陳麗微

摘 要： 高校學生管理工作直接反映我國高校教育水平，高校學生事件的頻發(fā)引起社會對高校學生管理工作的重視。本文通過分析高校學生管理工作的研究現(xiàn)狀，高校學生管理工作存在的問題，進一步提出完善高校學生管理工作的措施，以求為開展更人性化的學生管理工作提供參考。

關(guān)鍵詞： 高校學生管理 管理隊伍 法律法規(guī)

1.高校學生管理的研究現(xiàn)狀

高校學生管理是高校教育研究的重要內(nèi)容。隨著高校學生的不斷增多及學生的個性化，高校學生管理面臨挑戰(zhàn)。學術(shù)界對高校學生管理的研究不斷深入。揭英榮[1]、陳日輝[2]、黃厚明和陳·巴特爾[3]、溫斌[4]等學者提出要構(gòu)建“以生為本”的學生工作體系；邱興萍[5]認為應創(chuàng)新高職院校學生管理思想政治工作；朱曉陽[6]和吳昌政、高志斌[7]認為學生管理的創(chuàng)新之路在于加強激勵性制度的設(shè)計，發(fā)揮其更貼近生活、引導學生在價值沖突中進行自我決斷的功能，使制度真正有利于大學生的成長成才；曾波、王年軍和房海寧[8]結(jié)合實際工作經(jīng)驗提出針對學生管理在專業(yè)分流前后兩個階段的對策；劉長平[9]提出加強民主參與制度建設(shè)，讓大學生民主參與高校學生管理；張建國[10]從多元智能理論分析高校學生管理工作；米銀俊和曹春艷[11]從法律的角度推導出適用于學生教育管理和生活管理的不同的管理規(guī)范和救濟機制；劉慧、周璐瑩和姚靜[12]分析了分眾理念在高校學生管理實際工作中的應用，探索了大眾化情景下的學生管理工作新途徑；沐牧結(jié)合高校發(fā)展的實際情況，提出改進“量化-柔性”學生管理模式的措施，全面改革高校學生管理策略。學者們從不同的角度對高校學生管理工作進行研究，并提出完善學生管理工作的建議，對本文的研究有很好的借鑒作用。本文將在分析高校學生管理工作存在問題的基礎(chǔ)上，進一步提出完善高校學生管理工作的措施，為開展更人性化的學生管理工作提供參考。

2.高校學生管理工作存在問題

2.1缺乏專業(yè)的管理隊伍。

高校學生管理工作面臨巨大的壓力，大部分高校的師生比例嚴重超標，管理人員、輔導員嚴重不足，很多輔導員是兼任班主任和教師三個角色，任務(wù)重，壓力大。很多新入職的輔導員僅僅把學生管理工作當做是進入高校的一個跳板，一旦有了更好的發(fā)展機會，就會選擇離開學生管理崗位，很多時候都是這些年輕的缺乏經(jīng)驗的輔導員在從事學生管理工作，不能保持學生工作的持續(xù)性。這些年輕的輔導員沒有專職從事學生工作的經(jīng)歷，也沒有經(jīng)過高校學生管理專業(yè)系統(tǒng)的學習和培訓，對高校學籍管理、心理健康教育、就業(yè)工作等規(guī)定的了解較少，不能為學生提供好的咨詢服務(wù)，缺乏說服力和權(quán)威。由于高校的擴招，一個輔導員要帶幾百學生，只能起到上傳下達的作用，并沒有時間沒有能力更多地與學生交流，更不用說能對每個學生的學習生活、性格特征、心理狀況和家庭情況有全面的掌握，只能勉強應付了事，并不能深入做好學生的思想政治工作等。

2.2缺乏法律制度保障。

國家對高校學生管理方面的法律法規(guī)在不斷完善，但是目前高校在執(zhí)行《普通高等學校學生管理規(guī)定》過程中，由于認識和理解的差異，給學生管理工作帶麻煩。隨著學生法律意識的增強，出現(xiàn)學生和學校對簿公堂的現(xiàn)象，很多時候以學生勝訴告終，這突出高校在管理方式局限于舊有規(guī)章制度，不懂得變通的滯后思想。學生管理的法律制定存在空白，一些學生管理領(lǐng)域中出現(xiàn)的學校安全問題、突發(fā)學生受害事件沒有專門的《校園安全法》和《學生管理法》等作為法律依據(jù)，使得管理人員在實踐中難以展開工作。還有就是高校的校規(guī)校紀明顯存在與上位法相抵觸的地方，某些學校規(guī)定學生在校期間因作弊受到留校察看處分無法獲得學位，這與《教育法》、《學位條例》相抵觸，從法理角度上看，這種規(guī)定是缺乏法律效力的。還有就是學校內(nèi)部管理制度不健全，在處理學生談戀愛等問題上尺度不一，不能按照統(tǒng)一的制度辦理，引發(fā)很多爭議，反映了學校內(nèi)部管理的混亂狀態(tài)。

2.3沒有充分利用信息化技術(shù)手段。

在信息化時代背景下，計算機和互聯(lián)網(wǎng)成為學生學習和生活中不可缺少的一部分。一方面為大學生獲取信息開闊眼界創(chuàng)造了條件，另一方面網(wǎng)絡(luò)上很多負面信息和低俗文化也使得某些意志薄弱的大學生迷失方向?；ヂ?lián)網(wǎng)的開放性對當代大學生的行為模式、思維方式和政治取向產(chǎn)生明顯的影響，網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)聊甚至網(wǎng)戀使得他們的精神空虛，無心向?qū)W，浪費最佳的學習時機，使得畢業(yè)后難以找到工作甚至不能適應現(xiàn)實社會生活。近年來，大學生沉迷于網(wǎng)絡(luò)荒廢學業(yè)、網(wǎng)絡(luò)受騙甚至違法犯罪的事件屢有發(fā)生，這對高校的學生管理工作來說無疑是巨大的挑戰(zhàn)?，F(xiàn)在的高校學生管理工作方式還停留于面對面的師生交流，沒有充分利用信息技術(shù)，建立便捷的校園師生網(wǎng)絡(luò)交流體系。很多管理人員在空余時間上網(wǎng)看新聞和網(wǎng)購，并沒有花時間在網(wǎng)絡(luò)上關(guān)注學生的思想動向，不能及時發(fā)現(xiàn)學生的不良行為，在源頭上解決問題。

3.完善高校學生管理工作的措施

3.1提高管理隊伍的素質(zhì)和服務(wù)意識。

21世紀的高校學生管理工作，需要一支能面對新形勢、開創(chuàng)新局面的專業(yè)隊伍實行。高校應重視學生管理工作，注重對學生管理隊伍人才的挑選和培訓，給予學生管理工作人員豐厚的待遇，使他們安心學生管理工作。通過管理工作培訓、優(yōu)秀管理人員交流和外出學習，不斷提高管理隊伍人員的專業(yè)素質(zhì)和思想政治水平，逐步建立起一支業(yè)務(wù)精、精神好、作風正、服務(wù)到位的教師隊伍和學生管理工作隊伍，樹立“以學生為中心”的管理理念，建立分工明確、權(quán)責清晰、合作有序的工作體系，從而使高校學生的管理工作走向?qū)I(yè)化、制度化和人性化。輔導員應注意與學生溝通的方式，注重學生的個性，尊重學生，不以學生的學習成績評價學生，關(guān)心學生的生活和情緒，與學生建立融洽的師生關(guān)系，不斷鼓勵和教育他們，使他們成為符合社會發(fā)展要求的高素質(zhì)人才。對于學生反映的問題和要求，輔導員應及時反映給上級領(lǐng)導，對于不合理的要求應給予耐心認真的解釋，盡量消除學生對學校的不滿情緒。輔導員應堅持服務(wù)學生的理念，因材施教，發(fā)揮個人魅力，獲得學生的尊重和信任，幫助學生樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀。

3.2健全高校學生管理的相關(guān)法律法規(guī)。

受到依法治國的影響，高校辦學理念發(fā)生明顯的變化?，F(xiàn)今，學生與學校之間的權(quán)益關(guān)系越來越復雜，高校應當在“依法治?！崩砟畹闹笇?，不斷完善學生管理的相關(guān)法律和制度，做到學生管理工作有法可依、有章可循。針對當前高校學生管理法律法規(guī)體系中的不足，立法機構(gòu)和各級教育行政部門應該及時制定相關(guān)法律和配套實施細則以填補法律空白，及時完善、修訂原法律體系中不符合現(xiàn)實情況的條例增強法律效力，如制定《校園安全法》和《學生管理法》，使得學生管理工作能依法依規(guī)開展。在制定學校規(guī)章紀律的時候，應該廣泛聽取學生意見，讓學生民主參與學校管理制度的修訂，有助于校規(guī)校紀的實施。在新生入學時應做好學生手冊的發(fā)放和宣傳，讓他們及時了解校規(guī)；在評定獎學金時應嚴格執(zhí)行校規(guī)，不能搞形式主義，維護好校規(guī)的權(quán)威；在處理違規(guī)學生時，也應根據(jù)校規(guī)嚴肅處理，不搞特殊，使得學生自覺遵守校規(guī)；對于特殊情況，學校應進行有效的引導，做到寬嚴并濟；對于校規(guī)中不符合現(xiàn)實情況的，應酌情淘汰，建立系統(tǒng)、科學、人性化的學校管理規(guī)章。還要建立起高效的學生工作小組，讓學校領(lǐng)導、教師、輔導員、學生代表參與這個小組，共同為建立良好的學生管理氛圍出謀劃策。

3.3充分利用信息技術(shù)，拉近師生的距離。

信息技術(shù)給人們生活帶來便利的同時也對高校學生管理工作帶來巨大的變革。將信息技術(shù)運用到學生管理工作中，能夠及時處理和共享學生管理工作的各項信息，如學生學籍信息、課程編排等，大大減輕管理者的工作負擔，節(jié)約人力、物力資源，又增加管理的準確性和科學性，提高工作效率。其次，通過健全的師生管理信息系統(tǒng)，能夠讓學生與教師及時就學習問題進行互動，大大提高學生的學習興趣。再次，校園網(wǎng)的便捷，能夠豐富學生的生活，發(fā)揚和繁榮校本文化，為師生思想交流提供平臺。因此，高校管理人員應充分利用好信息技術(shù)，做好校園網(wǎng)絡(luò)的硬件設(shè)施，努力拉近師生的距離。高校管理人員應利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)屏蔽一些不良網(wǎng)絡(luò)信息和網(wǎng)站，做好健康上網(wǎng)的宣傳教育，使得校園網(wǎng)有文明向上的環(huán)境，避免不良網(wǎng)絡(luò)信息對學生的毒害。還應充分利用QQ、微信等網(wǎng)絡(luò)聊天軟件實現(xiàn)柔性管理。發(fā)揮QQ群和微信群在高校學生管理工作的價值，實現(xiàn)多人聊天及資料共享，改善師生之間的冷淡關(guān)系，及時留意學生的生活動向，方便與學生進行心理溝通交流，使管理人員深入了解學生的心理，有利于提高學生管理工作質(zhì)量。

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