田海林

教育情境中始終不乏這樣的兩難困境：一方面，教育者基于自身知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，希望學(xué)生習(xí)得特定知識(shí)與技能，認(rèn)為自己每天都在含辛茹苦地“愛”或者“關(guān)懷”著教育對(duì)象；但另一方面，受教育者卻感受不到，反而控訴教育者束縛其自由，教育情境中缺乏真正的愛與關(guān)懷。于是，類似“這孩子怎么就不了解我的苦心呢”的嗟嘆比比皆是。是教育者的關(guān)懷出了錯(cuò)嗎？有效的關(guān)懷是怎樣的？怎樣實(shí)現(xiàn)有效關(guān)懷？本文試圖以關(guān)懷理論為依據(jù)展開初步分析，希望能夠帶給教育同行些許啟示。

一、關(guān)懷與有效關(guān)懷

我們不妨從以下兩個(gè)普通但典型的案例開始討論“關(guān)懷”和“有效關(guān)懷”這兩個(gè)概念——

案例一：

小靜來電：我現(xiàn)在上高二，最近我發(fā)現(xiàn)老師一點(diǎn)也不關(guān)注我了。之前老師會(huì)經(jīng)常關(guān)心我的學(xué)習(xí)成績，考試完總是問我哪些題不會(huì)，是不是弄明白了，最近老師似乎對(duì)我的學(xué)習(xí)不再那么關(guān)心了。我很著急，總覺得自己是不是讓老師失望了，或者老師對(duì)我有什么意見?，F(xiàn)在一點(diǎn)也學(xué)不進(jìn)去，總是胡思亂想。您能幫我分析一下嗎？

——山東商報(bào)《為什么老師不關(guān)注我？》

案例二：

今天傍晚，我剛剛吃完晚飯，忽然接到了丁孜煜媽媽打來的電話，她告訴我：她今天回家后問孩子在幼兒園表現(xiàn)怎么樣，上課有沒有舉手?？珊⒆訁s說了一句讓她非常意外的話：老師不喜歡他。聽了這話，我也覺得非常疑惑，努力回憶著這幾天來丁孜煜表現(xiàn)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感覺自己并沒有做讓他感到我不喜歡他的舉動(dòng)呀。說實(shí)在話，我也的確沒有過這種想法呀！于是，我就讓他媽媽問問原因，結(jié)果孩子說：老師總是表揚(yáng)楊丹妮、陶煬幾個(gè)小朋友，卻不表揚(yáng)他。哦，原來是這么回事！知道了原因，我向他媽媽表達(dá)了歉意，并真誠地表示：以后會(huì)更多地關(guān)注孩子的表現(xiàn)，也會(huì)及時(shí)表揚(yáng)孩子的進(jìn)步；我還會(huì)與孩子交流，使孩子消除對(duì)老師的誤解，感受到老師對(duì)每個(gè)孩子都是喜歡的。同時(shí)，我也對(duì)丁孜煜媽媽能及時(shí)與我交流孩子的感受表示了感謝。

——媽咪愛嬰網(wǎng)《老師不喜歡我》

（一）什么是關(guān)懷

關(guān)懷是什么？

案例一中，小靜可以感受到老師的關(guān)懷，就是老師考試完問她哪里不會(huì)、是不是弄明白了的時(shí)候。而一旦老師不再如此時(shí)，她當(dāng)然就覺得關(guān)懷不在了。由此可見，關(guān)懷本身就是一個(gè)雙向的互動(dòng)過程。一方給予關(guān)懷，而另一方感受關(guān)懷，在此種情況下，關(guān)懷即得以成立。對(duì)此，關(guān)懷理論的創(chuàng)始人內(nèi)爾·諾丁斯說，“我著重強(qiáng)調(diào)關(guān)心是一種關(guān)系。”[1]

如果將關(guān)懷視為一種關(guān)系，便將解決兩個(gè)方面的問題。一方面，被視為關(guān)系的關(guān)懷更能體現(xiàn)出關(guān)懷者與被關(guān)懷者之間的良性互動(dòng)過程，而不是單方面關(guān)懷而另一方卻無動(dòng)于衷甚至毫無感應(yīng)。雖然在單方面的情況下堅(jiān)持不休地關(guān)懷他人不失為美德，但就關(guān)懷本身而言，這顯然是一種不健康的、不利于長期發(fā)展的關(guān)懷存在形式。因此，教師不僅要關(guān)懷學(xué)生，并要努力使學(xué)生感覺到來自老師的關(guān)懷。另一方面，只有在互相關(guān)懷、換位思考的過程中，才能突破自我的界限，在與他人交往的同時(shí)，既尋找到自身存在的獨(dú)特性也避免自我的封閉使利我與利他的界限模糊化。

以關(guān)系為本質(zhì)的關(guān)懷不僅具有兩大不可分割的要素——關(guān)懷者與被關(guān)懷者，而且對(duì)于關(guān)懷者與被關(guān)懷者雙方也都有相應(yīng)的關(guān)懷品質(zhì)的要求。首先，好的關(guān)懷者要實(shí)現(xiàn)有效關(guān)懷必須經(jīng)過兩個(gè)步驟：首先要進(jìn)行自我移開，全神貫注于被關(guān)懷者，進(jìn)行動(dòng)機(jī)置換；然后在對(duì)方表現(xiàn)出接受的態(tài)度后，用對(duì)話或者行動(dòng)持續(xù)地注意被關(guān)懷者的需求，給予不同的回應(yīng)。[2]其次，被關(guān)懷方也需要一種對(duì)于關(guān)懷的敏感性，需要對(duì)關(guān)懷方的行動(dòng)予以承認(rèn)與主動(dòng)的反應(yīng)。在良性的關(guān)懷關(guān)系中，關(guān)懷者與被關(guān)懷者的位置甚至可以互換。教師關(guān)心學(xué)生，學(xué)生也會(huì)反過來關(guān)心教師。

總而言之，從關(guān)懷理論角度看，健康或正常的關(guān)懷總是建立在關(guān)懷者與被關(guān)懷者之間關(guān)懷關(guān)系的基礎(chǔ)之上的，建立在關(guān)系基礎(chǔ)上的關(guān)懷本來就應(yīng)該是有效關(guān)懷。

（二）有效關(guān)懷的衡量標(biāo)準(zhǔn)

當(dāng)關(guān)懷理論中的關(guān)懷與教育場(chǎng)域中的有效關(guān)懷劃上等號(hào)，關(guān)懷理論的相關(guān)描述也將有助于我們識(shí)別有效關(guān)懷的具體衡量指標(biāo)。

1.以本質(zhì)衡量的有效關(guān)懷

若將關(guān)懷視為一種良性互動(dòng)關(guān)系，那么有效關(guān)懷的首要要求便是形成雙向互動(dòng)。一方給予關(guān)懷，而另一方必須有所感受并回應(yīng)，案例二中的關(guān)懷無效便是來源于學(xué)生的感受性缺失。而在具體的衡量指標(biāo)上，在關(guān)懷者方面，一是“全神貫注”，這種全神貫注在教育中主要表現(xiàn)為一種持續(xù)性的專注。譬如在小靜的案例中，教師對(duì)她的后期關(guān)注消失的時(shí)候，小靜馬上陷入了極大的恐慌。此種帶有隨意性與偶然性的關(guān)懷，以關(guān)懷者主觀意愿為主，而并非真正關(guān)懷他人、為他人著想。二是“動(dòng)機(jī)移置”，與被關(guān)懷者達(dá)到一種“共情”的效果。共情不是同情，而是真正的設(shè)身處地、為其著想。被關(guān)懷者主要通過其對(duì)關(guān)懷的感受與回應(yīng)程度來評(píng)價(jià)是否進(jìn)行了有效關(guān)懷，這種評(píng)價(jià)方式又更多地表現(xiàn)為一種對(duì)于關(guān)懷結(jié)果的評(píng)價(jià)。

2.以過程衡量的有效關(guān)懷

如果將關(guān)懷視為一種關(guān)系，那么這種關(guān)系是平等的嗎？諾丁斯認(rèn)為并不盡然。即使是關(guān)懷，也存在平等關(guān)系與不平等關(guān)系，而師生關(guān)系一定意義上說就是一種“不平等關(guān)系”。在這種不平等關(guān)系內(nèi)，總有一方長期依賴另一方，盡管有時(shí)也有角色互換發(fā)生，但這種關(guān)系基本是穩(wěn)定不變的。

以過程衡量的有效關(guān)懷便是注意到了師生關(guān)系的特殊性所在，主要從兩個(gè)方面考察。對(duì)于教師而言，教師必須時(shí)刻記得他們與學(xué)生是不平等的，肩負(fù)著責(zé)任，且具有更高的洞察能力，要求教師更加寬容，不苛責(zé)學(xué)生以同等程度來理解教師。對(duì)于學(xué)生而言，學(xué)生應(yīng)該能夠?qū)處煹呐τ兴貞?yīng)，并對(duì)教師給予信任，充分地與教師交流，認(rèn)識(shí)到自身的反饋對(duì)教師的影響力。[3]

3.以結(jié)果衡量的有效關(guān)懷

諾丁斯發(fā)問，如果將關(guān)心主題作為教育的中心，那么如何檢驗(yàn)我們的實(shí)踐呢？她設(shè)置了一系列標(biāo)志來衡量關(guān)懷者的關(guān)懷是否真正到位。這些標(biāo)志包括：“快樂健康的孩子、體貼合作的行為、開朗的個(gè)性、愿與別人分享的心靈、探討存在問題的興趣，以及建立和維系親密的人際關(guān)系的能力”。[4]看來，感受到關(guān)懷的孩子一般將表現(xiàn)出以上特征，作為對(duì)關(guān)懷的回應(yīng)形式之一。作為一種評(píng)價(jià)性指標(biāo)，在教育中，它們有助于教師即時(shí)甄別被關(guān)懷者是否感應(yīng)到我們的關(guān)懷，關(guān)懷關(guān)系是否得以建立，從而進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，而不一定如案例二中靠家長反饋來提醒。當(dāng)然，有效關(guān)懷的結(jié)果有當(dāng)下和最終兩個(gè)類型，如果某一關(guān)懷結(jié)果只是得到學(xué)生一般程度的回應(yīng)也是正常的，教師不需要為此過分焦慮。

如果我們認(rèn)可有效關(guān)懷的上述解釋，我們就可以較為輕松地反觀無效關(guān)懷何以發(fā)生。

二、關(guān)懷無效的原因分析

十多年前，某市教委在教師中隨機(jī)調(diào)查，問“您熱愛您的學(xué)生嗎？”90%以上的教師都回答“是”；轉(zhuǎn)而對(duì)他們所教的學(xué)生問“你體會(huì)到老師對(duì)你的愛了嗎？”回答“體會(huì)到”的學(xué)生僅占10%。[5]造成這種巨大落差的原因何在？以關(guān)懷理論視角來看，如上文所述，首先關(guān)懷是一種雙方聯(lián)結(jié)的關(guān)系，對(duì)于關(guān)懷者與被關(guān)懷者雙方都有相應(yīng)的要求。以此類推，關(guān)懷無效的原因多與此有關(guān)。

（一）關(guān)懷立場(chǎng)錯(cuò)誤

在有效的關(guān)懷關(guān)系中，關(guān)懷者應(yīng)該始終以關(guān)懷為基本立場(chǎng)。而關(guān)懷的本質(zhì)是一種關(guān)系，是建立在雙方互動(dòng)之上的聯(lián)系。僅僅考慮單方而不考慮其聯(lián)系，無論是關(guān)懷者還是被關(guān)懷者，都將走向錯(cuò)誤的極端，從而引起關(guān)懷關(guān)系的斷裂。例如近期媒體報(bào)道衡水二中為防學(xué)生跳樓而設(shè)置密封鐵欄桿，盡管校方可能有“關(guān)懷學(xué)生”的善意，但學(xué)校的“關(guān)懷”仍未深入到關(guān)懷的本質(zhì)，認(rèn)識(shí)到關(guān)懷存在于教師與學(xué)生的有效溝通之中，而并非僅僅只是單方面、軍事化的制度監(jiān)管。欄桿現(xiàn)象之所以引起軒然大波，是因?yàn)檫@種意義上的“關(guān)懷”很難真正發(fā)揮效用。理想的關(guān)懷關(guān)系應(yīng)該是聯(lián)結(jié)的，而非斷裂的；是開放的，而非封閉的；是民主的，而非專制的。

（二）關(guān)懷方式失當(dāng)

大部分的關(guān)懷失效都可以歸因于關(guān)懷方式失當(dāng)。一方面，若非基于長期的觀察與總結(jié)，關(guān)懷者難以在一定程度上洞悉被關(guān)懷者的生長背景、思維方式等。另一方面，囿于關(guān)懷者自身的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，關(guān)懷者難以準(zhǔn)確了解被關(guān)懷者的內(nèi)在需求與思維方式等，難以按照被關(guān)懷者所能接受的形式予以呈現(xiàn)。從師生關(guān)系的特殊性而言，關(guān)懷失效的另一原因在于教師作為這種不平等關(guān)系中的主導(dǎo)者，難以平衡教師引導(dǎo)與學(xué)生自由之間的尺度與分寸。

反過來，有效關(guān)懷需要作為關(guān)懷者的教師非常敬業(yè)地工作，將了解學(xué)生、理解學(xué)生作為關(guān)懷實(shí)踐的最基礎(chǔ)性的準(zhǔn)備工作。

（三）“真空”中的被關(guān)懷者

對(duì)于被關(guān)懷者來說，無效關(guān)懷的主要原因之一還在于被關(guān)懷者對(duì)關(guān)懷的感受鈍化。這種鈍化一般存在兩種情況：第一種，生活在缺少關(guān)懷的不幸環(huán)境中，不知關(guān)懷為何物；第二種，盡管身邊不缺少關(guān)懷，但缺乏正確的引導(dǎo)讓其認(rèn)識(shí)真正的關(guān)懷，如藥家鑫、李某某等層出不窮的富二代問題等等。無效關(guān)懷的另一原因在于反饋失真甚至缺失。學(xué)生不愿與教師進(jìn)行真誠的、公開的溝通，未能對(duì)老師形成信任感，而這點(diǎn)極大程度上是因?yàn)榻處熽P(guān)懷的方式問題。

三、關(guān)懷理論下有效關(guān)懷的實(shí)現(xiàn)途徑

（一）關(guān)懷的持續(xù)性原則

常聽去學(xué)校實(shí)習(xí)的師范生抱怨，剛跟學(xué)生培養(yǎng)出點(diǎn)感情，要摸到門路了，結(jié)果實(shí)習(xí)期就要結(jié)束了。關(guān)心的關(guān)系若要形成，從關(guān)懷者的全神貫注以及動(dòng)機(jī)移置到被關(guān)懷者的感受回應(yīng)，都不是一朝之功。在此過程中，諾丁斯認(rèn)為，關(guān)懷教育理論運(yùn)用的前提條件就是遵循持續(xù)性原則：教育目的是連續(xù)的，必須始終倡導(dǎo)以關(guān)心為中心，變化不定的教育目的將不利于關(guān)心關(guān)系的建立；學(xué)校場(chǎng)所是連續(xù)的，在同一地點(diǎn)持續(xù)學(xué)習(xí)會(huì)增加學(xué)生的歸屬感；師生關(guān)系是連續(xù)的，師生間需要一段時(shí)間培養(yǎng)感情，養(yǎng)成良性互動(dòng)關(guān)系；課程設(shè)置是連續(xù)的，在不同階段上適應(yīng)學(xué)生的多樣化需求，循序漸進(jìn)，體察入微。[6]

（二）推己及人，由此及彼

諾丁斯同意休謨的主張，認(rèn)為道德來源于人類的情感，并提出道德的內(nèi)在動(dòng)力有二：自然關(guān)懷與倫理關(guān)懷。自然關(guān)懷如親子間天然的聯(lián)結(jié)與依戀，倫理關(guān)懷則源于對(duì)第一種感情的記憶，如“老吾老以及人之老”。關(guān)懷作為一種涉及人類內(nèi)心情感的存在，必須發(fā)乎于內(nèi)才能形乎其外，也就注定了其圈層式的存在結(jié)構(gòu)。借用費(fèi)孝通先生的比喻，“以‘己為中心，像石子一般投入水中，和別人所聯(lián)系成的社會(huì)關(guān)系，不像團(tuán)體中的分子一般大家立在一個(gè)平面上的，而是像水的波紋一般，一圈圈推出去，愈推愈遠(yuǎn)”。[7]在諾丁斯這里，越靠近內(nèi)圈的存在，良好的關(guān)懷關(guān)系便越能發(fā)揮其作用。

所以，關(guān)懷的精神若要得以成立，個(gè)體必須得先學(xué)會(huì)關(guān)心自我，包括自我的物質(zhì)生活、精神生活、職業(yè)生活以及娛樂生活。[8]一方面，我們關(guān)心的任何事物都與我們自身相聯(lián)系，而且置于自我關(guān)系之中，個(gè)體的自我就不容易從它所處的各種關(guān)系中分離出去。然后，在對(duì)自身充分關(guān)懷與了解的基礎(chǔ)上，進(jìn)行相應(yīng)的動(dòng)機(jī)移置，形成馬丁·布伯式的“我—你”關(guān)系，以實(shí)現(xiàn)對(duì)他人的關(guān)懷。若這種對(duì)他人的關(guān)懷成為一種習(xí)慣，學(xué)生的道德敏感性也將大大提高，在關(guān)懷精神的引領(lǐng)下，各種相應(yīng)的道德品質(zhì)也將各得其所，學(xué)生學(xué)有所得。

（三）在幸福的環(huán)境中鍛煉被關(guān)懷者的道德敏感性

關(guān)懷關(guān)系得以建立的重要條件之一，便是被關(guān)懷者對(duì)關(guān)懷的感受性。諾丁斯認(rèn)為，一般情況下，孩子對(duì)教師關(guān)懷的回應(yīng)是自然發(fā)生的。[9]哪怕海倫·凱勒喪失了一種感受方式，也依然能夠感受到莎莉文老師對(duì)她的愛與關(guān)懷。所以，感受性是人與生俱來的。對(duì)于關(guān)懷的感受并非一種能力問題，而是一種敏感性問題。

對(duì)此，諾丁斯認(rèn)為，在一個(gè)促進(jìn)人幸福的環(huán)境中接受教育和教導(dǎo)，年輕人就會(huì)經(jīng)常和那些同關(guān)懷相聯(lián)系的“人性反應(yīng)”，如同情、動(dòng)機(jī)移置、親切、對(duì)殘忍行為的憤怒和厭惡等保持聯(lián)系。[10]這里實(shí)則暗藏兩方面的建議，一是幸福的環(huán)境。在嗅覺遲鈍的人面前，使其聞見氣味的方式之一便是增加氣味濃度。在一個(gè)充滿關(guān)懷的環(huán)境中，學(xué)生也更能意識(shí)到關(guān)懷的存在。二是與具體的人性反應(yīng)保持聯(lián)系，放大關(guān)懷的關(guān)系與情境，給關(guān)懷本身貼上更為具體的標(biāo)簽。在教師的引導(dǎo)中，多次對(duì)關(guān)懷情境的自我反思與自我感受下，也將有利于提高學(xué)生對(duì)關(guān)懷的感受性。

總的來說，有效關(guān)懷的建立有賴于師生雙方的共同努力與真誠對(duì)話。而對(duì)于關(guān)懷的信念只有扎根于每一個(gè)執(zhí)教者心中并貫徹始終，才能對(duì)被關(guān)懷者保持全神貫注，注意到被關(guān)懷者的每一絲變化，不失時(shí)機(jī)地搜集信息或者進(jìn)行教育。尤其值得注意的是，對(duì)被關(guān)懷者的感受與反饋進(jìn)行相應(yīng)的強(qiáng)調(diào)，并明確了解在被關(guān)懷者感受性缺乏時(shí)應(yīng)當(dāng)處理的大致方向。

參考文獻(xiàn)

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[5]檀傳寶.論教師的仁慈.[J].高等師范教育研究，2002（7）.

[7]費(fèi)孝通.鄉(xiāng)土中國.[M].北京：北京大學(xué)出版社，1998：27.

[10][美]諾丁斯.幸福與教育[M].龍寶新，譯.北京：教育科學(xué)出版社，2009：158.

責(zé)任編輯 戴雙翔