陳丹 吳曉茹

摘 要：檔案館門戶網(wǎng)站是檔案文化資源展示的窗口，同時也是人們交流互動的平臺。檔案的文化性特點決定了檔案網(wǎng)站的設計應該具有鮮明的文化特色，同時公眾希望通過檔案網(wǎng)站獲得經(jīng)過梳理的多元文化精品而不是未經(jīng)處理的線上的檔案文獻資料本身。因此，檔案館網(wǎng)站應該從網(wǎng)站設計上和內(nèi)容上體現(xiàn)人文關(guān)懷，注重知識分享和互動體驗，增加公眾的關(guān)注度，從而使檔案網(wǎng)站更好的發(fā)展。

關(guān)鍵詞： 檔案網(wǎng)站；人文特色；互動體驗

中圖分類號：G352.2 文獻標識碼：A 文章編號：1006-8937（2015）29-0078-02

檔案網(wǎng)站不同于其他類型網(wǎng)站，主要表現(xiàn)在地域性差異大，社會服務需求顯著，提供信息資源文化性突出等。各級各類型檔案館網(wǎng)站在信息化不斷邁向新臺階的今天要吸引公眾的關(guān)注，需要在形式和內(nèi)容上凸顯自己的特色，特別是依靠檔案本體的文化性特點突出網(wǎng)站建設的人文特色?，F(xiàn)如今，公眾不僅需要通過檔案網(wǎng)站實現(xiàn)辦事需求，也需要通過瀏覽檔案網(wǎng)站獲得內(nèi)容多元化、形式豐富化的文化知識。因此，一個知名度和社會認可度較高的檔案網(wǎng)站需要擁有豐富的文化信息資源，需要提供的不僅是檔案工作動態(tài)、檔案法規(guī)，更要提供網(wǎng)上展覽、所屬地區(qū)的歷史文化信息等特色內(nèi)容。要建設一個公眾關(guān)注度高、滿意度好的檔案館網(wǎng)站，需要從用戶的感官體驗出發(fā)設計檔案網(wǎng)站，從用戶的文化需求出發(fā)整合信息資源，突出檔案文化特色。

1 網(wǎng)站整體設計風格應體現(xiàn)檔案的文化特色

檔案館是社會文化建設的重要組成部分，檔案館網(wǎng)站又是檔案館對外進行文化服務的輸出窗口，應該在形式和內(nèi)容上體現(xiàn)各地方或者機構(gòu)的館藏特色及文化底蘊。調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，目前我國各級檔案網(wǎng)站的設計缺乏新意，設計古板，使公眾覺得本身就枯燥的檔案信息更加變得索然無味，喪失瀏覽興趣，再精心編研的檔案內(nèi)容也不會被用戶關(guān)注。其次，大部分網(wǎng)站的網(wǎng)頁布局力求大而全，幾乎所有信息簡單堆砌在主頁上，排版零碎繁瑣，版面缺乏主次，造成網(wǎng)站首頁冗長缺乏條理，使用戶很容易造成視覺疲勞，給獲取信息造成不便。[1]

檔案網(wǎng)站的設計理念決定檔案網(wǎng)站的風格和服務情況。網(wǎng)站的設計，包括類目的布局，色調(diào)的選擇，元素的運用都可以渲染本站的文化氣息，突出本站的文化品位。要凸顯檔案的文化魅力，需要在以用戶為需求導向的前提下，并結(jié)合檔案文化元素，策劃網(wǎng)站架構(gòu)和整體風格。例如江蘇檔案館網(wǎng)站設置了風格切換功能，讓用戶根據(jù)自己的喜好來選擇網(wǎng)頁的風格和色調(diào)，是該網(wǎng)站的一大亮點。除此之外，網(wǎng)站設計時欄目的選擇也可以按照用戶的喜好來進行篩選，使得用戶打開網(wǎng)頁可以快速有效的獲取自己感興趣的文化內(nèi)容，而不是撲面而來零散又雜亂的信息資源。又如上海檔案信息網(wǎng)，把一些彰顯人文關(guān)懷的欄目放在首頁的一級欄目或顯眼的位置，例如學生課堂、檔案博覽、檔案論壇和上海記憶，增加用戶瀏覽興趣。同時，要讓用戶在打開網(wǎng)站首頁時就能明顯感受到本站特色的重要方式就是選擇適合本館的主題元素。例如各省市檔案門戶網(wǎng)站可以選擇該地區(qū)代表性元素作為背景圖片，上海檔案信息網(wǎng)著重運用檔案與上海的文化元素來裝飾主頁，將東方明珠和凸顯城市國際化大都市的林立樓宇群圖片作為頁頭切換展示；西安檔案網(wǎng)采用了代表古都文化特色的城墻作為首頁頁頭圖片。除主題元素外，適當?shù)倪\用一些可以體現(xiàn)檔案深沉、古樸的細節(jié)元素，也可以使檔案網(wǎng)站區(qū)別于其他類型網(wǎng)站而突出文化特色。[2]常見的細節(jié)元素有水墨、竹簡、牛皮紙、卷軸。相較于政府性質(zhì)的國家或省市檔案網(wǎng)站，高校檔案網(wǎng)站的風格更加多樣和具有風格。點擊進入臺灣國立大學檔案網(wǎng)站首頁，映入眼簾的是一張泛黃古舊的牛皮紙，以加入FLASH的形式在牛皮紙上動態(tài)的蓋上了“臺大檔案”的方章，并在蓋章的一刻運用音效。湖南大學檔案館網(wǎng)站則大面積運用了水墨，使頁面清麗典雅，突出了檔案網(wǎng)站別具一格的歷史韻味。

2 網(wǎng)站展示內(nèi)容應突出檔案的文化內(nèi)涵

2.1 增加富有特色且親和力強的檔案文化內(nèi)容

對于各級地方檔案館來說，不同地區(qū)有不同的社會歷史文化背景，善于利用這一差異性，注重當?shù)刂卮髿v史事件、名人等的檔案內(nèi)容的開發(fā)編研，來體現(xiàn)網(wǎng)站文化特色，擴大檔案網(wǎng)站的影響力。例如上海檔案信息網(wǎng)在2012年8月改版上線，新版網(wǎng)站將“以人為本、關(guān)注民生”作為重中之重，突出了珍檔展示、史料研究和網(wǎng)上展覽等用戶關(guān)注的城市記憶內(nèi)容，增強了檔案網(wǎng)站的專業(yè)性和文化看點。西安市檔案門戶網(wǎng)站，在西安百科欄目下的古城風云板塊，展示了西安特色街道的老照片，如 “大麥市街——獨具特色的小吃一條街”，“騾馬市——時代變革中書寫商業(yè)傳奇”。海鹽縣檔案局聯(lián)合沈陽檔案局和海燕縣委宣傳部、縣委、縣婦聯(lián)、縣電視臺新聞中心等多家單位舉辦了海鹽縣首屆家庭檔案電子相冊大賽，利用網(wǎng)絡平臺進行跨區(qū)域合作，鼓勵全民參與家庭檔案的專題制作活動，并將最終的獲獎作品制成電子相冊在網(wǎng)站“檔案文化建設”專欄上展示。①檔案文化資源本身配合當?shù)氐奈幕ㄔO和旅游宣傳，即可以發(fā)揮檔案的專業(yè)優(yōu)勢，又能強化檔案部門與其他文化機構(gòu)的有機聯(lián)系，有利于檔案專業(yè)性和文化性的結(jié)合與交融，[3]提升檔案的宣傳力度和范圍，使檔案網(wǎng)站成為宣傳區(qū)域文化，尤其是特色文化的陣地。②貼近大眾文化生活的檔案內(nèi)容對當?shù)孛駚碚f也是最喜聞樂見的，增加這類內(nèi)容可以吸引公眾更廣泛的關(guān)注和瀏覽，極大的增加網(wǎng)站的親和力，提高公眾的關(guān)注度。

2.2 運用多媒體及網(wǎng)絡信息技術(shù)使檔案文化更好的展示

檔案文化性、趣味性需要在檔案內(nèi)容的深入開發(fā)上結(jié)合先進的計算機手段來完成和體現(xiàn)，同樣的檔案內(nèi)容，多樣的形式和單一的文字內(nèi)容會產(chǎn)生完全不同的傳播效果和影響。與文字記錄的社會記憶相比，影像記錄更能將人帶回過去。上海檔案信息網(wǎng)利用多媒體技術(shù)，推出《一號檔案》系列、《追憶檔案里的故事》欄目，用編輯精良的視頻資源代替文字內(nèi)容來講述檔案專題故事：陸家嘴變遷，人民藝術(shù)家趙丹，江南明珠評彈等，使檔案內(nèi)容直觀且富有感染力，增強了用戶的訪問興趣，提升了用戶的瀏覽體驗。

檔案線下展覽或者舉辦檔案活動需要耗費大量人力物力，因此借助檔案門戶網(wǎng)站進行線上展覽是檔案文化擴大宣傳的有效途徑。公眾需要通過檔案網(wǎng)站參與在線展覽、檔案講座的觀看，了解檔案相關(guān)信息，輕松享受線上檔案文化服務。紹興市檔案局（館）在檔案網(wǎng)上展廳欄目下 “弘揚女排精神，實現(xiàn)強國夢想——陳招娣生平事跡展” 率先采用三維全景技術(shù)，3D立體展現(xiàn)檔案展廳，使訪問者在電腦前就可以如臨其境的體驗720 °實景觀展。

2.3 主動收集用戶反饋和提供個性化服務，使檔案文化 內(nèi)容得到有效互動

網(wǎng)絡傳播的互動性是其一大優(yōu)勢和特點，因此網(wǎng)站的互動功能則是評判其建設優(yōu)良與否的重要指標之一。由于新時代網(wǎng)絡建設的不斷發(fā)展，檔案數(shù)字化不斷提高，公眾文化需求的不斷提升，檔案網(wǎng)站需要從展示型向互動型蛻變，檔案網(wǎng)站的利用目的不在限于業(yè)內(nèi)人士的學習研究而是全民獲取文化資源。作為信息交流互動的平臺，國內(nèi)各級各類檔案網(wǎng)站目前基本都在主頁設有館長信箱、聯(lián)系我們等，但是作為雙向互動的服務手段，這種通過E-mail獲得公眾反饋的方式缺乏及時性和共享性。這一點上，上海檔案信息網(wǎng)的做法十分值得學習和借鑒，其學生課堂、檔案論壇等文化板塊的所有文章下方都設有發(fā)言欄，用戶無需履行注冊手續(xù)等待審核，只需輸入用戶昵稱和驗證碼便可在線留下所感所想。同時，考慮到也有用戶存在隱私問題，咨詢內(nèi)容或者留言內(nèi)容不便公開，網(wǎng)站也設置了匿名選項，用戶只需勾選便可實現(xiàn)隱私保護功能。

在提供個性化服務上，檔案網(wǎng)站除了在前面提到的根據(jù)用戶喜好切換風格和欄目之外，提供訂閱郵件雜志服務也是一個有效互動的手段。[4]用戶通過瀏覽網(wǎng)站，選擇自己喜愛的欄目，留下郵箱信息，之后可以通過客戶端得到網(wǎng)站相關(guān)欄目的郵件推送。如江蘇檔案就開通了RSS信息訂閱，通過這種便利的手段，可以做到真正從用戶的需求出發(fā)，增加網(wǎng)站的點擊量，加強檔案網(wǎng)站的宣傳工作。

3 結(jié) 語

檔案的文化性決定了檔案部門的文化功能及職責，也決定了作為展示和服務窗口的檔案網(wǎng)站需要有突出的文化性特點。檔案門戶網(wǎng)站是檔案信息化建設的核心內(nèi)容之一，是檢索檔案信息的窗口，更是服務公眾、傳播檔案知識和文化的平臺。實踐表明，網(wǎng)絡興檔，大有可為，檔案網(wǎng)站建設要利用好新時期信息化發(fā)展的浪潮，在服務民生的理念下，以公眾的精神文化需求出發(fā)，建成一個特色鮮明的、有人文關(guān)懷的互動型服務平臺。

參考文獻：

[1] 盛婷.檔案網(wǎng)站的視覺分析[J].檔案與建設，2015，（2）.

[2] 郭新杰.基于檔案文化的檔案網(wǎng)站UI設計[J].浙江檔案，2013，（4）.

[3] 汪肖華，陳林飛.網(wǎng)站：檔案文化宣傳的前沿陣地[J].檔案文化，2014，（2）.

[4] 閆靜.從展示性到互動性——檔案網(wǎng)站的蛻變[J].山東檔案，2005，（2）.