陸華良　陳道旺

當(dāng)前，改革進(jìn)入攻堅(jiān)階段，發(fā)展處在關(guān)鍵時(shí)期，穩(wěn)定面臨許多新情況、新問題。隨著改革的深入，新的矛盾和沖突日漸增加，破舊立新的事情很多，一些社會(huì)性的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題更加集中。在此背景下，作為關(guān)注百姓，同時(shí)也為百姓所關(guān)注的民生新聞的輿論引導(dǎo)的責(zé)任更加重大，任務(wù)也更加繁重，必須樹立大局意識(shí)，從黨和人民的最根本利益出發(fā)，開展輿論宣傳、輿論引導(dǎo)、輿論監(jiān)督。

一、冷靜引導(dǎo)熱點(diǎn)

當(dāng)前，社會(huì)熱點(diǎn)很多，我們要辯證分析，冷靜對(duì)待。對(duì)積極的、主流的熱點(diǎn)，要大力倡導(dǎo)和宣傳，對(duì)消極熱點(diǎn)和支流熱點(diǎn)要搞好引導(dǎo)，使其向積極、主流方向轉(zhuǎn)化。

1.熱點(diǎn)選題要準(zhǔn)，不能偏離大局，游離中心，遠(yuǎn)離群眾，脫離現(xiàn)實(shí)。對(duì)于熱點(diǎn)既要敢于觸及，又要慎慎切入。選什么，怎樣選，要精心研究，不能隨心所欲，要有強(qiáng)烈的全局觀念和大局意識(shí)。新聞工作是黨的喉舌，民生新聞不是商品，不能什么好“賣”就搞什么，不能自由化。選題總的原則是不能游離中心，遠(yuǎn)離群眾，脫離現(xiàn)實(shí)，要從領(lǐng)導(dǎo)重視、政府關(guān)切、群眾關(guān)心、社會(huì)關(guān)注、普遍存在、能夠解決的社會(huì)問題中去選題。這樣才能上得到黨和政府的支持，下得到人民群眾的認(rèn)可。熱點(diǎn)問題重在“導(dǎo)”而不要“炒”，要從幫助黨和政府做好工作，幫助老百姓解決實(shí)際困難或思想問題出發(fā)，搞好熱點(diǎn)引導(dǎo)，不能單純追求轟動(dòng)效應(yīng)，去“炒”熱點(diǎn)。對(duì)看不準(zhǔn)的，一時(shí)難以解決的問題不要觸及，不要追風(fēng)趕浪，誤導(dǎo)群眾。

2.熱點(diǎn)問題要吃透拿準(zhǔn)，不能匆忙上陣，盲目亂抓。熱點(diǎn)問題具有成因的多元性和復(fù)雜性，采訪必須深入、全面、周密，要做認(rèn)真細(xì)致的調(diào)查研究，了解群眾愿望，聽取多方面意見，掌握詳實(shí)充分的第一手材料和情況。要科學(xué)辯證地分析問題，正確回答問題，任何膚淺簡(jiǎn)單的采訪，就事論事的分析，片面化絕對(duì)化的結(jié)論，不僅不能將熱點(diǎn)引向正確的方向，相反還要造成混亂，因此要防止采訪不到位、分析不到位、引導(dǎo)不到位的問題。要深入采訪，抓住關(guān)鍵，找準(zhǔn)基調(diào)和角度，對(duì)問題進(jìn)行深刻剖析，得出正確結(jié)論，使社會(huì)輿論熱點(diǎn)向積極、正確的方向轉(zhuǎn)化。

3.熱點(diǎn)引導(dǎo)不能一個(gè)模式，一個(gè)腔調(diào)，一副面孔，形式要靈活多樣。問題不同，對(duì)象不同，引導(dǎo)的方式也要有別。要注意運(yùn)用群眾參與、現(xiàn)場(chǎng)采訪、追蹤報(bào)道、專家訪談、平等討論、現(xiàn)身說法、自我教育等方式，做多角度、多側(cè)面、合情合理的引導(dǎo)，切忌居高臨下，搞說教式報(bào)道。

4.結(jié)論要明確，不能含含糊糊，似是而非，不能絕對(duì)化、片面化。熱點(diǎn)引導(dǎo)，贊成什么，反對(duì)什么，旗幟要鮮明，分析問題、闡述道理觀點(diǎn)要明確。是與非，對(duì)與錯(cuò)，結(jié)論要明確。檢驗(yàn)結(jié)論的對(duì)與錯(cuò)，就是看是否符合全黨工作大局是否附合黨的基本路線、方針、政策和法律法規(guī)，結(jié)論必須是有根有據(jù)，確鑿無誤。要明確：記者的結(jié)論不僅僅是個(gè)人的觀點(diǎn)，而且代表本臺(tái)的觀點(diǎn)，更高一點(diǎn)說是代表黨委和政府的觀點(diǎn)，不能有任何偏失和錯(cuò)誤，要通過引導(dǎo)達(dá)到統(tǒng)一思想、理順情緒、增進(jìn)理解、化解矛盾、解決問題、推動(dòng)工作、維護(hù)穩(wěn)定的目的。

二、正確開展監(jiān)督

輿論監(jiān)督是新聞工作的重要職責(zé)，是廣播電視增強(qiáng)權(quán)威性和吸引力的一個(gè)重要途徑，監(jiān)督是職責(zé)，正確很關(guān)鍵。

1.立場(chǎng)要正確。輿論監(jiān)督的目的是為了立而不是為了破，也就是說要幫助各部門正確地貫徹法律、法規(guī)、方針、政策，改進(jìn)工作，我們不能把自己擺到黨和政府的對(duì)立面去，不能以無冕之王的身份為民請(qǐng)?jiān)浮?/p>

2.事實(shí)要準(zhǔn)確。事實(shí)準(zhǔn)確是輿論監(jiān)督的生命線。輿論監(jiān)督要堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，要用事實(shí)說話，用鏡頭說話，鏡頭捕捉不到的只靠我們空發(fā)議論，這不能叫人信服，必須深入采訪，必須把體現(xiàn)準(zhǔn)確事實(shí)的部分拿到手，然后進(jìn)行去粗取精、去偽存真、由表及里的分析，有些結(jié)論要讓有權(quán)威的人士去下，去評(píng)論，這樣更可靠，記者不要輕下結(jié)論。點(diǎn)名批評(píng)必須慎重，要掌握好度，留有余地，不能絕對(duì)化。

3.分寸要適宜。輿論監(jiān)督要把握好度，監(jiān)督要立足于團(tuán)結(jié)、穩(wěn)定、鼓勁，著眼于改進(jìn)工作，解決問題，維護(hù)穩(wěn)定。開展監(jiān)督必須客觀公正，有始有終，重在結(jié)果；不能攻其一點(diǎn)，不計(jì)其余；不先入為主，偏聽偏信；不感情用事，影射攻擊。要做到提問不以偏概全，作分析不上綱上線，查責(zé)任不搞上掛下連，提建議不一手包辦。記者要擺正位置，不當(dāng)救世主，不當(dāng)裁判員，不當(dāng)少數(shù)人的代言人，要多溝通與被批評(píng)者及其主管部門的聯(lián)系，特別是要加強(qiáng)事前、事中的組織協(xié)調(diào)工作，取得他們的理解和支持，批評(píng)監(jiān)督要堅(jiān)持有據(jù)有理有節(jié)的原則，要與人為善，不能冷嘲熱諷，尖刻挖苦，要讓人感到批評(píng)和監(jiān)督是善意的。

民生新聞作為傳媒和民生的聯(lián)姻體，和其他類型的新聞不同，它要時(shí)刻從“民生”的角度出發(fā)來進(jìn)行監(jiān)督，從而擔(dān)負(fù)起擊濁揚(yáng)清的社會(huì)使命。它以民眾生活中的種種遭遇作為報(bào)道的主要內(nèi)容，如交通事故、家庭糾紛、管理部門的亂收費(fèi)、弱勢(shì)人群的遭遇等等，這些內(nèi)容更多地涉及到了民眾生活中存在的“不和諧”方面，對(duì)這些事件的曝光和揭露，呈現(xiàn)了這些普通而真實(shí)的人們的生存狀態(tài)和心靈體驗(yàn)，將會(huì)引起更多人的關(guān)注，進(jìn)而促使問題的解決，對(duì)于營(yíng)造和諧社會(huì)，具有重要的意義。民生新聞欄目應(yīng)利用自己的影響和百姓的信任，成為政府做出某些公共決策的參考。

媒體就是一面鏡子，要把民眾生活中的問題，最真實(shí)最細(xì)致地反映給政府和有關(guān)部門，發(fā)揮民生新聞的社會(huì)告知功能和輿論監(jiān)督職能，在政府和民眾之間搭建一座民主化的橋梁，進(jìn)而給民意一個(gè)暢達(dá)的渠道。

在構(gòu)建和諧社會(huì)的今天，正確發(fā)揮民生新聞的輿論監(jiān)督作用，希望作為以民生為內(nèi)容、媒介為橋梁、和諧為基調(diào)、發(fā)展為目的的民生新聞能夠成為主流新聞的一部分，成為新聞?shì)浾摰闹髁鳌?/p>

（作者單位：本溪廣播電視臺(tái)）