高績效的團(tuán)隊?wèi)?yīng)該愿意與他人合作提出策略;尊重并支持彼此的想法;愿意學(xué)習(xí)并幫助他人;具有凝聚力和信任等，在團(tuán)隊協(xié)作的過程中成員會對問題有著更為全面和深刻的理解，從而提升自我。同時，團(tuán)隊整體也在這一環(huán)境中獲得快速發(fā)展。

再次，行動學(xué)習(xí)強調(diào)小組成員多樣化的重要性。行動學(xué)習(xí)認(rèn)為每個人都有特定的心智模型和認(rèn)知風(fēng)格，而這些恰恰會限制學(xué)習(xí)主體對事物的全面認(rèn)識，不利于批判性思維和創(chuàng)造力的發(fā)展。具有不同視角的人往往會挑戰(zhàn)成員的心智模型和假設(shè)，特別是在問題越復(fù)雜時，成員的多樣性就越發(fā)重要。在上述情況下專業(yè)知識的價值會大大降低，就需要不同的人用不同的思維分析問題，在思想的交流與碰撞中形成對問題的全面認(rèn)識，最終創(chuàng)造性地解決問題。因此，行動學(xué)習(xí)對成員的經(jīng)驗水平、知識背景、業(yè)務(wù)能力、年齡、地域等進(jìn)行平衡，充分保證了成員的多樣性。

三、行動學(xué)習(xí)的系統(tǒng)模型分析

行動學(xué)習(xí)項目應(yīng)該如何設(shè)計?它包含哪些部分?成功的行動學(xué)習(xí)應(yīng)具備哪些特征?這些都是我們在設(shè)計行動學(xué)習(xí)項目過程中必然會遇到的問題。溫斯坦提出一個“4P模型”，認(rèn)為行動學(xué)習(xí)項目設(shè)計需要綜合考慮4個P之間的關(guān)系，即程序性知識的檢驗(P1)、價值觀的評判(P2)、程序的遵守(P3)和行動學(xué)習(xí)的成果(P4)，具體結(jié)構(gòu)如圖2所示。

圖2行動學(xué)習(xí)的“4P模型”

首先，這一模型清晰展現(xiàn)了行動學(xué)習(xí)項目設(shè)計中的主要環(huán)節(jié)以及每個環(huán)節(jié)的關(guān)鍵要素，從而為項目設(shè)計提供了思路和方法。其次，這一模型分析了各個P之間的關(guān)系，特別是每個P與行動學(xué)習(xí)成果之間的相互影響。更重要的是，P1、P2、P3都必須符合行動學(xué)習(xí)結(jié)果的要求。再次，這一模型有一定的局限性。如它并未關(guān)注到價值觀的評判(P2)與程序的遵守(P3)之間的相互作用。然而，它們之間的相互關(guān)系對項目的成功極為重要，如果缺失則會使4P之間本該彼此影響、相互傳導(dǎo)的互通路徑出現(xiàn)明顯的缺口。因而，需要對溫斯坦的“4P模型”進(jìn)行完善(見圖3)。

圖3行動學(xué)習(xí)項目設(shè)計的系統(tǒng)模型

行動學(xué)習(xí)項目設(shè)計的系統(tǒng)模型彌補了“4P模型”的缺陷，更為全面的認(rèn)識到4個P之間的關(guān)系。同時，它明確地指出內(nèi)外環(huán)境對行動學(xué)習(xí)項目整體的影響。行動學(xué)習(xí)的項目設(shè)計模型有助于激勵學(xué)習(xí)者突破自己的思維模式，以及理解他人的想法，進(jìn)而共同努力取得成功。

四、行動學(xué)習(xí)的實踐

(一)有效界定行動學(xué)習(xí)的問題

盡管“Question”和“Problem”都被譯為“問題”，但是它們對“問題”的界定存在著一定的差別?！癚uestion”通常指口頭或書面提出來的、要求回答或有待討論解決的問題，一般都有明確或正確的答案?！癙roblem”則側(cè)重指客觀上存在的、難以處理或難以理解的問題，或是要解答的、須解決的或供討論的問題，一般是指那些沒有明確解決方案或是唯一正確結(jié)果的問題。行動學(xué)習(xí)就是適用于那些問題或者方案都不明確的情境，因此，行動學(xué)習(xí)中的“問題”更準(zhǔn)確地應(yīng)被理解為“Problem”。

問題是行動學(xué)習(xí)開始的前提，好的問題會引導(dǎo)組織、團(tuán)隊、個人朝著成功邁進(jìn)。問題必須是“有關(guān)緊要”的，即既具有重要性又具有緊迫性。問題應(yīng)具有未知性與可行性，未知性是指問題的結(jié)果未知且不唯一，解決方式與途徑更是“仁者見仁，智者見智”?？尚行允侵笇€人和組織而言問題必須是人們在投入一定的時間、精力后可以解決的事情。一定數(shù)量的成員對問題具有一定的熟悉度，這樣既避免成員因熟悉問題而浪費時間，又確保突破性思維的產(chǎn)生。問題應(yīng)具有意義性，如果問題對所有成員都不具有重要意義，那么成員的積極性就會受到影響，成員責(zé)任意識的缺失自然會影響到他們對問題的承諾。問題能夠為小組成員提供有價值且重要的學(xué)習(xí)機會，一些技能對于組織和個人發(fā)展十分重要，在對問題進(jìn)行解決的過程中若能提升和發(fā)展上述技能，就會產(chǎn)生更大的效益。小組應(yīng)有一定的權(quán)力解決所選問題。

(二)構(gòu)建配置合理的行動團(tuán)隊

小組是行動學(xué)習(xí)的核心實體和團(tuán)隊。成員是團(tuán)隊的核心和主體，對于成員的選擇決定了該小組知識水平與創(chuàng)新的可能性，因而選擇成員應(yīng)遵循以下標(biāo)準(zhǔn)。第一，對問題的承諾是選擇成員的首要標(biāo)準(zhǔn)，這樣成員在行動學(xué)習(xí)過程中才能自我約束和采取積極行動。第二，成員了解與熟悉問題。做到這一點，會保證成員之間的差異性，從而便于小組擺脫固有思維范式制并產(chǎn)生創(chuàng)新思維。第三，成員有權(quán)實施行動學(xué)習(xí)計劃。小組中應(yīng)該有一個或多個成員擁有自有權(quán)力或被授予權(quán)力，從而能夠為計劃的實施減少阻礙、提供便利。第四，成員的多樣性與選擇的非隨機性。成員的選擇應(yīng)來自不同的層級、部門、行業(yè)、種族、地域等，成員更是要具有不同的專業(yè)知識背景和工作環(huán)境。因而，組織在選擇成員時必須按照標(biāo)準(zhǔn)，不能隨機指派。第五，成員應(yīng)保證出席小組會議。成員只有保證出席小組會議，才能確保自身的學(xué)習(xí)和行動與團(tuán)隊整體一致，使個人和團(tuán)隊持續(xù)進(jìn)步，使小組的學(xué)習(xí)更有效、更長久地開展。

(三)發(fā)揮催化師的咨詢功能

瑞維斯描述了催化師的功能，認(rèn)為“行動學(xué)習(xí)顧問就是行動學(xué)習(xí)的促進(jìn)者”。［11］催化師的主要職責(zé)就是激勵小組及每個成員傾聽、觀察、提問、思考、理解和學(xué)習(xí)，幫助成員時刻明確行動學(xué)習(xí)的目標(biāo)，發(fā)現(xiàn)面臨的困難，推進(jìn)小組活動更為有效地開展。在行動之前，催化師需要關(guān)注催化工具的選擇，制定并維護(hù)研討規(guī)則。在行動進(jìn)程中，一方面，催化師作為研討過程的管理者，應(yīng)該憑借自己的經(jīng)驗和專業(yè)能力，營造良好的研討氛圍，使每個成員都能大膽地說出自己的問題與看法。另一方面，催化師需要控制討論的進(jìn)程，通過提問或偶爾的陳述引發(fā)新的討論或激發(fā)成員的質(zhì)疑和反思。行動結(jié)束后，催化師要與學(xué)員及時溝通并跟進(jìn)，以完善行動學(xué)習(xí)項目。成員的收獲存在一定差異是必然的，但如果差異過大，部分成員的“落伍”會影響整個小組活動的進(jìn)展?？傊按呋瘞熜枰刂蒲杏懙墓?jié)奏，激發(fā)質(zhì)疑和反思，調(diào)節(jié)研討氣氛，是行動學(xué)習(xí)中不可或缺的角色。而理想的催化師應(yīng)當(dāng)既有深厚的理論功底，又要掌握現(xiàn)代培訓(xùn)理論與催化技術(shù)”。［12］

(四)注重反思與行動的有效聯(lián)結(jié)

庫伯的“體驗學(xué)習(xí)模型”強調(diào)學(xué)習(xí)與反思之間的相互作用。行動學(xué)習(xí)以此為理論基礎(chǔ)，構(gòu)建了“實踐——反思——實踐”的循環(huán)學(xué)習(xí)模型，由此我們可以清晰地看到反思在整個行動學(xué)習(xí)中的橋梁和節(jié)點作用。因此，在行動學(xué)習(xí)的實踐中，應(yīng)做到以下幾點。第一，激發(fā)批判性思維的產(chǎn)生。成員通過溝通、對話、討論、反思等方式，對當(dāng)前所面臨的問題進(jìn)行討論和探究。由于問題本身的屬性不同，成員必須進(jìn)行各方面的突破，這就需要他們在行動學(xué)習(xí)的整個過程中，對問題進(jìn)行深刻而全面的認(rèn)識，為問題的解決提供正確的導(dǎo)向。第二，將反思成果轉(zhuǎn)化為實踐。只有通過行動才能實現(xiàn)反思性思維的物質(zhì)化轉(zhuǎn)變，也只有進(jìn)行批判性反思才能為問題的解決提供最大的可能。同時，反思與行動的有效聯(lián)結(jié)需要各方共同努力。行動學(xué)習(xí)的支持者和領(lǐng)導(dǎo)者要積極支持小組的行動，為小組的實踐減少阻礙、提供資源;行動學(xué)習(xí)小組應(yīng)擁有一定的權(quán)力，使成員批判性的建議能夠見之于實踐;成員要積極主動投身實踐，使自己和其他成員的想法在實踐中得到檢驗和發(fā)展。

總之，批判性的反思只有在實踐中才能得到實現(xiàn)，而實踐的結(jié)果又會引發(fā)新的反思，開始更進(jìn)一步和更高一級的實踐，就這樣通過實踐產(chǎn)生反思，通過反思提升實踐。行動學(xué)習(xí)正是通過在行動中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中行動的螺旋上升式的循環(huán)過程中，有效地解決工作場所中的新問題。

［1］［4］［8］［美］邁克爾·馬奎特著．行動學(xué)習(xí)實務(wù)操作設(shè)計、實施與評估(第二版)［M］．郝君帥，唐長軍，曹慧青，譯．北京:中國人民大學(xué)出版社，2013:11．

［2］［3］［5］［11］Krystyna Weinstein．Action learning: A practical guide．2nd ed［M］．Hampshire:Gower Publishing Limited，1995:27，28，281，35．

［6］［7］楊維東，賈楠．建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論評述［J］．理論學(xué)刊，2011(5):77－80．

［9］［美］理查德·斯旺，埃爾伍德·霍爾頓．人力資源開發(fā)［M］．王曉暉，譯．北京:清華大學(xué)出版社，2008:6．

［10］趙永磊．群體動力學(xué)視域下成人教育互動機制構(gòu)建［J］．職業(yè)技術(shù)教育，2009(10):60－62．

［12］陳偉蘭，谷昀，陳菲．行動學(xué)習(xí)法及其在我國的應(yīng)用研究［J］．福建行政學(xué)院學(xué)報，2009 (3):15－21．

Action Learning:Theoretical Basises and Practical Thoughts

Ou Yang Zhong－ming，Ren Xin

As an important way of learning in the workplace，action learning can help organizations solve important，complex problems at a reasonable cost and ultimately make the individual，groups and organizations develop sustainablely．In our country，action learning has made some achievements，but many participants lack of effective understanding and grasping which affected the effectiveness of action learning．Explanation of action learning’s basic meaning，theoretical basis and system model is conducive clearly on practical point of action learning and contribute to a better use of action learning to solve practical problems in the workplace．

action learning;theoretical basis;system model;practical reflection

G720

A

1008－6471(2015)04－0040－06

(責(zé)任編輯:劉奉越)

2015－08－14

本文為江西省2014年教育廳學(xué)位與研究生教育教學(xué)改革課題“活動理論視閾下研究生項目學(xué)習(xí)的行動研究”的研究成果。

歐陽忠明(1981－)，男，江西崇仁人，江西科技師范大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院副教授，教育學(xué)博士，碩士生導(dǎo)師，研究方向為人力資源開發(fā)與教育。