王艷輝

摘 要：檔案管理是醫(yī)院管理工作的重要內(nèi)容。在新時期如何做好醫(yī)院的檔案管理工作，使其更好地為醫(yī)院的經(jīng)營發(fā)展服務，是現(xiàn)階段醫(yī)院檔案管理工作人員要考慮的關(guān)鍵問題。本文首先對目前醫(yī)院檔案管理工作存在的問題進行了分析，進而針對如何加強醫(yī)院的檔案管理提出了幾點對策。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院;檔案管理;問題;對策

0 引言

檔案是醫(yī)院的寶貴資源，它涵蓋了大量的信息，包括了醫(yī)院基建、人事、醫(yī)療、管理等在內(nèi)的多項工作內(nèi)容的資料，以及長期以來醫(yī)院發(fā)展過程的詳細記錄，醫(yī)院的檔案管理工作一旦出現(xiàn)疏漏，就很可能會對醫(yī)院的工作人員或者患者的合法權(quán)益造成危害，由此可見檔案管理在醫(yī)院的整個經(jīng)營發(fā)展過程中都發(fā)揮著關(guān)鍵作用。而新醫(yī)改的進一步深化，給醫(yī)院傳統(tǒng)的檔案管理工作帶來了挑戰(zhàn)，并且提出了更嚴格、更細致的要求。因此，在新時期，醫(yī)院有必要不斷完善檔案管理模式，探索新的檔案管理工作路徑和方法，從而使醫(yī)院的檔案管理工作更好地為我國的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展服務。

1 現(xiàn)階段醫(yī)院檔案管理工作存在的問題

1.1 相關(guān)工作人員綜合素質(zhì)不高

從目前的情況來看，大多數(shù)醫(yī)院為了節(jié)約人力資源，檔案管理部門的人員大多都是由其他科室的工作人員轉(zhuǎn)崗或兼任的，沒有接受過系統(tǒng)的檔案管理專業(yè)培訓，因而檔案管理理論知識水平和操作技能等都不能滿足醫(yī)院管理工作的要求，而且這樣的崗位配置容易導致人員流動性大，檔案管理缺乏科學性。另外，由于檔案管理人員大多都是轉(zhuǎn)崗或兼職，因此也就缺乏必要的職業(yè)素養(yǎng)和檔案管理意識，不能將全部的精力投入到檔案管理工作中，在進行檔案資料的搜集工作時處于被動狀態(tài)，不能積極主動地去督促相關(guān)人員上交檔案資料。缺乏隨機應變的能力，當工作中遇到新問題、新情況時不能采取積極有效的措施進行補救和改進，導致醫(yī)院的檔案管理工作不能適應新時期社會發(fā)展的要求。

1.2 檔案管理制度不完善

長期以來，由于醫(yī)院服務大眾的特殊性，很多醫(yī)院領(lǐng)導把主要工作精力都放在了加強醫(yī)療設施建設，提高醫(yī)療水平方面，使醫(yī)院的檔案管理工作沒能很好地跟上新時期醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的步伐，忽視了檔案管理制度的革新，仍然采用傳統(tǒng)的手工方法進行檔案資料的整理、歸檔工作，非常不利于醫(yī)院整體管理效率的提升，檔案資料也不能很好地為醫(yī)院的發(fā)展服務。還有些醫(yī)院雖然建立了檔案管理部門，制定了相關(guān)的工作規(guī)范，但是這些制度還不夠完善和全面，有的只是為了應付檢查，過于形式化，從而造成檔案收集和利用效率低，人力、物力和空間也極大浪費，非常不利于醫(yī)院管理水平的提高。

1.3 檔案管理信息化建設力度不足

目前，我國很多醫(yī)院之所以不能快速實現(xiàn)現(xiàn)代化的醫(yī)療改革，最主要的一個原因就是沒有重視檔案管理信息化建設，為醫(yī)院的現(xiàn)代化建設服務。傳統(tǒng)的醫(yī)院檔案管理工作都是手工進行的，工作效率低下，而且錯誤率較高，無法保證檔案數(shù)據(jù)資料的真實性和完整性。很多醫(yī)院由于缺乏必要的資金支持而沒有配備檔案信息化管理必要的軟硬件設備;醫(yī)院的檔案管理人員由于大多都是非專業(yè)化出身，因而缺乏必要的信息素質(zhì)，運用計算機對檔案數(shù)據(jù)信息進行搜集、整理和處理的水平也不高，不利于檔案管理現(xiàn)代化和信息化水平的提高。

2 加強醫(yī)院檔案管理的對策

2.1 提高醫(yī)院檔案管理人員的綜合素質(zhì)

要想切實提高醫(yī)院檔案管理工作的效率，醫(yī)院必須建立一支高素質(zhì)的檔案管理工作隊伍。首先，醫(yī)院要招聘一批具有豐富工作經(jīng)驗的、高素質(zhì)的檔案管理專業(yè)人才，提高檔案管理工作隊伍的專業(yè)化水平和業(yè)務操作水平。其次，醫(yī)院加強對檔案管理工作人員的培訓，不斷鞏固和豐富其檔案管理專業(yè)知識和技能，更要提高檔案管理人員的信息素質(zhì);同時還要對其進行職業(yè)道德教育，幫助檔案管理工作人員樹立責任意識和服務意識，能夠嚴格按照相關(guān)工作流程和規(guī)范進行檔案資料的搜集、歸檔和管理，實現(xiàn)檔案資料的高效管理，同時也能最大限度的發(fā)揮檔案資料的價值。

2.2 完善醫(yī)院檔案管理制度，提高檔案資料的利用率

首先，在新的社會發(fā)展時期，傳統(tǒng)的醫(yī)院檔案管理制度已經(jīng)不能滿足醫(yī)院發(fā)展的需要了，醫(yī)院必須結(jié)合自身經(jīng)營發(fā)展的實際情況不斷完善檔案管理制度，并且對檔案管理的工作流程和相關(guān)標準進行細致優(yōu)化，對于檔案的搜集、整理、分類、歸檔、利用等都要建立規(guī)范的流程和制度，保證檔案在流通的過程中的安全性和完整性，檔案資料的利用率也能夠得到有效的提升。其次，醫(yī)院還要建立檔案管理相關(guān)的責任制度，明確各崗位人員的職責權(quán)限，防止由于權(quán)責不明造成的檔案管理混亂，影響檔案資料的查找和利用。由此可見，一套完善的醫(yī)院檔案管理制度能夠使醫(yī)院的檔案管理工作變得更加科學化和專業(yè)化，從而為醫(yī)院的其他各項業(yè)務工作提供服務，同時檔案資料也可以為醫(yī)務人員的科研、臨床工作提供必要的支持，同時也使檔案資料的價值得到最大限度的發(fā)揮。

2.3 加強檔案工作信息化建設

為了加強醫(yī)院檔案管理信息化建設，首先，要加大資金投入力度，建設檔案信息化管理所必須的檔案室、計算機、網(wǎng)絡等硬件設施，以及必要的軟件信息系統(tǒng)和檔案數(shù)據(jù)庫，并且做好檔案室的管理工作，為檔案資料的存放和利用提供一個良好的環(huán)境，保證檔案資料的安全性和完整性，同時也方便查找和利用。然后，加強對醫(yī)院檔案管理人員的培訓，提高其檔案信息化管理操作技能和計算機技術(shù)水平，增強其信息素養(yǎng)，這樣才能滿足醫(yī)院檔案信息化管理工作的需要。

綜上所述，目前醫(yī)院檔案管理工作中還存在管理制度不完善，檔案管理工作人員綜合素質(zhì)不高，信息化建設力度不足等一系列問題，需要醫(yī)院要不斷完善相關(guān)管理制度，提高檔案管理工作人員的專業(yè)化水平，加強檔案管理信息化建設，不斷開發(fā)檔案信息資源的價值，從而使醫(yī)院的檔案管理工作更好地為醫(yī)院的發(fā)展服務。

參考文獻：

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