肩題：幸?？偸强赏豢杉皹?biāo)題：正在改造中國(guó)人的出境游?文：陳珊珊導(dǎo)語(yǔ)：出境游的發(fā)達(dá)無(wú)疑是一國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要指標(biāo)之一：國(guó)家經(jīng)濟(jì)越好，出境游這個(gè)事就越普遍。但是確實(shí)，這一股龐大的“勢(shì)力”也讓世界害怕了，這幾年來(lái)中國(guó)游客負(fù)面新聞不斷，中國(guó)人幾乎成了不文明旅游的代名詞。

正文：多年前，《讀者》上曾有一則這樣的故事：一名中國(guó)老年人到法國(guó)旅行，他在巴黎艾菲爾鐵塔上看到了來(lái)自世界各地、講著各種語(yǔ)言的游客們，但讓他最為感慨地是看到了一對(duì)來(lái)自韓國(guó)的年輕夫婦，帶著一個(gè)只有兩三歲的孩童，這一個(gè)韓國(guó)家庭洋溢著快樂(lè)的笑容俯瞰著巴黎的美景。

這名中國(guó)人寫(xiě)道：我不羨慕出國(guó)旅行的少年兒童，因?yàn)樗麄兊谋澈罂隙ㄓ懈改傅慕?jīng)濟(jì)支持;我也不羨慕中老年人們，因?yàn)樗麄兌嗄攴e累的財(cái)富可供他們出國(guó)旅行;我羨慕地是帶著孩子出國(guó)的年輕夫妻，因?yàn)檫@足見(jiàn)這個(gè)家庭生活的富足，也可見(jiàn)這個(gè)普通人生活的富足。

這個(gè)故事讓人印象之深，就在于這篇文章里所透露出的當(dāng)時(shí)還不是那么富裕的中國(guó)人，對(duì)他國(guó)人的艷羨心態(tài)。所謂“風(fēng)水輪流轉(zhuǎn)”，不過(guò)在短短數(shù)年的時(shí)間，中國(guó)游客仿佛在一夜之間爆發(fā)威力，足跡遍達(dá)世界各地包括很多人煙稀少的秘境，搶貨的呼喊聲回蕩在眾多國(guó)際都市的大街小巷，這不但讓世界震驚，就連中國(guó)人自己也被這種爆炸力震動(dòng)得有點(diǎn)暈了。

出境游來(lái)得太晚

“中國(guó)人占領(lǐng)全世界”的這一天其實(shí)來(lái)得太晚了。

早在100多年前的清朝，魏源就表達(dá)出“睜眼看世界”的呼聲，但在中國(guó)改革開(kāi)放前，走出國(guó)門(mén)還只是少數(shù)群體的行為：高級(jí)官員、公派留學(xué)生、大批出賣勞動(dòng)力的華工。直到改革開(kāi)放的初期，中國(guó)旅游業(yè)仍以接待國(guó)外游客入境游為主，國(guó)內(nèi)旅游規(guī)模小，沒(méi)有嚴(yán)格意義上的出境游。

中國(guó)出境游的發(fā)展，也就是近30年來(lái)的事情。1990年，中國(guó)開(kāi)始邁出嘗試的步伐，這一年10月率先開(kāi)放中國(guó)公民自費(fèi)赴新加坡、馬來(lái)西亞和泰國(guó)等三國(guó)旅游。接著，我國(guó)又陸續(xù)確定新加坡、菲律賓、韓國(guó)、澳大利亞、新西蘭等國(guó)為出境旅游目的地國(guó)家。

出境游的真正騰飛是在1999年之后。1995年開(kāi)始中國(guó)實(shí)行雙休日制度，特別是在1997年?yáng)|南亞金融危機(jī)的背景下，為了刺激消費(fèi)而設(shè)立的“黃金周”，對(duì)旅游的刺激作用非常明顯，1999年國(guó)慶第一個(gè)黃金周，全國(guó)出游就達(dá)2800萬(wàn)人次，旅游收入141億元。而在2014年，中國(guó)內(nèi)地公民當(dāng)年出境旅游首次突破1億人次，超過(guò)百萬(wàn)人次的目的地（港澳臺(tái)以外）國(guó)家有韓國(guó)、泰國(guó)、日本、美國(guó)、越南和新加坡等六國(guó)。

經(jīng)過(guò)這些年來(lái)的市場(chǎng)培養(yǎng)，出境游呈現(xiàn)出兩個(gè)顯著特點(diǎn)：第一，從少數(shù)人的奢侈品，發(fā)展為大眾化、經(jīng)常性消費(fèi)的生活方式;第二，隨著旅游方式的多樣化，中國(guó)游客的年齡層年輕化，80后人群已經(jīng)成為了出境游客的主體，他們?cè)谥袊?guó)出境游客中所占的比例高達(dá)56.2%，“70后”和“60后”所占比例分別為26.4%和11.3%。

陋習(xí)即國(guó)民性

以中國(guó)人的新興旅游目的地帕勞為例。帕勞是太平洋上的島國(guó)，以清澈見(jiàn)底的海底景觀聞名于世。在2015年之前，帕勞的游客以歐美國(guó)家與日韓為主，但從今年2月份開(kāi)始，中國(guó)游客猛增，占到外來(lái)游客總數(shù)的62%，達(dá)到10955人，而在2014年1月只有16%。中國(guó)游客的涌入，不僅讓當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)數(shù)量猛增的原因感到困惑，而所造成的環(huán)境影響也讓居民感到非常擔(dān)憂。

在帕勞首都科羅爾，有當(dāng)?shù)鼐用裰肛?zé)中國(guó)太過(guò)喧嘩，破壞珊瑚，還往大海里扔垃圾，甚至造成了水母湖中的一些水母死亡。2013年3月，中國(guó)影星黃渤的一條微博也從旁印證了中國(guó)游客的惡習(xí)。當(dāng)時(shí)的他正在帕勞潛水，卻突然看到一個(gè)寫(xiě)著“中華”二字的煙盒。他說(shuō)，“臊的我上去一把捏在手里，像做賊一樣生怕被別人看見(jiàn)、一直帶回岸邊，朋友啊，去別人家做客咱客氣點(diǎn)，這倆字的臉丟不起啊！”

歸納一下，國(guó)外對(duì)中國(guó)游客的不待見(jiàn)之處在這么幾方面：炫富，暴發(fā)戶心態(tài)較突出;搶座、占座、插隊(duì)和大聲喧嘩，這是一些中國(guó)游客的標(biāo)簽;亂扔垃圾，衛(wèi)生習(xí)慣不夠好;入鄉(xiāng)不懂得隨俗，常常去做一些禁止的舉動(dòng);不愛(ài)惜文物，破壞自然環(huán)境等等。

其實(shí)，這就是中國(guó)人。不管是大肆購(gòu)買奢侈品、公共場(chǎng)合大聲喧嘩，或是在埃及神廟刻上“到此一游”、盧浮宮水池當(dāng)洗腳池，還是隨地吐痰、隨意插隊(duì)蠻橫無(wú)理，這種種的一切，都是中國(guó)人根深蒂固的國(guó)民性的表現(xiàn)，只不過(guò)，這種國(guó)民性隨著旅游之風(fēng)達(dá)到了世界很多角落而已，而在世界的對(duì)照的之下，中國(guó)人的性格被映照得清晰無(wú)比。

中國(guó)人的國(guó)民性是什么？柏楊先生進(jìn)行過(guò)總結(jié)，因?yàn)橹袊?guó)傳統(tǒng)文化中有一種讓人不能痊愈的，使我們子子孫孫受了感染，就使中國(guó)人具備了很多可怕的特征，這種特征就是：臟亂吵、不團(tuán)結(jié)、窩里斗、講大話空話、心胸狹窄，等等。中國(guó)人的物質(zhì)生活與精神生活被禁錮得太久，國(guó)民經(jīng)濟(jì)水平突然有了迅猛的發(fā)展，但我們富起來(lái)的時(shí)間還太短，于是精神文明就被遠(yuǎn)遠(yuǎn)地拋下來(lái)。

同時(shí)，游客不文明現(xiàn)象多發(fā)還有其它原因，如出境游發(fā)展時(shí)間短，旅行社組織能力不足;一些目的地國(guó)家與地區(qū)還沒(méi)有來(lái)得及做好接待準(zhǔn)備，導(dǎo)致中國(guó)人的不文明行為被放大。

還有一個(gè)很重要的原因——很多中國(guó)人確實(shí)對(duì)他國(guó)不了解，導(dǎo)致做出了違法的行為。就拿近日三名在日本被捕的中國(guó)男性游客來(lái)說(shuō)，先后因?yàn)椤鞍V漢”行為，違反日本《迷惑防止條例》、涉嫌刑法中的強(qiáng)制猥褻罪，被警方作為現(xiàn)行犯加以逮捕。這三名哥們兒一個(gè)人是在某家商場(chǎng)的扶手電梯上用手機(jī)偷偷地拍日本女性的裙底，有一個(gè)人在電車上居然掀開(kāi)日本女性的裙子，還有一個(gè)人在琳瑯滿目的性用品商店里面觸摸日本女性的臀部。他們估計(jì)覺(jué)得很冤，“明明在日本‘小電影’里是非常正常的行為，為何我去做就犯法了呢？”

此事也是給了很多前往日本旅行的中國(guó)男性觀眾的一個(gè)提醒和警告：視頻里演的，和真實(shí)的日本社會(huì)并不一樣！

改造中國(guó)的契機(jī)

中國(guó)融入世界，這對(duì)于改造中國(guó)人來(lái)說(shuō)是個(gè)絕好的契機(jī)，都說(shuō)封閉使人落后，越來(lái)越多的中國(guó)人走出去，才知道自身到底有哪些需要改進(jìn)的地方。實(shí)際上，伴隨著出境游的熱度，中國(guó)人也在經(jīng)歷一個(gè)從不成熟到成熟的過(guò)程。

首先是中國(guó)人的消費(fèi)理念正在發(fā)生變化，雖然搶購(gòu)黃金、搶購(gòu)奢侈品的現(xiàn)象仍然存在，但從購(gòu)買清單來(lái)看，中國(guó)的消費(fèi)觀已經(jīng)理性很多，電飯鍋、馬桶蓋、電吹風(fēng)、陶瓷刀，中國(guó)人買的東西越來(lái)越實(shí)際。其次是中國(guó)人旅游理念的變化，隨著中國(guó)人出境旅游的次數(shù)增多，大家已經(jīng)不滿足于出境游開(kāi)放初期那種“上車睡覺(jué)、下車拍照”的旅游模式，更多中國(guó)人越來(lái)越喜歡自由行式的深度游。太平洋島國(guó)帕勞突然聚集了中國(guó)人就是一個(gè)很好的例子，那里沒(méi)有熱鬧的街道，也很少有塞滿奢侈品的購(gòu)物場(chǎng)所，但帕勞有讓人心曠神怡的海景，這正好滿足了中國(guó)人在勞累工作間隙釋放身心的需要。

在這種種的變化中最重要的，是中國(guó)人集體感受到了旅游不僅僅是觀光消費(fèi)，更是一次次與文明的對(duì)話。在出境游中，中國(guó)人會(huì)嘗試讓自己融入到國(guó)外的環(huán)境當(dāng)中，學(xué)會(huì)用世界的眼光思考問(wèn)題，用他國(guó)更先進(jìn)的文明禮儀修正自己的行為。所以，中國(guó)人的出境游，不要只看到它所遭受的詬病，而要看它是中國(guó)與中國(guó)人走向世界的踏踏實(shí)實(shí)的一步。

從歷史上看，平心而論，不止中國(guó)人游客被吐槽過(guò)。上個(gè)世紀(jì)六七十年代，日本經(jīng)濟(jì)經(jīng)過(guò)20年的發(fā)展，日本人也有了往外走的資本，歐洲也到處擠滿了日本人，也喜歡到大商場(chǎng)里瘋搶。這種現(xiàn)象在任何一個(gè)經(jīng)濟(jì)崛起的國(guó)家里，都會(huì)出現(xiàn)。美國(guó)也是這樣，挎著相機(jī)到處拍照，趾高氣昂的形象也曾經(jīng)在歷史上出現(xiàn)過(guò)。

所以我們可以說(shuō)，“不文明的中國(guó)游客”只是一個(gè)過(guò)渡性的現(xiàn)象?，F(xiàn)在，中國(guó)政府也致力于改造中國(guó)游客的形象。從4月6日起，由國(guó)家旅游局研究制定的《游客不文明行為記錄管理暫行辦法》開(kāi)始施行，其中明確指出了游客的6種行為屬于不文明行為，包括：擾亂公共汽車、電車、火車、船舶、航空器或者其他公共交通工具秩序;破壞公共環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施;違反旅游目的地社會(huì)風(fēng)俗、民族生活習(xí)慣;損毀、破壞旅游目的地文物古跡;參與賭博、色情活動(dòng)等;嚴(yán)重?cái)_亂旅游秩序的其他情形。今后，上了黑名單的游客有可能被限制出境旅游，影響到個(gè)人銀行貸款。

文明的形成需要一個(gè)長(zhǎng)期的培養(yǎng)的過(guò)程，中國(guó)重新煥發(fā)出禮儀之邦的形象，這一天是可期的。