王曉霞

摘 要：要把輔導(dǎo)員工作做好，將思想政治教育與心理健康教育相結(jié)合是很好的選擇。將心理學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到輔導(dǎo)員的工作中，恰當(dāng)施以心理咨詢的方法，大大提高了輔導(dǎo)員工作的質(zhì)量與效率。在運(yùn)用中要注意界定兩者的區(qū)別，既要避免將兩者混同、又不能將兩者截然分開。

關(guān)鍵詞：心理學(xué)知識(shí) 心理咨詢技巧 思想政治工作

中圖分類號(hào)：D64 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-8882（2014）12-226-01

高校輔導(dǎo)員是大學(xué)生的人生導(dǎo)師和知心朋友，承擔(dān)著對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育、管理的工作并提供服務(wù)，工作的范圍很廣，大到助力學(xué)生成長、培養(yǎng)學(xué)生成才，成為中國特色社會(huì)主義的合格建設(shè)者和可靠接班人，小到對(duì)學(xué)生的日常行為進(jìn)行管理，等等，都是輔導(dǎo)員的工作職責(zé)。要做一個(gè)好的輔導(dǎo)員，要把輔導(dǎo)員工作做好，將思想政治教育與心理健康教育相結(jié)合是很好的選擇。將心理學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到輔導(dǎo)員的工作中，恰當(dāng)施以心理咨詢的方法，大大提高了輔導(dǎo)員工作的質(zhì)量與效率。那么，兩者的關(guān)系如何？實(shí)際工作中如何將兩者結(jié)合，力求思想工作成果的最大化？下面是我做輔導(dǎo)員幾年來的一些體會(huì)，算作淺議。

一、心理咨詢與思想政治工作相比較

作為指導(dǎo)者的輔導(dǎo)員與學(xué)生的關(guān)系同咨詢師與來訪者關(guān)系的不同在于：

（1）輔導(dǎo)員和學(xué)生之間的關(guān)系不是一種平等的關(guān)系，輔導(dǎo)員常常扮演著類似家長、教師或?qū)＜业慕巧?，老師，就要講師道尊嚴(yán)，在教育與管理中，老師有很多時(shí)候，是權(quán)威，方法是剛?cè)嵯酀?jì)、寬嚴(yán)有度；心理咨詢者與來訪者通常保持著一種平等的、朋友式的關(guān)系，對(duì)來訪者要熱情、有禮貌、積極關(guān)注。

（2）輔導(dǎo)員幫助學(xué)生根據(jù)本人的穩(wěn)定特質(zhì)和自身需求做出重要的選擇；心理咨詢則是幫助來訪者實(shí)現(xiàn)認(rèn)知、情緒和行為上的改變；

（3）老師對(duì)學(xué)生的指導(dǎo)較為關(guān)注結(jié)果，重視對(duì)當(dāng)前問題的解決；心理咨詢則更加關(guān)注咨詢的過程，重視對(duì)問題的探索和領(lǐng)悟；

（4）老師指導(dǎo)是一種長期的行為，因?yàn)闊o論處在人生的那個(gè)階段或時(shí)期，人總需要通過別人的指導(dǎo)來獲得知識(shí)、了解自己的周圍世界、為自己的選擇提供建議；心理咨詢只是一種短期的互動(dòng)關(guān)系；

（5）對(duì)指導(dǎo)老師的專業(yè)訓(xùn)練和知識(shí)背景，并不象對(duì)心理咨詢者和心理治療者那樣有特殊的要求，只要一個(gè)人具有一定的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，可以為他人提供有效的信息或解決問題的途徑和方法，就可以成為一個(gè)指導(dǎo)者。

二、運(yùn)用心理學(xué)知識(shí)與技術(shù)與學(xué)生進(jìn)行溝通

輔導(dǎo)員要了解學(xué)生動(dòng)態(tài)，掌握學(xué)生情況，主要的辦法就要跟學(xué)生進(jìn)行交流與溝通，多以私密性的談心這一載體來完成。在工作中我堅(jiān)持做到以下幾點(diǎn)：

（一）選擇合適的場所。為了保護(hù)學(xué)生的隱私，力爭創(chuàng)造“面對(duì)面，一對(duì)一”的談話環(huán)境。針對(duì)學(xué)生性格的不同、事由的特殊性選擇不同的地點(diǎn)，辦公室，食堂包間、校園一隅、寢室或在線，為的是利于學(xué)生無顧忌的吐露、釋放、宣泄，便于我盡可能多的了解狀況，為學(xué)生指點(diǎn)迷津。

（二）做到傾聽。希臘圣哲蘇格拉底曾說：“上天賦予我們一根舌頭，卻賜給我們兩只耳朵，所以我們從別人那兒聽到的話，可能比我們說出的話多兩倍”。我每每與學(xué)生溝通，總要求自己做到“恭聽”，于無聲處將對(duì)學(xué)生的信任傳遞出去，鼓勵(lì)學(xué)生表達(dá)清楚、完整，總能收到潤物細(xì)無聲的奇效。

（三）做到審時(shí)度勢。與學(xué)生溝通時(shí)我注意把握分寸并提醒自己這樣做。根據(jù)心理學(xué)原理，人的心情會(huì)影響其對(duì)事物接受程度的高低。

（四）做到“共情”。工作中我總是要求自己，對(duì)學(xué)生內(nèi)心世界去充分理解和體驗(yàn)，設(shè)身處地把脈學(xué)生的內(nèi)心世界，然后選擇恰如其分的話語，幫助學(xué)生反省內(nèi)因，調(diào)整思路，改變思維，實(shí)現(xiàn)成長。

三、從心理過程角度提高思想政治教育實(shí)效性

（一）引導(dǎo)個(gè)人認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)是心理傾向定勢的表現(xiàn)之一。我在工作的實(shí)踐中，要求自己站在時(shí)代的高度，從改革開放形勢下的大學(xué)生思想實(shí)際出發(fā)，從認(rèn)識(shí)心理的規(guī)律出發(fā)，糾正大學(xué)生認(rèn)識(shí)上的偏差，進(jìn)行科學(xué)引導(dǎo)，幫助學(xué)生形成科學(xué)的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，樹立正確的榮辱觀，要求學(xué)生通過內(nèi)外兼修，實(shí)現(xiàn)品學(xué)兼優(yōu)、德才兼?zhèn)?，?shí)現(xiàn)自我成長、成熟、成才，學(xué)會(huì)做人、做事、做學(xué)。

（二）注重情感溝通。情感是在認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，是人對(duì)客觀現(xiàn)實(shí)的一種特殊反映形。依據(jù)心理學(xué)理論，我將思想政治教育與研究學(xué)生的情感及其規(guī)律相結(jié)合，激發(fā)和保護(hù)學(xué)生的積極性情感，抑制和轉(zhuǎn)化消極性情感，并產(chǎn)生與之相應(yīng)的情感體驗(yàn)。

（三）重視意志的培養(yǎng)。意志是指人們克服困難的能力和毅力，頑強(qiáng)的毅力和 意志可以使登頂任一座山峰成為可能。

（四）培養(yǎng)行為習(xí)慣。行為是指在一定的意志支配下人們所做出的反應(yīng)，是衡量一個(gè)人品德好壞的主要標(biāo)志。好的行為習(xí)慣意義非凡。不是有種說法是這樣的嗎：種下一個(gè)行為收獲一個(gè)習(xí)慣；種下一個(gè)習(xí)慣收獲一種性格；種下一種性格收獲一種命運(yùn)。我在管理學(xué)生、管理班級(jí)時(shí)，經(jīng)常設(shè)置具體的、可評(píng)估的行為扭轉(zhuǎn)目標(biāo)，并加強(qiáng)行為監(jiān)控管理，及時(shí)對(duì)監(jiān)控結(jié)果進(jìn)行反饋，給予正強(qiáng)化（贊揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)）或負(fù)強(qiáng)化（懲罰）。

四、避免三種傾向

第一，取代。用心理咨詢?nèi)〈枷胝喂ぷ鞯膬A向，美其名曰“思想政治工作的現(xiàn)代化”；

第二，等同。認(rèn)為思想政治工作就是心理健康教育、心理咨詢，用思想政治工作的傳統(tǒng)方式來進(jìn)行心理咨詢工作；

第三，對(duì)立。將心理咨詢工作與思想政治工作對(duì)立起來的。心理咨詢工作者的責(zé)任是以平等的身份幫助來訪者更好地認(rèn)識(shí)自己，是“助人自助”，思想政治工作旨在提高思想政治教育的能力，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的人生觀、價(jià)值觀；決不能把咨詢關(guān)系所要求的理解、關(guān)愛和尊重曲解成遷就、姑息。