寧高寧
如果把企業(yè)生命歷程拉長一百年看,如果把企業(yè)展開不同行業(yè)和國家看,我們會發(fā)現(xiàn),看起來撲朔迷離的企業(yè)還是有些規(guī)律的。
企業(yè)每往前走一步都必須做個選擇,這個選擇就像是分水嶺把企業(yè)分開了。而且這個分水嶺是一個個、一層層疊加上去的,前面是以過去為基礎的。如果走對了三個就是及格,走對了五個就是成功,走對了七個就是偉大。
所謂百年老店就是正確地過了許多個分水嶺的企業(yè)。雖然企業(yè)的路徑想象起來是如此立體和可觸摸的,但我們往往身在其中不識廬山,功力不夠難以悟徹其中的奧妙。
行業(yè)選擇是第一道分水嶺。老話說“男怕入錯行”很有道理,你選的行業(yè)與經(jīng)濟大勢吻合嗎?有成長性嗎?競爭格局你應付得了嗎?你有優(yōu)勢嗎?雖然有人說沒有不好的行業(yè),只有不好的企業(yè),但十年前同樣的資本同樣的勤勞,做了服裝和做了地產(chǎn)今天會是天壤之別。不論是有意進入還是巧合進入還是半路調(diào)整,反正行業(yè)的選擇,行業(yè)的調(diào)整,行業(yè)的擴展都把企業(yè)的未來在這個點上分開了。
這個題目不僅僅是對一個新企,即使是有了規(guī)模的企業(yè),在發(fā)展中,在行業(yè)細分中,在可能的多元化經(jīng)營中也要不斷地回答這個問題。
但只要你的行業(yè)不是柯達膠卷,你確實也別把你的行業(yè)看死了,你還有機會。這個時候你該想另外一句老話叫“行行出狀元”,因為過了第一道分水嶺第二道分水嶺馬上就到了。
第二道分水嶺是在同樣的行業(yè)中企業(yè)應該怎樣做好?也可以叫企業(yè)的競爭戰(zhàn)略。做多大,做多快,風險多大?收益多大?如何定位?成本領先?差異化?不同的行業(yè)的確有不同的答案。很多企業(yè)在這一步上不斷地摸索調(diào)整,能順利跨過這道坎不容易,因為這道分水嶺區(qū)分了企業(yè)的基本生存能力和管理水平。
能否基于對行業(yè)規(guī)律的深刻認識,有意識地建立并持續(xù)優(yōu)化運營系統(tǒng)是企業(yè)行進中的第三道分水嶺。第三道分水嶺與前兩道的不同在于這時企業(yè)管理的自覺性主動性開始增加了,有意識、自覺、主動,在這里很重要。
在分水嶺兩邊的企業(yè)外表看起來差不多,一樣的大樓,一樣的人,一樣的工廠,但內(nèi)部已不一樣了。一般目標性的鼓勁和對市場環(huán)境的被動應付被科學的運營系統(tǒng)所替代,無論是戰(zhàn)略還是產(chǎn)品,無論是市場還是創(chuàng)新,各種系統(tǒng)在有序有活力并協(xié)調(diào)地運轉(zhuǎn)著,因為有了方法所以認識在不斷深入,效率在不斷提升,這是企業(yè)由混沌轉(zhuǎn)向清醒的開始。
表面看企業(yè)是物質(zhì)的,企業(yè)是金錢的。但能否把這物質(zhì)金錢的企業(yè)轉(zhuǎn)換成精神的、理念的、價值觀的和使命感的團隊是區(qū)分不同企業(yè)的第四道分水嶺。
這道分水嶺并不是獨立存在的,是根植于企業(yè)經(jīng)營之中的,它也不是在企業(yè)成長的某個階段上才出現(xiàn)的,個體與組織、理想與現(xiàn)實、精神與物質(zhì)能否在企業(yè)中得到良好平衡并形成廣泛認同的文化則是在企業(yè)從小團隊走向大組織過程中可否保持不竭動力的核心。這個分水嶺分開了機械擴張和有機成長,在這道分水嶺之后,企業(yè)的活力、持續(xù)性、創(chuàng)造力都不同。
第五道分水嶺是看企業(yè)有無持續(xù)的探索、創(chuàng)新、創(chuàng)造的能力。這種能力也是企業(yè)產(chǎn)生時所被賦予的基本功能,前面的四道分水嶺已把企業(yè)區(qū)分開了很多,但企業(yè)的創(chuàng)新優(yōu)化不斷提升產(chǎn)品的能力如何會把企業(yè)在競爭中徹底分開。
持續(xù)創(chuàng)新的企業(yè)具有更高的市場敏感性、系統(tǒng)協(xié)調(diào)性、產(chǎn)品的前瞻性、研發(fā)的持續(xù)性。
在第五道分水嶺以后,不同選擇的企業(yè)可以拉開很大距離,具備了這種能力的企業(yè)會不斷再造提升自己,在市場上充滿生氣和競爭力,否則企業(yè)很快會被別人超越甚至危及生命。
前面的分水嶺,一道道過來,越往前走,企業(yè)規(guī)模越大,管理難度也越高,企業(yè)的組織架構(gòu)也越復雜。這時的大企業(yè)能協(xié)同嗎?企業(yè)上下是一體的嗎?企業(yè)的力量是集中的還是分成了各自為政的小個體?企業(yè)所謂規(guī)模帶來的力量在內(nèi)耗中浪費了多少?
很多企業(yè)資產(chǎn)增加了不少,可市場競爭力沒有提高,成本沒有因為規(guī)模效應而降低,質(zhì)量沒有因為設備好了而改善,企業(yè)的上下游并不能有機協(xié)同去服務客戶,企業(yè)的各種不同職能也難以有效配合去完成任務。
這是所謂大企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)的問題,能不能有效地解決這些問題就形成了企業(yè)進程中的第六道分水嶺。這道分水嶺就是要看企業(yè)能否在架構(gòu)、制度、文化上讓企業(yè)形成整體,讓客戶感受到益處。解決不好這些問題,大企業(yè)也長久不了,還不如小企業(yè)。
第七道分水嶺是企業(yè)與社會的關系定位,在社會中被公眾認為是很崇高的事業(yè)的公司在經(jīng)營上也較容易成功。
與社會發(fā)展的趨勢相吻合,與公眾的渴求相吻合,不僅從市場出發(fā),也從社會關愛出發(fā),引領改造一個產(chǎn)業(yè),從而使公眾得益,公司也得到發(fā)展。
這第七道分水嶺讓前面六道分水嶺取得的成績有了升華,也讓企業(yè)與社會融為一體,成為了持續(xù)推動社會發(fā)展進步的高尚力量。
如果這七道分水嶺是張地形圖,你現(xiàn)在在什么位置?你又正在往哪里走?