左永君

在國(guó)內(nèi)逐漸開始普及的100M套餐“水分”較大，電信、聯(lián)通與長(zhǎng)城寬帶這三家運(yùn)營(yíng)商的百兆套餐網(wǎng)速“縮水”程度均接近一半，表現(xiàn)令人失望。

2015年3月，《消費(fèi)者報(bào)道》在廣州市內(nèi)征集了110位志愿者，利用工信部電信研究院的寬帶測(cè)速平臺(tái)，對(duì)廣州市的五家主流寬帶運(yùn)營(yíng)商——電信、聯(lián)通、移動(dòng)、長(zhǎng)城寬帶與珠江寬頻進(jìn)行了一次寬帶測(cè)速活動(dòng)。

與本刊去年3月的寬帶測(cè)試相比，此次測(cè)試各運(yùn)營(yíng)商的多個(gè)套餐仍存在不同程度的網(wǎng)速“縮水”，其中20M以下的套餐較為貨真價(jià)實(shí)，而100M套餐“縮水”較多；電信100M寬帶的上行速率僅為3Mbps左右。

電信聯(lián)通長(zhǎng)寬百兆寬帶“縮水”一半

今年3月21日本刊進(jìn)行的寬帶測(cè)速活動(dòng)包括2部分：登錄測(cè)速平臺(tái)測(cè)速，及向指定郵箱發(fā)送指定附件的郵件，以此模擬消費(fèi)者日常使用寬帶的上網(wǎng)體驗(yàn)。

測(cè)試活動(dòng)在當(dāng)天的10時(shí)、15時(shí)及21時(shí)進(jìn)行，在剔除部分無效數(shù)據(jù)后，共有74份完整的可用數(shù)據(jù)。

統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，五家運(yùn)營(yíng)商的20M以下寬帶套餐較為貨真價(jià)實(shí)，其中電信和長(zhǎng)城寬帶表現(xiàn)不俗；而在國(guó)內(nèi)逐漸開始普及的100M套餐則“水分”較大，參與本次測(cè)試的100M套餐來自于電信、聯(lián)通與長(zhǎng)城寬帶三家運(yùn)營(yíng)商，這三家的百兆套餐網(wǎng)速“縮水”程度均接近一半，表現(xiàn)令人失望。（如圖1）

對(duì)于本刊這一測(cè)試結(jié)果，長(zhǎng)城寬帶所屬的鵬博士電信傳媒集團(tuán)股份有限公司增值業(yè)務(wù)部經(jīng)理劉培杰認(rèn)為是測(cè)速平臺(tái)的問題，“工信部自己也承認(rèn)旗下的這個(gè)測(cè)速平臺(tái)對(duì)20M以上的帶寬（測(cè)試）可能不夠精確”。

然而，實(shí)際原因可能并非如此。

虛擬運(yùn)營(yíng)商產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長(zhǎng)鄒學(xué)勇認(rèn)為，不同帶寬的成本不同，如果用戶花的是100M的錢，運(yùn)營(yíng)商提供的卻是10M的帶寬，那么運(yùn)營(yíng)商無疑就節(jié)省了90M的成本。

而運(yùn)營(yíng)商的價(jià)格戰(zhàn)導(dǎo)致寬帶網(wǎng)速“縮水”的情況十分普遍。通信業(yè)觀察人士毛啟盈曾對(duì)本刊表示，有的運(yùn)營(yíng)商為了生存“只能偷工減料、夸大宣傳”。

電信百兆寬帶上行僅3Mbps

在人們對(duì)“假寬帶”的討論中，與“縮水”寬帶相伴而生的是“瘸腿”寬帶，即上下行速率不對(duì)等。此次測(cè)試結(jié)果顯示，五運(yùn)營(yíng)商的各個(gè)寬帶套餐無一例外存在“瘸腿”現(xiàn)象，只是嚴(yán)重程度不一。其中，移動(dòng)和長(zhǎng)城寬帶較好，電信和珠江寬頻較差；另外，電信的百兆寬帶上行僅為3Mbps左右。

鵬博士電信傳媒集團(tuán)股份有限公司廣州分公司技術(shù)總監(jiān)李永幸坦承：“上下行不對(duì)等是一種市場(chǎng)行為?！?/p>

中國(guó)電信今年1月向本刊提供的一份報(bào)價(jià)單顯示，一個(gè)“上下行對(duì)等”的20M光纖套餐，其月租高達(dá)2萬元。與之對(duì)應(yīng)的是，中國(guó)電信面向廣州地區(qū)普通消費(fèi)者的20M光纖套餐，其包年費(fèi)用為1580元。

李永幸認(rèn)為，寬帶運(yùn)營(yíng)商提供“瘸腿”寬帶與消費(fèi)者長(zhǎng)期以來使用網(wǎng)絡(luò)的習(xí)慣有關(guān)，即下載資源使用得較多，上傳資源使用較少。

不過，很多用戶并不知道自己用的是“瘸腿”寬帶。“運(yùn)營(yíng)商涉嫌侵犯消費(fèi)者的知情權(quán)。如果上下行帶寬不一致，它應(yīng)該告知用戶的?！鄙虾：鐦蛘猜蓭熓聞?wù)所律師文莉莎指出。