作者簡(jiǎn)介：李君實(shí)（1982-），女，遼寧鞍山人，講師，碩士。

摘 要：創(chuàng)新是企業(yè)成長的重要途徑，企業(yè)只有不斷發(fā)現(xiàn)新機(jī)會(huì)、新領(lǐng)域、實(shí)施突破性創(chuàng)新才能不斷得到市場(chǎng)的認(rèn)可。在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的大環(huán)境下，特別是‘互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的步入，企業(yè)的營銷模式亟需不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，網(wǎng)絡(luò)營銷愈加凸顯出其在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位和價(jià)值，隨著市場(chǎng)愈發(fā)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，網(wǎng)絡(luò)營銷的方式也隨之不斷升溫、變幻莫測(cè)。本文從互聯(lián)網(wǎng)在線銷售的角度出發(fā)，將在線銷售中企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷營銷新方法進(jìn)行研究和探討，從而為企業(yè)在以后的競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展中取得主動(dòng)并闖出一條嶄新的路徑。

關(guān)鍵詞：在線銷售;網(wǎng)絡(luò)營銷;創(chuàng)新

伴隨網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代大潮來臨，多式的工具與多樣的媒體使人們?cè)谇娜粺o息中緩慢改變著已有的生活方式，隨著Internet的廣泛使用，為人們搭建了一個(gè)更好的傳播信息的媒體平臺(tái)，借助全世界的信息資源和利用遍布各個(gè)國家及地區(qū)的上百家網(wǎng)店，人們可以檢索到包羅萬象、千變?nèi)f化甚至是瞬息萬變的信息，人們通過信息簡(jiǎn)單便捷的交流，進(jìn)行著交流方式的一種變革。企業(yè)在銷售模式上從以往的線下銷售逐漸向線上銷售模式轉(zhuǎn)變，因此線上網(wǎng)絡(luò)營銷的創(chuàng)新能夠極大的促進(jìn)和增強(qiáng)企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)能力，企業(yè)在順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的大趨勢(shì)下才能實(shí)現(xiàn)更高更快速的發(fā)展。

一、在線銷售及收益模式

在線銷售，簡(jiǎn)單來即是借助互聯(lián)網(wǎng)或電話的平臺(tái)從事銷售的工作。譬如天貓商城、淘寶網(wǎng)、蘇寧電器、京東等等皆是線上銷售一種平臺(tái)，另外還有專門的在線銷售系統(tǒng)。在線銷售不僅自身具有經(jīng)濟(jì)性，而且給消費(fèi)者帶來諸多實(shí)惠。因而，經(jīng)營在線銷售的企業(yè)，其收益模式是多樣的，如：

1.降低價(jià)格，擴(kuò)大銷售量。通過提供低價(jià)格的商品或服務(wù)擴(kuò)大銷售量，以取得收益。

2.收取服務(wù)費(fèi)。在線銷售的服務(wù)企業(yè)，在銷售產(chǎn)品時(shí)收取顧客的服務(wù)費(fèi)。網(wǎng)上購物的顧客，除了要按商品價(jià)格付費(fèi)外，還要向在線銷售付一定的服務(wù)費(fèi)。盡管顧客要繳納服務(wù)費(fèi)，但如果網(wǎng)上購物給消費(fèi)者帶來利益，他們也會(huì)愿意通過在線銷售購買商品。

3.會(huì)員費(fèi)。網(wǎng)絡(luò)購物服務(wù)公司一般采取會(huì)員制，按不同的方式收取會(huì)員的會(huì)費(fèi)。一般有兩種方式：按時(shí)間，如年、季、月收取固定的會(huì)費(fèi);按會(huì)員的實(shí)際銷售規(guī)模，按比例收取會(huì)費(fèi)。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷的創(chuàng)新模式

（一）依托第三方電子商務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷。對(duì)于中小企業(yè)而言，一個(gè)性能完善的電子商務(wù)網(wǎng)站的創(chuàng)建不僅需大量資金的注入，還仍涉及到在線支付、信息安全、貨物配送等相關(guān)的繁雜事宜。即使具備創(chuàng)建一個(gè)進(jìn)行在線交易功能的網(wǎng)站的實(shí)力，由于進(jìn)入壁壘相當(dāng)高， 而且作為產(chǎn)品銷售渠道來說也未將網(wǎng)上銷售作為主導(dǎo)運(yùn)作方式，所以從實(shí)際上來看也不一定合算。故此，依托第三方電子商務(wù)平臺(tái)建立網(wǎng)上商店是實(shí)現(xiàn)在線銷售比較簡(jiǎn)單的手段。所謂網(wǎng)上商店，是指企業(yè)借助第三方所創(chuàng)造出的電子商務(wù)這個(gè)平臺(tái)、通過自主方式進(jìn)行電子商務(wù)從事交易的形式，就好比是租用高端商城的場(chǎng)地設(shè)立商家專柜專賣一般。

（二）網(wǎng)絡(luò)營銷的新手段。網(wǎng)上銷售不單單是一種營銷手段，更是一種文化，是信息化社會(huì)的新文化，引導(dǎo)媒體進(jìn)入一個(gè)新的模式。隨著互聯(lián)網(wǎng)影響的進(jìn)一步擴(kuò)大，人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷認(rèn)知的一步步深入，以及呈現(xiàn)的愈來愈多的成功的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣事例，企業(yè)已經(jīng)開始意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營銷的諸多優(yōu)點(diǎn)并越來越多地通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營銷推廣，擴(kuò)大企業(yè)自身的市場(chǎng)份額。在網(wǎng)絡(luò)營銷方法上，可以從以下幾方面考慮。

1.注重網(wǎng)絡(luò)營銷規(guī)劃和服務(wù)。對(duì)于初進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)來說，首先企業(yè)應(yīng)該準(zhǔn)確定位營銷的網(wǎng)站，企業(yè)應(yīng)凸顯特色和個(gè)性在網(wǎng)站的核心要素上;其次網(wǎng)下服務(wù)工作要踏實(shí)，做到7×24全天候提供，如此訂單和成效才有齊頭并進(jìn);三是企業(yè)需要作出網(wǎng)站營銷規(guī)劃，讓網(wǎng)站的內(nèi)容與形式與顧客所期望的要求更貼近，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)企業(yè)點(diǎn)擊率和知名度雙提升。

2.善于借用Email營銷進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷。隨著國際互聯(lián)網(wǎng)人數(shù)的迅猛發(fā)展，中國的網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)5.6億，全球的網(wǎng)民數(shù)量已超22億人。針對(duì)龐大數(shù)量的用戶群，Email銷售成為現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)營銷措施在漸漸被人們所關(guān)注。如果能有充分?jǐn)?shù)量的Email地址，廣告信息就能在短時(shí)內(nèi)發(fā)布到大量的目標(biāo)用戶處，可以將營銷范圍從中國延伸到全世界。Email營銷是企業(yè)借助電子郵件為媒質(zhì)，向用戶的電子郵箱傳送文本信息、HTML或多媒體有關(guān)信息，進(jìn)而促進(jìn)營銷活動(dòng)中營銷目標(biāo)的完成。企業(yè)運(yùn)作這種營銷方式成本相對(duì)低，不用損耗太多的物力精力，快速且便捷。對(duì)借用Email營銷進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)來說，下述兩工作做到位顯得尤為重要：一是檢驗(yàn)、明確所購買郵件地址數(shù)據(jù)庫的安全性、有效性，確保目標(biāo)精確，避免資源浪費(fèi);二是讓郵件內(nèi)容具有生動(dòng)性、吸人眼球而產(chǎn)生積極回饋。電子郵件是企業(yè)和現(xiàn)有客戶溝通常用的渠道之一，也是留住回頭客戶的特別助力，且Email營銷能夠順利完成的關(guān)鍵恰恰也是回頭客戶?！揭虼耍蛻粢庖姺答伒耐緩皆贓mail營銷中的形成，一一對(duì)應(yīng)企業(yè)與客戶的直接關(guān)系，縮短企業(yè)與客戶的聯(lián)系，達(dá)到營銷目的的完成。

3.將高程度定位的搜索引擎運(yùn)用于營銷。能過對(duì)客戶的行為進(jìn)行精準(zhǔn)分析且可同時(shí)完成高程度的分析定位則形成了網(wǎng)絡(luò)營銷其中又一主要特點(diǎn)，從用戶定位層面來說搜索引擎在營銷中更加具有好的作用，特別是關(guān)鍵詞廣告出現(xiàn)于搜索結(jié)果頁面，可以與客戶用來作檢索的關(guān)鍵詞徹底實(shí)現(xiàn)高度相關(guān)，進(jìn)而現(xiàn)實(shí)被關(guān)注的程度在營銷信息上的獲得提升，最終讓網(wǎng)絡(luò)營銷效果增強(qiáng)的目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。搜索引擎營銷（Search Engine Marketing）是基于搜索引擎的營銷方式，它是借助用戶搜索引擎的方式的使用，通過系統(tǒng)的技術(shù)和策略，將營銷信息在進(jìn)行用戶檢索信息時(shí)傳遞給目標(biāo)用戶。搜索引擎營銷當(dāng)前重要工作即在營銷業(yè)務(wù)中提高搜索引擎所占的比重，通過給網(wǎng)站提供搜索優(yōu)化，在企業(yè)中將更多潛在的客戶挖掘出來，助力企業(yè)轉(zhuǎn)化率的提高。

4.廣告在網(wǎng)絡(luò)中的針對(duì)性增強(qiáng)。廣告主通過有償付費(fèi)的方式借助大眾傳媒平臺(tái)引導(dǎo)公眾傳播信息的這種活動(dòng)，被人們稱之為廣告。網(wǎng)絡(luò)廣告亦被稱為在線廣告或互聯(lián)網(wǎng)廣告等等。它是指借助計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)作為廣告宣傳的媒體平臺(tái)，利用相關(guān)的多媒體電子設(shè)備借助網(wǎng)絡(luò)發(fā)布廣告信息，進(jìn)而在商品、服務(wù)或理念等方面引發(fā)人們的認(rèn)同感與接受感，通過誘發(fā)人們的關(guān)注和興趣，以促進(jìn)銷售其商品、服務(wù)和理念目的的完成。原有的廣告方式因?yàn)樵诮y(tǒng)計(jì)廣告信息被接受的受眾量的精確度上存在很大的弊端，故只能利用有限的收視率、發(fā)行量等來匯總出受眾的數(shù)量比重，故此，網(wǎng)絡(luò)銷售廣告訪問量能被精確匯總，甚至用戶查看的時(shí)間規(guī)律和地區(qū)分布，利用監(jiān)視廣告的瀏覽量、點(diǎn)擊率等指標(biāo)在線廣告商便可精確匯總廣告的成效與力度。像網(wǎng)幅廣告、鏈接推廣、郵件宣傳、漂浮廣告、視頻插播、書簽播放、指針宣傳等均可視為網(wǎng)絡(luò)廣告的普通形式。因此，在網(wǎng)絡(luò)營銷中廣告推廣的復(fù)雜性和多樣性，企業(yè)若想清楚得知網(wǎng)絡(luò)廣告效果，應(yīng)該利用監(jiān)測(cè)相關(guān)數(shù)據(jù)并進(jìn)行詳細(xì)分析，并針對(duì)廣告的效果對(duì)廣告投放策略做相應(yīng)改變。

三、結(jié)束語

創(chuàng)新是企業(yè)成長的重要途徑，企業(yè)只有不斷發(fā)現(xiàn)新機(jī)會(huì)、新領(lǐng)域、實(shí)施突破性創(chuàng)新才能不斷得到市場(chǎng)的認(rèn)可。在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的大環(huán)境下，特別是‘互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的步入，企業(yè)的營銷模式亟需不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，網(wǎng)絡(luò)營銷愈加凸顯出其在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位和價(jià)值，尋有效的營銷方法和不斷改進(jìn)創(chuàng)新，企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展中才能取得主動(dòng)并闖出一條嶄新的路徑。（作者單位：遼寧建筑職業(yè)學(xué)院）

參考文獻(xiàn)：

[1] 秦德智，郭敏娜.企業(yè)營銷創(chuàng)新模式探討[J].企業(yè)經(jīng)濟(jì)，2008.08

[2] 焦利勤.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下中小企業(yè)營銷創(chuàng)新模式研究[J].淮海工學(xué)院學(xué)報(bào)（人文社會(huì)科學(xué)版），2012.04

[3] 張?jiān)诤?企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷模式創(chuàng)新的理念與思路[J].現(xiàn)代商業(yè)，2012.02