許　　靖

(江蘇省鎮(zhèn)江高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校，江蘇 鎮(zhèn)江 212001)

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柔性管理在高職院校班主任管理中的作用研究

許靖

(江蘇省鎮(zhèn)江高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校，江蘇 鎮(zhèn)江 212001)

摘要：為了保證高職院校學(xué)生管理的實效性，班主任教師應(yīng)極力去發(fā)掘?qū)W生自身個性中較深層次的積極性以及動力因素，采取“以學(xué)生作為中心”的高效管理方式，用積極溝通交流的方法隨時了解學(xué)生生活和學(xué)習(xí)的實際情況，把提升學(xué)生自身意識和激發(fā)學(xué)生內(nèi)在需要作為主要目的。所以，柔性的管理制度對于高職院校的學(xué)生管理起著相當(dāng)重要的促進(jìn)作用。基于此，首先對高職學(xué)校中柔性管理的含義以及它的特征作以介紹，然后根據(jù)高職院校中學(xué)生的具體特點(diǎn)，探討柔性管理對高職院校班主任進(jìn)行學(xué)生管理的作用，以期為高職院校開展學(xué)生管理工作提供參考和借鑒。

關(guān)鍵詞：高職院校；柔性管理；研究

一、柔性管理制度的含義、特征和作用

(一)柔性管理的具體含義

近年來，柔性管理日益被人們所關(guān)注，它體現(xiàn)了以人為本的管理思想。柔性管理是指根據(jù)各企業(yè)所共有的價值觀和企業(yè)文化、企業(yè)精神所推行的人性化的管理制度，也就是在研究人類心理和行為規(guī)律的基礎(chǔ)上，使用人性化的方法，使員工心中有一種潛在的、強(qiáng)有力的說服力，最終自然而然地把組織性意志轉(zhuǎn)變?yōu)樗麄兊淖杂X行為。

在學(xué)校的管理中使用“柔性管理”方式，其實是從內(nèi)心深處激發(fā)學(xué)生的內(nèi)在潛力、創(chuàng)造能力，以及學(xué)習(xí)的主動性，繼而采取“自我改善”的方法，以滿足學(xué)生深層次的需求為目標(biāo)，進(jìn)而使得學(xué)生能夠愉快地學(xué)習(xí)，更加嚴(yán)格地要求自己。

(二)柔性管理制度的特征和作用

1.柔性管理制度的特征

柔性管理制度最大的特征就是它不依賴外力，而是依賴于人性的解放、相當(dāng)民主的管理方式。柔性的管理制度要有組織價值觀中的自覺自愿、自我約束和改變，即使這樣說，柔性制度也不會完全脫離學(xué)校所規(guī)定的全部制度。柔性管理和剛性管理也是有聯(lián)系的，前者也是把后者中的一些主要內(nèi)容作為基礎(chǔ)和前提來實行的。沒有規(guī)矩不成方圓，沒有各種規(guī)章制度的約束，學(xué)校組織必然是混亂不堪的，其柔性管理也會失去立足點(diǎn)，其實從某些意義上說，柔性管理可以說是剛性管理的“潤滑劑”，也是一種“升華”。

2.柔性管理制度的作用

高職院校中班主任對學(xué)生進(jìn)行“柔性”管理，可以激發(fā)學(xué)生的積極性，開發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造力?！叭嵝浴惫芾砟Ｊ降氖褂茫囟ㄒ⒃谧鹬貙W(xué)生個人性格及他們自身尊嚴(yán)的基礎(chǔ)上，從學(xué)生自身的內(nèi)心深處來激勵他們學(xué)習(xí)的主動性，以及開發(fā)他們內(nèi)在的無限潛力，使學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中都能表現(xiàn)出較強(qiáng)的學(xué)習(xí)動力和主動能力，同時還可以提高他們自覺學(xué)習(xí)的能力。這樣的管理制度可以讓學(xué)生們在學(xué)校都能感受到如今社會的飛速發(fā)展和社會的激烈競爭，也能幫助學(xué)生在校期間實現(xiàn)自身的價值[1]。

二、柔性管理在高職院校學(xué)生的管理中的主要作用

在高職院校中，對學(xué)生實行柔性管理，這就一定要做到以學(xué)生為本，繼而盡力去發(fā)揮所有學(xué)生的自創(chuàng)能力、自覺性以及學(xué)習(xí)積極性[2]。

(一)柔性管理可以營造出寬松的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境

柔性的管理制度體現(xiàn)出“以人為本”的思想，使學(xué)生自主地創(chuàng)設(shè)輕松愉快的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。這需要學(xué)生們主動地去了解學(xué)校各方面的設(shè)施以及規(guī)章制度，在這些方面如果遇到問題和困難，學(xué)校及時予以解決并為他們提供幫助，為他們排憂解難。如果在一個輕松愉快的環(huán)境中學(xué)習(xí)和生活，那么即使學(xué)生在生活中遇到難題，也會積極地應(yīng)對，尋找解決辦法。同時也會方便教師的管理，還能間接地激發(fā)學(xué)生自身的主動性和對學(xué)習(xí)的興趣。

(二)柔性管理有利于學(xué)生更好地完成學(xué)業(yè)

柔性管理其實并不是對剛性管理的否定，而是對剛性管理的完善，柔性其實是在剛性管理制度的框架上對管理思想的升華，最后兩者達(dá)到剛?cè)岵?jì)。所以說，在高職院校的學(xué)生管理中，柔性化管理應(yīng)該要建立在剛性管理制度的基礎(chǔ)上，這樣就會得到全新的制度，對每位學(xué)生的管理都要與獎勵制度結(jié)合起來，這樣可以使每個學(xué)生都以正確的態(tài)度完成教師布置的每項任務(wù)，從而使學(xué)生更好地去適應(yīng)快速發(fā)展的社會。

將這種新型的管理方式運(yùn)用到高職院校中，對教師和學(xué)生之間的心靈溝通有很大的作用，不僅能夠促進(jìn)教師和學(xué)生之間的了解，還可以促進(jìn)學(xué)生更好地完成自己的學(xué)業(yè)，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和創(chuàng)造能力[3]。完成學(xué)業(yè)對于學(xué)生來說是很重要的，教師和學(xué)生的心靈溝通能夠使學(xué)生認(rèn)真地對待自己的學(xué)業(yè)，讓他們未來的目標(biāo)更加明確，不盲目學(xué)習(xí)。

如在班級活動時，班主任可以分配任務(wù)、人人動手，避免“獨(dú)角戲”的現(xiàn)象。班主任要讓學(xué)生廣開言路，任意發(fā)揮，充分表達(dá)自己的觀點(diǎn)以及意見，在學(xué)生解決問題的過程中有錯誤時，教師要予以正確的解答并分析問題產(chǎn)生的原因，讓學(xué)生自行采納解決問題的建議，達(dá)成班級成員共同的意愿和利益，體現(xiàn)出民主、友愛以及活力。

(三)經(jīng)常進(jìn)行交流可以增進(jìn)學(xué)生們的心理健康

從柔性管理制度的含義中可以得知，所謂的“柔性管理”其實就是教師以觀察研究學(xué)生們?nèi)粘W(xué)習(xí)中的心理和行為為基礎(chǔ)，然后使用非強(qiáng)制的方法使得學(xué)生在心理產(chǎn)生一種強(qiáng)有力的說服力，促進(jìn)學(xué)生把學(xué)校制度以及社會意識變成自覺行為[4]。在學(xué)校使用這種方法進(jìn)行管理時，必須要“以學(xué)生為根本”，在管理的過程中要經(jīng)常性地去和學(xué)生交流溝通，這樣可以幫助教師更好地去了解學(xué)生內(nèi)心的想法，以及學(xué)生的生活學(xué)習(xí)情況，這樣可以有效地發(fā)掘?qū)W生自身個性中的動力因素，以此來感化和激勵學(xué)生，幫助學(xué)生愉快地學(xué)習(xí)，使得他們能夠擁有一個樂觀向上的態(tài)度。在高職院校中班主任可以使用柔性化的溝通方式來交流。如班主任可以在班級里通過班級QQ群、博客、電子郵件，以及面對面的談話等方式，與學(xué)生進(jìn)行即時的溝通聯(lián)系，讓教師了解學(xué)生的生活以及學(xué)習(xí)中的樂事或困難，然后通過各種聯(lián)系方式在聊天中給學(xué)生建議和答案。

(四)提倡樹立以“柔性方式”為根本的管理理念

高職院校中都實行學(xué)分制來管理學(xué)生的學(xué)習(xí)，以選擇性、靈活以及主動性為特征的學(xué)分制度，在其實施的過程中，學(xué)生的自主權(quán)越來越大，學(xué)生的時間大部分都是由自己支配。然而在這樣的制度下，學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、積極性以及自覺性，將會直接影響到他們自由時間的利用率。又因很多高職院校的學(xué)生基礎(chǔ)知識差，無正確的學(xué)習(xí)習(xí)慣、自覺性較差，學(xué)習(xí)時很容易受到外界的干擾，假如這些問題不能得到及時解決，必將會出現(xiàn)更多的問題，管理也會越來越棘手，到那時“剛性管理”制度也將難以實行。對學(xué)生的管理要以學(xué)生的心理反應(yīng)以及他們的行為規(guī)律為根本，準(zhǔn)確地掌握學(xué)生們的想法，在適當(dāng)?shù)臅r候去發(fā)掘他們心理需求的興奮點(diǎn)，然后使用靈活、富有想象力的方式來強(qiáng)化學(xué)生的自主意識，以此激發(fā)學(xué)生合理的需求，因此要特別突出“柔性”，校園內(nèi)要樹立以“柔性方式”為根本的管理理念。

三、結(jié)束語

本文論述的柔性管理在高職院校班主任管理學(xué)生中所起到的作用，這并不是完全否定剛性管理制度的作用。從文中可知，柔性管理的特點(diǎn)是很明顯的，這樣的管理所起到的作用包括：可以很大程度上提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性、自覺性以及創(chuàng)造能力，能夠讓學(xué)生自身的潛力得到充分發(fā)揮，還能強(qiáng)化他們對環(huán)境的適應(yīng)能力，繼而使學(xué)生得到各方面的發(fā)展。然而，柔性管理制度的本身也是有其缺點(diǎn)的。如果無目的、無規(guī)律地實行柔性管理，就無法起到相應(yīng)的作用，進(jìn)而導(dǎo)致管理的失敗以及規(guī)章制度的混亂。這里必須強(qiáng)調(diào)的是，高職院校的柔性管理制度要全方位地與剛性管理結(jié)合起來，要以剛性管理制度為根本，讓兩者相輔相成，充分發(fā)揮兩者的作用，只有兩者結(jié)合才能使學(xué)校有一個完善的校園規(guī)章制度體系。再者，就是要將柔性管理的理念、方法以及手段相配合，從而發(fā)揮出柔性管理不可忽視的重要作用。

參考文獻(xiàn)：

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[3]楊琴琴.柔性管理理念在高職院校學(xué)生管理工作中的應(yīng)用[J].高等職業(yè)教育(天津職業(yè)大學(xué)學(xué)報)，2010，(1).

[4]黃穎偉.高職院校學(xué)生柔性管理措施分析[J].現(xiàn)代企業(yè)教育，2013，(8).

(責(zé)任編輯：朱嵐)

中圖分類號：G451.6

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

文章編號：1001-7836(2015)01-0046-02

作者簡介：許靖(1974—)，女，江蘇鎮(zhèn)江人，講師，從事古代文學(xué)研究。

收稿日期：2014-10-30

doi:10.3969/j.issn.1001-7836.2015.01.022