杜正宜

【摘要】這部電影雖然結(jié)束了，但是千千萬(wàn)萬(wàn)的面試才剛剛開始?，F(xiàn)實(shí)生活中同樣需要Blonde這種智慧勇敢又不乏善良仁慈的人。換言之，單純的“惡狼”和“羔羊”都是不可取的，只有將二者的優(yōu)良品質(zhì)相結(jié)合，才是一個(gè)天下企業(yè)欲求之的成功者。

【關(guān)鍵詞】人力資源；組織文化；控制

羔羊還是惡狼

——《終極面試》中的管理學(xué)

唐太宗李世民曾說(shuō)：“治安之本，惟在得人”，阿里巴巴董事長(zhǎng)馬云也曾強(qiáng)調(diào)：“最大的挑戰(zhàn)和突破在于用人”，可見從古至今，人才對(duì)于任何一個(gè)組織實(shí)現(xiàn)計(jì)劃、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo)四項(xiàng)職能都有著非比尋常的意義。而面試，無(wú)疑是招賢納士、廣納人才的絕佳方式。那么，作為企業(yè)，是招聘一位極具表現(xiàn)欲和成功欲的“惡狼”？還是一位按要求完成工作、毫無(wú)攻擊力的“羔羊”呢？作為應(yīng)聘者，又應(yīng)當(dāng)做什么樣的人呢？電影《終極面試》（港臺(tái)地區(qū)翻譯為《血聘》），被稱為必看的二十部管理學(xué)電影之一。這部小成本電影通過(guò)一場(chǎng)別開生面的面試告訴了我們選擇“羔羊還是惡狼”的答案，引人入勝卻又發(fā)人深思。在這篇文章中，我將重點(diǎn)就控制和領(lǐng)導(dǎo)兩項(xiàng)職能對(duì)這場(chǎng)特別的面試進(jìn)行剖析與探尋。

一、關(guān)于控制

1.組織結(jié)構(gòu)

組織環(huán)境：組織雖然是在核心服務(wù)行業(yè)生產(chǎn)先進(jìn)技術(shù)，但是他們生產(chǎn)的產(chǎn)品并不是一般意義上的高科技產(chǎn)品，而是能夠挽救人的生命，使很多事情發(fā)生根本性改變的“魔術(shù)子彈”。由于這種產(chǎn)品的特殊性，作為生產(chǎn)者的實(shí)力公司自身都承擔(dān)著巨大的風(fēng)險(xiǎn)，在這種情況下，實(shí)力公司的每一個(gè)決策都必須保證英明正確，否則就會(huì)使整個(gè)實(shí)力公司毀于一旦。擔(dān)負(fù)著如此重大的責(zé)任和壓力，CEO對(duì)于任何事情都親歷親為也就不足為奇了。

組織戰(zhàn)略：從一場(chǎng)面試的遴選標(biāo)準(zhǔn)上，可以看出實(shí)力公司需要的人才需要有創(chuàng)造力，人員管理幅度大，需要不斷進(jìn)行重大決策，這就在實(shí)行一種差異化戰(zhàn)略。

技 術(shù)：關(guān)于實(shí)力公司，影片通過(guò)四號(hào)應(yīng)聘之口這樣描述過(guò)：‘十年前，世界各地有許多健康的年輕人病了，而且在慢慢死去。然后一個(gè)醫(yī)學(xué)研究者研發(fā)出了一種病毒抑制專利藥物，死亡率在六個(gè)月內(nèi)減半了?，F(xiàn)在他的公司成了全球健康行業(yè)的龍頭。擁有200億美元的營(yíng)業(yè)額，以及600億美元的市場(chǎng)總值。以國(guó)家為單位來(lái)看的話，它可以排到世界經(jīng)濟(jì)體第八，明年會(huì)升到第六。他們致力于研究如何長(zhǎng)壽，反義藥物、基因療法、顯微手術(shù)應(yīng)用該公司雖然是非程序型的。但是由于產(chǎn)品太過(guò)先進(jìn)，超越了一般意義的高科技產(chǎn)品，所以必須采用嚴(yán)密的組織結(jié)構(gòu)以防不測(cè)。

人力資源：或許就是其它董事會(huì)成員過(guò)于庸懦，所以才會(huì)使CEO想出這么一種別開生面的測(cè)試方法。故得出，由于原有的成員缺乏經(jīng)驗(yàn)和技能，才使得老板不得不親自管理員工。

二、關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)

《終極面試》中共涉及七個(gè)應(yīng)聘者、一個(gè)考官和一個(gè)扮成一號(hào)應(yīng)聘者的CEO，在這樣的一場(chǎng)特別的面試中，每一個(gè)人都沒(méi)有絕對(duì)的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，但在一定程度上，每一個(gè)人在某一階段充當(dāng)了領(lǐng)導(dǎo)的角色，以確保自己在面試中能夠通過(guò)或推動(dòng)面試能夠順利進(jìn)行。我將重點(diǎn)就考官和獲勝者Blonde做出分析和說(shuō)明。

1.考官

在整場(chǎng)面試中，考官只在開始前有過(guò)一小段的敘述，可是就是這短短的幾分鐘，為整個(gè)面試的進(jìn)展起到了推動(dòng)性的作用。他是一個(gè)創(chuàng)造出壓力源的人。短短幾句話，卻大有深意：

“這些壓力和痛苦都是必須的”。這就暗示說(shuō)，不管在面試中所面對(duì)的問(wèn)題多么嚴(yán)酷，他們都要忍受。

“現(xiàn)在擺在你們面前的是最后的考驗(yàn)”，這暗示說(shuō)這個(gè)面試是何等重要。

“在這間屋里，我們的規(guī)則就是唯一的規(guī)則，我們的規(guī)矩就是唯一的規(guī)矩。”這一點(diǎn)非常重要，之所以在考試中幾個(gè)人慢慢地攻破心理防線，不顧道德準(zhǔn)則，甚至法律，都是受了這句話的影響。

“這80分鐘將決定你們未來(lái)80年的命運(yùn)”，這句話也至關(guān)重要，這點(diǎn)明了這次的面試對(duì)面試者的意義。

如此壓力，使有的應(yīng)聘者倒在了壓力的第二階段、更有甚者倒在了第一階段，只有成功者到了第三階段，成功抵抗了壓力

2.Blonde——不做羔羊亦不做惡狼的成功者

a.宜人性

面試中的所有人都處于一種競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，White甚至偏執(zhí)地認(rèn)為贏得工作機(jī)會(huì)的唯一手段就是把在場(chǎng)的所有人都“趕盡殺絕”。而Blonde顯然沒(méi)有這樣做，她為White找到了藥丸，救了他一命；她將自己的創(chuàng)可貼給了被Blown割傷的Dark。凡此種種都可以看出Blonde擁有高宜人性。

b.責(zé)任感

當(dāng)面試結(jié)束，Blonde成為唯一沒(méi)有被淘汰且找出正確答案的人。面對(duì)CEO的工作邀請(qǐng)，Blonde并沒(méi)有被勝利沖昏頭腦。她甚至質(zhì)問(wèn)道：“重要到殺人嗎？”，可推知她是一位對(duì)任何事情都很認(rèn)真，能夠以高度負(fù)責(zé)的精神完成自己的工作，具有高責(zé)任感。

c.情緒穩(wěn)定性

即使是在毫無(wú)頭緒、充斥著緊張情緒的封閉面試考場(chǎng)中，作為女性，Blonde表現(xiàn)得十分鎮(zhèn)定自若，甚至比某些男士都要平靜。在職場(chǎng)中，應(yīng)該可以更好地處理工作壓力及緊張。較于White的狂躁，Blonde會(huì)比他更加可靠。

d.外向型

e.開放性

Blonde極富想象力和創(chuàng)造力，在面試中，一切工具缺乏，但Blonde能想到用高跟鞋跟敲碎燈管，用發(fā)夾夾出藥丸，能夠提出許多富有創(chuàng)意的想法，比如敲碎燈管上層使燈光完全顯現(xiàn)，用聲控?zé)魟?chuàng)造機(jī)會(huì)等。

通過(guò)“大五”人格特質(zhì)分析，Blonde為何能夠撐到最后一關(guān)也就不足為奇了，她確實(shí)有很許多非常優(yōu)秀的特質(zhì)，能夠勝任CEO助手的工作。而White（在一般的面試中，這種人極易蒙混過(guò)關(guān)，贏得工作），或許他并沒(méi)有輸在才華和能力上，而是輸在了人類應(yīng)有的道德和良知。至于其它幾位應(yīng)聘者，或許是兩者都不夠完備。

任何一個(gè)組織都是由一個(gè)個(gè)具體的人構(gòu)成的，它由這些人創(chuàng)造并且決定。只有一個(gè)公司擁有那些善于傾聽的人、注重細(xì)節(jié)的人、能夠勤懇盡責(zé)、辯證思考的人、能夠具有學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)精神的人、能夠以企業(yè)利益為重，但是仍不社會(huì)、人類的最高利益的人，只有一個(gè)組織擁有這樣的頭腦和靈魂，我們才能說(shuō)，這是一家具有雄厚實(shí)力的企業(yè)。只有一個(gè)組織珍重這樣的頭腦和靈魂，我們才能說(shuō)，這是一家能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地的企業(yè)。