摘 要：通過對(duì)應(yīng)收帳款管理的現(xiàn)狀，管理過程中存在的問題及其原因分析，找出應(yīng)收帳款管理的對(duì)策，從而最大限度地控制應(yīng)收帳款給企業(yè)帶來的不利影響，降低企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。

關(guān)鍵詞：應(yīng)收帳款 現(xiàn)狀 問題 原因 對(duì)策 引言

在企業(yè)資產(chǎn)中，賒銷行為的表現(xiàn)形式是應(yīng)收帳款。應(yīng)收帳款在本質(zhì)上是商業(yè)信用。隨著改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)的不斷推進(jìn)，我國社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制逐步確立，國民經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)化程度日益成為企業(yè)資產(chǎn)管理尤其是流動(dòng)資產(chǎn)管理的重要組成部分。認(rèn)識(shí)到應(yīng)收帳款的性質(zhì)和意義，就不會(huì)產(chǎn)生為了提高收帳比率而一味地采取現(xiàn)金銷售的現(xiàn)象，從而有利于企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的提高。

一、企業(yè)應(yīng)收帳款管理的現(xiàn)狀。

與發(fā)達(dá)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國家差距較大。我國企業(yè)平均壞帳率是5%—10%，帳款拖欠期平均是90多天，而市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的美國，平均壞帳率是0.25%—0.5%，帳款拖欠期平均是7天，相差10多倍。與此同時(shí)，美國企業(yè)的賒銷比例高達(dá)90%以上，而我國只有20%，如此大的差距，要想競(jìng)爭(zhēng)，我們必須爭(zhēng)取在羸得客戶的同時(shí)又能將應(yīng)收帳款控制在企業(yè)可接受的合理范圍內(nèi)，以迎接國際國內(nèi)市場(chǎng)的挑戰(zhàn)。

在國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)發(fā)展中出現(xiàn)的各種問題的影響下，我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不穩(wěn)定因素明顯增多，影響逐步明顯，企業(yè)經(jīng)營發(fā)展面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，風(fēng)險(xiǎn)急劇增加。銷售收入的增長只給這些企業(yè)帶來帳面利潤，不能帶來維持經(jīng)營、擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模所必需的現(xiàn)金流入，而且隨著應(yīng)收帳款數(shù)額的持續(xù)增加、平均帳齡的不斷增長，可能出現(xiàn)的壞帳損失也越來越大，給企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營帶來巨大的潛在風(fēng)險(xiǎn)。尤其中小企業(yè)資金供求矛盾突出，一些企業(yè)因資金鏈斷裂停產(chǎn)倒閉。

二、企業(yè)應(yīng)收帳款管理存在的問題及原因分析。

1、收款不力，壞帳比率高。對(duì)當(dāng)前上市公司的應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)、應(yīng)收帳款同比增長進(jìn)行了分析，逾七成公司周轉(zhuǎn)率偏低。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，在357家公司中，應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率小于行業(yè)均值的共有258家，占比72.3%，表明多數(shù)上市公司的應(yīng)收帳款管理水平較為落后。其中房地產(chǎn)行業(yè)，在已公布年報(bào)的30家房地產(chǎn)企業(yè)，有26家應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率低于行業(yè)均值；此外，有色金屬行業(yè)的14家上市公司中有11家周轉(zhuǎn)率低于行業(yè)均值；醫(yī)藥生物行業(yè)36家中有29家低于行業(yè)均值。

36家公司應(yīng)收帳款1年翻1倍。據(jù)統(tǒng)計(jì)，超過五成的公司應(yīng)收帳款額都出現(xiàn)不同程度的增長，共193家。其中，ST中福的應(yīng)收帳款凈額由2007年的3.15萬元增至2008年的3829.11萬元，同比劇增1200多倍。從拖欠時(shí)間上看，一年以上應(yīng)收帳款超過了60%，很多已形成呆死帳，無法收回。

究其原因是有些企業(yè)的產(chǎn)品缺乏足夠的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，造成產(chǎn)品積壓，迫使企業(yè)在銷售過程中不得不做出讓步，從而使得企業(yè)的應(yīng)收帳款數(shù)量增加，回款的速度放緩，應(yīng)收帳款質(zhì)量惡化加重，進(jìn)一步增加了企業(yè)的負(fù)擔(dān)。

2、應(yīng)收帳款中的呆壞帳確認(rèn)不及時(shí)，給企業(yè)造成虛增資產(chǎn)的假象。某些企業(yè)在經(jīng)營過程中，只重視銷售額，當(dāng)產(chǎn)生應(yīng)收帳款時(shí)，對(duì)其中的重視程度不高，管理不力，不會(huì)及時(shí)提醒相關(guān)人員其應(yīng)收帳款的帳齡。呆死帳的確認(rèn)不及時(shí)，讓企業(yè)的某些管理者以為資產(chǎn)很穩(wěn)定，其實(shí)，其中一部分已經(jīng)是呆壞帳了！

產(chǎn)生這一問題的原因主要是由于有些企業(yè)對(duì)應(yīng)收帳款疏于管理，特別是有的企業(yè)還把應(yīng)收帳款作為調(diào)節(jié)利潤的手段，因此主觀上有意對(duì)已經(jīng)成為呆死帳的應(yīng)收帳款不及時(shí)確認(rèn)，已無法收回的應(yīng)收帳款在帳上長期掛帳，不計(jì)提壞帳準(zhǔn)備，造成企業(yè)資產(chǎn)的虛增，從而耽誤了對(duì)應(yīng)收帳款的回收。根據(jù)《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》的規(guī)定：應(yīng)收帳款可以計(jì)提壞帳準(zhǔn)備金。企業(yè)按照期末應(yīng)收帳款的一定比例提取用于補(bǔ)償因債務(wù)人死亡，逾期未履行償債義務(wù)，已無法收回的壞帳損失，以促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展！

三、加強(qiáng)企業(yè)應(yīng)收帳款管理的對(duì)策。

1、將應(yīng)收帳款的回收納入到對(duì)員工的考核指標(biāo)體系中。公司對(duì)銷售人員的考核，既應(yīng)該有銷售收入的指標(biāo)，也應(yīng)該有按銷售收入比例確定的收回現(xiàn)金的指標(biāo)，而且收現(xiàn)指標(biāo)是最終考核指標(biāo)的重要組成部分。只有在完成收現(xiàn)指標(biāo)的基礎(chǔ)上，完成的銷售收入才能成為確定員工業(yè)績考評(píng)的依據(jù)。公司應(yīng)該根據(jù)個(gè)人情況規(guī)定在一定期限內(nèi)專門負(fù)責(zé)催收由其引起的應(yīng)收賬款。完成任務(wù)，可回原崗位工作；完不成任務(wù)，將根據(jù)情況予以處罰，直至開除。如果公司都針對(duì)各個(gè)相關(guān)人員進(jìn)行合理規(guī)定的話，銷售人員對(duì)賒銷手段的利用、賒銷對(duì)象的選擇都極為慎重，對(duì)應(yīng)收賬款的催收也極為重視。這樣從根本上杜絕了重銷售、輕收現(xiàn)的傾向。

2、企業(yè)應(yīng)該根據(jù)企業(yè)自身的特點(diǎn)，建立一套屬于自己的收帳政策。收賬政策是指信用條件被違背時(shí)，企業(yè)所采取的收賬策略。在制定收賬政策時(shí)，應(yīng)權(quán)衡增加收賬費(fèi)用與減少應(yīng)收賬款機(jī)會(huì)成本和壞賬損失之間的得失，同時(shí)應(yīng)采取合理的討債方法。

比如當(dāng)企業(yè)應(yīng)收賬款遭到客戶拖欠或拒付時(shí)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)首先分析現(xiàn)行的信用標(biāo)準(zhǔn)及信用審批制度是否存在紕漏，然后對(duì)違約客戶的資信等級(jí)重新調(diào)查摸底，進(jìn)行再認(rèn)識(shí)。對(duì)于惡意拖欠、信用品質(zhì)差劣的客戶應(yīng)當(dāng)從信用清單中除名，不再對(duì)其賒銷，并加緊催收所欠，態(tài)度要強(qiáng)硬。催收無果，可與其他經(jīng)常被該客戶拖欠或拒付賬款的同伴企業(yè)聯(lián)合向法院起訴，以增強(qiáng)其信譽(yù)不佳的有力證據(jù)，對(duì)于信用記錄一向正常甚至良好的客戶，在去電發(fā)函的基礎(chǔ)上，再派人與其面對(duì)面地溝通，協(xié)商一致，爭(zhēng)取在延續(xù)、增進(jìn)相互業(yè)務(wù)關(guān)系中妥善地解決賬款拖欠的問題。而不能用一種方法來對(duì)待所有的合作者！企業(yè)在制定收賬政策時(shí)，要在增加收賬費(fèi)用與減少壞賬損失、減少應(yīng)收賬款機(jī)會(huì)成本之間進(jìn)行比較、權(quán)衡，以前者小于后者為基本目標(biāo)，掌握好寬嚴(yán)界限，擬定可取的收賬計(jì)劃。企業(yè)如果采用較積極的收賬政策，可能會(huì)減少應(yīng)收賬款成本，減少壞賬損失，但要增加收賬成本。如果采用較消極的收賬政策，則可能會(huì)增加應(yīng)收賬款成本，增加壞賬損失，但會(huì)減少收賬費(fèi)用。

應(yīng)收帳款是企業(yè)資產(chǎn)的重要組成部分，它的管理是否完善，直接影響著企業(yè)的發(fā)展。因此，企業(yè)要努力預(yù)防和控制應(yīng)收帳款的攀升，采用積極的態(tài)度對(duì)應(yīng)收帳款進(jìn)行管理，盡量減少應(yīng)收帳款的資金占用，對(duì)逾期的應(yīng)收帳款要加大催收力度，最大限度的降低企業(yè)的應(yīng)收帳款損失。這也是增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有效手段，也是企業(yè)財(cái)務(wù)管理的重要組成部分！

參考文獻(xiàn)：

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[2]企業(yè)應(yīng)收賬款的全過程管理策略及其應(yīng)用.現(xiàn)代管理科學(xué).

[3]企業(yè)應(yīng)收賬款形成的原園及防范措施.商場(chǎng)現(xiàn)代化.

作者簡介：

高志霞 女，（1977.9.5-），籍貫：山西清徐，職稱：會(huì)計(jì)師。

（作者單位：山西省公路局忻州分局 山西忻州市 034000）