楊童舒

摘 要：博物館社會教育功能在當(dāng)代愈來愈為社會公眾所重視。以甘肅省博物館為例，對博物館社會教育功能的發(fā)揮與提升進(jìn)行了探討，認(rèn)為發(fā)揮與提升博物館社會教育功能應(yīng)弱化博物館社會教育功能的專業(yè)性、強(qiáng)化對少年兒童的社會教育功能、細(xì)化服務(wù)式講解、保持其本地持續(xù)吸引力以及做好擴(kuò)大博物館影響力和提升博物館服務(wù)理念等工作。

關(guān)鍵詞：博物館；社會教育功能；少年兒童

中圖分類號：G266 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1002-2589（2015）01-0230-03

一、博物館社會教育功能簡述

博物館是向公眾開放的非營利性社會服務(wù)機(jī)構(gòu)，教育作為博物館三大基本功能（收藏、研究、教育）之一是指“以實(shí)物組成的陳列及其他輔助形式對觀眾進(jìn)行直觀的教育活動”。博物館社會教育功能是在早期博物館產(chǎn)生之后，隨著博物館本身的發(fā)展演變而逐漸成熟健全起來的。

自1682年阿什莫林將其收藏捐給牛津大學(xué)，并于次年建立世界博物館史上具有近代特征的第一座博物館——阿什莫林博物館以來，博物館與教育的密切關(guān)系就被奠定了基礎(chǔ)。此后，不論是盧浮宮的正式對外開放，還是倫敦舉辦萬國博覽會，抑或是史密森學(xué)會等大型博物館的興建，都將社會教育作為博物館陳列展覽的目的之一。在中國，早在張謇創(chuàng)建中國第一座近代意義的博物館——南通博物苑時就提出“遴派視察員、招待員，用為糾監(jiān)導(dǎo)觀之助”，最早對提供講解服務(wù)、進(jìn)行社會教育發(fā)出倡議。隨后，民國時期國立歷史博物館及故宮博物院建立、中國博物館協(xié)會成立直到新中國成立后“三部一室”（陳列部、保管部、宣教部、辦公室）模式確立，宣教部正式成為博物館的一個機(jī)構(gòu)，中國博物館社會教育功能也逐漸發(fā)展起來。如1939年成立的甘肅省博物館（以下簡稱“甘博”）前身就是甘肅科學(xué)教育館，民國期間一直隸屬于教育部門管理，這就使甘博從一開始就與教育相聯(lián)系。此后，甘博一直發(fā)揮著其社會教育功能，特別是近些年，甘博為更好地發(fā)揮其社會教育功能，開展了一系列活動——將每年的6月1—7日定為兒童參觀周，組織接送偏遠(yuǎn)地區(qū)學(xué)生參觀博物館；與蘭州大學(xué)歷史系共同開辦《認(rèn)識甘肅文物、弘揚(yáng)民族精神》專題講座；舉辦愛國主義教育影片展；建立流動博物館專門為“三區(qū)一基層”（革命老區(qū)，邊遠(yuǎn)地區(qū)和民族地區(qū)的學(xué)校、廠礦、機(jī)關(guān)、部隊(duì)等）提供服務(wù)等。

與其他機(jī)構(gòu)的社會教育功能相比，博物館的社會教育功能除了具有直觀性、廣泛性、科學(xué)性等特點(diǎn)外，還帶有相當(dāng)程度的公共服務(wù)性質(zhì)，博物館也總是通過為社會提供公共服務(wù)體現(xiàn)其社會教育功能。蔡元培先生是繼張謇之后從理論上闡述博物館社會教育功能的第一人，他在《何為文化》一書中指出教育并不專在學(xué)校，并將博物館定義為重要的社會教育機(jī)構(gòu)。正是基于這種認(rèn)識，甘博在社會教育功能公共服務(wù)方面還做了許多有意義的建設(shè)性工作。如甘博官網(wǎng)中的陳列展覽——網(wǎng)上展覽模塊將本館中同一系列的文物進(jìn)行梳理，使博物館中許多極具價值的精品文物圖片清晰呈現(xiàn)出來，為觀眾及研究者提供了方便；舉行親子陶藝活動，古生物化石的互動展覽，增強(qiáng)博物館與觀眾的互動教育；布設(shè)覆蓋博物館的無線局域網(wǎng)，觀眾可通過手機(jī)掃描二維碼免費(fèi)聽取語音講解等。

二、對博物館社會教育功能發(fā)揮的思考

博物館社會教育功能如何得以更好的發(fā)揮，筆者通過對甘博社會教育功能的考察，有以下幾點(diǎn)思考：

（一）弱化博物館社會教育功能的專業(yè)性

陳列展覽是博物館社會教育功能的主要表現(xiàn)形式。然而博物館的陳列手段、解說詞、說明牌等普遍存在內(nèi)容專業(yè)性很強(qiáng)的特點(diǎn)，往往忽視了陳列展覽的主要服務(wù)對象是廣大的普通觀眾，而非本專業(yè)的專家學(xué)者。為什么孩子常常對互動游戲流連忘返而在參觀陳列展覽時輕易對父母說出“咱們回家吧”這樣的話語？為什么部分觀眾常常在休息區(qū)長時間停留而在展廳中卻走馬觀花？觀眾，既是博物館的服務(wù)對象，又是它賴以存在的社會基礎(chǔ)。

當(dāng)前，在博物館觀眾構(gòu)成中，非專業(yè)的一般觀眾占絕大部分，因此，博物館社會教育功能的發(fā)揮不僅取決于博物館本身的意愿，更取決于觀眾對博物館需求、接納和認(rèn)同程度。當(dāng)他們參觀完展覽內(nèi)容，對博物館表示出需求、接納和認(rèn)同后，博物館社會教育功能就會得到良好發(fā)揮。但是，現(xiàn)實(shí)是當(dāng)觀眾面對絕大部分只標(biāo)有器物名稱和出土?xí)r間、地點(diǎn)而無詳細(xì)解釋的說明牌時，又有多少觀眾能定下心來久駐觀賞呢？體現(xiàn)專業(yè)性固然是博物館應(yīng)有的特性，但是博物館如果過分強(qiáng)調(diào)其本身的專業(yè)性，而不考慮它主要服務(wù)對象的身份就會失去其社會教育功能。

（二）強(qiáng)化博物館對少年兒童的社會教育功能

少年兒童是博物館社會教育的主要對象。筆者以為博物館對少年兒童的教育或許不應(yīng)該以孩子學(xué)到什么、記住多少為目的，而應(yīng)該以激發(fā)他們的好奇心和求知欲，培養(yǎng)他們持久的興趣為目的。甘博古生物化石館展出了恐龍、黃河古象等化石，它成了少年兒童最喜愛的一個展館。許多孩子一進(jìn)博物館就會要求家長首先帶他們?nèi)⒂^古生物化石館?！案嬖V我，我會忘記；給我看，我會記??；讓我參與，我會理解?！笔敲绹访苌瓕W(xué)院一直以來秉承的理念。這項(xiàng)理念無疑是強(qiáng)調(diào)展覽與少年兒童的互動，這種互動在自然科學(xué)類展覽中尤為重要。為此，多一些人性化設(shè)想是必要的。比如，紐約自然歷史博物館的恐龍廳內(nèi)，在一頭巨大恐龍的腳旁，有厚厚的隔離玻璃，并且玻璃上開有一個圓形的小“天窗”，孩子們可以將手伸進(jìn)去，觸摸中生代恐龍的腳脖。一個小小的窗口，便可讓小觀眾們接觸到中生代的生靈陳跡。類似于這種人性化的設(shè)想在西方博物館隨處可見，值得我國學(xué)習(xí)和借鑒。一位孩子的母親告訴筆者，因?yàn)槎煊螛穲龅葢敉饣顒訄鏊洳胚x擇帶孩子到博物館。從與這位母親簡短的交談中，了解到了在大多數(shù)孩子的眼中，游樂場的魅力顯然要大于博物館。

博物館作為面向社會大眾的非營利性社會服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)該對少年兒童給予更多的關(guān)注，也應(yīng)該把博物館的文化品質(zhì)內(nèi)涵充分展覽出來，盡可能讓進(jìn)入博物館的孩子在一個輕松友善的氛圍中接受教育，使博物館真正成為孩子的另一個“游樂場”。

（三）細(xì)化博物館講解員的服務(wù)式講解

博物館講解員是促進(jìn)觀眾學(xué)習(xí)的介導(dǎo)，他們通過咨詢、講解等服務(wù)與觀眾發(fā)生互動。目前，講解員的講解主要有主導(dǎo)式講解和探討式講解。從理論層面來講，探討式優(yōu)于主導(dǎo)式講解，西方的博物館大都采用這種形式。在探討式講解中，講解員與觀眾好似相向而坐，處于平等關(guān)系，自然有利于互動交流，進(jìn)而使博物館社會教育功能大大增強(qiáng)；講解員也無須向觀眾解釋所有，相反地，讓他們自行發(fā)現(xiàn)、形容并體驗(yàn)所發(fā)現(xiàn)的意義。一般而言，激發(fā)觀眾提問，而不僅僅是告訴他們事實(shí)；將觀眾納入討論，而不是讓他們保持安靜；引導(dǎo)觀眾細(xì)致觀察、賞析展品，而非敬畏遠(yuǎn)觀等是有效解說的共性特征。然而，這種形式在實(shí)際運(yùn)用中卻遇到困難，因?yàn)橐晃兜奶接懯街v解，講解員會被觀眾帶跑，打亂原有的順序和思路，影響講解計(jì)劃和質(zhì)量。尤其對新上崗的講解員來說更是一項(xiàng)艱巨的挑戰(zhàn)。因此，大部分講解員更青睞主導(dǎo)式講解，以保證完整的串聯(lián)和講解的順利進(jìn)行。事實(shí)上，主導(dǎo)式講解和探討式講解各有利弊，講解員可以根據(jù)不同的觀眾群體采取不同的講解形式。

在甘博，筆者通過調(diào)查認(rèn)為，服務(wù)式講解是一種兩全的形式。甘博一位講解員將講解定義為一種“語言服務(wù)”，這就要求講解員用簡潔明了的語言將藏品介紹給觀眾，勾勒出這一歷史時期的宏觀框架，而非將深奧細(xì)致的研究成果、各位專家的不同見解觀點(diǎn)一一向觀眾道明。一場好的講解，不是以講得多深取勝，而是以觀眾的開心、滿意程度為評判標(biāo)準(zhǔn)。正如中國博協(xié)秘書長安來順在《不斷變化的博物館功能探討》講座中所強(qiáng)調(diào)的一樣，“博物館對文化遺產(chǎn)價值和信息的傳達(dá)，如同翻譯家的作用，不簡單提供一些抽象的理論，避免博物館與觀眾文化上和專業(yè)上的隔閡”。

強(qiáng)調(diào)“深入”，更強(qiáng)調(diào)“淺出”是博物館講解秉承的原則。講解員可以在基本闡釋的基礎(chǔ)上，根據(jù)不同觀眾的不同興趣點(diǎn)，做個別針對性的講解，得到絕大部分觀眾的好評與贊賞。

（四）保持博物館社會教育功能本地持續(xù)吸引力

甘肅為古代陸上絲綢之路重鎮(zhèn)，每年來到甘肅省旅游的外地觀眾是構(gòu)成甘博觀眾群的重要一部分。對他們來說，被評為全國博物館十大精品陳列的一些常設(shè)展覽是參觀的重點(diǎn)。這些陳列極富甘肅特色，是了解甘肅文化歷史的不二之選。但是，與外地觀眾不同，在甘博觀眾構(gòu)成中還有大量的本地居民，他們很難幾十年如一日地對常設(shè)展覽持續(xù)保持濃厚興趣。當(dāng)下，博物館應(yīng)成為民眾接受終身教育的大學(xué)堂，因此，本地觀眾應(yīng)是博物館社會教育的主要對象，他們應(yīng)成為博物館的?？?。

那么，如何保持博物館社會教育功能本地持續(xù)吸引力，增加本地觀眾來博物館參觀次數(shù)，提升他們的興趣，使他們在走出博物館后會惦念、回味，計(jì)劃下一次再來呢？與外地觀眾不同，本地觀眾會更加關(guān)注新的展覽，“最近有什么新展覽？”是本地觀眾經(jīng)常向博物館咨詢的問題。筆者認(rèn)為，辦好臨時展覽不失為一種有效的方法。但從根本上講，保持博物館社會教育功能本地持續(xù)吸引力有三條基本思路：一是凸顯地方特色。博物館作為地域文化的傳播者，應(yīng)當(dāng)把積極發(fā)掘本地域文化淵源、民間習(xí)俗等特色內(nèi)容作為展覽的切入點(diǎn)；二是將展覽與社會熱點(diǎn)相結(jié)合。博物館的展覽應(yīng)對社會熱點(diǎn)保持敏感性，反映社會關(guān)注的問題。保持博物館社會教育功能本地常態(tài)化，抓住本地觀眾是我們所期望的；三是增加博物館的觀眾參與項(xiàng)目。甘肅是彩陶的故鄉(xiāng)，甘博曾于2013年暑假開展過親子陶藝活動，讓孩子們自己動手畫彩陶，并將畫好的彩陶贈送給孩子。筆者認(rèn)為，甘博完全可以將陶藝?yán)L畫作為一項(xiàng)常設(shè)活動固定下來，為觀眾提供了一項(xiàng)有意義的參與活動，其社會教育功能會得到很好發(fā)揮。

三、提升博物館社會教育功能的建議

博物館社會教育功能的發(fā)揮與其良好的公共形象分不開。筆者認(rèn)為，甘博在這方面還有可改進(jìn)之處：

（一）擴(kuò)大博物館影響力

博物館不是歷史的儲藏室，而是社會的反光鏡，其社會教育功能應(yīng)體現(xiàn)在推動社會發(fā)展上。隨著科技發(fā)展，一些科技產(chǎn)品可以在博物館中得到廣泛應(yīng)用，微信就是其中一項(xiàng)。為加大甘博的宣傳力度，擴(kuò)大甘博的社會影響，甘博可以推出微信訂閱號或服務(wù)號，及時將一些新展覽或活動等信息發(fā)布，使公眾通過微信這一大眾平臺關(guān)注甘博。目前，國內(nèi)已有為數(shù)不少的博物館使用了這種方法。如中國國家博物館、天津博物館、陜西歷史博物館等。設(shè)計(jì)參觀紀(jì)念章、宣傳冊等也是擴(kuò)大博物館影響力的具體做法。但是，甘博沒有紀(jì)念章，觀眾進(jìn)入甘博找不到紀(jì)念章時一般都表現(xiàn)出失望。甘博也可將其五大常設(shè)展覽的介紹說明制作成有個性的宣傳冊，既可為外地觀眾留下一份紀(jì)念，又能凸顯本館特色，有助于甘博影響力的擴(kuò)大。

（二）提升博物館服務(wù)理念

博物館要強(qiáng)調(diào)“以人為本”的服務(wù)理念，這里的“人”應(yīng)該是所有的人，應(yīng)尊重所有前來參觀的人，做到平等，給予關(guān)愛。但是，在甘博（除此之外，在甘肅省其他地區(qū)的博物館，如武威市雷臺漢文化博物館、張掖市高臺縣博物館、榆中縣博物館等）的參觀須知中規(guī)定“下列人員禁止入內(nèi)”，其中有“智障人士”一項(xiàng)。博物館出于安全考慮，出臺這項(xiàng)規(guī)定有其合理性，但是，這一做法與博物館社會教育功能不符，在外國以及國內(nèi)許多博物館不但不禁止智障人士入內(nèi)，而且還為他們提供專門服務(wù)。總之，博物館要調(diào)低自己的姿態(tài)，從居高臨下的施教者轉(zhuǎn)變?yōu)榭捎H可愛的服務(wù)者。

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